กำลังพยายามเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่โฮสต์ Siteground ของคุณและทั้งหมดที่คุณเห็นคือการแจ้งเตือนที่ระบุว่า “บัญชีนี้ถูกระงับ”?
เว็บไซต์ของคุณถูกระงับโดยโฮสต์เว็บของ SiteGround และเว็บไซต์ของคุณถูกออฟไลน์
โฮสต์เว็บ เช่น Siteground ระงับบัญชีด้วยเหตุผลหลายประการ เช่น การติดมัลแวร์ การชำระเงินล้มเหลว การละเมิดนโยบาย ฯลฯ เว็บไซต์ของคุณอาจถูกออนไลน์ด้วยเหตุผลเหล่านี้ แต่สาเหตุที่พบบ่อยมากคือมัลแวร์
แม้ว่าสิ่งนี้อาจทำให้สับสน แต่สถานการณ์ยังคงอยู่ภายใต้การควบคุม เราสามารถและจะช่วยคุณแก้ไขบัญชี Siteground ที่ถูกระงับ ปัญหาโดยดูรายละเอียดในแต่ละขั้นตอน
TL;DR: แก้ไขปัญหาการระงับบัญชี Siteground โดยทำตามคำแนะนำนี้ เว็บไซต์ของคุณอาจถูกระงับด้วยเหตุผลใดก็ตาม แต่ถ้าเป็นมัลแวร์ คุณต้องดำเนินการอย่างรวดเร็ว ทำความสะอาดไซต์ WordPress ด้วย MalCare ใน 5 นาที
บัญชี Siteground ถูกระงับหมายความว่าอย่างไร
โฮสต์เว็บเช่น Siteground มีหน้าที่รับผิดชอบมากกว่าการจัดหาพื้นที่เซิร์ฟเวอร์ พวกเขาต้องการให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์ของพวกเขาปลอดภัย และ IP ของพวกเขาจะไม่ถูกขึ้นบัญชีดำ พวกเขายังต้องการให้แน่ใจว่าไม่มีการโฮสต์เนื้อหาที่ผิดกฎหมายหรือถูกแบนบนเซิร์ฟเวอร์ของพวกเขา ดังนั้นหากพวกเขาพบปัญหากับเว็บไซต์ใด ๆ ที่พวกเขาโฮสต์ พวกเขาสามารถระงับบัญชีและทำให้เว็บไซต์ออฟไลน์ได้
ซึ่งมักจะเป็นมาตรการชั่วคราว แต่โฮสต์เว็บบางแห่งต้องการลบเว็บไซต์ทั้งหมด โชคดีที่ Siteground เป็นที่รู้จักในการกักกันเว็บไซต์และเปิดโอกาสให้พวกเขาทำความสะอาดหรือลบเนื้อหาที่เป็นอันตรายก่อนที่จะล้างข้อมูลทั้งหมด
Siteground อาจระงับเว็บไซต์ของคุณด้วยเหตุผลข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:
- การติดมัลแวร์
- การใช้ทรัพยากรเซิร์ฟเวอร์มากเกินไป
- ปัญหาการชำระเงิน
- การละเมิดนโยบาย
หากบัญชีของคุณถูกระงับ เมื่อใดก็ตามที่คุณหรือผู้เยี่ยมชมพยายามเข้าชมเว็บไซต์ จะมีการโยนข้อความว่า “บัญชีนี้ถูกระงับ ติดต่อโฮสต์เว็บของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม”
โฮสต์เว็บที่มีชื่อเสียงเช่น Siteground มักจะส่งอีเมลเมื่อพวกเขาระงับบัญชีของคุณ โดยระบุสาเหตุของการระงับ อีเมลนี้จะเป็นแหล่งข้อมูลแรกของคุณในการแก้ไขบัญชีของคุณที่ถูกระงับโดย Siteground หากคุณยังไม่ได้รับอีเมล คุณสามารถติดต่อ Siteground และถามพวกเขาว่าทำไมบัญชีจึงถูกระงับ
ในกรณีที่ติดมัลแวร์ คุณจะต้องขอให้พวกเขาอนุญาตที่อยู่ IP ของคุณเพื่อล้างข้อมูล
เหตุใดโฮสต์เว็บของ Siteground จึงระงับไซต์ของคุณ
บัญชี Siteground ของคุณอาจถูกระงับด้วยเหตุผลใดก็ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น แต่มาดูสาเหตุทั่วไปของการระงับกันดีกว่า เพื่อให้คุณวิเคราะห์ได้ว่าเหตุใดบัญชีของคุณจึงถูกระงับ
การติดมัลแวร์
