หากคุณจำได้ สองสามปีก่อน ผมได้ซื้อแท็บเล็ต HP Stream 7 Signature Edition แบบพุ่งซื้อ พร้อม Windows 8.1 ใช้ไปพักหนึ่ง พยายามปรับตัวกับธรรมชาติแบบสัมผัสและระบบปฏิบัติการที่ไม่ค่อยเหมาะกับการสัมผัส ผลลัพธ์ค่อนข้างน่าผิดหวัง
ต่อมา อุปกรณ์ถูกอัปเกรดเป็น Windows 10 แล้วคืนกลับมาที่ 8.1 อีกครั้ง — เหมือนเรื่อง The Hobbit ไปที่ The Shire และกลับมา — เพราะเวอร์ชันล่าสุดของระบบปฏิบัติการ旗艦ของ Microsoft ไม่ได้ทำงานอย่างดี หลังจากนั้น ผมเล่นกับแท็บเล็ตนี้ไม่กี่ครั้ง ลองอัปเกรด Windows 10 อีกครั้ง แล้วมันก็แค่โอนโอนบนชั้นวาง จึงตัดสินใจบริจาคให้ผู้สูงอายุที่ต้องการเครื่องมือช่วยสะดวก ดังนั้นจึงติดตั้ง Windows 10 อีกครั้ง และนี่คือบทความรีวิวครั้งนี้ มาดูกัน
กระบวนการอัปเกรด
เริ่มต้นด้วยการอัปเกรดระบบปฏิบัติการแบบ in-vivo กระบวนการเสร็จสมบูรณ์โดยไม่มีข้อผิดพลาด ผมใช้บัญชี Microsoft บนอุปกรณ์นี้ และการตั้งค่าต่างๆ ถูกนำมายัง Windows 10 ได้อย่างถูกต้อง รวมถึงการเข้ารหัสอุปกรณ์
จากนั้น ขณะที่พยายามหาวิธีใช้เดสก์ท็อปที่ขยายขนาด การขยายหน้าจอ และการอ่านหน้าจอ ผมจึงทบทวนว่าทำไมผมถึงไม่ชอบชุดคู่นี้ครั้งก่อน ปัญหาเยอะมาก และยังคงอยู่เหมือนเดิมแม้ผ่านไปสองปี
คีย์บอร์ดสัมผัสไม่ขึ้นเสมอไป ต้องเปิดใช้งานด้วยตนเอง ระบบล่าช้า ตอบสนองช้า อุปกรณ์ร้อนมาก ใช้พลังงานแบตเตอรี่อย่างหนัก รวมกับขนาดเล็กและขาดแอปที่เหมาะสม รู้สึก sepertiทางตัน และแน่นอนว่าไม่ได้ตั้งใจมอบอุปกรณ์ที่บกพร่องให้เหยื่อที่ไม่รู้ตัว
รีเซ็ตคืนค่าเริ่มต้น
คิดว่าจะย้อนกลับไป Windows 8 อีกครั้ง — และรีเซ็ตอุปกรณ์ เริ่มต้นใหม่ หมายถึงการถอดรหัสและล้างเนื้อหาฮาร์ดดิสก์ ผมเลือกทางเลือกที่สอง และปล่อยให้แท็บเล็ตทำงานต่อไป
ประมาณ 16-17 ชั่วโมงหลังจากนั้น ยังคงกำลังรีเซ็ตอยู่ ผมรู้ว่ามีปัญหา รีบูทแบบบังคับ และเจอเมนูบูตโหลดเดอร์บอกว่ามีปัญหาร้ายแรง และ Windows 10 ต้องซ่อมแซม คิดว่าแท็บเล็ตจะกลายเป็นเฟอร์นิเจอร์ แต่รีบูทแบบบังคับอีกครั้ง มันกู้คืนมาเองและบูทต่อ ไม่ว่าจะพูดอะไรเกี่ยวกับ Microsoft ก็ตาม ดูเหมือนจะมีกลไกกู้คืนที่แข็งแกร่งมากสำหรับระบบปฏิบัติการของตน แม้จะทำลายได้ แต่ตัวอย่างนี้แสดงให้เห็นว่าระบบดูแลตัวเองได้ดี
ในจุดนี้ ต้องตัดสินใจว่าจะใช้บัญชีท้องถิ่นหรือออนไลน์ ไม่เหมือนครั้งก่อน ผมเลือกบัญชีท้องถิ่น จริงๆ แล้ว หากไม่ตั้งค่าเครือข่ายไร้สาย นี่จะเป็นตัวเลือกเดียวที่มี
