เมื่อวางแผนจะซื้อผลิตภัณฑ์เทคโนโลยี เช่น สมาร์ทโฟน พวกเราส่วนใหญ่ในปัจจุบันชอบดูรีวิวของ YouTube เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นี้เพื่อตัดสินใจซื้อ เราอาศัยความซื่อสัตย์ สุจริต และความเชี่ยวชาญของครีเอเตอร์เหล่านี้เพื่อช่วยให้เราเข้าใจสิ่งที่เราสามารถและไม่สามารถคาดหวังได้จากการซื้อของเรา
แต่ก็เหมือนกับว่าข่าวทั้งหมดไม่เป็นความจริง รีวิวทั้งหมดไม่ใช่ของแท้ รีวิวปลอมเป็นเรื่องปกติธรรมดาและบางครั้งอาจแยกความแตกต่างจากรีวิวจริงได้ยาก
ต่อไปนี้คือสัญญาณ 7 ประการที่ต้องระวังว่าการตรวจสอบทางเทคนิคอาจเป็นเรื่องปลอม
1. รีวิวจะออกก่อนประกาศผลิตภัณฑ์
คุณคิดว่าอันนี้ค่อนข้างชัดเจน แต่หลายคนยังคงตกเป็นเหยื่อของมัน บริษัทต่างๆ เช่น Apple, Samsung, Google และอื่นๆ ส่งผลิตภัณฑ์ที่ยังไม่ได้เผยแพร่ไปยังผู้สร้างเนื้อหารายใหญ่ก่อนการเปิดตัวอย่างเป็นทางการ เพื่อให้ครีเอเตอร์สามารถทดสอบผลิตภัณฑ์และสร้างวิดีโอเกี่ยวกับพวกเขาได้
ในแง่หนึ่งมันเป็นสถานการณ์ที่วิน - วิน ครีเอเตอร์จะต้องสร้างและเผยแพร่เนื้อหาตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อให้ได้รับการดูเพิ่มขึ้น และบริษัทจะได้รับแหล่งการตลาดเพิ่มเติม แต่เนื่องจากสิ่งที่เรียกว่า "ระยะเวลาห้ามส่งสินค้า" บริษัทต่างๆ จึงจำกัดให้ครีเอเตอร์เผยแพร่เนื้อหาก่อนวันที่กำหนด ซึ่งมักจะเป็นวันที่เปิดตัวอุปกรณ์
ด้วยเหตุนี้ หากคุณเห็นรีวิวผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีฉบับเต็มก่อนเปิดตัวอุปกรณ์อย่างเป็นทางการบนเวที เป็นไปได้ว่ารีวิวนั้นเป็นของปลอม และบุคคลนั้นไม่ได้เป็นเจ้าของอุปกรณ์จริงๆ หรือเคยมีประสบการณ์ตรงเกี่ยวกับอุปกรณ์นั้นมาก่อน แต่อย่างใด
2. ของรางวัลที่ได้รับการสนับสนุน
อันนี้ค่อนข้างยุ่งยากและจิตวิทยา การแจกของรางวัลจากผู้สนับสนุนเป็นอีกวิธีหนึ่งที่ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับแบรนด์ในการบังคับให้มีการรีวิวในเชิงบวกจากครีเอเตอร์ วิธีการทำงาน:บริษัทส่งผลิตภัณฑ์หลายรายการให้ครีเอเตอร์เพื่อส่งให้ผู้ชมของตนเป็นของแจกฟรี
ในระดับผิวเผิน นี่อาจดูเหมือนเป็นการเคลื่อนไหวที่ค่อนข้างหวานเพราะคุณมีโอกาสชนะของฟรี แต่เนื่องจากตอนนี้ครีเอเตอร์มีของฟรีเหล่านั้นมอบให้กับผู้ชม (โดยปกติเพื่อแลกกับการติดตามโซเชียลมีเดีย) พวกเขามักจะพูดสิ่งดีๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นั้น
เพราะโดยธรรมชาติแล้ว หากคุณเกลียดผลิตภัณฑ์และไม่ต้องการที่จะรับรอง คุณจะไม่ทำอย่างนั้น แต่ของแจกฟรีเหล่านั้นทำให้คุณมีแรงจูงใจในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์เหล่านั้น ท้ายที่สุด คุณจะไม่มีวันพูดว่า “ผลิตภัณฑ์นี้เป็นขยะ โปรดติดตามฉันบน Instagram เพื่อลุ้นรับรางวัล”