โฮสต์เว็บต้องการให้เซิร์ฟเวอร์ของตนปลอดภัยและหลีกเลี่ยงการขึ้นบัญชีดำ ในกรณีที่เลวร้ายที่สุด โฮสต์เว็บอาจสูญเสียข้อมูลทั้งหมดหากการแฮ็กแพร่กระจายผ่านเซิร์ฟเวอร์ของตน ดังนั้น โฮสต์เว็บจึงระมัดระวังเกี่ยวกับการติดมัลแวร์ใดๆ ที่เกิดขึ้นบนเซิร์ฟเวอร์ของตน
หาก Siteground พบลิงก์สแปม เนื้อหาหลอกลวง หรือหน้าฟิชชิ่งในเว็บไซต์ของคุณ รวมถึงมัลแวร์รูปแบบอื่นๆ พวกเขาจะดำเนินการอย่างรวดเร็วและทำให้เว็บไซต์ของคุณออฟไลน์
การละเมิดนโยบาย
โฮสต์เว็บมีนโยบายเฉพาะเกี่ยวกับประเภทเนื้อหาที่อนุญาตบนเซิร์ฟเวอร์ของตน ดังนั้น หากเว็บไซต์ของคุณละเมิดนโยบายใดๆ เช่น การขายยาที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวด หรือเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย พวกเขาจะลบเว็บไซต์ของคุณ
การใช้ทรัพยากรเซิร์ฟเวอร์มากเกินไป
แผนการโฮสต์มักจะมีการจำกัดการใช้งานบนเซิร์ฟเวอร์และทรัพยากรของ CPU สิ่งนี้มีความเกี่ยวข้องอย่างยิ่งหากคุณใช้แผนโฮสติ้งที่ใช้ร่วมกัน หากเว็บไซต์ของคุณใช้ทรัพยากรมากเกินไปเนื่องจากมีปริมาณการใช้งานสูง โฮสต์เว็บของ Siteground อาจระงับบัญชีของคุณ
หากคุณไม่สังเกตเห็นการเพิ่มขึ้นของปริมาณการใช้ข้อมูล และการวิเคราะห์เว็บไซต์ของคุณก็ไม่แสดงการเปลี่ยนแปลงเช่นกัน อาจเป็นสัญญาณของการโจมตีแบบเดรัจฉาน กินทรัพยากรเซิร์ฟเวอร์ของคุณ
ใบแจ้งหนี้ที่ยังไม่ได้ชำระ
หากคุณพลาดการชำระเงิน อาจเป็นสาเหตุของการระงับบัญชี Siteground ของคุณ โดยปกติ Siteground จะส่งการเตือนให้คุณชำระเงินเป็นจำนวนมาก ดังนั้น โปรดตรวจสอบอีเมลของคุณเพื่อยืนยันว่าการชำระเงินของคุณเป็นไปตามลำดับและไม่ได้ล้มเหลวโดยไม่ได้ตั้งใจ
จะแก้ไขปัญหาการระงับบัญชี Siteground ได้อย่างไร
ก่อนแก้ไขปัญหาบัญชี SiteGround ที่ถูกระงับ คุณจะต้องค้นหาให้แน่ชัดว่าอะไรเป็นสาเหตุของการระงับตั้งแต่แรก
หวังว่าอีเมลระงับ Siteground ได้ชี้แจงแล้ว หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ดำเนินการตามเหตุผลที่เป็นไปได้ที่กล่าวถึงข้างต้น และติดต่อ Siteground
ตอนนี้คุณสามารถเริ่มแก้ไขปัญหาได้ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสาเหตุของการระงับ
ลบการติดมัลแวร์
หากการติดมัลแวร์เป็นสาเหตุของปัญหาการระงับบัญชี Siteground ของคุณ คุณต้องดำเนินการอย่างรวดเร็ว ยิ่งปล่อยมัลแวร์ทิ้งไว้โดยไม่มีใครดูแลนานเท่าไร ก็ยิ่งสร้างความเสียหายได้มากขึ้นเท่านั้น ก่อนที่คุณจะสามารถล้างมัลแวร์บนเว็บไซต์ของคุณ คุณต้องยืนยันว่าไซต์ WordPress ของคุณถูกแฮ็กจริงๆ แม้ว่าโฮสต์เว็บจะไม่ระงับบัญชีของคุณโดยไม่มีเหตุผล แต่เครื่องสแกนโฮสต์เว็บก็สามารถทำให้เกิดผลบวกปลอมได้
ใช้เครื่องสแกนความปลอดภัยฟรีของ MalCare เพื่อสแกนเว็บไซต์ของคุณและยืนยันการติดไวรัส
MalCare จะสแกนเว็บไซต์ของคุณภายในไม่กี่นาทีและบอกคุณว่าเว็บไซต์ของคุณถูกแฮ็กหรือไม่ เมื่อคุณสแกนเว็บไซต์ของคุณแล้ว คุณสามารถเริ่มทำความสะอาดได้ เราได้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีทั่วไปสามวิธีในการทำความสะอาดเว็บไซต์ของคุณ
