วิธีแก้ไขเมื่อ Google Chrome ไม่ตอบสนอง

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา Google Chrome ได้เติบโตขึ้นเพื่อรวมชุดเครื่องมือเว็บที่รวมเข้าไว้ในแพ็คเกจอเนกประสงค์ชุดเดียว แต่มีข้อเสียสำหรับแรงม้าทั้งหมดนั้น เมื่อมันซับซ้อนมากขึ้น โอกาสสำหรับความผิดพลาดก็มีมาก ข้อผิดพลาดของ Chrome ปรากฏขึ้นในลักษณะคลุมเครือ ผ่านคำว่า "Chrome ไม่ตอบสนอง" ทั่วไป ข้อความ

ในคู่มือนี้ เราให้ความช่วยเหลือในการเอาชนะข้อผิดพลาดของเบราว์เซอร์

ขั้นตอนเหล่านี้ใช้กับ Google Chrome บนระบบปฏิบัติการใดๆ รวมถึง Chromium ทั่วไปสำหรับ Linux และ Microsoft Edge ซึ่งใช้กลไกของ Chromium

สาเหตุของ Chrome ไม่ตอบสนอง

การชะลอตัวหรือการหยุดทำงานของ Chrome มักเกี่ยวข้องกับปัญหาการจัดการหน่วยความจำ การเรียกใช้แท็บจำนวนมากในอุปกรณ์ที่ใช้พลังงานต่ำมักทำให้เกิดการรั่วไหลของหน่วยความจำซึ่งทำให้ Chrome หรือ Windows ไม่เสถียรหรือทั้งสองอย่าง

บางครั้ง ส่วนขยายที่เสียหายหรือหน้าเว็บที่ทำงานผิดปกติจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่เบราว์เซอร์ไม่ได้มีอยู่ อาจทำให้เบราว์เซอร์ค้างหรือบังคับให้มีการยกเลิกอย่างผิดปกติ

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Chrome ไม่ตอบสนอง

แม้ว่าจะไม่มีการรับประกันวิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่ทำให้ Chrome หยุดตอบสนอง ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับที่แสดง เพื่อให้เบราว์เซอร์ทำงานอีกครั้ง มีโอกาสดีที่ Chrome จะดีเหมือนใหม่ในช่วงท้าย

1. อัปเดตเป็น Chrome เวอร์ชันล่าสุด ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้งาน Chrome และเสี่ยงต่อการสูญเสียการตั้งค่า ให้เลือก การตั้งค่า > ช่วยเหลือ> เกี่ยวกับ Google Chrome เพื่อเปิดแท็บใหม่ที่แสดงข้อมูลเกี่ยวกับการติดตั้ง Chrome ในขณะเดียวกัน Chrome จะค้นหาเวอร์ชันที่ใหม่กว่า หากพบ Chrome จะอัปเดตโดยอัตโนมัติ

   เมนูการตั้งค่าจะแสดงด้วยจุดสามจุดที่มุมบนขวา

2. ล้างประวัติและแคช แคชที่เสียหายสามารถทำลายวันของคุณ การล้างแคชเกือบจะปลอดภัยเกือบทุกครั้ง ดังนั้นจึงไม่มีเหตุผลที่จะไม่ลองใช้ คุณควรลบประวัติการเรียกดูด้วย หากมีข้อมูลใดที่อาจเสียหายได้ ให้กำจัดทิ้ง

3. รีบูตอุปกรณ์ หาก Chrome พบข้อผิดพลาดเกี่ยวกับหน่วยความจำที่เกี่ยวข้องกับวิธีที่ระบบปฏิบัติการจัดสรร RAM ที่ใช้งานอยู่ การรีบูตคอมพิวเตอร์จะล้าง RAM ของระบบและนำเสนอสภาพแวดล้อมที่เหมือนใหม่สำหรับ Chrome

4. ปิดการใช้งานส่วนขยาย ส่วนขยายเป็นส่วนสำคัญของระบบนิเวศของ Chrome และเพิ่มคุณลักษณะใหม่ให้กับเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม บางส่วนอาจไม่ได้รับการดูแลอย่างจริงจังและอาจล้าสมัยหรือพัฒนาไม่เข้ากันกับ Chrome เวอร์ชันใหม่ ปิดใช้งานส่วนขยายทีละรายการเพื่อดูว่ามีสาเหตุของปัญหาหรือไม่

5. ล้างแคช DNS แม้ว่าจะไม่เกี่ยวข้องกับ Chrome แต่แคช DNS จะส่งผลต่อการเชื่อมต่อเครือข่าย DNS ช่วยให้เบราว์เซอร์ค้นหาเว็บไซต์ที่มี URL แทนที่อยู่ IP ทางที่ดีควรเคลียร์ในกรณีที่มีสิ่งเสียหายหรือเกิดข้อผิดพลาด

6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟร์วอลล์ของคุณไม่ได้บล็อก Chrome หากคุณทำงานใดๆ บนไฟร์วอลล์ของคุณ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าใหม่ไม่บล็อก Chrome เสมอ

   ใน Windows ให้ตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์ผ่าน Windows Defender บน Linux ให้ตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์เพื่อดูว่า Chrome ถูกบล็อกหรือไม่ แม้ว่าจะไม่แสดงเป็น Chrome อย่างชัดแจ้ง เปิดเทอร์มินัลแล้วตรวจดูว่าอนุญาตทั้งทราฟฟิกขาเข้าและขาออกบนพอร์ต 80 และ 443 ใช้คำสั่งใดคำสั่งหนึ่งจากสองคำสั่งนี้:

   sudo iptables -S
   

   หรือ

   sudo ufw status
   

7. รีเซ็ต Chrome เป็นค่าเริ่มต้น เป็นไปได้เสมอว่ามีบางอย่างเสียหาย หรือการตั้งค่าร่วมกันทำให้เกิดปัญหา วิธีเดียวที่จะทราบได้อย่างแน่นอนคือการรีเซ็ตทุกอย่างเป็นเหมือนเดิมเมื่อคุณติดตั้ง Chrome ในครั้งแรก

8. ติดตั้ง Chrome อีกครั้ง หากดูเหมือนไม่มีอะไรทำงาน ให้รีเซ็ต Chrome เป็นค่าเริ่มต้น ถอนการติดตั้งและติดตั้งอีกครั้ง นั่นเป็นวิธีรีเซ็ต Chrome ที่สมบูรณ์ที่สุด แต่โดยปกติไม่จำเป็นต้องไปไกลขนาดนั้น

9. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google Chrome หากทุกอย่างล้มเหลว คุณอาจต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Google เพื่อแก้ไขปัญหา