สุดท้าย Windows 10 ตั้งค่าเสร็จ และได้เดสก์ท็อป Windows 10 มา ครั้งนี้สดชื่นกว่า เร็วขึ้น ลื่นไหลกว่า ข้อผิดพลาดและบั๊กลดลง ไม่มีการเข้ารหัสกับอุปกรณ์ท้องถิ่น แต่ทิศทางหน้าจอไม่ถูกต้อง ซึ่งแก้ไขไม่ได้
แก้ไขปัญหาต่างๆ
ตระหนักว่า Microsoft และ HP ไม่ได้ร่วมมือกันดีพอ درับไดรเวอร์ทั่วไปที่ Microsoft ให้มา ไม่เพียงพอที่จะใช้ฮาร์ดแวร์ของแท็บเล็ตได้เต็มที่ จึงตัดสินใจทำอย่างที่มักทำกับเดสก์ท็อปเท่านั้น คือ ดึงไดรเวอร์และเฟิร์มแวร์ทั้งหมดจาก HP มาติดตั้งด้วยตนเอง ทำให้การหมุนหน้าจอทำงานได้ แต่ยังคงผิด
ปัญหาทิศทางหน้าจอ
หลังติดตั้งไดรเวอร์ทั้งหมด สิ่งต่างๆ ดูดีขึ้นเล็กน้อย รวมถึงประสิทธิภาพที่ดีขึ้นและความร้อนลดลง แต่ทิศทางหน้าจอยังปัญหา อยู่ในสถานะกลับหัวและหมุน 90 องศาไปทางซ้าย ไดรเวอร์ไม่ได้แก้ไขปัญหานี้ ไม่ว่าจะลองวิธีไหน
หลังใช้เวลาสองชั่วโมงค้นหา พบว่าต้องปรับเทียบ accelerometer ของอุปกรณ์ — Kionix KXCJ9 — ผ่าน registry hacks 聽起來像วิทยาศาสตร์ และมันจริงๆ เป็นการตั้งค่าลึกที่สุดที่เคยต้องทำกับเครื่อง Windows โดยเฉพาะอุปกรณ์มือถือที่ควรจะ plug-and-play หรือ Microsoft ไม่อนุญาตให้อัปเดตเนื่องจากปัญหาความเข้ากันได้
Samuel Pinches ได้หาคำตอบไว้แล้ว — หลังจากพูดคุยกับคนของ Kionix เกี่ยวกับฟีเจอร์ที่ไม่ได้บันทึกไว้ มีไฟล์ registry หลายไฟล์ ต้องนำไปใช้เพื่อปรับทิศทางหน้าจอ แล้วล็อกออฟและล็อกอินใหม่เพื่อดูผล ผมต้องเปลี่ยนทั้งหมดสามครั้ง — กลับแกนทั้งสองและหมุน
การช่วยสะดวก (Accessibility)
คำถามสำคัญกว่านั้นคือ การใช้งานประจำวัน โดยเฉพาะคนที่ต้องใส่แว่นหนาและมีแนวคิดการคอมพิวเตอร์แบบเก่าๆ ตามที่เห็นในรีวิวก่อนหน้า แบบเดสก์ท็อปคือ PC ขนาดเล็ก แบบแท็บเล็ตตามหลังคู่แข่ง ตัวอย่าง Samsung Note 10.1 และ BQ Aquaris M10 ที่ติด Android ทั้งคู่มีแอปมากและใช้งานลื่นไหล
Windows 10 มีสองโหมดทำงาน — แท็บเล็ตและเดสก์ท็อป — และเลือกได้ว่าจะใช้โหมดไหนเป็นค่าเริ่มต้นตอนล็อกอิน ความแตกต่างอยู่ที่แถบงาน ไอ콘ที่แสดง และพฤติกรรมของเมนูระบบเทียบกับพื้นที่เดสก์ท็อป แนวทางผสมผสานนี้ถูกต้อง
โหมดแท็บเล็ตทำให้ดีขึ้น แต่แอปทำให้เสีย
อย่างไรก็ตาม Ergonomics โดยรวมยังไม่ดี — รวมถึงคีย์บอร์ดสัมผัสที่ไม่ขึ้นเองในทุกช่องกรอก และไม่ใช่ทุกส่วนของ Windows ที่ออกแบบมาสำหรับการสัมผัส จริงๆ แล้ว สูตรสมาร์ทโฟนทำได้ดีกว่ามาก ผมเป็นผู้ใช้ Lumia 950 ที่พอใจ แต่กับรูปแบบเดสก์ท็อปบนหน้าจอสัมผัสขนาดเล็ก นี่ไม่ได้ทำงาน และมีแอปที่มีประโยชน์น้อยมาก แม้จะต้องการ Microsoft มีโปรแกรมบ้าง แต่ห่วงโซ่บุคคลที่สามน้อย และมัลติมีเดียไม่ได้ตรงใจ
คีย์บอร์ดไม่ขึ้นตอนที่ควรขึ้น ต้องเปิดเอง นอกจากนี้ ถ้าค้นหา orientation/rotation เมนูตั้งค่าระบบจะว่างเปล่า ยังมีพื้นที่ปรับปรุงมาก
ปัจจัยการขยายหน้าจอ (display scaling) สำคัญมากที่นี่ ตรงๆ บอกเลย ทำงานได้ดี ทุกแอปที่ลองขยายได้ดี ฝั่ง Microsoft ทำได้สมบูรณ์แบบ ดีกว่าประสบการณ์ Windows 8 บนหน้าจอ 4K บนแล็ปท็อป Lenovo Y50-70 ของผม ผมพอใจมาก
การขยายหน้าจอ (Magnification) บนอุปกรณ์เล็กนี้น่าสะดุ้ง คุณจะหลงทางง่ายมาก การอ่านหน้าจอ (Narration) ทำงานได้ดี รวมถึงการใช้เบราว์เซอร์ ผมไม่ได้ทดสอบกับบัญชีออนไลน์ จึงไม่รู้ว่าจะทำงานกับ Cortana ได้ดีแค่ไหน และว่ามีการแข่งขันเสียงหรือไม่ โดยรวม การช่วยสะดวกมักถูกมองข้ามใน OS ส่วนใหญ่ และ Microsoft ทำได้ดีในข้อจำกัดของขนาดอุปกรณ์ ยกเว้นว่า Windows 10 เองควรทำได้ดีกว่านี้
โหมดแนวตั้ง (Portrait mode)
ลองใช้งานในแนวตั้ง ดูว่าจะเหมาะกับการใช้งานแท็บเล็ตยาวนานหรือไม่ ไม่สอดแท้แต่อย่างไร แต่มันไม่ได้แย่ แต่โดยรวม การขาด ergonomics แบบสัมผัสทั้งหมดบนอุปกรณ์เล็กทำให้หงุดหงิด ระบบเดสก์ท็อปออกแบบสำหรับหน้าจอใหญ่พร้อมคีย์บอร์ดและเมาส์เต็มรูปแบบ ไม่ว่าจะแปลงแปลงไงก็ไม่แก้ไขได้ ผมสงสัยว่าจะส่งผลต่อผู้ใช้ในอนาคตอย่างไร แต่สิ่งนั้นเองจะเป็นการทดสอบ
ความเป็นส่วนตัว & ความขัดขวาง
พบว่าโฆษณา OneDrive รบกวน แม้ใช้บัญชีท้องถิ่นก็ตาม ต้องลง registry ลึกเพื่อแก้ไข มีคู่มือความเป็นส่วนตัวฉบับสมบูรณ์ช่วยคุณได้ นอกจากนี้ หน้าจอล็อกแสดงสิ่งไม่สำคัญจนกว่าจะเปลี่ยนพื้นหลังเป็นภาพนิ่ง แล้วมันจะเงียบ บางแอปแสดงเป็นไทล์ดาวน์โหลดในเมนูระบบ แต่ไม่แน่ใจว่ามันแทนอะไร
พื้นหลัง: ภาพ = เงียบ Locale ผิด (เกลียดเวลาระบบพยายามฉลาดกว่าผู้ใช้ Linux distros ก็ทำแบบนี้)
Windows ยังแจ้งเตือนเกี่ยวกับแอปที่ก่อให้เกิดปัญหา — เพียงแค่เปลี่ยนการเชื่อมโยงไฟล์เริ่มต้น ไม่ใช่ปัญหา แต่เป็นข้อเท็จจริงว่าผมอยากใช้โปรแกรมที่ดีกว่าที่มาพร้อมระบบ
อุปกรณ์ควรรองรับการเชื่อมต่อ USB ในโหมดนักพัฒนาเหมือนมือถือทั่วไป แต่ไม่ทำงานกับผม อาจต้องใช้สายแบบกลับกัน? นอกจากนี้ ไม่มีปุ่มกดจับภาพหน้าจอเฉพาะเหมือนโทรศัพท์ Lumia ต้องใช้ฟังก์ชันจับภาพหน่วงเวลาใน IrfanView เพื่อเก็บภาพสำหรับรีวิว
ความปลอดภัย