ทำความสะอาดไซต์ WordPress ด้วย MalCare
วิธีที่ดีที่สุดในการล้างเว็บไซต์ของคุณคือการใช้ปลั๊กอินความปลอดภัย เช่น MalCare MalCare ไม่เพียงแต่เป็นวิธีกำจัดมัลแวร์ที่เชื่อถือได้เท่านั้น แต่ยังครอบคลุมและรวดเร็วอีกด้วย เนื่องจากมัลแวร์จะแย่ลงเมื่อเวลาผ่านไป คุณต้องการวิธีแก้ปัญหาที่รวดเร็ว
นอกจากนี้ MalCare ยังได้รับการพัฒนาโดยผู้เชี่ยวชาญที่ได้ค้นคว้าเกี่ยวกับการกำจัดมัลแวร์อย่างละเอียดและสร้างเครื่องมือที่ทำงานอัตโนมัติ เราแนะนำให้ใช้ปลั๊กอินความปลอดภัย WordPress เพราะแม้แต่ผู้เชี่ยวชาญก็ใช้เครื่องมือเมื่อทำการล้างข้อมูลด้วยตนเอง ก่อนที่คุณจะสามารถเริ่มทำความสะอาดไซต์ของคุณได้ คุณจะต้องรับ Siteground เพื่ออนุญาตที่อยู่ IP ของคุณสำหรับการล้างข้อมูล โดยปกติ คุณสามารถส่งอีเมลไซต์กราวด์และขอให้พวกเขาให้สิทธิ์การเข้าถึงแก่คุณ หากพวกเขาไม่เห็นด้วย คุณสามารถติดต่อ MalCare และเราสามารถจัดการการล้างข้อมูลผ่าน FTP
หากคุณยังไม่ได้สแกนเว็บไซต์ของคุณด้วย MalCare คุณจะต้องเริ่มต้นด้วยการติดตั้งปลั๊กอินบนเว็บไซต์ของคุณ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างเว็บไซต์ของคุณด้วย MalCare:
- ติดตั้ง MalCare บนเว็บไซต์ของคุณ
- เปิดใช้งานปลั๊กอินและอนุญาตให้ซิงค์กับเว็บไซต์ของคุณ
- การสแกนครั้งแรกจะดำเนินการโดยอัตโนมัติ และ MalCare จะแจ้งเตือนคุณหากพบมัลแวร์
- อัปเกรดบัญชีของคุณเพื่อใช้คุณลักษณะการล้างข้อมูล
- กดปุ่ม 'Clean Site' และปล่อยให้ MalCare ทำงานอย่างมหัศจรรย์
MalCare ยังปกป้องคุณจากการโจมตีในอนาคต ทำการสแกนเป็นประจำ และไฟร์วอลล์อันทรงพลังของมันปกป้องคุณจากการโจมตีแบบเดรัจฉานที่อาจนำไปสู่การใช้งานเซิร์ฟเวอร์มากเกินไป
จ้างผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัย
คุณยังสามารถจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยเพื่อทำความสะอาดเว็บไซต์ของคุณ ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยจะตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณและทำความสะอาดด้วยตนเอง แม้ว่าคุณภาพของบริการเหล่านี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าใครเป็นผู้ดำเนินการทำความสะอาด แต่ก็ยังเป็นตัวเลือกที่ดีกว่าการทำความสะอาดเว็บไซต์ของคุณด้วยตนเอง การทำความสะอาดด้วยตนเองอาจเป็นเรื่องที่น่าเบื่อ ยุ่งเหยิง และใช้เวลานาน
ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยมักจะเรียกเก็บเงินจากคุณต่อการล้างข้อมูล และไม่รับผิดชอบใดๆ หากการแฮ็กปรากฏขึ้นอีก ในกรณีของการติดเชื้อซ้ำ การทำเช่นนี้อาจทำให้ค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นสำหรับการทำความสะอาดทุกครั้ง MalCare มีบริการทำความสะอาดฉุกเฉินพร้อมกับการสมัครใช้งานของคุณ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม คุณได้รับการป้องกันมัลแวร์อย่างต่อเนื่องจากปลั๊กอิน แต่ถ้าคุณคิดว่าคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการทำความสะอาด ผู้เชี่ยวชาญของเราก็พร้อมที่จะช่วยเหลือ
