แก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Netflix 5.0, 5.7, 5.7.1, 5.7.6, 5.8, 5.10 – คู่มือการแก้ไขปัญหาด่วน

รหัสข้อผิดพลาด Netflix 5.x (เช่น 5.0 , 5.7 , 5.7.1 , 5.7.6 , 5.8 และ 5.10 ) มักจะปรากฏพร้อมข้อความ “เกิดปัญหาในการเล่นวิดีโอนี้ โปรดลองอีกครั้ง” . ข้อผิดพลาดเหล่านี้ล้วนชี้ถึงปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าของอุปกรณ์หรือข้อมูลแอปที่ทำให้ไม่สามารถเล่นได้ ในกรณีส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ด้วยการรีสตาร์ทอุปกรณ์ การติดตั้งแอป Netflix ใหม่ หรืออัพเดตซอฟต์แวร์ระบบ ในบางสถานการณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับ ข้อผิดพลาด 5.8 โดยใช้วอลเปเปอร์สดหรือภาพเคลื่อนไหว ได้รับการรายงานว่าเป็นตัวกระตุ้นแม้ว่าจะไม่ได้เป็นสาเหตุเสมอไปก็ตาม
รหัสข้อผิดพลาด ความหมาย การแก้ไขครั้งแรกที่แนะนำ 5.0 รหัสนี้ส่งสัญญาณถึงปัญหาชั่วคราวเกี่ยวกับข้อมูลแอปที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ที่ทำให้วิดีโอไม่สามารถโหลดได้ รีสตาร์ทอุปกรณ์โดยสมบูรณ์ เพื่อรีเฟรชไฟล์ระบบและหน่วยความจำ 5.7 มักพบเห็นได้บนอุปกรณ์ Android และ Samsung โดยชี้ไปที่ข้อมูลการเล่นที่เสียหายหรือล้าสมัยซึ่งรบกวนการทำงานของ Netflix เปิด/ปิดอุปกรณ์ เพื่อล้างกระบวนการเบื้องหลังและโหลด Netflix อีกครั้ง 5.7.1 เกิดขึ้นเมื่อแอป Netflix หยุดตอบสนองบนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android เนื่องจากกระบวนการหยุดชะงัก บังคับให้หยุด Netflix จากข้อมูลแอพ จากนั้นเปิดแอพอีกครั้ง 5.7.6 เกี่ยวข้องกับหมวดหมู่เดียวกันกับข้อผิดพลาด 5.7 ซึ่งมักเกิดจากข้อมูลแคชที่ผิดพลาดหรือความขัดแย้งในพื้นหลัง บังคับปิดและเปิด Netflix อีกครั้ง เพื่อรีเซ็ตฟังก์ชันการเล่น 5.8 อาจปรากฏขึ้นหากข้อมูลที่จัดเก็บของอุปกรณ์ขัดแย้งกับการเล่น ผู้ใช้ Android บางรายยังเชื่อมโยงแอปนี้กับวอลเปเปอร์เคลื่อนไหว/ภาพเคลื่อนไหว . รีสตาร์ทโทรศัพท์ และหากไม่สำเร็จ ให้ลองเปลี่ยนไปใช้วอลเปเปอร์แบบคงที่ 5.10 โดยทั่วไปจะเกิดจากการทำงานผิดพลาดของโปรแกรมเล่นวิดีโอ Android ซึ่งทำให้ Netflix ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง บังคับให้หยุด Netflix และรีบูตอุปกรณ์ก่อนที่จะลองอีกครั้ง

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าข้อผิดพลาดแต่ละข้อหมายถึงอะไรและอะไรเป็นสาเหตุ มาดูวิธีแก้ปัญหากันดีกว่า

1. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

ขั้นตอนแรกที่แนะนำโดย Netflix คือการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ การรีสตาร์ทแบบเต็มจะล้างข้อมูลชั่วคราว และรีเฟรชทรัพยากรระบบ ซึ่งมักจะแก้ไขปัญหาการเล่น เช่น ข้อผิดพลาด 5.0, 5.7, 5.8 หรือ 5.10

