การต้องเปิด WhatsApp เพื่อตรวจสอบการแจ้งเตือนใหม่ไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการทำบ่อยๆ นั่นคือไม่ว่าคุณจะมีเวลาหรือไม่ก็ตาม น่าเบื่อ ใช้เวลานาน และทำไม่ได้จริงๆ การแจ้งเตือนแบบพุชแบบเรียลไทม์เป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์การใช้งานแอปส่งข้อความทันที
แต่ "เหตุใดโทรศัพท์ของฉัน ไม่ได้รับข้อความ WhatsApp เว้นแต่ฉันจะเปิดแอป ?” การแจ้งเตือนแบบพุชบน WhatsApp อาจไม่สามารถทำงานได้ด้วยเหตุผลหลายประการ และสามารถเกิดขึ้นได้กับทุกแอปพลิเคชัน ปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับ WhatsApp จริงๆ
น่าเสียดายที่ WhatsApp เป็นวิธีที่ใช้กันทั่วไปในการเชื่อมต่อกับผู้คนที่สำคัญสำหรับพวกเขา ดังนั้น ปัญหาของ WhatsApp จะไม่ได้รับข้อความเว้นแต่จะเปิด ค่อนข้างน่าหงุดหงิด อาจทำให้คุณพลาดข้อความสำคัญและการแชทเป็นกลุ่ม
เหตุใดจึงเกิดขึ้น และคุณจะแก้ไขความไม่สะดวกนี้ได้อย่างไร ค้นหาด้านล่าง

การอ่านที่แนะนำ:บางครั้งปัญหาไม่ได้อยู่ที่คุณไม่สามารถรับข้อความได้ เป็นเรื่องปกติที่คุณไม่สามารถส่งข้อความได้ คลิกลิงก์เพื่อดูวิธีแก้ปัญหา
ในบทความนี้
-
- ข้อผิดพลาดธรรมดาส่งผลต่อ WhatsApp:รีสตาร์ทโทรศัพท์
- การแจ้งเตือนถูกปิดใช้งาน:เปิดการแจ้งเตือน
- ล็อคและปลุก iPhone ของคุณ
- ห้ามรบกวน/โหมดประหยัดแบตเตอรี่เปิดอยู่:ปิดการใช้งาน
- การจำกัดข้อมูลพื้นหลังเปิดอยู่:ตรวจสอบการตั้งค่า
- WhatsApp ที่ล้าสมัย:อัปเดตแอป
- การเชื่อมต่อเครือข่ายไม่ดี:เชื่อมต่อกับเครือข่ายที่เสถียร
- กู้คืน iPhone ด้วย iTunes
- ข้อมูลแคชของ WhatsApp ที่สะสม:ล้างแคช
แก้ไขโทรศัพท์ที่ไม่ได้รับข้อความ WhatsApp เว้นแต่ฉันจะเปิดแอป
การไม่ได้รับข้อความ WhatsApp เว้นแต่คุณจะเปิดแอพ iPhone อาจเป็นเรื่องที่น่ารำคาญ โชคดีที่ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหานั้นแก้ไขได้ง่าย คุณเพียงแค่ต้องทราบสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาและวิธีแก้ไขที่เกี่ยวข้องเท่านั้น ตรวจสอบด้านล่างและดูว่าโซลูชันใดแก้ไขสถานการณ์ของคุณได้
ข้อผิดพลาดธรรมดาส่งผลต่อ WhatsApp:รีสตาร์ทโทรศัพท์
การรีสตาร์ท iPhone ของคุณสามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ บนอุปกรณ์ได้มากมาย นั่นรวมถึงปัญหา WhatsApp เช่น การไม่ได้รับการแจ้งเตือนแบบพุช ดังนั้นคุณควรรีสตาร์ทโทรศัพท์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ คุณประหลาดใจที่มันอาจใช้กลอุบายได้

มีหลายวิธีในการรีสตาร์ทโทรศัพท์ สำหรับ Android ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้อย่างน้อยห้าวินาที สลับปุ่มที่ปรากฏบนหน้าจอเป็นปิด เมื่อโทรศัพท์ดับ ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้อีกครั้งเพื่อเปิดอุปกรณ์ หรือกดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกัน หลังจากนั้นไม่กี่วินาที หน้าจอควรจะปิดลง จากนั้นจึงเปิดไฟอีกครั้ง
สำหรับ iPhone วิธีที่เร็วที่สุดคือการใช้ปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงดังนี้:
- กดปุ่มทั้งสองค้างไว้พร้อมกันจนกระทั่งหน้าจอ 'ปิด' ปรากฏขึ้น
- เลื่อนแถบเลื่อนเปิด/ปิดที่ด้านบนของหน้าจอไปทางขวาเพื่อปิดโทรศัพท์

