สำหรับผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตทั่วไป ส่วนใหญ่ของเวลาจอภาพจะใช้ในการเล่น YouTube บริการสตรีมมิ่งวิดีโอที่หลากหลายของ Google นี้มีผู้เข้าชมเป็นล้านๆ ทุกวัน ผู้คนเข้าเว็บไซต์เพื่อดูหนัง ฟังเพลง เรียนรู้สิ่งใหม่ และอัปโหลดผลงานของตนเอง อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้จำนวนมากเคยเผชิญปัญหาไม่สามารถเข้าถึง YouTube ได้ ทำให้ตารางเวลาประจำวันมีช่องว่างใหญ่ ไม่ว่าจุดประสงค์จะเป็นเพื่อการศึกษาหรือความบันเทิง ปัญหาวิดีโอ YouTube เล่นไม่ได้หรือโหลดไม่ขึ้น เป็นประเด็นที่ต้องแก้ไขให้เร็วที่สุด หากคุณกำลังเผชิญปัญหานี้ ให้อ่านต่อเพื่อหาวิธีแก้ไขข้อความ An error occurred, please try again later บน YouTube
แก้ไขวิดีโอ YouTube เล่นไม่ได้: ข้อผิดพลาด "An error occurred, Please try again later" บน Windows 10
คุณอาจพบว่า Picture-in-picture ของ YouTube ไม่ทำงาน หรือวิดีโอโหลดไม่ขึ้น หรือแทนที่จะเป็นวิดีโอ คุณ เห็นแค่หน้าจอสีดำ สาเหตุหลักคือ การเชื่อมต่อเครือข่ายไม่ดี อ่าน วิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายบน Windows 10 สาเหตุอื่นๆ อาจเป็น
- เว็บเบราว์เซอร์เก่า
- การตั้งค่าวันที่และเวลาผิดพลาด
- ซอฟต์แวร์ภายนอกขัดแย้งกัน
- แคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์เสียหาย
หมายเหตุ: ควรสร้าง System Restore Point ไว้ก่อน phòngกรณีมีปัญหาเกิดขึ้น
วิธีที่ 1: ปิดใช้งานแอนตี้ไวรัสภายนอกที่ขัดแย้ง (หากเกี่ยวข้อง)
การกำหนดค่าความปลอดภัยที่ขัดแย้งกันอาจบล็อกการจราจรเครือข่ายระหว่างคอมพิวเตอร์กับเซิร์ฟเวอร์ YouTube ทำให้โหลดวิดีโอที่ร้องขอไม่ได้ จึงแนะนำให้ลบโปรแกรมแอนตี้ไวรัสหรือไฟร์วอลล์ที่ติดตั้งนอกเหนือจาก Windows Defender เพื่อดูว่าซอฟต์แวร์ความปลอดภัยภายนอกเป็นสาเหตุหรือไม่ อ่าน 5 วิธีลบ Avast Antivirus ให้หมดบน Windows 10
อีกวิธีหนึ่งคือปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยชั่วคราว ดังนี้:
- คลิกขวาที่ ไอคอนโปรแกรมแอนตี้ไวรัส จาก System Tray แล้วเลือก Disable Auto-Protect
- เลือก ระยะเวลา ที่แอนตี้ไวรัสจะปิดอยู่ หมายเหตุ: เลือกค่าน้อยที่สุด เช่น 15 หรือ 30 นาที
- เมื่อเสร็จแล้ว ลอง เชื่อมต่อ Wi-Fi อีกครั้ง และตรวจสอบว่าวิดีโอ YouTube โหลดได้หรือไม่
วิธีที่ 2: ตั้งค่าวันที่และเวลาให้ถูกต้อง
หากคอมพิวเตอร์ Windows 10 ตั้งค่าวันที่และเวลาผิด อาจทำให้โปรโตคอลความปลอดภัยทำลายใบรับรองความปลอดภัยของ YouTube วิธีแก้ไข:
- คลิกขวาที่ เวลา ด้านขวาของ Taskbar แล้วคลิก Adjust date/time
- เปิดใช้งาน Set Time Zone Automatically และ Set Date & Time Automatically โดยสลับสวิตช์ให้เปิด
หมายเหตุ: หากมีอินเทอร์เน็ตการตั้งค่าวันที่และเวลาจะอัปเดตอัตโนมัติ
อ่านเพิ่มเติม: วิธีซิงค์เวลาใน Windows 11
วิธีที่ 3: ล้าง DNS Client Resolver Cache
ส่วนขยายบน Chrome หรือการตั้งค่า VPN อาจเปลี่ยน DNS Cache ทำให้ YouTube โหลดไม่ได้ แก้ไขได้โดย:
- เปิด Command Prompt แบบ Administrator (ค้นหา cmd เลือก Run as administrator)
- พิมพ์คำสั่ง ipconfig /flushdns แล้วกด Enter
- จะแสดง Successfully flushed the DNS Resolver cache
วิธีที่ 4: ใช้ Google DNS แทน
สามารถใช้ Google DNS แทน DNS เริ่มต้นของ ISP หรือตัวแปดเน็ตเวิร์กเพื่อแก้ไขปัญหาวิดีโอ YouTube เล่นไม่ได้:
- คลิกขวาที่ ไอคอนเครือข่าย (LAN) ที่ Taskbar คลิก Open Network & Internet Settings
- ในแอป Settings คลิก Change adapter options ด้านขวา
- คลิกขวาที่ เครือข่าย ที่ต้องการตั้งค่า เลือก Properties
- คลิก Internet Protocol Version 4 (IPv4) แล้วคลิก Properties
- ที่แท็บ General เลือก Use the following DNS server addresses และใส่:
Preferred DNS Server: 8.8.8.8
Alternate DNS Server: 8.8.4.4 - คลิก OK บันทึก และ Restart คอมพิวเตอร์
วิธีที่ 5: ปิดใช้งาน Adblocker
Adblocker บางตัวทำงานมีประสิทธิภาพเกินไป จนบล็อกสคริปต์ที่ YouTube ต้องการ ใช้ขั้นตอนนี้ปิด AdBlock บน Windows 10:
- เปิดเว็บ YouTube เล่นวิดีโอในเบราว์เซอร์ใดก็ได้
- มุมขวาบน คลิก ไอคอนชิ้นปริศนา (Puzzle piece) เพื่อดูส่วนขยายทั้งหมด
- คลิก Manage extensions
- ที่หน้า Extensions ปิดสวิตช์ของ adblocker (ตัวอย่างภาพใช้ AdGuard AdBlocker)
- ลองเปิด YouTube อีกครั้ง ข้อความ error ควรหายไป
วิธีที่ 6: อนุญาต Third-Party Cookies
คุกกี้จำเป็นสำหรับเว็บไซต์ที่แสดงสื่อมากมาย การอนุญาตคุกกี้ภายนอกทั้งหมดช่วยแก้ปัญหา:
- คลิก ไอคอนสามจุด > Settings มุมขวาบนของเบราว์เซอร์
- ที่แผง Privacy and Security คลิก Cookies and other site data
- ติ๊ก Allow all cookies และยกเลิกติ๊ก Block third-party cookies
วิธีที่ 7: ล้างแคชและคุกกี้เบราว์เซอร์
การล้างแคชและคุกกี้จะป้องกันไฟล์เสียหายที่ทำให้ YouTube โหลดไม่ได้ ใช้ Chrome เป็นตัวอย่าง:
- เปิด Google Chrome
- คลิก ไอคอนสามจุด > More tools
- คลิก Clear browsing data…
- เลือก Time range เป็น All time ติ๊ก Cookies and other site data และ Cached images and files แล้วคลิก Clear data
หมายเหตุ: สามารถล้าง Browsing history และ Download history เพิ่มได้ - ปิดเบราว์เซอร์และ Restart คอมพิวเตอร์
วิธีที่ 8: รีเซ็ตเบราว์เซอร์เป็นค่าเริ่มต้น
หากวิธีอื่นไม่ได้ผล การรีเซ็ตเบราว์เซอร์ควรช่วยได้:
- เปิด Google Chrome คลิก ไอคอนสามจุด > Settings
- เลื่อนลง คลิก Advanced ล่างสุด
- คลิก Reset and cleanup
- เลือก Restore settings to their original defaults
- ยืนยันคลิก Reset settings
- Re-launch Chrome และเข้า YouTube เริ่มดูต่อได้เลย
เคล็ดลับเพิ่มเติม: วิธีแก้อื่นๆ
วิธีข้างส่วนใหญ่ควรแก้ปัญหาได้ แต่ลองเพิ่มเติมได้:
- เปลี่ยนเว็บเบราว์เซอร์: เบราว์เซอร์เก่าอาจมีข้อผิดพลาด ลองเปลี่ยนเบราว์เซอร์เปิด YouTube ใหม่
- ล้างข้อมูลแอปบนสมาร์ทโฟน: กดค้างที่แอป YouTube ล้างข้อมูลจาก Storage
- ใช้หูฟังเล่นวิดีโอ: วิธีที่ดูไม่น่าเชื่อแต่น่าลอง เนื่องจากฮาร์ดแวร์เสียงอาจเป็นสาเหตุ การใช้หูฟังอาจช่วยได้
แนะนำอ่านเพิ่ม:
- แก้ Family Sharing YouTube TV ไม่ทำงาน
- วิธีเปิด Incognito Mode ใน Chrome
- 6 วิธีแก้ Netflix Error Code M7121-1331-P7
- 5 วิธีแก้ No Sound on YouTube
ข้อผิดพลาดบน YouTube พบได้บ่อย แม้ความถี่ลดลงในไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่ไม่มีบริการออนไลน์ไหนสมบูรณ์แบบ ด้วยขั้นตอนข้างต้น ควรสามารถเข้าถึงบริการสตรีมมิ่งวิดีโอใหญ่ที่สุดของโลกได้อีกครั้ง โดยแก้ไขปัญหา YouTube videos not playing or won't load สามารถถามคำถามหรือเสนอแนะได้ที่ส่วนความคิดเห็นด้านล่าง