3. ผู้สนับสนุนที่ไม่เปิดเผย
วิดีโอที่สนับสนุนด้วยตัวเองไม่ได้เป็นสิ่งที่ไม่ดี เป็นช่องทางให้ผู้สร้างเนื้อหาหาเลี้ยงชีพจากการทำงานหนักและช่วยอัปเกรดอุปกรณ์ จ่ายเงินให้พนักงานและบริการ และอื่นๆ แต่สิ่งที่ไม่ถูกต้องก็คือการที่บุคคลหนึ่งนำเสนอวิดีโอที่ได้รับการสนับสนุนเพื่อเป็นบทวิจารณ์
ตามคำจำกัดความแล้ว ไม่สามารถสนับสนุนบทวิจารณ์ได้ เนื่องจากวิดีโอที่ได้รับการสนับสนุนมักมีหลักเกณฑ์ที่เข้มงวดมากเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้สร้างสามารถและไม่สามารถพูดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้ บทวิจารณ์คือประสบการณ์และความคิดเห็นส่วนตัวของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่สิ่งที่บริษัทต้องการให้คุณพูดถึง
หากพูดถึงวิดีโอที่ได้รับการสนับสนุน ก็ควรเปิดเผยต่อสาธารณะเสมอ เป็นการดีที่จุดเริ่มต้นของวิดีโอ ด้วยวิธีนี้ คุณในฐานะผู้ดูจะรับรู้และได้รับการปกป้องจากอคติที่ไม่เป็นธรรมที่ผู้สร้างอาจมีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม เพียงแค่ใส่ลิงก์ในคำอธิบายไม่เพียงพอ
4. ผู้สร้างไม่แบ่งปันความคิดเห็น
ผู้คนดูบทวิจารณ์เพื่อทราบว่าผลิตภัณฑ์ทำงานอย่างไรในชีวิตจริงและสำหรับคนจริง ซึ่งเกี่ยวข้องกับผู้สร้างที่แบ่งปันมุมมอง ความคิดเห็น ประสบการณ์ และวิจารณญาณส่วนตัวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นั้น กล่าวคือ ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวช่วยพวกเขาในสถานการณ์จริงได้ดีเพียงใด
สิ่งที่คุณไม่ต้องการคือวิดีโอที่ผู้สร้างเพียงแค่ทำซ้ำสิ่งที่คุณเคยเห็นในโฆษณา โดยไม่รวมถึงประสบการณ์ส่วนตัวหรือความคิดของพวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ จริงอยู่ที่คุณจำเป็นต้องทราบข้อกำหนดและเทคนิคของผลิตภัณฑ์ แต่ประเด็นยังคงอยู่:บทวิจารณ์ควรมีองค์ประกอบเชิงอัตวิสัย
5. ผู้สร้างไม่พูดถึงคุณลักษณะที่ชัดเจน
เนื่องจากข้อตกลงตามสัญญา บริษัทต่างๆ สามารถจำกัดไม่ให้ผู้สร้างพูดถึงบางแง่มุมหรือคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ของตนเนื่องจากกลัวว่าจะมีข่าวร้าย ตัวอย่างที่ดีคือ Google Pixel 6
Google ห้ามไม่ให้ครีเอเตอร์พูดถึงฟีเจอร์ซอฟต์แวร์ใน Pixel 6 และ Pixel 6 Pro และครีเอเตอร์ที่มีภาระผูกพันในการจำกัดวิดีโอให้ครอบคลุมการแสดงครั้งแรก ข้อมูลจำเพาะของอุปกรณ์ ฮาร์ดแวร์ และหน้าจอหลัก แค่นั้นแหละ.