- เมื่อเครื่องดับลง ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้เพื่อเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง (โลโก้ Apple ปรากฏขึ้น)

คุณยังสามารถรีบูตอุปกรณ์ iOS ผ่านแอปการตั้งค่าได้ ทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้:
- เปิดแอปการตั้งค่า เลื่อนลง จากนั้นแตะทั่วไป
- เลื่อนไปที่ด้านล่างของหน้าจอ จากนั้นแตะปิดเครื่อง นั่นจะนำคุณไปที่ 'ปิด'
- เลื่อนแถบเลื่อนเปิด/ปิดที่ด้านบนของหน้าจอไปทางขวาเพื่อปิดโทรศัพท์

- กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้อีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
หากการรีสตาร์ทแบบปกติไม่ได้ผล คุณสามารถลองบังคับรีสตาร์ท iPhone ได้ การบังคับให้รีสตาร์ทเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากกว่าในการรีบูตอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อแก้ไขข้อบกพร่องที่ 'ดื้อรั้น'
การแจ้งเตือนถูกปิดใช้งาน:เปิดการแจ้งเตือน
คุณสามารถปิดการแจ้งเตือน WhatsApp ได้ในการตั้งค่าเพื่อหลีกเลี่ยงการรับการแจ้งเตือนข้อความ หลายๆ คนทำแบบนั้นเมื่อมีงานยุ่งและต้องการลดการหยุดชะงักให้เหลือน้อยที่สุด คุณอาจปิดตัวเลือกการแจ้งเตือนแล้วลืมไป หรือคนอื่นทำถ้าคุณแชร์โทรศัพท์ของคุณ
และนั่นอาจเป็นสาเหตุที่ WhatsApp ไม่ได้รับข้อความจนกว่าคุณจะเปิดใช้งานด้วยตนเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณสามารถรับการแจ้งเตือนจากแอปพลิเคชันอื่นได้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบว่าคุณได้ปิดใช้งานการแจ้งเตือน WhatsApp บน iPhone ของคุณหรือไม่:
- เปิดแอปการตั้งค่า จากนั้นเลื่อนและเลือกการแจ้งเตือน
- เลื่อนลงรายการแอพและค้นหา WhatsApp ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์อนุญาตการแจ้งเตือนเปิดอยู่

ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อจัดการการแจ้งเตือนบนโทรศัพท์ Android ของคุณ:
- เปิดแอปการตั้งค่า เลื่อนและเลือกการแจ้งเตือนหรือแถบการแจ้งเตือนและสถานะ ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Android ของคุณ
- แตะจัดการการแจ้งเตือน ซึ่งจะเปิดหน้าจอการแจ้งเตือนของแอป
- เลื่อนลงและค้นหา WhatsApp ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่มการแจ้งเตือนเปิดอยู่

ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถตรวจสอบได้ว่ามีการเปิดใช้การแจ้งเตือนบน WhatsApp หรือไม่ บนโทรศัพท์ Android ให้เปิด WhatsApp แล้วแตะปุ่มสามจุด แตะการตั้งค่า> การแจ้งเตือน และจัดการการแจ้งเตือนต่างๆ ในส่วนข้อความหรือกลุ่ม ตัวอย่างเช่น แตะเสียงสนทนาเพื่อเปิด/ปิดการแจ้งเตือนสำหรับข้อความเข้า/ออก
หากคุณใช้อุปกรณ์ iOS ให้เปิด WhatsApp แล้วไปที่การตั้งค่า> การแจ้งเตือน จัดการการตั้งค่าการแจ้งเตือนต่างๆ ภายใต้การแจ้งเตือนข้อความหรือการแจ้งเตือนแบบกลุ่ม
ห้ามรบกวน/โหมดประหยัดแบตเตอรี่เปิดอยู่:ปิดการใช้งาน
ตรวจสอบว่าโหมดห้ามรบกวน (DND) หรือโหมดประหยัดพลังงาน/แบตเตอรี่ต่ำเปิดอยู่หรือไม่ นั่นอาจเป็นสาเหตุที่ WhatsApp ไม่ได้รับข้อความจนกว่าคุณจะเปิดใช้งานด้วยตนเอง
โหมด DND บน iPhone หรือ Android สามารถหยุดแอปไม่ให้ทำงานในพื้นหลังได้ หากเปิดโหมดนี้ คุณจะไม่สามารถรับการแจ้งเตือนแบบพุชเกี่ยวกับข้อความหรือการโทรบน WhatsApp เช่นเดียวกับโหมดประหยัดแบตเตอรี่ เช่นเดียวกับ DND โหมดประหยัดพลังงาน/แบตเตอรี่จะหยุดแอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง
ที่ช่วยให้แบตเตอรี่โทรศัพท์ของคุณใช้งานได้นานขึ้น ดังนั้นให้ตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณเพื่อดูว่าคุณสมบัติเหล่านี้เปิดอยู่หรือไม่ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อปิดใช้งานโหมด DND บน iPhone ของคุณ:
- ไปที่การตั้งค่า เลื่อน และเลือกโฟกัส
- แตะห้ามรบกวนและตรวจดูให้แน่ใจว่าปิดอยู่

