การติดตั้ง Microsoft Office ปกติจะตรงไปตรงมา แต่เป็นซอฟต์แวร์ ในคู่มือนี้ เราจะดูปัญหาทั่วไปและวิธีแก้ไขระหว่างการติดตั้ง Office เราดูปัญหาเกี่ยวกับ Office 2013, Office 2016, Office 2019 และ Office 365 มีการตรวจสอบพื้นฐานบางอย่างที่ควรทำเสมอก่อนการแก้ไข
- แน่ใจว่าคุณมีการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ หรือใบอนุญาตที่ใช้งานอยู่
- คุณไม่ได้เกินขีดจำกัดจำนวนอุปกรณ์ที่อนุญาตให้ติดตั้ง
- ใช้บัญชีเดียวกับที่ซื้อมาเพื่อเปิดใช้งาน Office
การแก้ไขสามารถทำได้ด้วยตนเอง หากใช้ Office for Home, Office 2019, Office 2016 และ Office 2013 ผู้ใช้ Office for Business และ Enterprise Admin ควรดูปัญหาและแก้ไข
การแก้ไขปัญหาระหว่างการติดตั้ง Office
หาก Microsoft Office พบข้อผิดพลาดระหว่าง Setup และไม่ติดตั้งบน Windows 10 บทความนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาการติดตั้ง Office
1. ถอนการติดตั้ง Office เพื่อแก้ไขเร็ว
สิ่งแรกควรทำคือ ยกเลิกการติดตั้ง รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และลองดำเนินการติดตั้งต่อ หากไม่ได้ผล ใช้เครื่องมือ Easy Fix เพื่อถอนการติดตั้ง Office อย่างสมบูรณ์
ดาวน์โหลด Microsoft Office Uninstall Tool จาก Microsoft ใช้เพื่อถอนการติดตั้งที่มีอยู่ และติดตั้ง Office ใหม่
เคล็ดลับ: โพสต์นี้จะช่วยแก้ไข Office ติดตั้งนานเกินไป หรือข้อความ "You're on a slow connection"
2. ข้อผิดพลาดระบบปฏิบัติการไม่รองรับ
เป็นไปได้ว่าคุณดาวน์โหลดเวอร์ชันผิด และเมื่อพยายามติดตั้ง ได้ข้อผิดพลาดนี้ วิธีที่ดีที่สุดคือติดตั้งจาก Office.com หรือ products.office.com
คุณอาจต้องถอนการติดตั้ง 32-bit และติดตั้ง 64-bit ใหม่
3. หยุด คุณควรรอการติดตั้ง Office
เป็นข้อผิดพลาด Office ทั่วไป เกิดขึ้น 2 สถานการณ์
- หากคุณยังไม่ได้อัปเดต Office เป็นเวอร์ชันล่าสุด
- หรือเมื่อคุณมีแอป Office แบบ Standalone ที่รวมอยู่ในชุดแอป Office ใหม่กว่าแล้ว
เพื่อแก้ไข ให้อัปเดต Office โดยไปที่ File > Account > Product Information > เลือก Update Options > Update Now
ตัวเลือกที่สอง คือ ถอนการติดตั้งเวอร์ชัน Standalone ของ Office
4. ปุ่ม Install ไม่ติดตั้ง Office
หากปุ่ม Install ไม่ทำงานหรือเป็นสีเทา แสดงว่าไม่มีการสมัครสมาชิก Office 365 ที่ใช้งานอยู่ สำหรับเวอร์ชัน Home สามารถต่ออายุด้วยตนเอง ส่วน Enterprise ให้ติดต่อ Admin
ข้อเสนอแนะเหล่านี้ควรดูแลปัญหาทั่วไปส่วนใหญ่เกี่ยวกับการติดตั้ง Office หากมีรหัสข้อผิดพลาดเฉพาะ โปรดแชร์ในความคิดเห็น เราจะครอบคลุมในโพสต์แยกเพื่อแก้ไขปัญหาระหว่างการติดตั้ง Office
