ฮาร์ดดิสก์ออกเสียงผิดปกติ? วิธีตรวจสอบและแก้ไขก่อนข้อมูลหายไป

ฮาร์ดดิสก์ปกติจะทำงานเกือบเงียบเสียง แต่บางตัวอาจทำเสียงคลิกเบาๆ เมื่อถูกเข้าถึงหรือปิดเครื่อง—นี่ถือว่าปกติ

แต่หากคุณเริ่มได้ยินเสียงบ้างครั้ง หรือเสียงที่ไม่เคยได้ยินมาก่อน—เช่น เสียงคลิก กรินด์ (grinding) แรงสั่นสะเทือน หรือเสียงส่อง (squealing)—ฮาร์ดดิสก์ของคุณอาจกำลังล้มเหลว Datacent มีเสียงตัวอย่างของฮาร์ดดิสก์ที่กำลังล้มเหลวที่อาจ听起来คล้ายกับสิ่งที่คุณได้ยิน

ขั้นตอนด้านล่างจะช่วยให้คุณตัดสินใจว่าเป็นฮาร์ดดิสก์ที่ผิดปกติจริงๆ และหากเป็นจริง ควรทำอะไรต่อไปก่อนที่ข้อมูลล้ำค่าจะหายไปอย่างถาวร

ขั้นตอนการจัดการเมื่อฮาร์ดดิสก์ออกเสียงผิดปกติ

1. ยืนยันว่าแหล่งเสียงมาจากฮาร์ดดิสก์จริงๆ ไม่ใช่ฮาร์ดแวร์อื่น ตัวอย่างเช่น หากคุณถอดสายไฟและสายข้อมูลจากฮาร์ดดิสก์ แต่ยังได้ยินเสียงเมื่อบูทคอมพิวเตอร์ แสดงว่าปัญหาไม่ได้มาจากฮาร์ดดิสก์

   ลองทุกสถานการณ์เพื่อระบุแหล่งที่มาอย่างแท้จริง หากเสียงหายเมื่อเสียบสายไฟแต่กลับมาเมื่อเสียบสายข้อมูลไปที่ฮาร์ดดิสก์ คุณอาจต้องเปลี่ยนสายข้อมูลแทน

2. หากแน่ใจว่าฮาร์ดดิสก์ตัวเองผิดปกติ ให้รันซอฟต์แวร์วินิจฉัยฮาร์ดดิสก์ฟรี ซึ่งมีอยู่ในคอมพิวเตอร์หลายเครื่องหรือดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ต ซอฟต์แวร์วินิจฉัยขั้นสูงก็มีขายจากนักพัฒนาต่างๆ

   

   เมื่อรันซอฟต์แวร์วินิจฉัย ควรปิดโปรแกรมอื่นๆ ทั้งหมดและถอดไดรฟ์หรืออุปกรณ์อื่นที่ไม่ได้ทดสอบออก เพื่อผลลัพธ์ที่แม่นยำ

3. หากการแก้ไขโดยซอฟต์แวร์วินิจฉัยไม่แก้ปัญหาเสียงได้ชั่วคราว ให้สำรองข้อมูลระบบและเปลี่ยนฮาร์ดดิสก์

4. หากซอฟต์แวร์วินิจฉัยช่วยแก้ไขเสียงคลิก กรินด์ หรือส่องได้ นี่เป็นแค่ทางแก้ชั่วคราว โอกาสสูงที่ฮาร์ดดิสก์จะยังคงล้มเหลวจนใช้ไม่ได้เลย

   วิธีแก้ไขถาวรคือสำรองข้อมูลระบบครบถ้วนและเปลี่ยนฮาร์ดดิสก์

   อย่างไรก็ตาม ในกรณี نادر ที่ฮาร์ดดิสก์มีเสียงเฉพาะเมื่อเข้าถึงข้อมูลบางส่วนบนไดรฟ์ อาจเป็นเซ็กเตอร์เฉพาะที่ผิดปกติ—ปัญหาที่ซอฟต์แวร์วินิจฉัยบางตัวสามารถซ่อมแซมได้

ความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการแก้ปัญหาเสียงฮาร์ดดิสก์

เนื่องจากไม่มีวิธีที่ดีในการซ่อมฮาร์ดดิสก์ที่กำลังล้มเหลว การปกป้องข้อมูลโดยการสำรองข้อมูลเป็นประจำจึงเป็นสิ่งจำเป็น ด้วยการสำรองข้อมูลที่ทันสมัย การกู้คืนจากความล้มเหลวของฮาร์ดดิสก์ง่ายเพียงแค่ติดตั้งไดรฟ์ใหม่และกู้คืนข้อมูล