หากคุณกำลังดูวิดีโอของผลิตภัณฑ์ที่คุณตั้งใจจะซื้อ คุณต้องการข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อประกอบการตัดสินใจซื้อที่ดี แต่ถ้าครีเอเตอร์ไม่ได้พูดถึงฟีเจอร์ที่น่าจะชัดเจน (เช่น คุณภาพเสียงในหูฟัง) วิดีโอจะไม่นับเป็นบทวิจารณ์
6. ผู้สร้างไม่แสดงใบหน้า
ธงสีแดงนี้ดูซับซ้อนกว่าเล็กน้อยและมีข้อยกเว้น แต่ถ้าครีเอเตอร์ไม่แสดงใบหน้าของตนในวิดีโอ มีโอกาสที่รีวิวจะเป็นของปลอม เพราะหากคุณผลิตเนื้อหาปลอมเพียงเพื่อสร้างรายได้จาก AdSense อย่างรวดเร็ว คุณคงไม่อยากเชื่อมโยงเนื้อหานั้นกับอัตลักษณ์ส่วนบุคคลของคุณ
เป็นที่เข้าใจได้หากคุณในฐานะครีเอเตอร์ไม่ต้องการให้เห็นหน้าด้วยเหตุผลด้านความเป็นส่วนตัว แต่คุณควรทำเช่นนั้นหากคุณเป็นเจ้าของช่องตรวจสอบเทคโนโลยี เนื่องจากทำให้ผู้ชมรู้สึกปลอดภัยว่าคุณและเนื้อหาของคุณน่าเชื่อถือและควรค่าแก่การไว้วางใจ
แม้ว่าการตั้งค่าสถานะสีแดงนี้อาจไม่เพียงพอที่จะรับประกันว่าบทวิจารณ์นั้นเป็นของปลอม แต่ถ้าครีเอเตอร์ไม่แสดงใบหน้าและพบกับสัญญาณอื่นๆ เหล่านี้ ความเห็นอาจเป็นเรื่องปลอม
7. ผู้สร้างไม่มีตัวตนบนโซเชียลมีเดีย
ในทำนองเดียวกันกับข้อสุดท้าย หากผู้สร้างไม่มีโซเชียลมีเดียบนแพลตฟอร์มหลักใด ๆ นั่นเป็นเหตุผลเพียงพอที่จะสงสัยในความถูกต้องของพวกเขา เพราะในอุดมคติแล้ว หากคุณกำลังพยายามสร้างธุรกิจจากช่องของคุณ คุณจะต้องทำการตลาดให้สำเร็จ
แต่การมีตัวตนบนโซเชียลมีเดียในฐานะครีเอเตอร์นั้นมาพร้อมกับภาระหน้าที่ที่จะต้องรับผิดชอบต่อเนื้อหาของคุณ และหากไม่มีวิธีใดที่คุณสามารถตรวจสอบตัวตนของครีเอเตอร์ได้ ก็อาจไม่ใช่ความคิดที่ดีที่สุดที่จะตัดสินใจซื้อตามสิ่งที่พวกเขาพูด
ระวังรีวิวปลอม
บทวิจารณ์ปลอมไม่มีอะไรใหม่ พวกเขาได้รับรอบตั้งแต่แพลตฟอร์มการโฮสต์วิดีโอเกิดขึ้น มีอะไรใหม่คือวิธีที่สร้างสรรค์ที่ครีเอเตอร์ตัวปลอมค้นพบเพื่อหลอกล่อคุณและทำให้คุณเชื่อในสิ่งที่พวกเขาพูด
แต่ในฐานะผู้ดูและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นผู้บริโภคที่ต้องการตัดสินใจซื้อ คุณควรตระหนักเสมอว่าบุคคลที่อยู่เบื้องหลังบทวิจารณ์ที่คุณกำลังดูน่าเชื่อถือและรู้ว่าพวกเขากำลังพูดถึงอะไร
