วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "Audio renderer error" ของ YouTube บน Windows

ผู้ใช้ Windows หลายรายรายงานว่าพบข้อความ "Audio renderer error. Please restart your computer." ทุกครั้งที่พยายามเล่นวิดีโอ YouTube ปัญหานี้ไม่ได้เฉพาะเจาะจงเวอร์ชัน Windows ใดเวอร์ชันหนึ่ง และพบในเบราว์เซอร์หลายตัว เช่น Chrome, Opera, Edge และ Mozilla Firefox ผู้ใช้บางรายยังรายงานว่าปัญหาเกิดขึ้นขณะฟัง iTunes หรือใช้โปรแกรมเล่นเสียง built-in ของ Windows

สาเหตุของข้อผิดพลาด Audio Renderer Error บน YouTube

เราได้สืบสวนปัญหานี้จากรายงานของผู้ใช้และขั้นตอนที่พวกเขาใช้เพื่อแก้ไข หรือหลีกเลี่ยงปัญหา จากข้อมูลที่รวบรวมได้ พบสถานการณ์หลายอย่างที่สามารถก่อให้เกิดข้อความผิดพลาดนี้:

• ข้อบกพร่องของไดรเวอร์เสียง – ปัญหานี้พบบ่อยกับบอร์ดเมนบอร์ดบางรุ่น ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบพบวิธีแก้ชั่วคราว เช่น ถอด-เสียบหูฟังใหม่, รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์, หรือปิดใช้งานไดรเวอร์เสียงชั่วคราว
• ความขัดแย้งระหว่างไดรเวอร์เสียง Windows และ ASIO drivers – ปัญหานี้ยืนยันแล้วว่าเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ใช้ทั้งไดรเวอร์เสียง Windows และ ASIO driver ด้วยความถี่รูปแบบเสียงที่ต่างกัน วิธีแก้คือการซิงโครไนซ์ความถี่ทั้งสอง
• เวอร์ชัน BIOS ที่มีบั๊ก – บนคอมพิวเตอร์ Dell ปัญหานี้มักเกี่ยวข้องกับอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ผิดปกติ เนื่องจาก Dell ได้แก้ไขบั๊กแล้ว การอัปเดต BIOS เป็นเวอร์ชันล่าสุดควรแก้ปัญหาได้สมบูรณ์

ตอนนี้เรารู้สาเหตุที่เป็นไปได้แล้ว เรามาดูวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้กัน บางวิธีอาจดูพื้นฐานเพราะเรารวบรวมวิธีแก้ที่ไม่ต้องเปลี่ยนแปลงมากมายในคอมพิวเตอร์ของคุณ

1. ถอด/เสียบหูฟังใหม่

แม้วิธีนี้จะดูห่วย แต่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าปัญหาแก้ไขได้หลังจากถอดหูฟังและเสียบใหม่ ขั้นตอนนี้ยืนยันแล้วว่าทำงานได้กับหูฟังแบบแจ็คและ USB (ดอนเกิลหรือสายก็ได้)

ดังนั้น หากคุณพบปัญหานี้ขณะพยายามเล่นวิดีโอ YouTube ให้ลองถอดสายหูฟังออกแล้วเสียบใหม่

หมายเหตุ: โปรดทราบว่าวิธีนี้อาจเป็นเพียงการแก้ไขชั่วคราว หากไม่ทำอย่างอื่น ข้อผิดพลาด "Audio renderer error. Please restart your computer." จะกลับมาอีกครั้ง

หากวิธีนี้ไม่ได้ผลหรือคุณต้องการวิธีแก้ที่ทนทานกว่า ให้ลองวิธีถัดไปด้านล่าง

2. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ตามที่ข้อความผิดพลาดแนะนำ การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อาจแก้ไขข้อผิดพลาด "Audio renderer error. Please restart your computer." ได้ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ส่วนใหญ่รายงานว่าวิธีนี้ (คล้ายวิธีที่ 1) เป็นเพียงชั่วคราว บางรายพบว่าเล่นเสียงได้แค่ 20-30 วินาที ก่อนข้อผิดพลาดจะกลับมา