ทำความสะอาดเว็บไซต์ของคุณด้วยตนเอง
ก่อนที่เราจะบอกวิธีทำความสะอาดเว็บไซต์ของคุณด้วยตนเอง เราต้องการชี้แจงให้ชัดเจนว่าเราไม่แนะนำการดำเนินการนี้โดยเด็ดขาด การทำความสะอาดด้วยมืออาจไม่ได้ผลดีที่สุด และสร้างความเสียหายอย่างร้ายแรงที่สุด เพื่อที่จะทำความสะอาดเว็บไซต์ของคุณได้สำเร็จด้วยตนเอง อย่างน้อย คุณต้องเข้าใจพื้นฐานของตรรกะของโค้ดและเข้าใจวิธีการทำงานของไฟล์และตาราง WordPress หากคุณไม่คุ้นเคยกับสิ่งเหล่านี้ วิธีที่ดีที่สุดคือใช้ปลั๊กอินความปลอดภัย
ไม่ว่าในกรณีใด หากคุณยังคงต้องการล้างเว็บไซต์ของคุณด้วยตนเอง ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อล้างเว็บไซต์ของคุณ
- ติดต่อ Siteground เพื่อขอรายละเอียดการเข้าถึงและมัลแวร์
ขั้นตอนแรกในการทำความสะอาดเว็บไซต์ของคุณด้วยตนเองคือการเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณ เนื่องจากบัญชีของคุณถูกระงับ คุณจะต้องติดต่อ Siteground และให้พวกเขาทำการอนุญาต IP ของคุณเพื่อทำความสะอาด นอกจากนี้ ขอให้พวกเขาส่งผลการสแกนให้คุณ คุณสามารถใช้รายงานเพื่อค้นหามัลแวร์ขณะทำความสะอาด
โดยปกติแล้ว Siteground อนุญาตให้คุณดำเนินการล้างข้อมูลโดยให้สิทธิ์เข้าถึง แต่หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณจะต้องล้างข้อมูลผ่าน FTP
- สำรองข้อมูลเว็บไซต์ของคุณ
เมื่อคุณเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณแล้ว ให้สำรองข้อมูลก่อนเริ่มทำความสะอาด การสำรองข้อมูลเว็บไซต์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากช่วยให้คุณสร้างระบบป้องกันความผิดพลาดในกรณีที่มีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นระหว่างการล้างข้อมูล
- ดาวน์โหลดไฟล์ที่สะอาดจากที่เก็บ WordPress
สำหรับการล้างข้อมูลด้วยตนเอง คุณจำเป็นต้องรู้ว่าควรระวังอะไร และไฟล์ที่สะอาดจะทำหน้าที่เป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับสิ่งนี้ ดาวน์โหลดการติดตั้งใหม่ทั้งหมด ไฟล์แกน ปลั๊กอิน และธีมของ WordPress จากที่เก็บ WordPress ต้องเป็นเวอร์ชันเดียวกับไฟล์ในเว็บไซต์ของคุณ คุณอาจต้องดาวน์โหลดไฟล์บางไฟล์จากเวอร์ชันที่เก็บถาวร
- ล้างไฟล์และตารางฐานข้อมูลที่ระบุโดย Siteground
อ้างถึงรายการไฟล์และตารางที่ติดไวรัสที่กำหนดโดย Siteground คุณจะต้องเปรียบเทียบทุกไฟล์ในรายการกับการติดตั้งใหม่ทั้งหมดที่คุณดาวน์โหลด คุณสามารถใช้ตัวกระจายสัญญาณออนไลน์เพื่อเร่งกระบวนการได้
หากคุณพบโค้ดพิเศษหรือสคริปต์แปลกๆ ในไฟล์ของคุณ มีโอกาสสูงที่มันจะเป็นมัลแวร์ อย่างไรก็ตาม โปรดใช้ความระมัดระวังเนื่องจากการปรับแต่งสามารถแสดงเป็นโค้ดพิเศษได้
ถัดไป คุณจะต้องผ่านแต่ละตารางในฐานข้อมูลของคุณ โดยเริ่มจาก wp-posts และ wp-options ดูว่าคุณเจอรหัสแปลก ๆ หรือไม่และลบออก
- ลบแบ็คดอร์ทั้งหมด
