ข้อควรรู้
- วิธีที่ง่ายและรวดเร็วที่สุดในการแก้ไข Chrome ไม่เล่นวิดีโอคือทำให้แน่ใจว่า Chrome ได้รับการอัปเดตและเริ่มต้นใหม่อย่างสมบูรณ์
- หากการอัปเดตไม่ได้ผล ให้ลองล้างแคชและเปิดใช้ Adobe Flash หรือ Javascript
- หากทุกอย่างล้มเหลวและ Chrome ยังไม่เล่นวิดีโอ คุณอาจต้องรีเซ็ตเบราว์เซอร์ Chrome ของคุณโดยสมบูรณ์
เมื่อวิดีโอหยุดทำงาน อาจทำให้หงุดหงิดได้ หาก Chrome เวอร์ชันของคุณไม่ได้เล่นวิดีโอจากเว็บไซต์ เช่น YouTube หรือ Vimeo ให้ใช้วิธีแก้ไขปัญหาโดยเริ่มจากวิธีที่ง่ายที่สุดและใช้บ่อยที่สุด
คู่มือนี้มีไว้สำหรับผู้ใช้ Chrome บนเดสก์ท็อปที่ใช้เบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุด หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณกำลังใช้เวอร์ชันปัจจุบันอยู่หรือไม่ โปรดดูเคล็ดลับการแก้ปัญหาแรกด้านล่าง
-
ตรวจสอบว่าคุณจำเป็นต้องอัปเดต Chrome หรือไม่ เบราว์เซอร์ได้รับการอัปเดตเป็นประจำ และบ่อยครั้งเว็บไซต์วิดีโอจะอัปเดตควบคู่ไปกับมาตรฐานใหม่ของ Chrome
การอัปเดต Chrome โดยทั่วไปจะต้องรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ ดังนั้นให้บันทึกงานใดๆ ที่คุณเคยทำไว้ก่อนที่จะเริ่มการอัปเดต
-
ดูว่าวิดีโอเป็นแบบสาธารณะหรือไม่ หากคุณได้รับลิงก์จากเพื่อนไปยังวิดีโอ วิดีโอนั้นอาจมีข้อจำกัดว่าใครบ้างที่ดูวิดีโอนั้น หรืออาจมีเครื่องมือเช่น "ประตูแห่งวัย" ซึ่งขอวันเกิดของคุณเพื่อดู เนื้อหา
ป้อนชื่อวิดีโอลงใน Google หรือแถบค้นหาของเว็บไซต์ที่โฮสต์ และดูว่าผลลัพธ์ปรากฏขึ้นหรือไม่ หากคุณไม่พบ อาจมีให้บริการเฉพาะบางคนเท่านั้น
-
เปิดใช้งานจาวาสคริปต์ เพื่อความปลอดภัย บางครั้ง Chrome หรือซอฟต์แวร์ภายนอกอาจปิดใช้ปลั๊กอิน เช่น JavaScript ในบางครั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเคยถูกพยายามแฮ็คหรือเว็บไซต์ที่เป็นอันตราย
วิธีเปิดใช้งาน JavaScript อีกครั้ง:
- คลิกปุ่มเมนูสามจุดที่ด้านบนขวาของเบราว์เซอร์ Chrome
- เลือก การตั้งค่า .
- เลือก ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
- เลือก การตั้งค่าไซต์ จากด้านขวา
- เลื่อนลงมาเล็กน้อยแล้วเลือก JavaScript
- เลือกปุ่มถัดจาก ถูกบล็อก เพื่อเปิดใช้งาน JavaScript ข้อความจะเปลี่ยนเป็น อนุญาต .
- รีสตาร์ท Chrome แล้วลองโหลดวิดีโออีกครั้ง
-
เปิดใช้งาน Adobe Flash ใน Chrome Google และนักพัฒนาเบราว์เซอร์รายอื่นได้เลิกใช้ Adobe Flash เนื่องจากเป็นโปรแกรมรุ่นเก่าที่มีปัญหาด้านความปลอดภัยบางประการ อย่างไรก็ตาม บางเว็บไซต์ยังไม่ได้อัปเดตวิดีโอ หาก Flash ใช้งานไม่ได้ คุณสามารถลองแก้ไขได้บางส่วน
Flash อาจมีความเสี่ยงและมีปัญหาด้านความปลอดภัยหลายประการ คุณควรเปิดใช้งานสำหรับเว็บไซต์ที่คุณไว้วางใจเท่านั้น
-
ทำการทดสอบความเร็ว วิดีโอเป็นแบบบรอดแบนด์เข้มข้น และหากการเชื่อมต่อของคุณช้าลงด้วยเหตุผลบางประการ วิดีโอนั้นสามารถโหลดได้ไม่รู้จบ มีไซต์หลายแห่งที่สามารถทำได้ และควรบอกคุณว่ามีปัญหากับความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณหรือไม่
-
ล้างแคชของคุณ การทำเช่นนี้สามารถแก้ปัญหาได้มากมาย ก่อนที่คุณจะล้างแคช คุณสามารถลองใช้หน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อยืนยันว่าเป็นปัญหา
วิธีทดสอบ:
- คัดลอกที่อยู่เว็บของวิดีโอที่คุณต้องการดู
- เลือก จุดแนวตั้งสามจุด ที่มุมบนขวา จากนั้นเลือก ใหม่ หน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตน . หรือคุณสามารถกด Ctrl+Shift+N .
- วาง ที่อยู่เว็บลงในแถบเบราว์เซอร์และดูว่าวิดีโอใช้งานได้หรือไม่
-
ปิดใช้งานส่วนขยายและปลั๊กอินของคุณทีละรายการ หากการล้างแคชไม่ทำงาน และวิดีโอทำงานในโหมดไม่ระบุตัวตน ส่วนขยายอาจเป็นตัวการ
-
ปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ บางครั้ง Chrome จะใช้หน่วยประมวลผลกราฟิกของคอมพิวเตอร์หรือ GPU เพื่อช่วยแสดงผลหน้าเว็บ หาก GPU ของคุณถูกใช้สำหรับงานอื่นๆ หากจำเป็นต้องอัปเดตไดรเวอร์ หรือหากเพียงแค่เข้ากันไม่ได้กับรูปแบบวิดีโอ ก็อาจมีปัญหาในการเล่นวิดีโอบนเว็บ
การปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์อาจส่งผลต่อความเร็วที่ Chrome โหลดหน้าเว็บที่ใช้ทรัพยากรมาก คุณอาจต้องพิจารณาเปิดใช้การเร่งฮาร์ดแวร์อีกครั้งหลังจากดูวิดีโอ
หากการปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ทำงาน ให้ใช้เครื่องมืออัพเดตไดรเวอร์ฟรี o ดูว่าไดรเวอร์ใหม่พร้อมใช้งานสำหรับการ์ดกราฟิกของคุณหรือไม่ อาจแก้ปัญหาได้
-
รีเซ็ตเบราว์เซอร์ Chrome ของคุณ หากทุกอย่างล้มเหลว คุณสามารถรีเซ็ต Chrome ได้อย่างสมบูรณ์ ซึ่งอาจจำเป็นหากโปรแกรมหรือส่วนขยายเปลี่ยนการตั้งค่าและคุณไม่สามารถเข้าถึงได้โดยง่าย