ในทำนองเดียวกัน ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานโหมดพลังงานต่ำหรือไม่ คุณสามารถทำได้จากศูนย์ควบคุม แตะไอคอนหนึ่งครั้งเพื่อปิด/เปิดใช้งาน
หรือคุณสามารถดำเนินการได้จากแอปการตั้งค่า
หากต้องการปิดใช้โหมด DND บน Android ให้ไปที่การตั้งค่า> เสียงและการสั่น> ห้ามรบกวน
คุณยังสามารถจัดการโหมดได้จากหน้าจอการตั้งค่าด่วน ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอแล้วแตะไอคอนห้ามรบกวนหนึ่งครั้งเพื่อปิด เป็นสีเทาเมื่อเปิดและเป็นสีเขียวเมื่อเปิด
นอกจากนี้ ให้แตะโหมดแบตเตอรี่เหลือน้อย/โหมดประหยัดแบตเตอรี่เพื่อปิดใช้งานหากเปิดอยู่
การจำกัดข้อมูลพื้นหลังเปิดอยู่:ตรวจสอบการตั้งค่า
คุณต้องตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งานการจำกัดข้อมูลพื้นหลังหรือไม่ อาจเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ไม่ได้รับข้อความ WhatsApp ของ iPhone จนกว่าจะเปิด ใช้ขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบว่าคุณลักษณะนี้เปิดอยู่และปิดใช้งานบน iPhone หรือไม่:
- เปิดแอปการตั้งค่าและไปที่ทั่วไป
- เลือกการรีเฟรชแอปพื้นหลัง จากนั้นเลื่อนลงไปที่ WhatsApp
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการสลับข้างการรีเฟรชแอปพื้นหลังแล้ว

คุณสามารถตรวจสอบว่ามีการจำกัดข้อมูลพื้นหลังเปิดใช้งานบน Android หรือไม่ โดยใช้ขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดแอปการตั้งค่าแล้วไปที่การจัดการแอปหรือเพียงแค่แอป (ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Android ของคุณ
- เลื่อนไปที่รายการแอป จากนั้นค้นหา WhatsApp แตะรายละเอียดการใช้ข้อมูลหรือข้อมูลมือถือและ Wi-Fi สลับสวิตช์ข้อมูลพื้นหลัง
คุณมีแอปอย่าง Clean Master บนโทรศัพท์ของคุณเพื่อประหยัดแบตเตอรี่ของโทรศัพท์หรือไม่? แอปอาจรบกวนความสามารถของ WhatsApp ในการทำงานในเบื้องหลัง หากคุณต้องเก็บแอปไว้ ให้ลองเพิ่ม WhatsApp เป็นข้อยกเว้นในการตั้งค่าของแอป นั่นไม่รวมอยู่ในนักฆ่างาน
WhatsApp ที่ล้าสมัย:อัปเดตแอป
ครั้งสุดท้ายที่คุณอัพเดต WhatsApp คือเมื่อใด? แอปที่ล้าสมัยอาจทำงานแตกต่างไปจากที่คาดไว้ หากต้องการอัปเดต WhatsApp บนโทรศัพท์ของคุณ:
- เปิด App Store (iPhone) หรือ Play Store (Android) แล้วค้นหา WhatsApp
- แตะอัปเดตเพื่อติดตั้งการอัปเดตที่มีสำหรับ WhatsApp ของคุณ

- รีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
คุณยังสามารถถอนการติดตั้งแอปแล้วติดตั้งใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ได้ อย่างไรก็ตาม คุณต้องสำรองข้อมูล WhatsApp ของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียแชทและไฟล์ที่ละเอียดอ่อน การสำรองข้อมูล WhatsApp บน Google Drive หรือ iCloud เป็นเรื่องง่าย
ปิดเสียงผู้ติดต่อ/กลุ่ม WhatsApp:เปิดเสียง
คุณอาจปิดเสียงผู้ติดต่อหรือกลุ่ม WhatsApp โดยไม่รู้ตัว ในกรณีนี้ คุณจะยังคงได้รับข้อความ แต่แอปจะไม่แจ้งเตือนคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณจะไม่ได้รับข้อความ WhatsApp จนกว่าคุณจะเปิดแอป
หากต้องการตรวจสอบว่าคุณได้ปิดเสียงกลุ่มหรือผู้ติดต่อใดๆ และเปิดเสียงหรือไม่ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- เปิด WhatsApp และค้นหาไอคอนปิดเสียงถัดจากการสนทนา
- เปิดการสนทนาที่คุณต้องการเปิดเสียง
- แตะชื่อผู้ติดต่อที่ด้านบน แตะปิดเสียงแล้วเปิดเสียง

สำหรับกลุ่ม ให้เปิดกลุ่มและไปที่ข้อมูลกลุ่ม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์ปิดเสียงการแจ้งเตือนปิดอยู่
การเชื่อมต่อเครือข่ายไม่ดี:เชื่อมต่อกับเครือข่ายที่เสถียร
เครือข่ายที่ไม่ดีอาจทำให้ iPhone ไม่ได้รับข้อความ WhatsApp เว้นแต่คุณจะเปิดแอป ผู้ใช้ WhatsApp จำนวนมากประสบปัญหานี้เมื่อใช้แอปกับข้อมูลเซลลูลาร์ แต่ไม่ใช่เมื่อเชื่อมต่อกับ Wi-Fi
หากต้องการแก้ไขปัญหา ให้ลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายหรือ Wi-Fi ที่เสถียรยิ่งขึ้น หรือคุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณได้ หากต้องการดำเนินการดังกล่าวบน iPhone:
- ไปที่การตั้งค่าแล้วแตะทั่วไป
- เลื่อนไปที่โอนหรือรีเซ็ตการตั้งค่า> รีเซ็ต จากนั้นเลือกรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- แตะชื่อผู้ติดต่อที่ด้านบน แตะปิดเสียงแล้วเปิดเสียง

บน Android:
- ไปที่การตั้งค่า เลื่อนไปที่ระบบ จากนั้นเลือกตัวเลือกการรีเซ็ต
- แตะรีเซ็ต Wi-Fi มือถือ และบลูทูธ แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
ข้อมูลแคชของ WhatsApp ที่สะสม:ล้างแคช
แอปโทรศัพท์จะสะสมแคชหลังจากผ่านไประยะเวลาหนึ่ง ซึ่งส่งผลต่อการใช้งานปกติ นั่นอาจเกิดขึ้นกับ WhatsApp ของคุณ คุณสามารถล้างแคช WhatsApp เพื่อรีเฟรชได้ หวังว่ามันจะเริ่มทำงานได้อีกครั้ง
การล้างแคชยังสามารถช่วยแก้ไขข้อบกพร่องชั่วคราวที่ทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพได้ หากต้องการล้างข้อมูลแอปบนโทรศัพท์ Android ให้ไปที่การตั้งค่า> แอป> WhatsApp> ที่เก็บข้อมูล> ล้างข้อมูล
คุณอาจไม่สามารถล้างแคช WhatsApp บน iPhone ได้เช่นเดียวกับที่คุณทำบน Android วิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในการดำเนินการดังกล่าวบน iOS คือการถอนการติดตั้ง WhatsApp แล้วติดตั้งใหม่
[โบนัส] วิธีถ่ายโอนข้อมูล WhatsApp ระหว่างโทรศัพท์สองเครื่อง
หากไม่มีการแก้ไขข้างต้นที่เหมาะกับคุณ โทรศัพท์ของคุณอาจมีปัญหาใหญ่กว่าที่คุณคิด ในกรณีนั้น สิ่งที่ดีที่สุดคือการถ่ายโอนข้อมูล WhatsApp ของคุณไปยังโทรศัพท์เครื่องอื่นที่ทำงานได้ดี
ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถเก็บแท็บของข้อความสำคัญหรือการแชทกลุ่มทุกข้อความที่เข้ามา แต่คุณจะถ่ายโอนข้อมูลระหว่างโทรศัพท์ได้อย่างไร คุณใช้ Wondershare Mutsapper หนึ่งในเครื่องมือถ่ายโอน WhatsApp จากโทรศัพท์สู่โทรศัพท์ที่ดีที่สุด
Mutsapper เป็นซอฟต์แวร์ที่ใช้งานง่ายซึ่งรองรับการถ่ายโอนข้ามแพลตฟอร์ม มันสามารถถ่ายโอนและรวมข้อมูล WhatsApp ของคุณจาก Android ไปยัง iPhone หรือในทางกลับกัน ซอฟต์แวร์ถ่ายโอนข้อมูล WhatsApp นับสิบประเภท ซึ่งรวมถึงรูปภาพ ประวัติการแชท อีโมจิ และอื่นๆ อีกมากมาย
Wondershare Mutsapper จะไม่เขียนทับข้อมูลใดๆ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณจะเก็บข้อมูลที่มีอยู่ไว้เสมอ ซอฟต์แวร์นี้เข้ากันได้สูง รองรับโทรศัพท์ส่วนใหญ่ที่ใช้ Android และ iOS
ป>