ดังนั้น หากคุณพบปัญหานี้และวิธีที่ 1 ไม่ได้ผล ให้ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ดู หากข้อผิดพลาดกลับมา หรือคุณต้องการวิธีแก้ถาวร ให้ไปที่ วิธีที่ 3

3. เรียกใช้โปรแกรมแก้ไขปัญหาเสียง (Audio Troubleshooter)

วิธีแก้ไขอีกอย่างที่อาจช่วยคือการเรียกใช้โปรแกรมแก้ไขปัญหาเสียง built-in ของ Windows โปรแกรมนี้มีชุดกลยุทธ์ซ่อมแซมสำหรับปัญหาเสียงทั่วไป หากข้อผิดพลาดเกิดจากปัญหาที่ Microsoft รู้จัก การเรียกใช้โปรแกรมนี้ควรแก้ปัญหาได้สมบูรณ์

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเรียกใช้โปรแกรมแก้ไขปัญหาเสียง:

1. กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่อง Run แล้วพิมพ์ "ms-settings:troubleshoot" และกด Enter เพื่อเปิดแท็บ Troubleshooting ในแอป Settings.
2. ในแท็บ Troubleshoot เลื่อนลงไปที่ Get up and running คลิกที่ Playing Audio แล้วคลิก Run the troubleshooter เพื่อเปิดยูทิลิตี้.
3. รอจนการตรวจสอบเบื้องต้นเสร็จสิ้น จากนั้นเลือกอุปกรณ์ที่มีปัญหา "Audio renderer error. Please restart your computer." และกด Next.
4. รอจนยูทิลิตี้วิเคราะห์อุปกรณ์เสียง หากพบปัญหา จะแนะนำวิธีซ่อมแซม ตามขั้นตอนบนหน้าจอ (คลิก 'Yes, Apply fix' หรือ 'Yes, Open *menu') และทำตามคำแนะนำ.
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดไม่เกิดขึ้นอีกหลังจากเริ่มต้นใหม่

หากยังพบข้อผิดพลาด "Audio renderer error. Please restart your computer." ให้ลองวิธีถัดไปด้านล่าง

4. ปิดใช้งานและเปิดใช้งานไดรเวอร์เสียงใหม่

ผู้ใช้บางรายรายงานว่าแก้ปัญหาได้โดยไม่ต้องรีสตาร์ทหรือเรียกใช้โปรแกรมแก้ไขปัญหา วิธีนี้คือการปิดใช้งานอะดัปเตอร์เสียงทุกตัวใน Device Manager แล้วเปิดใช้งานใหม่หลังจากผ่านไป 몇 วินาที

สำหรับผู้ใช้หลายราย วิธีนี้เป็นวิธีหลักในการแก้ไขข้อผิดพลาด "Audio renderer error. Please restart your computer." นี่คือคู่มืออย่างรวดเร็ว:

1. กด Windows key + R เปิด Run พิมพ์ "devmgmt.msc" กด Enter เปิด Device Manager.
2. ใน Device Manager ขยายเมนู Sound, video, and game controllers ปิดใช้งานอะดัปเตอร์เสียงทุกตัวโดยคลิกขวาเลือก Disable device.
3. เมื่อปิดใช้งานทั้งหมดแล้ว รอสักครู่ แล้วเปิดใช้งานใหม่โดยคลิกขวาเลือก Enable Device.
4. ลองทำสิ่งที่เคยก่อให้เกิดข้อผิดพลาด "Audio renderer error. Please restart your computer." อีกครั้ง ดูว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่

หากยังมีปัญหา หรือปัญหากลับมาหลังจากสักพัก ให้ลองวิธีถัดไป

5. Rollback/Uninstall ไดรเวอร์เสียง

วิธีแก้อีกอย่างคือการ Roll back ไดรเวอร์เสียง การย้อนกลับไปเวอร์ชันก่อนหน้าจะแก้ปัญหาได้หากมันเกิดจากบั๊กซอฟต์แวร์ การ Uninstall ไดรเวอร์จะบังคับให้ Windows ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ ซึ่งจะแก้ปัญหาได้หากไฟล์เสียหาย

