home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> ซอฟต์แวร์ >> Office

Apps for Outlook ไม่โหลดข้อมูลใน Outlook

หากคุณติดตั้ง Microsoft 365 หรือ Microsoft Office บน Windows 11 หรือ Windows 10 และในบางครั้งเมื่อคุณดู แอป Apps for Outlook ใน Microsoft Outlook คุณสังเกตว่า แอปไม่โหลดอย่างถูกต้อง บทความนี้จะช่วยให้คุณได้รับวิธีแก้ไขที่เหมาะสมที่สุดเพื่อแก้ไขปัญหานี้

เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้น แอปจะไม่สามารถดึงข้อมูลจากอินเทอร์เน็ตได้ และใน Event Viewer คุณจะพบข้อมูลต่อไปนี้ในบันทึก Microsoft Office Alerts:

Log Name: Microsoft Office Alerts
Source: Microsoft Office 15 Alerts
Event ID: 300
Level: Error
Details:
App Error
This app could not be started. Close this dialog to ignore the problem or click "Restart" to try again.
P1: Apps for Office
P2: 15.0.4675.1003
P3: 0x80042FAE
P4:

Apps for Outlook ไม่โหลดข้อมูลใน Outlook

หาก แอป Apps for Outlook ที่ติดตั้งไว้ไม่โหลดข้อมูล ใน Outlook บนอุปกรณ์ Windows 11/10 ของคุณ คุณสามารถลองวิธีแก้ไขที่แนะนำด้านล่างในลำดับไม่จำเป็น และดูว่าช่วยแก้ไขปัญหาบนอุปกรณ์ของคุณได้หรือไม่

  1. รัน Windows Store Apps Troubleshooter
  2. ซ่อมแซม Office Outlook
  3. แก้ไขคีย์รีจิสทรี UseOnlineContent
  4. ถอนการติดตั้งและติดตั้งชุด Office ใหม่
  5. ดำเนินการ System Restore

ลองดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับแต่ละวิธีแก้ไข

ก่อนที่คุณจะดำเนินการแก้ไขด้านล่าง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอัปเดต Microsoft Office บนอุปกรณ์ Windows 11/10 แบบมืออาชีพแล้ว และดูว่าปัญหาแก้ไขหรือยัง

1. รัน Windows Store Apps Troubleshooter

จากรูปภาพตัวอย่าง สามารถเห็นได้ว่านี่คือตัวอย่างปัญหาในแอป Bing Maps อย่างไรก็ตาม แอปอื่น ๆ อาจได้รับผลกระทบเช่นกัน ในกรณีนี้ คุณสามารถเริ่มต้นการแก้ไขปัญหาโดยการรัน Windows Store Apps Troubleshooter และดูว่าช่วยได้หรือไม่

เพื่อรัน Windows Store Apps Troubleshooter บนอุปกรณ์ Windows 11 ให้ทำดังนี้:

  • กด Windows key + I เพื่อเปิดแอป Settings
  • ไปที่ System (ระบบ) > Troubleshoot (แก้ไขปัญหา) > Other troubleshooters (โปรแกรมแก้ไขปัญหาอื่นๆ)
  • ภายใต้ส่วน Other (อื่นๆ) ค้นหา Windows Store Apps
  • คลิกปุ่ม Run (รัน)
  • ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและนำไปใช้กับการแก้ไขที่แนะนำ

เพื่อรัน Windows Store Apps Troubleshooter บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ให้ทำดังนี้:

  • กด Windows key + I เพื่อเปิดแอป Settings
  • ไปที่ Update and Security (อัปเดตและความปลอดภัย)
  • คลิกแท็บ Troubleshooter (แก้ไขปัญหา)
  • เลื่อนลงและคลิกที่ Windows Store Apps
  • คลิกปุ่ม Run the troubleshooter (รันโปรแกรมแก้ไขปัญหา)
  • ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและนำไปใช้กับการแก้ไขที่แนะนำ

หากไม่ช่วย คุณสามารถถอนการติดตั้งและติดตั้งแอป Windows Store ที่เกี่ยวข้องใหม่ได้

2. ซ่อมแซม Office Outlook

วิธีแก้ไขนี้ต้องการให้คุณซ่อมแซม Microsoft Outlook และดูว่าช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นหรือไม่

เพื่อซ่อมแซม Outlook บนคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 ให้ทำดังนี้:

  • เปิด Control Panel
  • คลิก Programs and Features (โปรแกรมและคุณสมบัติ)
  • คลิกขวาที่โปรแกรม Office ที่คุณต้องการซ่อมแซม และเลือก Change (เปลี่ยน)
  • ต่อไป คลิก Repair (ซ่อมแซม) > Continue (ดำเนินต่อ) Office จะเริ่มซ่อมแซมแอป
  • รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากการซ่อมแซมเสร็จสิ้น

หรือคุณสามารถรีเซ็ต Outlook ได้เช่นกัน

3. แก้ไขคีย์รีจิสทรี UseOnlineContent

เนื่องจากเป็นการดำเนินการกับรีจิสทรี ขอแนะนำให้คุณสำรองรีจิสทรีหรือสร้างจุดกู้คืนระบบเป็นมาตรการป้องกันก่อน เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถดำเนินการต่อได้ดังนี้:

  • ปิด Outlook
  • กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
  • ในกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์ regedit และกด Enter เพื่อเปิด Registry Editor
  • นำทางหรือกระโดดไปยังพาธคีย์รีจิสทรีด้านล่าง:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Common\Internet

หรือ

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\<x.0>\Common\Internet

หมายเหตุ: ตัวแทน x.0 หมายถึงเวอร์ชันของ Office Outlook (Outlook 2010 = 14.0, Outlook 2013 = 15.0, Outlook สำหรับ Microsoft 365, 2019, 2016, 2021 = 16.0) ที่คุณใช้ในระบบของคุณ

  • ที่ตำแหน่งนั้น ใน फलकขวา ให้ดับเบิลคลิกที่รายการ UseOnlineContent เพื่อแก้ไขคุณสมบัติ

หมายเหตุ: หากค่า UseOnlineContent อยู่ภายใต้ hive Policies อาจถูกสร้างผ่าน Group Policy ในกรณีนี้ นโยบายจะต้องถูกแก้ไขผ่าน Group Policy Management Console โดยผู้ดูแลระบบของคุณ

  • ในกล่องโต้ตอบคุณสมบัติ ให้ป้อน 2 ในฟิลด์ Value data (ข้อมูลค่า)

ค่า 2 หมายถึง Use Office Online content whenever available (ใช้เนื้อหา Office Online ทุกครั้งที่มี)

  • คลิก OK หรือกด Enter เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
  • ออกจาก Registry Editor
  • เปิด Outlook

4. ถอนการติดตั้งและติดตั้งชุด Office ใหม่

หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถถอนการติดตั้ง Office และติดตั้งชุด Office ใหม่บนคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 ของคุณ หรือคุณสามารถลองวิธีแก้ไขถัดไป

5. ดำเนินการ System Restore

หากแอป Apps for Outlook ที่กล่าวมานั้นโหลดข้อมูลได้ดีอยู่ก่อนหน้านี้ แสดงว่าระบบของคุณอาจมีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างที่คุณไม่รู้ และเนื่องจากคุณไม่ทราบว่าอะไรเปลี่ยนแปลงจนทำให้ฟังก์ชันของแอปเสียหาย คุณสามารถดำเนินการ System Restore บนอุปกรณ์ Windows 11/10 ของคุณและเลือกจุดกู้คืนเมื่อคุณแน่ใจว่าแอปทำงานปกติ

ขอให้โชคดี!

ทำไมอีเมลของฉันถึงโหลดไม่ได้ในแอป Outlook?

อาจมีหลายเหตุผลที่อีเมลของคุณโหลดไม่ได้ในแอป Outlook บนคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 หรือ Android หรืออุปกรณ์ iOS/สมาร์ทโฟน แต่วิธีแก้ไขพื้นฐานคือ ลบและเพิ่มบัญชีอีเมลในแอป Outlook ใหม่ นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบอัปเดตที่รออยู่สำหรับอุปกรณ์ของคุณหรือสำหรับแอป Outlook

วิธีเปิดใช้งาน Sync ในแอป Outlook?

เพื่อเปิดใช้งาน Sync ในแอป Outlook สำหรับ Android ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้: เปิด Settings (การตั้งค่า) ของโทรศัพท์ > Applications (แอปพลิเคชัน) > Outlook > ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Contacts (ผู้ติดต่อ) เปิดใช้งานอยู่ จากนั้นเปิดแอป Outlook และไปที่ Settings แตะที่บัญชีของคุณ และแตะ Sync Contacts (ซิงค์ผู้ติดต่อ)