ตามที่กล่าวในรีวิว Windows 10 Creators Update (ฤดูใบไม้ผลิ) คุณได้ศูนย์ Defender ใหม่ ไม่เกี่ยวข้องกับเครื่องมือ Defender ปกติโดยตรง ช่วยตรวจสอบสุขภาพอุปกรณ์ได้ในครั้งเดียว ทำความเข้าใจง่ายกว่าบนแท็บเล็ต แต่อยู่ดีๆ ก็ไม่จำเป็น — ขอโทษ ยกเว้นกลไก Exploit Protection ที่นำมาใน Fall Update แต่สำหรับคนทั่วไป อาจมีความหมาย และนั่นคือเหตุผลที่ผมไม่ได้แตะต้องการตั้งค่าความปลอดภัย
การใช้งานทั่วไป
ลองใช้งานอุปกรณ์นี้ตาม原样 — แทนว่ามันคือคอมพิวเตอร์เต็มรูปแบบแค่เล็ก และแท็บเล็ตที่จะต่อสู้กับหมาป่าของ Android เพื่อเพลิดเพลิน คุณต้องการหน้าจอใหญ่และเมาส์ที่เหมาะสม การบีบอัดบนเดสก์ท็อปขนาดเล็กพร้อมการขยายสูงไม่สนุก แบบแท็บเล็ต ไม่ใช่โทรศัพท์ รู้สึกเหมือนนั้น การอัปเดตทำงานได้ดีอย่างน้อย
อีกคำถามคือ ผู้ใช้ที่ตั้งใจจะมานี้ จะรับมือกับการขาดซอฟต์แวร์สัมผัสได้อย่างไร และจะเป็นปัญหาหรือไม่? ผมรู้จักผู้สูงอายุหลายคนที่ใช้แท็บเล็ต ส่วนใหญ่เป็น Apple และพอใจ ไม่รู้จักผู้ใช้แท็บเล็ต Android อายุเกิน 60 จึงไม่กล่าวได้ นี่จะเป็นการทดลองน่าสนใจ
สรุป
มีสองระดับของการสรุปที่ต้องทำ ระดับอุปกรณ์ Microsoft ควรทำได้ดีกว่านี้มาก อัปเกรดแข็งแกร่ง ใช้ได้ ประสบการณ์เดสก์ท็อปแย่เพราะขาดไดรเวอร์ ไม่ดีและไม่สามารถอ้างเหตุผลได้
ระดับสอง คือ การใช้งานหลังตั้งค่า และเป็นผลผสม Microsoft พยายามดีที่สุดเพื่อรองรับผู้ใช้ที่ต้องการช่วยสะดวก การขยายหน้าจอและการอ่านหน้าจอทำงานดี โหมดแท็บเล็ตและเดสก์ท็อปเป็นการยอมรับข้อเท็จจริงเรื่องขนาดและรูปแบบการใช้งาน แต่นี่ไม่ใช่ความคิดที่ดีที่สุด และการขาดแอปสัมผัสก็เป็นปัญหา
ถ้าดูโทรศัพท์ทั่วไป คุณใช้ได้เลย ไม่มีคำถาม ไม่มีความสับสน บนแท็บเล็ต คุณบางครั้งถูกบังคับให้ใช้โหมดเดสก์ท็อป เพราะเครื่องมือและโปรแกรมมีแค่นั้น ด้วยที่มันรันบน Intel processor จึงเกือบแน่นอน และเมื่อต้องทำแบบนั้น บนอุปกรณ์เล็ก มีแค่นิ้วมือ และถ้าคุณเป็นผู้สูงอายุ ตาบอด นี่จะไม่สวยงาม คุณยังไม่มีทางเลือก เพราะไม่มีแอปดีใน Windows Store ที่ชดเชยได้
ทั้งหมดที่กล่าวมา ฉันเชื่อว่ารูปแบบเรียบง่ายและสี่เหลี่ยมควรดึงดูดคนที่ต้องการการตั้งค่าที่ไม่มีปัญหา นรก ผมชอบมัน มันวิจิตรบนโทรศัพท์ แต่สิ่งนี้ ภายใต้หน้าปิด ยังคงเป็นเดสก์ท็อปขนาดเล็ก โดยไม่มีพื้นที่ให้กระดูกกระดิ่ง และไม่มีอากาศให้แท็บเล็ตหายใจ ยากลำบาก ผมเชิงสงสัย แต่ดีกว่าการปล่อยให้อุปกรณ์เน่าเสียบนชั้น รอเวลาจะบอก ต่อไป อาจจะมี
Cheers.