เมื่อคุณได้ล้างไฟล์ที่ติดมัลแวร์จากเว็บไซต์แล้ว คุณต้องระบุสาเหตุของการติดมัลแวร์ บ่อยครั้งที่มัลแวร์เข้าสู่เว็บไซต์ของคุณผ่านแบ็คดอร์ ซึ่งเป็นช่องโหว่ในโค้ดที่อนุญาตให้แฮ็กเกอร์เข้าถึงไซต์ของคุณได้ หากคุณไม่ลบแบ็คดอร์เหล่านี้ ไซต์ของคุณก็จะติดไวรัสอีกครั้ง
คุณสามารถค้นหาคีย์เวิร์ดทั่วไปบางคำที่มาพร้อมกับแบ็คดอร์ เช่น
- ประเมิน
- base64_decode
- gzinflate
- preg_replace
- Str_rot13
คีย์เวิร์ดเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องเป็นแบ็คดอร์แต่มักใช้เป็นแบ็คดอร์ พวกมันมีการใช้งานที่ถูกต้อง ดังนั้นโปรดใช้ความระมัดระวังเมื่อคุณนำสิ่งเหล่านี้ออก
- อัปโหลดไฟล์และฐานข้อมูลใหม่ทั้งหมด
ตอนนี้คุณจะต้องอัปโหลดไฟล์และฐานข้อมูลใหม่ทั้งหมดไปยังเว็บไซต์ของคุณ กระบวนการนี้คล้ายกับการกู้คืนข้อมูลสำรองด้วยตนเอง คุณจะต้องลบไฟล์และฐานข้อมูลบนเว็บไซต์ของคุณ จากนั้นอัปโหลดไฟล์ที่ล้างแล้วผ่านตัวจัดการไฟล์และ phpMyAdmin
- ล้างแคช
เว็บไซต์ของคุณสร้างสำเนาเพื่อให้โหลดเร็วขึ้นเมื่อมีผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ สำเนาเหล่านี้ถูกเก็บไว้ในแคช และในขณะที่การแคชมีความสำคัญต่อความเร็ว หากเว็บไซต์ของคุณถูกแฮ็ก แคชก็จะมีร่องรอยของมัลแวร์ด้วย
ดังนั้นเพื่อที่จะลบมัลแวร์ออกจากเว็บไซต์ของคุณอย่างสมบูรณ์ คุณจะต้องล้างแคชใน WordPress
- ยืนยันด้วยเครื่องสแกนความปลอดภัย
คุณทำงานเสร็จลุล่วงไปแล้ว และตอนนี้การทำความสะอาดก็เสร็จสิ้น แต่ก่อนที่คุณจะติดต่อโฮสต์เว็บได้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณไม่มีมัลแวร์โดยสมบูรณ์ ใช้เครื่องสแกนความปลอดภัยเพื่อยืนยันว่าการล้างข้อมูลของคุณสำเร็จ หากไม่เป็นเช่นนั้น ทางที่ดีควรใช้ปลั๊กอินความปลอดภัยสำหรับการล้างข้อมูล
จัดการกับการใช้ทรัพยากรมากเกินไป
เซิร์ฟเวอร์ของ Siteground โฮสต์เว็บไซต์มากกว่า 2,000,000 แห่งทั่วโลก ซึ่งหมายความว่าเว็บไซต์ของคุณเป็นหนึ่งในเซิร์ฟเวอร์ Siteground หากคุณใช้แผนโฮสติ้งที่ใช้ร่วมกัน ดังนั้นทุกอย่างตั้งแต่พื้นที่เซิร์ฟเวอร์ไปจนถึงพลังการประมวลผลจะถูกแชร์ระหว่างเว็บไซต์เหล่านี้ โฮสต์เว็บจึงเสนอข้อจำกัดเกี่ยวกับทรัพยากรเหล่านี้ด้วยแผนการโฮสต์ของพวกเขา
หาก Siteground แจ้งให้คุณทราบว่าบัญชีของคุณถูกระงับเนื่องจากมีการใช้ทรัพยากรมากเกินไป แสดงว่าเว็บไซต์ของคุณเกินขีดจำกัดแล้ว
โดยปกติ Siteground จะส่งอีเมลเพื่อเตือนคุณว่าคุณใช้เกินขีดจำกัดก่อนที่จะระงับไซต์ของคุณ ดังนั้นคุณอาจต้องการตรวจสอบอีเมลของคุณสำหรับสิ่งบ่งชี้ดังกล่าว อย่างไรก็ตาม ก่อนที่คุณจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ คุณจะต้องหาสาเหตุว่าทำไมจึงเกินขีดจำกัด
ทำวิจัยเล็กน้อยและตรวจสอบว่านี่เป็นผลมาจากการเพิ่มขึ้นอย่างกะทันหันหรือเพิ่มขึ้นทีละน้อย ถ้ามันพุ่งขึ้นอย่างกะทันหัน มันมาจากไหนและทำไม นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบการวิเคราะห์เว็บไซต์ของคุณเพื่อดูว่าทราฟฟิกมารวมกับการใช้ทรัพยากรหรือไม่ ให้เราพูดถึงสาเหตุที่เป็นไปได้บางประการที่ทำให้คุณใช้งานทรัพยากรเกินขีดจำกัด
