Microsoft Edge ดาวน์โหลดไฟล์ไม่ได้? วิธีแก้ไขปัญหา

Microsoft กำลาพยายามโน้มน้าวให้ผู้ใช้ตั้งค่า Edge เป็นเบราว์เซอร์หลักมากขึ้น แม้ว่า Edge จะพัฒนาดีขึ้นมากนับตั้งแต่เปิดตัวครั้งแรก แต่ก็ยังไม่ได้เป็นไร้ข้อผิดพลาด และคุณอาจเผชิญกับปัญหาต่างๆ เช่น ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์ได้

หากคุณเจอปัญหานี้ ไม่จำเป็นต้องกลับไปใช้ Chrome หรือ Firefox เราจะแนะนำวิธีตรวจสอบและกำหนดค่าการตั้งค่า Edge เพื่อแก้ไขปัญหาได้เร็วที่สุด

1. อัปเดต Edge

หากคุณใช้เวอร์ชันเก่าของ Microsoft Edge คุณจะสังเกตเห็นปัญหาบางอย่างขณะเล่นเว็บ ในการตรวจสอบว่าคุณใช้ Edge เวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ ให้คลิกเมนู สามจุด ที่มุมขวาบน แล้วเปิด การตั้งค่า จากนั้นเลือก เกี่ยวกับ Microsoft Edge จากเมนูด้านซ้าย

Edge ควรแสดงข้อความ Microsoft Edge เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว หากคุณใช้อัปเดตล่าสุดอยู่แล้ว หรือจะแจ้งว่ามีอัปเดตให้ และคุณควรรีสตาร์ทเบราว์เซอร์เพื่อติดตั้ง

ทำไม Edge ไม่ได้อัปเดตอัตโนมัติ?

ปกติ Microsoft Edge จะติดตั้งอัปเดตที่มีอยู่เอง แต่หากคุณใช้การเชื่อมต่อแบบ metered connection คุณอาจต้องอัปเดตเบราว์เซอร์ด้วยตนเองเพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่น

เพื่อแก้ไขปัญหานี้และให้ Edge อัปเดตอัตโนมัติ ให้ไปที่ edge://settings/help และเปิดใช้งานสวิตช์ ดาวน์โหลดอัปเดตผ่านการเชื่อมต่อแบบ metered

2. ใช้โหมด InPrivate

ส่วนขยาย (extensions) ที่ติดตั้งไว้บางตัวอาจมีบั๊กหรือข้อผิดพลาดที่ทำให้ Edge ดาวน์โหลดไฟล์ไม่ได้ ในการใช้ Edge โดยไม่มีส่วนขยาย ให้เปิดเมนูเบราว์เซอร์แล้วคลิก หน้าต่าง InPrivate ใหม่ หรือใช้ลัด Ctrl + Shift + N

หากคุณดาวน์โหลดไฟล์ได้จากหน้าต่าง InPrivate ให้ปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมด แล้วเปิดทีละตัวเพื่อค้นหาตัวที่ก่อให้เกิดปัญหา

3. เปลี่ยนตำแหน่งการดาวน์โหลด

หากคุณดาวน์โหลดไฟล์ไม่ได้ขณะใช้ Edge ให้ตรวจสอบตำแหน่งการดาวน์โหลด อาจเป็นที่คอมพิวเตอร์ไม่มีพื้นที่ว่าง หรือพาธการดาวน์โหลดไม่สามารถเข้าถึงได้ ในกรณีนี้ การเปลี่ยนตำแหน่งการดาวน์โหลดควรจะแก้ปัญหาได้

1. เปิดเมนูเบราว์เซอร์
2. ไปที่ การตั้งค่า > การดาวน์โหลด
3. คลิก เปลี่ยน ถัดจาก ตำแหน่ง และตั้งค่าพาธการดาวน์โหลดใหม่
4. ตรวจสอบว่า Edge ดาวน์โหลดไฟล์ได้แล้วหรือไม่

4. ตรวจสอบการตั้งค่าแอนตี้ไวรัส

หากยังดาวน์โหลดไม่ได้หลังจากเปลี่ยนพาธการดาวน์โหลดแล้ว ให้ตรวจสอบการตั้งค่าแอนตี้ไวรัส แอนตี้ไวรัสอาจบล็อกการดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ตเพื่อป้องกันมัลแวร์ ซึ่งเป็นสาเหตุที่ Edge ไม่สามารถดาวน์โหลดอะไรได้เลย

5. Microsoft Edge ดาวน์โหลดไฟล์ Office ไม่ได้

ยังมีกรณีที่ Edge ดาวน์โหลดแอปหรือรูปภาพได้ แต่เปิดไฟล์ Office แทนที่จะดาวน์โหลด โชคดีที่วิธีแก้ไขปัญหานี้ค่อนข้างง่าย

ไปที่ edge://settings/downloads และปิดสวิตช์ เปิดไฟล์ Office ในเบราว์เซอร์

หากต้องการควบคุมการดาวน์โหลดมากขึ้น สามารถเปิดใช้งานตัวเลือก ถามฉันทุกครั้งที่มีการดาวน์โหลด และ แสดงเมนูการดาวน์โหลดเมื่อเริ่มดาวน์โหลด

6. รีเซ็ต Edge

หากคุณไม่พบข้อผิดพลาดใดๆ ในการตั้งค่าแอนตี้ไวรัสหรือเบราว์เซอร์ ลองรีเซ็ตการตั้งค่า Edge กลับเป็นค่าเริ่มต้น จะลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ Edge เช่น คุกกี้เบราว์เซอร์ แต่จะเก็บรายการโปรด ประวัติ และรหัสผ่านที่บันทึกไว้

ในการรีเซ็ต Edge ให้เปิดเมนูการตั้งค่าเบราว์เซอร์ และเลือก รีเซ็ตการตั้งค่า จากนั้นคลิก กู้คืนการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น > รีเซ็ต

7. ซ่อมแซม Edge

หากคุณสังเกตว่า Edge ค้างหรือล่มนอกจากไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์ได้ การซ่อมแซมแอปจะช่วยให้ทำงานได้ปกติอีกครั้ง

1. เปิดการตั้งค่า และไปที่ แอป > แอปและฟีเจอร์
2. เลือก Microsoft Edge แล้วคลิก แก้ไข
3. ในหน้าต่างป๊อปอัป ให้คลิก ซ่อมแซม

ดาวน์โหลดไฟล์ได้อย่างอิสระบน Microsoft Edge

หวังว่าตอนนี้คุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์กับ Microsoft Edge ได้แล้ว ตามที่เราได้พูดคุยกันไป มีการตั้งค่าบางอย่างที่ควรตรวจสอบเมื่อเจอปัญหาเบราว์เซอร์ ตราบใดที่คุณอัปเดตเบราว์เซอร์ให้เป็นล่าสุด และกำหนดค่าแอนตี้ไวรัสอย่างถูกต้อง คุณไม่ควรเจอปัญหาอีกต่อไป