1. กด พาวเวอร์ ค้างไว้ ปุ่มบนอุปกรณ์ของคุณ
2. เลือก รีสตาร์ท (หรือ ปิดเครื่อง แล้วเปิดอีกครั้ง)
3. เปิด Netflix อีกครั้งและลองเล่นวิดีโอ

2. เปลี่ยนเป็นวอลเปเปอร์แบบคงที่ (Android เท่านั้น ส่วนใหญ่สำหรับ 5.8)

ผู้ใช้ Android บางรายรายงานว่าวอลเปเปอร์สดหรือภาพเคลื่อนไหวอาจรบกวนการเล่น Netflix และทำให้เกิดข้อผิดพลาด 5.8 . แม้ว่าสิ่งนี้อาจไม่ส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์ทั้งหมดหรือข้อผิดพลาด 5.x อื่นๆ แต่การเปลี่ยนไปใช้ วอลเปเปอร์คงที่ ได้แก้ไขปัญหาสำหรับหลาย ๆ คนแล้ว

1. ไปที่การตั้งค่าของอุปกรณ์ของคุณ และเปิดวอลเปเปอร์และสไตล์
2. เลือกการตั้งค่าวอลเปเปอร์และเรียกดูตัวเลือกที่มี
   
   
3. เลือกภาพนิ่งใดๆ จัดทำโดยอุปกรณ์หรือของคุณเอง
   
4. ใช้วอลเปเปอร์ที่เลือกกับทั้งหน้าจอหลักและหน้าจอล็อค
5. เปิดตัว Netflix อีกครั้งและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่

3. ติดตั้งแอป Netflix อีกครั้ง

หากการรีสตาร์ทไม่ได้ผล อาจเป็นเพราะตัวแอปอาจมีข้อมูลเสียหายหรือไม่สมบูรณ์ การติดตั้งใหม่ทำให้มั่นใจได้ว่าจะมีการติดตั้งใหม่และขจัดข้อขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้น ขั้นตอนนี้มีผลโดยเฉพาะกับโค้ดเช่น 5.7.1 , 5.7.6 และ 5.10 .

1. เปิด Google Play Store และค้นหา Netflix .
2. แตะถอนการติดตั้ง และปล่อยให้กระบวนการเสร็จสิ้น
   
3. กด ติดตั้ง เพื่อดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุด
   
4. เมื่อติดตั้งแล้ว ให้เปิดแอปแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
5. ลองสตรีมอีกครั้งเพื่อยืนยันว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

4. อัปเดตอุปกรณ์ของคุณ

ซอฟต์แวร์ระบบที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้กับรหัสข้อผิดพลาด Netflix หลายรหัส การอัปเดตทำให้อุปกรณ์ของคุณใช้การแก้ไขและปรับปรุงประสิทธิภาพล่าสุด

1. ไปที่ การตั้งค่า> ระบบ> อัปเดตซอฟต์แวร์
2. ตรวจสอบการอัปเดตและติดตั้งหากมี
3. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณหลังการอัปเดต จากนั้นทดสอบ Netflix อีกครั้ง

หลังจากลองวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้แล้ว รหัสข้อผิดพลาดของ Netflix 5.x ส่วนใหญ่ (5.0, 5.7, 5.7.1, 5.7.6, 5.8, 5.10) ควรได้รับการแก้ไข หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Netflix เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม หรือลองใช้เวอร์ชันเบราว์เซอร์ของ Netflix แทนแอป

เกี่ยวกับผู้เขียน

อับดุลลอฮ์ อิคบาล

Abdullah เป็นช่างเทคนิคฝ่ายช่วยเหลือที่ได้รับการรับรองด้าน IT ของ Google และมีประสบการณ์อย่างกว้างขวางในการให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่ผู้ใช้ระบบ เขามีประวัติที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการแก้ไขปัญหาด้านไอทีอย่างมีประสิทธิภาพ และเชี่ยวชาญในการทำงานกับเครื่องมืออย่าง Jira และ ZenDesk เพื่อจัดการตั๋วสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพ Abdullah มุ่งมั่นที่จะติดตามความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีล่าสุดและพยายามพัฒนาทักษะและความรู้ของเขาอย่างต่อเนื่องผ่านโอกาสในการพัฒนาทางวิชาชีพ