วิธีสำรองข้อมูลที่ดีที่สุดคือใช้บริการสำรองข้อมูลออนไลน์ (cloud backup) เพราะไฟล์ถูกเก็บในคลาวด์และไม่น่าจะสูญหายหรือถูกทำลาย อย่างไรก็ตาม วิธีที่เร็วกว่าคือใช้โปรแกรมสำรองข้อมูลฟรี—บางโปรแกรมสามารถโคลนไฟล์จากฮาร์ดดิสก์ที่ล้มเหลวไปยังฮาร์ดดิสก์ใหม่ที่ทำงานได้

Solid-state drives (SSDs) ไม่มีชิ้นส่วนเคลื่อนที่อย่างฮาร์ดดิสก์แม่เหล็ก ดังนั้นคุณจึงไม่ได้ยินเสียงล้มเหลวได้เหมือนฮาร์ดดิสก์แบบหมุน

ฮาร์ดดิสก์ภายนอกก็ทำเสียงได้เช่นกัน เสียงเหล่านี้เกิดขึ้นเมื่อไดรฟ์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เนื่องจากปัญหาการเชื่อมต่อไฟหรือสาย ลองแก้ไขเสียงจากฮาร์ดดิสก์ภายนอกโดยการเสียบแอดแปเตอร์ไฟตรงไปที่ปลั๊กผนังแทนพาวเวอร์สทริป ใช้สาย USB สั้นกว่า ใช้พอร์ต USB 2.0+ หรือเชื่อมต่อฮาร์ดดิสก์กับพอร์ต USB ด้านหลังคอมพิวเตอร์แทนด้านหน้า

ฮาร์ดดิสก์ที่แยกส่วน (fragmented) สร้างกิจกรรมไดรฟ์เพิ่มเติม ใช้โปรแกรมดีฟรากเมนต์ฟรีเพช่วยยืดอายุฮาร์ดดิสก์ แต่อาจไม่แก้ปัญหาในฮาร์ดดิสก์ที่มีเสียงส่วนใหญ่

ดู File Recovery FAQ หากคุณต้องการกู้ไฟล์จากฮาร์ดดิสก์ที่กำลังล้มเหลว

แม้จะไม่ค่อยพบ แตกเป็นไปได้ว่าเสียงฮาร์ดดิสก์มาจากไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ผิดปกติ ดู How to Update Drivers in Windows เพื่อเรียนรู้วิธีอัปเดตไดรเวอร์ฮาร์ดดิสก์

เสียงอื่นๆ ที่คอมพิวเตอร์สามารถทำได้

ฮาร์ดดิสก์ไม่ใช่ชิ้นส่วนเดียวในคอมพิวเตอร์ คุณยังมีพาวเวอร์เซอร์พพลาย แฟน ไดรฟ์ดิสก์ และสิ่งอื่นๆ ที่อาจทำเสียง สำคัญที่ต้องระบุแหล่งเสียงเพื่อเข้าใจว่าอะไรต้องได้รับการตรวจสอบ

ตัวอย่างเช่น หากคอมพิวเตอร์ทำงานหนักสำหรับงานเฉพาะ เช่น เกมวิดีโอที่ใช้หน่วยความจำมาก ถือเป็นปกติที่จะได้ยินแฟนทำงานเร็วขึ้นเพื่อเย็นฮาร์ดแวร์ อาจมีสิ่งติดอยู่ในใบพัดแฟนที่ทำเสียงแปลก—เช่น ขนสัตว์

ดู How to Fix a Computer Fan That's Loud or Making Noise หากคุณคิดว่าแหล่งเสียงแปลกจริงๆ มาจากแฟนคอมพิวเตอร์

เมื่อคุณเปิดโปรแกรมหรือหน้าต่างบางอย่างบนคอมพิวเตอร์ คุณอาจได้ยินเสียงที่ดังขึ้นเรื่อยๆ—ซึ่งง่ายที่จะเข้าใจผิดว่าเป็นเสียงฮาร์ดดิสก์ นี่น่าจะหมายถึงมีดิสก์ในไดรฟ์ดิสก์ที่กำลังหมุนเร็วกว่าเดิม เพื่อให้คอมพิวเตอร์อ่านข้อมูลจากมัน ซึ่งเป็นเรื่องปกติ

เสียงแตก (popping) หรือสแตติกจากลำโพงอาจถูกเข้าใจผิดว่าเป็นเสียงฮาร์ดดิสก์ (สายอาจไม่เสียบแน่น) เช่นเดียวกับรหัสบี๊บของ BIOS และเสียงสว่างความถี่สูง