โจมตีด้วยกำลังเดรัจฉาน
การโจมตีด้วยกำลังดุร้ายคือการโจมตีของบอทที่ส่งคำขอเข้าสู่ระบบจำนวนมากไปยังเซิร์ฟเวอร์เว็บไซต์ของคุณและครอบงำเพื่อเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งอาจแสดงเป็นการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นอย่างกะทันหัน และทำให้โฮสต์เว็บของคุณเชื่อว่าคุณกำลังใช้ทรัพยากรมากเกินไป
การโจมตีด้วยกำลังดุร้ายสามารถป้องกันได้ด้วยปลั๊กอินความปลอดภัยที่มีไฟร์วอลล์ที่ดี และในขณะที่เป็นการโจมตีของมัลแวร์ประเภทหนึ่ง โฮสต์เว็บอาจตรวจไม่พบมัลแวร์ เนื่องจากพวกเขาใช้เครื่องสแกนพื้นฐานเพื่อจับตาดู
ธีมและปลั๊กอินที่เขียนโค้ดไม่ดี
บ่อยครั้ง ธีมหรือปลั๊กอินจะรับผิดชอบต่อการใช้ทรัพยากร CPU บนเว็บไซต์ของคุณมากเกินไป คุณสามารถดูรายละเอียดการใช้ทรัพยากรของคุณบน Siteground ได้โดยลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ จากนั้นไปที่ พื้นที่ไคลเอ็นต์> บริการ> จัดการ> สถิติ> CPU วินาที .
หากปัญหาคือธีมหรือปลั๊กอินที่ผิดพลาด คุณสามารถลบส่วนขยายดังกล่าวและกลั่นกรองการใช้งาน CPU ของคุณ
แผนการโฮสต์ไม่เพียงพอ
หากการเข้าชมไซต์ของคุณเพิ่มขึ้นทีละน้อยและถูกต้องตามกฎหมาย การอัปเกรดเป็นแผนที่สูงขึ้นจะเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณ คุณยังสามารถเปลี่ยนไปใช้ผู้ให้บริการโฮสติ้งรายอื่นที่มีแผนที่ดีกว่าได้ อย่างไรก็ตาม ให้พิจารณาอย่างรอบคอบว่าการอัปเกรดแผนเป็นทางเลือกที่เหมาะสมสำหรับคุณหรือไม่ หากปริมาณการใช้ข้อมูลของคุณไม่สอดคล้องกับการวิเคราะห์ของคุณหรือไม่ได้เพิ่มขึ้นตามธรรมชาติ มีสาเหตุสำคัญที่จะไม่ได้รับการแก้ไขโดยเพียงแค่อัปเกรดแผนโฮสติ้งของคุณ
ไม่ใช้แคช
การแคชเป็นวิธีหนึ่งในการเร่งความเร็วเว็บไซต์ของคุณโดยการจัดเก็บเวอร์ชันในเครื่องของเว็บไซต์ของคุณ แต่ยังช่วยเรื่องปัญหาการโหลดได้อีกด้วย เว็บไซต์ของคุณในเวอร์ชันที่จัดเก็บไว้ในเครื่องจะลดจำนวนคำขอเข้าสู่ระบบที่ส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของคุณ
การไม่ใช้แคชไม่ใช่สาเหตุของการใช้งานที่มากเกินไป แต่สามารถช่วยลดภาระงานบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณได้อย่างมาก คุณยังสามารถใช้ CDN เพื่อจัดเก็บเนื้อหาบนพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ทั่วโลก เพื่อลดจำนวนคำขอไปยังเซิร์ฟเวอร์หลักของคุณ
แก้ไขการชำระเงินที่ล้มเหลว
ปัญหาการชำระเงินเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับปัญหาการระงับบัญชี Siteground นี่เป็นปัญหาด้วยการแก้ไขที่ง่ายที่สุด โดยปกติ ผู้ให้บริการพื้นที่เว็บจะมีข้อมูลการชำระเงินของคุณซึ่งจะเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติเมื่อการสมัครของคุณสิ้นสุดลง หากการชำระเงินล้มเหลวด้วยเหตุผลใดก็ตาม พวกเขาจะส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบถึงความล้มเหลว Siteground โดยเฉพาะจะส่งอีเมลเตือนความจำหลายฉบับก่อนที่จะระงับบัญชีของคุณ
