วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดที่สำคัญของ Microsoft Edge

Microsoft Edge เป็นการทดแทน Internet Explorer ที่เก่าและช้าได้ดีเยี่ยม แม้ว่าจะยังคงมีอยู่ใน Windows 10 แต่ Edge ก็เข้ามาแทนที่เป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้น Microsoft พยายามทำให้เว็บเบราว์เซอร์ดีขึ้นด้วยการเผยแพร่การอัปเดตเป็นครั้งคราว แม้ว่าเว็บเบราว์เซอร์จะอยู่ในสภาพที่ดี แต่ก็เป็นฐานผู้ใช้เมื่อเทียบกับ Google Chrome และ Mozilla Firefox ก็ยังอยู่ในระดับต่ำ ปัญหาเกี่ยวกับเบราว์เซอร์ Microsoft Edge มักจะแก้ไขได้อย่างง่ายดาย แต่สิ่งที่คุณจะแจ้งเตือนแบบป๊อปอัปที่ปรากฏขึ้นทุกครั้งที่คุณเปิดเบราว์เซอร์ การแจ้งเตือนป๊อปอัปแจ้งว่า 'ข้อผิดพลาดร้ายแรง ’ ซึ่งไม่มีอะไรมากไปกว่าการหลอกลวง ซึ่งมักจะเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้มีโปรแกรมแอดแวร์ติดตั้งอยู่บนระบบ

ข้อความที่มักจะปรากฏในการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัปขอให้ผู้ใช้โทรหรือติดต่อบุคคลหรือแผนกเทคนิคของ Microsoft การหลอกลวงนี้ทำขึ้นเพียงเพื่อล่อให้ผู้คนตกเป็นเหยื่อและรับเงินเนื่องจากผู้ใช้ไม่ทราบว่าข้อความนั้นมาจาก Microsoft หรือไม่

ตอนนี้ มาพูดถึงสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้ใน Microsoft Edge

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาดร้ายแรงของ Microsoft Edge

ตามที่กล่าวไว้ในหัวข้อข้างต้น ข้อผิดพลาดนี้ไม่ใช่เพียงการหลอกลวง และมักเกิดจากโปรแกรมแอดแวร์บางโปรแกรมที่คุณอาจเพิ่งติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ในรายงานข้อผิดพลาดนี้ส่วนใหญ่ ผู้ใช้จะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าที่ขอให้ติดต่อฝ่ายเทคนิคของ Microsoft เนื่องจากคอมพิวเตอร์ของพวกเขาอาจมีปัญหาหรือมัลแวร์ในระบบ (อาจเป็นอะไรก็ได้ เพียงเพื่อทำให้ผู้ใช้ตกใจและพยายามทำให้ พวกเขาติดต่อกับผู้หลอกลวง) แม้ว่ามันอาจจะเกิดจากมัลแวร์อื่น ๆ หรือไวรัสคอมพิวเตอร์เป็นต้น

• แอปพลิเคชันแอดแวร์: หากคุณเพิ่งติดตั้งแอปพลิเคชันแอดแวร์บนระบบของคุณ (ซึ่งไม่น่าเชื่อถือและเป็นที่นิยม) คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากสาเหตุดังกล่าว แอปพลิเคชันเหล่านี้มักจะมีการหลอกลวงดังกล่าวฝังอยู่ ดังนั้นจึงควรค้นหาแอปพลิเคชัน (โดยเฉพาะแอปพลิเคชันแอดแวร์) ก่อนทำการติดตั้งลงในระบบของคุณ
• ไวรัสคอมพิวเตอร์หรือมัลแวร์: หากคุณเพิ่งดาวน์โหลดบางสิ่งจากอินเทอร์เน็ตจากเว็บไซต์ที่ไม่น่าเชื่อถือหรือเป็นอันตราย แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอาจติดไวรัสซึ่งทำให้ข้อความปลอมนี้ปรากฏบนหน้าจอของคุณ จุดเริ่มต้นของการหลอกลวงส่วนใหญ่มักมาจากการดาวน์โหลด/ติดตั้งไวรัสหรือโทรจันที่ฝังอยู่ในแอปพลิเคชันปลอมซึ่งดูเหมือนว่าจะเป็นของจริง

ไวรัสเหล่านี้จำนวนมากแพร่กระจายผ่านอินเทอร์เน็ต และสามารถคัดลอกตัวเองไปยังไดรฟ์/การจัดเก็บข้อมูลอื่น ๆ ที่ใช้โดยบุคคลในคอมพิวเตอร์ของตน และสามารถแพร่กระจายจากคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่งไปยังไดรฟ์ปากกาและอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลขนาดเล็ก เช่น การ์ด SD มีบางสิ่งที่คุณสามารถลองใช้เพื่อกำจัดการแจ้งเตือนข้อความสำคัญปลอมใน Microsoft Edge แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณควรพิจารณาในการทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณปลอดภัยจากการหลอกลวงดังกล่าวคือการรักษาความปลอดภัย Windows ของคุณ คุณสามารถทำได้โดยติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและไม่ดาวน์โหลดทุกอย่างที่เข้ามาในอินเทอร์เน็ต

ให้เรามาดูวิธีแก้ปัญหาตอนนี้

โซลูชันที่ 1:ติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่เชื่อถือได้และเชื่อถือได้

การมีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสบน Windows มีประโยชน์เสมอ เนื่องจากมีไวรัสหลายพันตัวบนอินเทอร์เน็ต และเป้าหมายหลักของไวรัสเหล่านี้คือ Windows เนื่องจากเป็นระบบปฏิบัติการเดสก์ท็อปที่ใช้กันมากที่สุด ดังนั้น การติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสจะช่วยให้คอมพิวเตอร์ของคุณปลอดภัยจากมัลแวร์และโทรจันดังกล่าว สำหรับแอนตี้ไวรัส AVAST และ AVG เป็นตัวเลือกที่ดี คุณสามารถดาวน์โหลด AVAST หรือ Malware Bytes บนคอมพิวเตอร์ของคุณและสแกนระบบของคุณเพื่อหาไวรัสด้วย เมื่อการสแกนเสร็จสิ้นและแอนตี้ไวรัสลบภัยคุกคาม/ไวรัสแล้ว หวังว่าคุณจะไม่ได้รับข้อผิดพลาดนี้หากสาเหตุของมันคือไวรัสหรือมัลแวร์

โซลูชันที่ 2:รีบูตในเซฟโหมดและลบภัยคุกคามด้วยตนเอง

วิธีการข้างต้นคือการกำจัดโทรจัน/มัลแวร์โดยอัตโนมัติโดยใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส แต่ถ้าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณตรวจไม่พบโทรจันหรือไวรัสใดๆ หรือหากโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณไม่พบภัยคุกคามใด ๆ คุณควรดำเนินการด้วยตนเอง แทรกแซงและลบภัยคุกคามด้วยตัวเอง ในการทำเช่นนั้น คุณต้องรีบูท Windows ของคุณและเรียกใช้ในเซฟโหมด วิธีทำ:

ในการเริ่ม Windows ในเซฟโหมด คุณต้องกดแป้น F8 ทันทีที่คุณเห็นหน้าจอ Windows กะพริบระหว่างกระบวนการบูต คุณยังสามารถอ่านบทความนี้เพื่อดูคำแนะนำโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการบูตคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมดได้

หลังจากที่คุณบูตเข้าสู่เซฟโหมดแล้ว คุณต้องเปิดตัวจัดการงานและไปที่ส่วนกระบวนการ จากนั้นคุณต้องค้นหากระบวนการที่อาจเป็นอันตรายหรือดูน่าสงสัยสำหรับคุณ วิธีที่ดีที่สุดคือค้นหาด้วยตนเองสำหรับกระบวนการที่อาจใช้กิจกรรมเครือข่ายบางอย่างหรือมีชื่อที่น่าสงสัยซึ่งคุณไม่เคยเห็นในรายการกระบวนการของคุณมาก่อน คุณสามารถ Google ออกชื่อกระบวนการเพื่อดูว่ากระบวนการนั้นเป็นของจริงหรือแค่แกล้งทำเป็นว่าเป็นจริง

เมื่อคุณพบกระบวนการที่ดูเหมือนปลอมและเป็นไวรัสแล้ว คุณต้องเปิดตำแหน่งของกระบวนการนั้นโดยคลิกขวาที่ชื่อกระบวนการแล้วคลิกตำแหน่งไฟล์ที่เปิดอยู่ในตัวจัดการงาน จากนั้น คุณสามารถลบไฟล์นั้นอย่างถาวรโดยกด Shift + Delete บนแป้นพิมพ์ของคุณ

โซลูชัน 3:ถอนการติดตั้งโปรแกรมแอดแวร์

หากคุณเพิ่งติดตั้งโปรแกรมแอดแวร์ใด ๆ บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณควรลบออกและดูว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่ หากเกิดจากซอฟต์แวร์แอดแวร์ที่ไม่น่าเชื่อถือ การถอนการติดตั้งจากส่วน "โปรแกรมและคุณลักษณะ" ของแผงควบคุมอาจช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้

โซลูชันที่ 4:ลบโปรแกรมเสริมที่เป็นอันตรายออกจาก Microsoft Edge

หากคุณเพิ่งติดตั้งโปรแกรมเสริมใหม่บนเบราว์เซอร์ Microsoft Edge คุณควรพิจารณาถอนการติดตั้งโปรแกรมเหล่านี้เพื่อดูว่าคุณยังได้รับข้อผิดพลาดนี้หรือไม่ โปรแกรมเสริมบางตัวที่คุณติดตั้งบน Microsoft Edge อาจมีโค้ดที่ไม่ถูกต้องซึ่งทำให้คุณเกิดข้อผิดพลาดนี้ วิธีทำ:

1. เปิด Microsoft Edge . คลิกที่ เพิ่มเติม ที่มุมบนขวาและคลิก ส่วนขยาย .
2. ด้านหน้าของส่วนเสริม คุณต้องการถอนการติดตั้ง ให้คลิก การตั้งค่า ไอคอน.
3. คลิก ถอนการติดตั้ง .

แนวทางที่ 5:รีเซ็ตการตั้งค่า Microsoft Edge

อีกสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถลองได้คือการรีเซ็ตการตั้งค่าและข้อมูล/แคชที่ Microsoft Edge จัดเก็บไว้ การทำเช่นนี้จะทำให้ Microsoft Edge ของคุณเป็นสถานะเริ่มต้น และหากมัลแวร์บางตัวปรับเปลี่ยนการตั้งค่าของ Edge การรีเซ็ตก็อาจช่วยได้

1. ในการรีเซ็ตการตั้งค่า Edge ให้ค้นหา Edge ใน Start Menu และคลิกขวาที่ไอคอน Microsoft Edge แล้วคลิก การตั้งค่าแอป .
2. เลื่อนลงไปด้านล่างและเลือกตัวเลือก รีเซ็ต .
3. Microsoft Edge จะรีเซ็ตและคุณสามารถดูได้ว่าคุณยังประสบปัญหาหรือไม่