ถ่ายโอนข้อมูล WhatsApp ได้อย่างราบรื่น

ถ่ายโอนข้อมูล WhatsApp ได้อย่างราบรื่น
ขั้นตอนในการถ่ายโอนและรวม WhatsApp จาก Android ไปยัง iPhone
Wondershare Mutsapper ถ่ายโอนและผสาน WhatsApp จาก Android ไปยัง iPhone ในขั้นตอนง่ายๆ ตรวจสอบพวกเขาออก:
- เปิด Mutsapper และเลือกคุณสมบัติ Android เป็น iPhone

- ลงชื่อเข้าใช้ WhatsApp ของคุณเพื่อให้สิทธิ์ Mutsapper ในการถ่ายโอนข้อมูลของคุณ คลิกถัดไป

- เลือกวิธีการเชื่อมต่อ Android ของคุณกับ iPhone จากนั้นให้อนุญาต คุณสามารถใช้อะแดปเตอร์ OTG หรือเลือกชุดเครื่องมือเดสก์ท็อป Mutsapper เพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ผ่านคอมพิวเตอร์ของคุณ

- ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อเริ่มย้าย WhatsApp จากอุปกรณ์ Android ไปยังอุปกรณ์ iOS

ขั้นตอนในการถ่ายโอนและรวม WhatsApp จาก iPhone ไปยัง Android
ตามที่กล่าวไว้ Wondershare Mutsapper ยังรองรับการถ่ายโอน WhatsApp จาก iPhone ไปยัง Android ขั้นตอนต่างๆ ก็ไม่ซับซ้อนเช่นกัน ตามที่อธิบายไว้สั้นๆ ด้านล่าง:
- ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-2 ด้านบน แต่เลือก iPhone เป็น Android ในขั้นตอนที่สอง จากนั้น เชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS ของคุณกับ Android โดยใช้วิธีที่เหมาะสมที่สุด อนุญาตให้ Mutsapper เข้าถึง iPhone ของคุณ

- ถ่ายโอนและรวมข้อมูลจาก iPhone ไปยังอุปกรณ์ Android

- ลงชื่อเข้าใช้ WhatsApp เพื่ออนุญาตให้ Mutsapper ถ่ายโอนข้อมูลของคุณ

- กู้คืนข้อมูล WhatsApp ของคุณบน Android โดยใช้บทช่วยสอนที่แนะนำ

บทสรุป
คนส่วนใหญ่สื่อสารกับครอบครัวและเพื่อนฝูงผ่าน WhatsApp เป็นหลัก ดังนั้นปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้นกับแอปก็อาจสร้างความไม่สะดวกได้อย่างมาก บทความนี้ได้กล่าวถึงสาเหตุและวิธีแก้ไขการไม่ได้รับข้อความ WhatsApp เว้นแต่ฉันจะเปิดแอป
เราหวังว่าคุณจะแก้ไขปัญหาได้โดยใช้คำแนะนำข้อใดข้อหนึ่งเหล่านั้น ถ้าไม่ก็แย่เลย! คุณจะดีกว่าในการถ่ายโอนข้อมูล WhatsApp ของคุณไปยังโทรศัพท์เครื่องอื่นที่ใช้งานได้ดี ใช้ประสิทธิภาพของ Wondershare Mutsapper เพื่อถ่ายโอนและรวมข้อมูลของคุณด้วยการแตะเพียงไม่กี่ครั้ง

ถ่ายโอนข้อมูล WhatsApp ได้อย่างราบรื่น

ถ่ายโอนข้อมูล WhatsApp ได้อย่างราบรื่น