โชคดีที่มีการแก้ไขที่ง่ายมาก เพียงแค่ชำระเงินจะทำให้เว็บไซต์ของคุณกลับมาออนไลน์อีกครั้ง คุณยังสามารถเปลี่ยนไปใช้การสมัครแบบรายปีเพื่อไม่ให้ยุ่งยากในการชำระเงินได้บ่อยนัก
แก้ไขการละเมิดนโยบาย
หาก Siteground ระบุว่าการละเมิดนโยบายเป็นสาเหตุของการระงับบัญชีของคุณ คุณจะต้องปฏิบัติตามนโยบายของพวกเขาอย่างถี่ถ้วน ในขณะที่พวกเราหลายคนละเลยการพิมพ์แบบละเอียดเมื่อสมัครใช้บริการใด ๆ ตอนนี้การพิมพ์แบบละเอียดมีหน้าที่ในการระงับบัญชีของคุณ
โดยปกติ เว็บโฮสต์จะมีนโยบายต่อต้านการละเมิดลิขสิทธิ์ การสร้างสแปม อีเมลที่ไม่พึงประสงค์ การใช้งานของผู้ดูแลระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต และการจัดเก็บข้อมูลที่ผิดกฎหมายบนเซิร์ฟเวอร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Siteground ไม่อนุญาตเว็บไซต์ที่มีเนื้อหาที่อาจนำไปสู่การบาดเจ็บ การเสียชีวิต หรือความเสียหายต่อสิ่งแวดล้อม และอื่นๆ นอกจากนี้ยังห้ามเนื้อหาที่ผิดกฎหมายในภูมิภาคที่โพสต์ โฮสต์ หรือเผยแพร่
อ่านนโยบาย Siteground ทีละบรรทัดเพื่อดูว่านโยบายใดที่คุณอาจละเมิด หากคุณคิดว่าเป็นความผิดพลาด คุณสามารถติดต่อพวกเขาได้ หากคุณละเมิดนโยบายจริงๆ คุณอาจต้องลบเนื้อหาเฉพาะที่เป็นการละเมิดหรือเปลี่ยนไปใช้โฮสต์เว็บอื่นที่อนุญาต
วิธีลบคำเตือนการระงับบัญชี Siteground
เมื่อคุณได้ระบุสาเหตุของปัญหาการระงับบัญชี Siteground ไม่ว่าจะเป็นมัลแวร์ ปัญหาการชำระเงิน หรือการละเมิดนโยบาย คุณจะต้องติดต่อกับ Siteground เพื่อยกเลิกการระงับบัญชีของคุณ
ส่งอีเมลที่ชัดเจนและชัดเจนเกี่ยวกับปัญหา พูดถึงสิ่งที่คุณได้ทำเพื่อดูแลปัญหา วิธีที่คุณแก้ไขปัญหา และสิ่งที่คุณได้ทำเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่เกิดขึ้นอีกในอนาคต
สิ่งนี้จะสื่อสารความพยายามของคุณอย่างชัดเจนและทำให้กระบวนการเร็วขึ้นมาก เมื่อคุณส่งอีเมลถึง Siteground แล้ว อย่าติดต่อกับพวกเขาอย่างต่อเนื่อง รีวิวจะได้รับการจัดการด้วยตนเอง ดังนั้นจึงต้องใช้เวลาสักระยะกว่าที่รีวิวจะตอบกลับถึงคุณ
ผลกระทบของคำเตือนการระงับบัญชี Siteground บนเว็บไซต์ของคุณ
คำเตือนการระงับบัญชี Siteground ของคุณมีผลเสียมากกว่าการทำให้เว็บไซต์ของคุณไม่สามารถเข้าถึงได้ การที่เว็บไซต์ของคุณออฟไลน์ทำให้คุณต้องเสียค่าสถานะทางดิจิทัลอยู่แล้ว แต่ยังส่งผลกระทบที่เด่นชัดกว่าด้วยวิธีต่อไปนี้:
- อันดับ SEO ลดลง
- สูญเสียผู้เข้าชม
- สูญเสียรายได้
- ภาพลักษณ์ของแบรนด์ถูกละเมิด
- หนี้สินทางกฎหมาย
- ค่าทำความสะอาดและประชาสัมพันธ์
ทั้งหมดนี้เป็นผลที่ตามมาของการระงับบัญชีโดย SIteground และสามารถสะสมได้อีกต่อไปหากการระงับถูกทิ้งไว้โดยไม่ได้รับการจัดการ ในระยะยาวอาจก่อให้เกิดความเสียหายอย่างร้ายแรงต่อธุรกิจได้ ดังนั้น คุณต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วในกรณีที่บัญชี Siteground ถูกระงับ
วิธีป้องกันไม่ให้บัญชี Sitegeound ถูกระงับข้อความในอนาคต
ประสบการณ์ในการระงับบัญชี Siteground ของคุณอาจทำให้บาดใจได้ ดังนั้นจึงเป็นที่เข้าใจกันดีว่าไม่มีใครอยากจะทำแบบนั้นอีก มีวิธีหลีกเลี่ยงไม่ให้บัญชีของคุณถูกระงับในอนาคต และวิธีเหล่านี้ทำได้ง่ายมาก
- รับปลั๊กอินความปลอดภัยเพื่อกันมัลแวร์ออกจากไซต์ของคุณ
- อัปเดตเว็บไซต์และส่วนขยายของคุณบ่อยๆ
- ตรวจสอบบัญชีผู้ใช้และรหัสผ่านเป็นประจำ
- สำรองข้อมูลเว็บไซต์ของคุณเป็นระยะ
- Harden WordPress สำหรับเว็บไซต์ที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น
- อยู่เหนือการชำระเงินของคุณด้วยการแจ้งเตือนและการสมัครรายปี
มาตรการเหล่านี้จะช่วยให้คุณรักษาเว็บไซต์ของคุณให้ปลอดภัย รวมทั้งหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี SiteGround เมื่อใดก็ได้ในอนาคต
ซื้อกลับบ้าน
Siteground เป็นโฮสต์เว็บที่ตอบสนองซึ่งมีช่องทางการสื่อสารแบบเปิดสำหรับการระงับ ทำให้กระบวนการกู้คืนง่ายขึ้น เนื่องจากโฮสต์เว็บจำนวนมากต้องการเพียงแค่ลบบัญชี แทนที่จะให้โอกาสผู้ดูแลไซต์ในการล้างหรือแก้ไขข้อผิดพลาด
เราได้ระบุวิธีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาการระงับบัญชี Siteground ของคุณในบทความนี้ เราหวังว่าสิ่งนี้จะช่วยคุณสำรวจกระบวนการทีละขั้นตอน และปกป้องเว็บไซต์ของคุณในอนาคต คุณสามารถใช้ MalCare เพื่อปรับปรุงความปลอดภัยของเว็บไซต์ของคุณเพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีก
คำถามที่พบบ่อย
หากบัญชี Siteground ของฉันถูกระงับ ฉันจะสูญเสียงานทั้งหมดหรือไม่
Siteground มักจะกักบริเวณเว็บไซต์หลังจากการระงับบัญชี ซึ่งหมายความว่าคุณมีโอกาสที่จะแก้ไขสิ่งที่เป็นสาเหตุของการระงับ ตราบใดที่คุณจัดการปัญหาได้ คุณจะนำเว็บไซต์ของคุณกลับมาออนไลน์ได้เสมอ และงานทั้งหมดของคุณจะไม่สูญหาย
จะทำความสะอาดเว็บไซต์ของฉันที่ Siteground ระงับเนื่องจากมัลแวร์ได้อย่างไร
ในการทำความสะอาดเว็บไซต์ของคุณและทำให้ Siteground ยกเลิกการระงับบัญชีของคุณ คุณจะต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ติดตั้ง MalCare บนเว็บไซต์ของคุณ
- ให้ MalCare ซิงค์กับเว็บไซต์ของคุณและทำการสแกนครั้งแรก
- อัปเกรดบัญชีของคุณ
- กดปุ่ม 'ล้างอัตโนมัติ' และรอให้ MalCare ล้างเว็บไซต์ของคุณในไม่กี่นาที
จะเข้าถึงเว็บไซต์ WordPress ที่ถูกระงับได้อย่างไร
หากเว็บไซต์ WordPress ของคุณถูกระงับโดยโฮสต์เว็บ คุณต้องหาสาเหตุของการระงับ คุณจะต้องแก้ไขปัญหา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสาเหตุ
หากเว็บไซต์ของคุณติดมัลแวร์ คุณสามารถติดต่อโฮสต์เว็บของคุณและขอให้พวกเขาอนุญาตให้คุณเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณเพื่อทำความสะอาด หากเป็นปัญหาอื่น คุณจะต้องชำระเงิน อัปเกรดบัญชี หรือแก้ไขการละเมิดนโยบายก่อนที่คุณจะสามารถขอให้พวกเขาเข้าถึงเว็บไซต์ได้
