วิธีใช้ Chrome Cleanup Tool ตรวจจับและลบโปรแกรมอันตราย

สิ่งที่ควรทราบ

• วิธีใช้: เปิด Chrome > เมนูสามจุด > การตั้งค่า (Settings) > ขั้นสูง (Advanced) > รีเซ็ตและทำความสะอาด (Reset and clean up) > ทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ (Clean up computer) > ค้นหา (Find)
• ทางลัด: พิมพ์ chrome://settings ในแถบที่อยู่
• Mac: ไม่มี Cleanup Tool ใช้โฟลเดอร์ Applications ใน Finder ลบแอปไม่ต้องการไปที่ถังขยะแทน

บทความนี้อธิบายวิธีใช้ Cleanup Tool ใน Google Chrome ใช้กับ Chrome บน Windows เท่านั้น

วิธีใช้ Chrome Cleanup Tool บน Windows

ตรวจสอบและลบโปรแกรมไม่พึงประสงค์ หากเจออาการดังนี้:

• โฆษณาป็อปอัปรบกวน และหน้าเว็บไม่คาดคิดโผล่ขึ้น
• เครื่องมือค้นหาหรือหน้าแรกถูกเปลี่ยนไปยังบริการ/ไซต์ที่ไม่รู้จัก
• เบราว์เซอร์ช้าลงโดยทั่วไป

Chrome Cleanup Tool ตรวจสอบโปรแกรม đángสงสัยเป็นระยะ จะแจ้งเตือนเมื่อพบสิ่งผิดปกติ และเสนอให้ลบ สามารถตรวจสอบด้วยตนเองได้ดังนี้:

1. เปิด Chrome คลิกสามจุดมุมขวาบน > การตั้งค่า (Settings)

ทางลัด: พิมพ์ chrome://settings ในแถบที่อยู่

2. เลื่อนลงสุดหน้า คลิก ขั้นสูง (Advanced)
3. เลื่อนลงส่วน รีเซ็ตและทำความสะอาด (Reset and clean up) คลิก ทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ (Clean up computer)
4. คลิก ค้นหา (Find)
5. จะเห็นข้อความ "กำลังตรวจสอบซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย (Checking for harmful software)" กระบวนการอาจใช้หลายนาที หากพบโปรแกรมน่าสงสัย จะมีตัวเลือกให้ลบโปรแกรมเหล่านั้น Chrome ยังปิดใช้งานส่วนขยายที่เป็นอันตรายด้วย

กรณี macOS: ไม่มี Cleanup Tool

Chrome บน macOS ไม่มี ฟีเจอร์ Cleanup Tool แต่สามารถลบโปรแกรมไม่พึงประสงค์ด้วยตนเองได้: เข้าโฟลเดอร์ Applications ใน Finder ย้ายโปรแกรมไม่ต้องการไปที่ถังขยะ

ระวังอย่าลบแอปที่ยังต้องใช้ พิจารณาปิดใช้งานส่วนขยาย ทีละตัวหรือทั้งหมด ส่วนขยายของบุคคลที่สามมักเป็นสาเหตุปัญหาเบราว์เซอร์

วิธีรีเซ็ตการตั้งค่า Chrome กลับค่าเริ่มต้น

หากลบโปรแกรมไม่พึงประสงค์ไม่แก้ปัญหา ให้รีเซ็ตการตั้งค่าเบราว์เซอร์:

1. เปิด Chrome คลิกสามจุดมุมขวาบน > การตั้งค่า (Settings)
2. เลื่อนลงสุดหน้า คลิก ขั้นสูง (Advanced)
3. เลื่อนไปส่วน รีเซ็ตการตั้งค่า (Reset settings) คลิก คืนค่าการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นเดิม (Reset settings to their original defaults)
4. คลิก รีเซ็ตการตั้งค่า (Reset settings) เพื่อคืนค่า Chrome เป็นค่าเริ่มต้น