คู่มือการ Roll back ไดรเวอร์เสียง:

1. กด Windows key + R เปิด Run พิมพ์ "devmgmt.msc" กด Enter เปิด Device Manager.
2. ขยายเมนู Sound, video, and game controllers คลิกสองครั้งที่อะดัปเตอร์เสียงของคุณ.
3. ในคุณสมบัติของอะดัปเตอร์เสียง ไปที่แท็บ Driver คลิก Roll Back Driver หากไม่สามารถทำได้ ให้คลิก Uninstall Device.
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หากเลือก Uninstall Windows จะติดตั้งไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดอัตโนมัติ หลังเริ่มต้นใหม่ ลองทำสิ่งที่เคยก่อให้เกิดข้อผิดพลาด "Audio renderer error. Please restart your computer." อีกครั้ง ดูว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่

6. ตั้งค่า Sample Rate ให้เหมือนกันระหว่าง Windows Sound driver และ ASIO driver

หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้เฉพาะเมื่อเปิด Cubase คุณอาจมีปัญหาความขัดแย้งระหว่างระบบเสียง Windows และการตั้งค่า ASIO driver วิธีแก้คือการให้ทั้งสองใช้ Sample rate เดียวกัน (เช่น 44.1kHz หรือ 48kHz)

คู่มือวิธีทำ:

1. กด Windows key + R เปิด Run พิมพ์ "mmsys.cpl" กด Enter เปิดเมนูตั้งค่าเสียง.
2. ในเมนู Sound ไปที่แท็บ Playback เลือกอุปกรณ์เสียงที่มีปัญหา คลิก Configure.
3. ในหน้าจอ Properties ของอุปกรณ์เสียง ไปที่แท็บ Advanced เปลี่ยน Default Format เป็น 16 bit, 44100 (หรือรูปแบบมาตรฐานอื่นที่ต้องการ) คลิก Apply.
4. เปิดการตั้งค่า ASIO driver ไปที่แท็บ Audio เปลี่ยน sample rate ให้ตรงกับ Audio Format ที่ตั้งไว้ขั้นตอนที่ 3.
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าความขัดแย้งแก้ไขได้หรือไม่

หากยังพบข้อผิดพลาด "Audio renderer error. Please restart your computer." ให้ลองวิธีถัดไป

7. อัปเดต BIOS (ยืนยันได้เฉพาะคอมพิวเตอร์ Dell)

ผู้ใช้บางรายที่ใช้คอมพิวเตอร์ DELL รายงานว่าปัญหาแก้ไขได้ถาวรหลังอัปเดตเฟิร์มแวร์ BIOS วิธีนี้อาจใช้ได้กับผู้ผลิตอื่น แต่เรายืนยันได้เฉพาะ Dell

หมายเหตุ: หากคุณแก้ปัญหาได้ด้วยวิธีนี้บนคอนฟิกูเรชันอื่น แจ้งเราในส่วนความคิดเห็นด้านล่างได้เลย

คำเตือน: การอัปเดตเฟิร์มแวร์ BIOS อาจทำลายคอมพิวเตอร์หากไม่ทำตามคำแนะนำอย่างเคร่งครัด หากตัดสินใจทำ ให้ทำด้วยความเสี่ยงของตัวเอง

อินเทอร์เฟซ BIOS และขั้นตอนการอัปเดตบน DELL PC จะแตกต่างกันไปตามรุ่น เพื่อป้องกันความสับสน เราขอแนะนำให้อ่านหน้าสนับสนุนการอัปเดต BIOS ของ Dell (ที่นี่) เพื่อเข้าใจขั้นตอน

เมื่อเข้าใจกระบวนการแล้ว ให้ทำตามคำแนะนำเฉพาะ (ที่นี่) เพื่อสร้างสื่อติดตั้ง BIOS และอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด