การ์ดกราฟิกไม่ทำงาน? สาเหตุและวิธีแก้ไข

จากเกมวิดีโอไปจนถึงงาน 3D มืออาชีพ การ์ดกราฟิกเป็นชิ้นส่วนจำเป็นสำหรับผู้ที่ต้องการผลักดันคอมพิวเตอร์ไปสู่อีกระดับของการเรนเดอร์กราฟิก น่าเสียดายที่ เหมือนปกติกรณีการเพิ่มฮาร์ดแวร์เพิ่มเติมเข้าไปในคอมพิวเตอร์ การ์ดกราฟิกมาพร้อมชุดปัญหาและอุปสรรคของตัวเอง หากการ์ดกราฟิกของคุณไม่ทำงาน อาจทำให้หงุดหงิด โดยเฉพาะสำหรับผู้ที่ไม่มีประสบการณ์กับการ์ดกราฟิกและไม่รู้วิธีวินิจฉัยข้อผิดพลาด

นี่คืออาการของการ์ดกราฟิกที่ผิดปกติ และวิธีแก้ไขเมื่อการ์ดกราฟิกไม่ทำงาน

อาการ (Symptoms)

เกมทำงานต่ำกว่าคาดหวัง (Games Underperforming)

เป็นเรื่องราวเก่าๆ คุณซื้อแล็ปทอปเล่นเกมหรือ GPU ใหม่ ได้ยินว่าจะรันที่เฟรมเรตเร็วแสนสัง แต่ตอนมาเล่นจริง มันทำงานแย่กว่าคาดหวัง 30% หรือมากกว่า

เป็นเรื่องหนึ่งที่เฟรมเรตในเกมต่ำกว่า (หรือสูงกว่า) ที่คาดหวังเล็กน้อย - มีตัวแปรหลายอย่างพิจารณา แตถ้า GPU ของคุณทำงานต่ำกว่าคาดหวังมาก คุณควรเริ่มหาโซลูชัน

คอมพิวเตอร์ Crash

การ์ดกราฟิกที่ผิดปกติสามารถทำให้ PC crash ได้ การ crash อาจหลากหลาย จาก bluescreen 簡單ๆ ไปจนถึง "lockup" (ที่ PC ค้างแต่ไม่แสดง bluescreen) รีสตาร์ทสุ่ม และปิดเครื่องเอง ไม่ใช่ทุก crash มาจากการ์ดกราฟิก แตหากคุณเปิด memory dumps และมันท้องตัวให้ driver การ์ดกราฟิก คุณสามารถพูดได้อย่างปลอดภัยว่าเป็นตัวก่อให้เกิด

Artifacting

เมื่อบางอย่างผิดปกติกับการ์ดกราฟิก คุณอาจสังเกตเห็นภาพแปลกบนหน้าจอ เพราะการ์ดกราฟิกคือวิธีที่ PC "วาด" บนมอนิเตอร์ สีจะดูแปลก โมเดล 3D จะยืดตัวโดยไม่มีเหตุผล "digital snow" จะปรากฏ หรือหน้าจอทั้งหมดจะเต็มไปด้วยขยะทางสายตา

เสียงพัดลมดัง (Loud Fan Sounds)

เมื่อคุณบูทซอฟต์แวร์ที่ใช้กราฟิก 3D (หรือแม้แต่วันบูทคอมพิวเตอร์!) คุณอาจได้ยินเสียงเหมือนเครื่องบินเจ็ทน้อยกำลัง起飛 ใน PC นี่คือเสียงบ่งชี้พัดลมระบบหนึ่งตัวเข้าสู่โหมด overtime หากพัดลมนั้นเป็นของการ์ดกราฟิก อาจเป็นสัญญาณว่าบางอย่างไม่ถูกต้องกับมัน

Driver Crashes

บางครั้งคุณใช้ PC อยู่ดีๆ แล้วหน้าจอจะดำเป็นไม่กี่วินาที เมื่อกลับมา คุณจะได้รับแจ้งว่า video drivers ค้างและต้อง restart ไม่ได้ crash PC ทั้งเครื่อง แตขำขี้หากเกิดบ่อย

หน้าจอดำ (Black Screens)

บางครั้งคุณไม่เห็นข้อความสายตาเลย! การ์ดกราฟิกที่เสียอาจตัดสินใจหยุดทำงานและไม่แสดงอะไรเลย คุณจะต้องใช้ integrated graphics หรือการ์ดกราฟิก "throwaway" ราคาถูก เพื่อดูว่าเป็นการ์ดของคุณหรือมอนิเตอร์ที่ผิดปกติ หากทำงานกับทั้งสอง น่าจะเป็นการ์ดกราฟิกของคุณที่ผิด

วิธีแก้ไข (The Fixes)

แม้หลายอาการข้างต้นเป็นอาการของการ์ดกราฟิกที่กำลังจะตาย แตไม่ได้หมายความว่ามันกำลังจะตายเสมอไป มีบางอย่างที่คุณลองแก้ไขการ์ดกราฟิกได้ ก่อนที่จะลงโทษมันขั้นสุดท้ายและซื้อตัวใหม่

ตรวจสอบว่า GPU เปิดใช้งานอยู่

เรื่องนี้เกี่ยวข้องกับแล็ปทอปโดยเฉพาะ แต่อาจเกี่ยวข้องกับเดสก์ทอปหาก CPU ของคุณมี integrated GPU ด้วย

แล็ปทอปหลายเครื่องมีฟีเจอร์ built-in ที่เมื่อคุณถอดปลั๊กจากไฟฟ้า จะ disable dedicated GPU อัตโนมัติเพื่อประหยัดแบตเตอรี่ บางครั้งฟีเจอร์นี้อาจเปิดอยู่แม้คุณจะเสียบไฟอยู่ หรือคุณอาจตั้งค่าเป็น "always on" ไว้บางครั้ง

มีหลายวิธีให้แน่ใจว่า GPU เปิดใช้งาน:

หากคุณมี Nvidia GPU ไปที่ Nvidia Control Panel ภายใต้ "Manage 3D Settings" คลิกแท็บ Program Settings ไปที่เกมที่คุณมีปัญหา แล้วใน dropdown "Select the preferred graphics processor" เลือก "High-performance NVIDIA processor"

บางแล็ปทอปเสนอซอฟต์แวร์ของตัวเองที่ให้คุณสลับ GPU on/off ด้วยคลิกเดียว บนแล็ปทอปของผม ตัวอย่าง ASUS Armory Crate ทำหน้าที่นี้ ภายใต้ "System Configuration" ผมสามารถปิด "iGPU mode" เพื่อเปิดใช้งาน Nvidia GPU หรือแค่ปิดมัน เพื่อให้ Nvidia GPU เปิดตลอด

หากทั้งสองไม่ได้ผล ไปที่ BIOS ของแล็ปทอป (กดปุ่มที่กำหนด - มักเป็น F2 หรือ F8 - ตอนบูท PC) และดูว่าสามารถเปิด dedicated graphics ได้จากที่นี่ไหม หรือลองปิด iGPU ซึ่งอาจกระตุ้นให้ dedicated GPU เริ่มทำงาน

เปลี่ยนการตั้งค่าในเกม (Change In-Game Settings)

หากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะในบางเกม พวกมันอาจไม่ใช่ปัญหาจริง

GPU สมัยใหม่ผลิตกราฟิก 3D ผ่าน API 3 ตัว: DirectX, OpenGL และ Vulkan เกมส่วนใหญ่ให้คุณเลือก rendering API ด้วยการไปที่ advanced graphical settings เพื่อทำให้ซับซ้อน มีเวอร์ชันต่างๆ ของ API เหล่านี้ มีระดับการรองรับต่างกัน ขึ้นอยู่กับ driver, GPU และ OS combination

GPU บางตัวไม่เล่นร่วมกับการตั้งค่าบางอย่างได้ ทั้ง AMD และ Nvidia GPUs ค่อนข้างบ่อยมีฟีเจอร์กราฟิกบางอย่างที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับการ์ดตัวใดตัวหนึ่ง (เช่น DLSS และ ray-tracing สำหรับ Nvidia และ FidelityFX สำหรับ AMD)

การเปิดฟีเจอร์ที่ไม่ได้ทำสำหรับแบรนด์ GPU ของคุณ อาจทำให้เกิดปัญหา ตัวอย่างร้ายกาจคือ Nvidia HairWorks สำหรับ The Witcher 3 ทำงานได้ดีบนการ์ด Nvidia แตทำลายเฟรมเรตบน AMD อย่างสลาย

อัปเดต Driver (Update the Drivers)

Graphics card drivers อาจ善变 หากล้าสมัย อาจทำให้เกิดปัญหาเมื่อเล่นเกมสมัยใหม่ หากการ์ดกราฟิกเก่า drivers ใหม่กว่าอาจทำ害มากกว่าดีต่อความเสถียรของระบบ บางครั้งคุณมีการ์ดกราฟิกใหม่มาก และ drivers up-to-date แตคอมพิวเตอร์ยัง crash อยู่ดี!

หากคุณไม่ได้อัปเดต graphics card drivers ไม่นานมานี้ ให้อัปเดตผ่าน NVidia, AMD หรือ Intel ขึ้นอยู่กับผู้ผลิต ทางเลือกอื่น หากคุณเพิ่งอัปเดต drivers แล้ว ลอง roll back driver ไปวันที่ก่อนหน้า หรือติดตั้ง drivers เก่าผ่าน driver archive ของ vendor

การลบ Driver อย่างสมบูรณ์ (Full Driver Removal)

คุณอาจเพิ่งอัปเกรด GPU แตก็กระโดดข้ามแบรนด์ - ตัวอย่าง ย้ายจาก AMD GPU ไป Nvidia ในกรณีนี้ ควร uninstall previous GPU drivers อย่างสมบูรณ์ น่าเสียดายที่ uninstaller อย่างเป็นทางการมักทิ้ง trace ไว้ โชคดีที่มีโซลูชันภายนอกสำหรับปัญหานี้: Display Driver Uninstaller (DDU)

ดาวน์โหลด Display Driver Uninstaller (DDU ย่อ) จากหน้ารسميةที่ Guru 3D และรันมันก่อนสลับ GPU หรือติดตั้ง driver ที่ต้องการ ใช้มันกำจัด trace ของ display drivers ที่มีอยู่ แล้วปิดเครื่องและเปลี่ยน GPU ใหม่ หรือ restart และติดตั้ง display drivers ต่างๆ นี่ยังมีประโยชน์ขณะ troubleshooting ปัญหา display เนื่องจากมันให้คุณแน่ใจว่าแหล่งกำเนิดไม่ใช่ driver conflict

เย็นตัวมันลง (Cool It Down)

มีโอกาสว่าการ์ดกราฟิกประสบปัญหาจากความร้อนเกินไป จะเกี่ยวข้องมากหากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นหลัง rendering 3D graphics เป็นเวลาหนึ่ง หรือหากคุณสังเกตว่าพัดลมการ์ดกราฟิกดังมากขณะ rendering หากเป็นเช่นนั้น เช็คอุณหภูมิการ์ดกราฟิกว่าร้อนแค่ไหน

คุณสามารถต่อสู้กับความร้อนเกินไปโดยถอดการ์ดกราฟิกและทำความสะอาดฝุ่นด้วยลมอัด คุณแม้แต่สามารถเปิดการ์ดและเปลี่ยน thermal paste ภายในได้ แตไม่ควรลองโดยมือใหม่ มี tools ควบคุมพัดลมการ์ดกราฟิกและ graphical output เช่น MSI Afterburner

ตรวจสอบว่าเสียบถูกต้อง (Make Sure It's Properly Seated)

การ์ดกราฟิกต้องเสียบใน PCI slots ให้ถูกต้องเพื่อทำงานได้มีประสิทธิภาพ หากต้องการ power plugs เพิ่มเติมเพื่อทำงาน พลั๊กเหล่านี้ต้องเสียบแน่นโดยไม่มีพื้นที่สั่น การล้มเหลวในการทำทั้งสองอย่าง (หรือทั้งคู่!) อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับการ์ดกราฟิก ให้แน่ใจว่าการ์ดเสียบใน PCI ถูกต้องและขันแน่น ตรวจสอบว่าพลั๊กไฟฟ้าที่จำเป็นสำหรับการทำงาน ถูกคลิปเข้ากับหน่วยอย่างถูกต้อง

เช็คสายวิดีโอ (Check the Video Cable)

หากสายจาก PC ไปการ์ดกราฟิก ผิดปกติ มันสามารถสร้างเอฟเฟกต์ทางสายตาแปลกๆ ได้ หากเกิดอะไรแปลกทางสายตา ให้แน่ใจว่าสายวิดีโอเสียบถูกต้องทั้งสองด้าน หรือเปลี่ยนสาย

เช็คมอนิเตอร์ (Check the Monitor)

Visual glitches อาจไม่ใช่การ์ดกราฟิกเลย แตเป็นสัญญาณว่ามอนิเตอร์กำลังจะตาย หากไม่มีวิธีข้างต้นไหนได้ผล ลองเปลี่ยนมอนิเตอร์หรือการ์ดกราฟิก หากปัญหาหายไป สิ่งที่คุณเปลี่ยนคือผู้ก่อให้เกิด

เปลี่ยนการ์ด (Replace the Card)

บางครั้ง อย่างไรก็ตาม อาการคือสัญญาณของการ์ดที่อายุแล้ว หากคุณสงสัยจริงๆ ว่าอะไรก็ตามไม่สามารถนำการ์ดกลับมาจากสถานะปัจจุบันได้ คุณสามารถลองซื้อการ์ดกราฟิกถูกมาก เพื่อดูว่ามันทำงานบน PC ของคุณได้ไหม หากปัญหาหยุด พิจารณาซื้อการ์ดใหม่ที่ดีกว่า!

Graphics Fix

แม้จะยอดเยี่ยมสำหรับ rendering 3D space การ์ดกราฟิกก็มาพร้อมโหว่และปัญหาของตัวเอง ตอนนี้คุณรู้อาการหลักของการ์ดที่ผิดปกติ และวิธีแก้ไขเมื่อการ์ดกราฟิกไม่ทำงาน คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ v-sync คืออะไร และควรเปิดหรือปิด และดูคู่มือของเราเกี่ยวกับการใช้ AMD Radeon Settings และ Nvidia Control Panel