WhatsApp โทรไม่ดัง? 8 วิธีแก้ไขที่พิสูจน์แล้ว และสาเหตุทั่วไป

คุณกำหนมองโทรศัพท์ รู้ว่ามีโทร WhatsApp เข้ามา แต่มันไม่แสดงอะไรบนหน้าจอเลย? หรือคุณพลาดโทรเข้าทั้งหมดเพราะมันไม่ขึ้นบนหน้าจอล็อก? คุณไม่ได้อยู่คนเดียว คู่มือนี้ครอบคลุมทุกกรณีของปัญหา ตั้งแต่ 'WhatsApp โทรไม่ดัง' ถึง 'โทรเข้าไม่แสดงบนหน้าจอ' มาแก้ไขกันเลย

อ่านต่อเพื่อรู้ว่า ทำไม WhatsApp โทรไม่ดัง และวิธีแก้ไขที่สอดคล้องกัน คุณไม่อยากเปิด WhatsApp แล้วเจอโทรที่พลาดเยอะมาก โทรที่ไม่ดังหรือไม่แสดงตอนโทรศัพท์ล็อก

สารบัญ

1. สาเหตุและวิธีแก้: โทร WhatsApp ไม่แสดงบนหน้าจอ
2. [โบนัส] โอนข้อมูล WhatsApp ระหว่าง 2 โทรศัพท์อย่างง่ายดาย

WhatsApp โทรไม่แสดงบนหน้าจอ: สาเหตุที่เป็นไปได้ & วิธีแก้

ปัญหา WhatsApp โทรไม่ดัง อาจแสดงออกได้หลายแบบ สิ่งหนึ่งคือ เมื่อมีโทร WhatsApp เข้า โทรศัพท์ดังตามปกติ แต่ **ไม่เห็นอะไรเลยบนหน้าจอ** ถ้าหน้าจอปิด (ดำ) จะอยู่ดำ ถ้าเปิดอยู่ จะแค่แสดงอย่างเดิม

อีกแบบคือ เมื่อมีโทร WhatsApp โทรศัพท์ **ไม่ดังและไม่แสดงว่ามีโทรเข้า** คุณเปิดแอปจึงเจอโทรที่พลาดเยอะ

ทำไมโทร WhatsApp จึงไม่ดังหรือไม่แสดงบนหน้าจอ? มีหลายสาเหตุ เราจะอธิบายพร้อมวิธีแก้ด้านล่าง อ่านต่อเพื่อแก้ปัญหาทันทีและหยุดพลาดโทรจากคนสำคัญ

วิธีที่ 1: บั๊กเล็กน้อย: รีสตาร์ทโทรศัพท์

วิธีง่ายที่สุดจัดการกับ WhatsApp โทรไม่ดัง คือ รีสตาร์ทโทรศัพท์ บางครั้งเป็นแค่บั๊กเล็กน้อย และการรีบูทคือคำตอบที่ต้องการ

มีหลายวิธีรีสตาร์ทสมาร์ทโฟน Android: กดค้างปุ่ม Volume Down + Power ประมาณ 5 วินาที หรือกดค้าง Power 5 วินาที แล้วเลือก Restart บนหน้าจอ

iPhone:

1. กดค้าง Volume Down + Power พร้อมกัน 몇 วินาที
2. สไลด์สลิดพาวเวอร์ไปขวาเพื่อปิดเครื่อง
3. กดค้าง Power อีกครั้งจนปรากฏโลโก้ Apple

หรือรีสตาร์ทจาก Settings App:

1. เปิด Settings เลื่อนลงแตะ General
2. เลื่อนลงเลือก Shut down
3. สไลด์สลิดพาวเวอร์ไปขวาเพื่อปิดเครื่อง
4. กดค้าง Power อีกครั้งเพื่อเปิดเครื่อง

วิธีที่ 2: เปิดการแจ้งเตือนแก้ 'WhatsApp โทรแจ้งเตือนไม่แสดง'

สาเหตุอีกอย่างของปัญหาโทร WhatsApp ไม่แสดง คือ การแจ้งเตือนถูกปิดใน Settings เมื่อปิดแล้ว คุณจะไม่ได้ยินเสียงแจ้งเตือนโทรเข้า

iPhone - เช็คการแจ้งเตือนใน Settings:

1. เปิด Settings เลื่อนไป WhatsApp เลือก Notifications
2. ตรวจสอบว่า Allow Notifications เปิดอยู่

ตรวจสอบใน WhatsApp เอง:

1. เปิด WhatsApp ไป Settings > Notifications
2. จัดการการตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับเสียงข้อความ กลุ่ม และโทร

Android - เช็คการแจ้งเตือนใน Settings:

1. เปิด Settings เลือก Notifications & Status Bar (หรือแค่ Notifications ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Android)
2. แตะ Manage notifications ใน App Notifications เลื่อนหา WhatsApp ตรวจสอบว่าสวิตช์การแจ้งเตือนเปิดอยู่ (สีเขียว)

ตรวจสอบใน WhatsApp (Android):

1. เปิด WhatsApp แตะสามจุดขวามุม จัดการการแจ้งเตือนต่างๆ ภายใต้ Messages และ Groups

วิธีที่ 3: Do Not Disturb (DND)/โหมดเงียบ เปิดอยู่: ปิดมัน

WhatsApp น่าจะไม่ดังเพราะ DND หรือโหมดเงียบ (Silent Mode) เปิดอยู่ DND บน Android และ iOS ปิดเสียงโทรและแจ้งเตือนทั้งหมด เมื่อเปิดอยู่ คุณจะไม่ได้รับแจ้งเตือนจากแอป รวมถึง WhatsApp

อย่างไรก็ตาม โทร WhatsApp ควรแสดงในโหมดเงียบ แต่โทรศัพท์จะไม่ดัง ไม่ว่าสถานะจะเป็นอย่างไร ต้องเช็คและปิดโหมดเหล่านี้

iPhone: Settings > Focus > Do not disturb ตรวจสอบว่า Toggle ปิด

ถ้า iPhone แสดงโทร WhatsApp บนหน้าจอแต่ไม่ดัง ตรวจสอบว่าไม่ได้อยู่โหมดเงียบ (Silent Mode) จัดการ DND และ Silent Mode จาก Control Center สไลด์ลงจากบนสุด แตะโหมดเพื่อเปิด/ปิด

ถ้าโทรศัพท์ไม่ได้อยู่โหมดเงียบ สามารถเปลี่ยนเสียงโทร (Ringtone) เพื่อแก้ 'ไม่ดัง' ไปที่ Settings ใน WhatsApp แตะ Notifications แล้ว Choose Ringtone เลือกเสียงโทร กด Save

Android: Settings > Sound & vibration > Do not disturb ตรวจสอบว่าโหมดปิด เพื่อให้รู้เมื่อมีโทร WhatsApp เข้า สามารถเปิด/ปิด DND และ Silent (Mute) จาก Quick Settings สไลด์ลงจากบน แตะครั้งเดียวเพื่อ Toggle

วิธีที่ 4: ปัญหาจาก WhatsApp เอง: อัปเดตแอป

ปัญหาแจ้งเตือนโทร WhatsApp ไม่แสดงบนหน้าจอ อาจมาจากแอปเอง แอปอาจขาดอัปเดตสำคัญ ส่งผลต่อการทำงาน ลองอัปเดตแอปดู

เปิด App Store หรือ Play Store ค้นหา WhatsApp กด Update ติดตั้งอัปเดตที่มีให้ WhatsApp หลังจากนั้น รีสตาร์ทโทรศัพท์ และเช็คว่าปัญหาแก้หรือยัง

ทางเลือก: Uninstall แล้ว Reinstall WhatsApp ถ้าเลือกทางนี้ ต้อง สำรองแชท WhatsApp ก่อน Uninstall แล้วค่อยกู้คืนหลังติดตั้งใหม่

วิธีที่ 5: Background Data ปิดอยู่: เปิดมัน

WhatsApp ส่ง Push Notification ในพื้นหลังไม่ได้ถ้าการจำกัด Background Data เปิดอยู่ และนี่อาจเป็นเหตุผลที่ WhatsApp โทรไม่ดังบน iPhone เหมือนกันกับ Android

Android - เช็ค Background Data:

1. Settings > App Management (หรือ Apps ใน Android อื่น)
2. เลื่อนหา WhatsApp
3. แตะ Mobile data & WiFi หรือ Data usage details ตรวจสอบว่า Background Data Toggle เปิด (สีเขียว)

iPhone: Settings > General > Background App Refresh เลื่อนหา WhatsApp เปิด Background App Refresh ถ้าปิดอยู่

วิธีที่ 6: ปิด Battery Saver ที่หยุดโทรไม่แสดงบนหน้าจอล็อก

Battery Saver Mode อาจเป็นเหตุผลที่ WhatsApp ไม่ดังบน iPhone หรือ Android Battery Saver ทำให้โทรศัพท์รันพลังงานต่ำตอนหลับ ในโหมดนี้ มีแต่แอปพื้นฐานรันในพื้นหลัง ทำให้แจ้งเตือนแอปส่วนใหญ่ล่าช้า

แก้โดยปิดโหมดนี้บนโทรศัพท์:

Android - ปิด Battery Saver / Power Saving:

1. Settings เลื่อนเลือก Battery
2. แตะ Power Saving options (หรือ Battery Saver ขึ้นอยู่กับ Android) ปิด Toggle ถัดจาก Sleep Standby Optimization หรือ Use Battery Saver
3. แตะชื่อผู้ติดต่อด้านบน แตะ Muted แล้ว Unmute (ข้อนี้ดูไม่เกี่ยวข้อง อาจเป็นข้อผิดพลาดในต้นฉบับ)

ถ้าเป็น Samsung Galaxy ไป Settings > Battery and Device Care > Battery ปิด Toggle ถัดจาก Power Saving

iPhone - ปิด Battery Saver (Low Power Mode): Settings > Battery Toggle ปิด Low Power Mode

วิธีที่ 7: ปัญหาการตั้งค่า: เรียกคืนค่าเริ่มต้น

การตั้งค่าที่ผิดพลาดอาจก่อให้เกิดปัญหา WhatsApp ไม่ดังบน iPhone สามารถเรียกคืนค่าเริ่มต้นดูได้ การกระทำนี้จะลบรหัส Wi-Fi รีเซ็ตสิทธิ์แอป ฯลฯ แต่ข้อมูลส่วนตัวไม่ได้รับผลกระทบ

Android - รีเซ็ตการตั้งค่า:

1. Settings > System > Reset options
2. แตะ Reset app preferences

Samsung Galaxy: Settings > General Management > Reset > Reset all settings

iPhone - รีเซ็ตการตั้งค่า:

1. Settings > General > Transfer or Reset iPhone
2. แตะ Reset > Reset All Settings

วิธีที่ 8: WhatsApp Screen Time Restriction เปิดอยู่: ปิดมัน

Screen Time บน iPhone เป็นฟีเจอร์ดี โดยเฉพาะพ่อแม่ จำกัดการเข้าถึงแอปที่กำหนดให้เด็กๆ อาจลืมปิดฟีเจอร์ ทำให้ โทรเข้า WhatsApp ไม่แสดงบนหน้าจอ ถ้าเป็นเช่นนั้น แค่ปิดมัน

ไป Settings กด Screen Time เลือก WhatsApp ปิดปุ่ม App Limit บนหน้าจอถัดไป

[โบนัส] โอนข้อมูล WhatsApp ระหว่าง 2 โทรศัพท์อย่างง่ายดาย

เสียดายถ้าลองวิธีข้างต้นหมดแล้วไม่ได้ผล! โทรศัพท์ของคุณอาจมีปัญหาใหญ่กว่าที่คิด คุณสามารถคืนเครื่องให้ผู้ขายถ้ายังในประกัน หรือนำไปซ่อมที่ร้านซ่อมโทรศัพท์ชื่อดัง

ขณะเดียวกัน การ โอนข้อมูล WhatsApp ไปอีกเครื่อง จะดีที่สุด เพื่อติดตามข้อความสำคัญและแชทกลุ่มทั้งหมด นี่คือที่ที่ Wondershare Mutsapper เข้ามาช่วย

Mutsapper เป็นซอฟต์แวร์ใช้ง่าย ช่วยย้ายข้อมูล WhatsApp ระหว่างโทรศัพท์ รวมถึงแชท มีเดีย สติ๊กเกอร์ รายชื่อ ประวัติโทร และอื่นๆ ซอฟต์แวร์นี้มีประสิทธิภาพสูง ไม่ว่าจะย้ายจาก iPhone ไป Android หรือกลับกัน

Mutsapper รองรับการโอนข้ามแพลตฟอร์ม และเข้ากันได้ดี ทำงานกับโทรศัพท์ส่วนใหญ่ที่รัน Android และ iOS นอกจากนี้ รองรับโอนข้อมูล WhatsApp และ WhatsApp Business ทั้งคู่ เครื่องมือสำหรับทำงานนี้ในไม่กี่แตะ

ขั้นตอนย้าย WhatsApp จาก Android ไป iPhone ด้วย Mutsapper:

1. เปิดแอปบนอุปกรณ์หลัก (Android) เลือกฟีเจอร์ Android to iPhone เพื่อย้ายข้อมูล WhatsApp
2. ใส่เบอร์โทรเพื่อล็อกอินบัญชี WhatsApp
3. เลือกวิธีเชื่อมต่ออุปกรณ์หลักกับรอง (iPhone) แล้วอนุญาต สามารถเชื่อม 2 โทรศัพท์ด้วย OTG Adapter เพื่อโอนข้อมูลเร็วและไม่ยุ่งยาก หรือใช้ Mutsapper Desktop Toolkit เชื่อมผ่านคอมพิวเตอร์
4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอโอน WhatsApp จาก Android ไป iPhone

ขั้นตอนย้าย WhatsApp จาก iPhone ไป Android ด้วย Mutsapper:

1. ทำซ้ำขั้นตอน 1-2 แต่เลือก iPhone to Android ในขั้นตอน 2 ต่อไป เชื่อม iPhone กับ Android ด้วยสาย USB-C to Lightning หรือ OTG อนุญาต Mutsapper เข้าถึง iPhone
2. คัดลอกข้อมูล WhatsApp จาก iPhone ไป Android
3. ล็อกอิน WhatsApp เพื่อให้สิทธิ์โอนข้อมูล
4. ทำตามคู่มือกู้คืนสำรอง WhatsApp บน Android

การย้ายข้อมูล WhatsApp ระหว่างโทรศัพท์ด้วย Mutsapper ง่ายเหมือนอธิบาย ไม่จะเจอ "โทร WhatsApp ไม่ดัง" บนโทรศัพท์อีกแล้ว หลังโอนข้อมูลไปเครื่องใหม่

สรุป

ปัญหา WhatsApp โทรไม่แสดงบนหน้าจอ เป็นความไม่สะดวกมาก อาจทำให้ไม่สามารถติดต่อครอบครัวและเพื่อนได้ แต่วันนี้ไม่เป็นปัญหาแล้ว

คุณรู้สาเหตุและวิธีแก้ไขแล้ว หวังว่าคุณจะแก้ปัญหาได้ด้วยวิธีแก้ไขใดวิธีหนึ่งที่อธิบายไว้

และถ้าต้องเปลี่ยนเครื่องใหม่ Wondershare Mutsapper จะช่วยโอนข้อมูล WhatsApp ในไม่กี่แตะ ตอนนี้ไปแก้ปัญหาให้เสร็จสิ้นเลย!

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

• ทำไมฉันไม่ได้โทร WhatsApp บนหน้าจอ? เพราะอาจปิดการโทรในแอป แตะเช็ค แตะสามจุดมุมขวาบน เลือก Settings แตะ Account > Privacy จะเห็นตัวเลือก Call Permissions หรือ Voice Calls ควรจะเปิดอยู่
• อะไรอีกที่ทำให้ 'โทรพลาด WhatsApp ไม่ดัง' บน iPhone? ฟีเจอร์ Phone Noise Cancellation อาจทำให้พลาดโทรไม่ดัง จัดการ: Settings > Accessibility > Audio/Visual > Phone Noise Cancellation ปัญหานี้ยังเกิดจากการบล็อกเบอร์โดยไม่ได้ตั้งใจ เช็ค Settings WhatsApp เป็นประจำเพื่อป้องกันการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้ตั้งใจ