“ดูเหมือนว่าจะมีปัญหากับวิธีการชำระเงิน” ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเมื่อ Netflix ไม่สามารถเรียกเก็บเงินรายเดือนของคุณด้วยรายละเอียดการชำระเงินที่บันทึกไว้ในบัญชีของคุณได้ นี่ไม่ได้หมายความว่าการ์ดของคุณชำรุดหรือถูกบล็อกโดยอัตโนมัติ ปัญหาที่เกิดขึ้นระยะสั้นบน Netflix หรือฝั่งธนาคารอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้เช่นกัน ข้อความแสดงข้อผิดพลาดแสดงเมื่อ Netflix ไม่สามารถประมวลผลวิธีการชำระเงินที่เลือกได้
1. ลองชำระเงินอีกครั้ง
การเรียกเก็บเงินที่ล้มเหลวมักเป็นผลมาจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคสั้นๆ ที่คุณหรือบน Netflix การลองชำระเงินอีกครั้งมักจะช่วยแก้ปัญหาได้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อลองอีกครั้ง:
- เปิดบัญชี หน้าและค้นหาการเป็นสมาชิกและการเรียกเก็บเงิน ส่วน.
- มองหาข้อความที่กล่าวถึงความพยายามในการชำระเงินที่ล้มเหลว
- เลือกตัวเลือกเพื่อลองชำระเงินอีกครั้งและยืนยันการเรียกเก็บเงิน
หากความล้มเหลวเกิดขึ้นชั่วคราว ธุรกรรมจะสำเร็จและบริการจะกลับมาทำงานอีกครั้ง หากไม่สำเร็จอีกครั้ง ให้ยืนยันว่าหมายเลขบัตร วันหมดอายุ CVV ชื่อการเรียกเก็บเงิน และรหัสไปรษณีย์ตรงกับข้อมูลที่ธนาคารบันทึกไว้ทุกประการ ข้อมูลที่ไม่ตรงกันเป็นสาเหตุหนึ่งที่พบบ่อยที่สุดสำหรับการปฏิเสธการชำระเงิน
2. ตรวจสอบสถานะบัญชีธนาคารของคุณ
ธนาคารสามารถหยุดการเรียกเก็บเงินออนไลน์ชั่วคราวได้หากบัญชีไม่มีความเคลื่อนไหว อยู่ระหว่างการตรวจสอบ หรือหากหมวดหมู่ร้านค้าบางประเภทถูกจำกัด เมื่อเป็นเช่นนั้น Netflix จะไม่สามารถเรียกเก็บเงินได้สำเร็จ
เปิดใบสมัครธนาคารของคุณและยืนยันว่าบัญชีใช้งานได้ อนุญาตให้ชำระเงินออนไลน์ได้ และเปิดใช้งานธุรกรรมระหว่างประเทศได้หากคุณชำระเงินข้ามภูมิภาค นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบการแจ้งเตือน ขีดจำกัดการใช้จ่ายรายวัน และการตรวจสอบความปลอดภัยที่รอดำเนินการ เช่น OTP ที่คุณต้องอนุมัติ
หากคุณไม่ได้ใช้แอปธนาคารหรือบัญชีแสดงการบล็อก ให้โทรไปที่สายด่วนของธนาคารและขอให้พวกเขาอนุญาตการเรียกเก็บเงินแบบเรียกเก็บซ้ำสำหรับ Netflix นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์ที่จะถามโดยเฉพาะ:
- บัตรของฉันหมดอายุหรือใกล้หมดอายุหรือไม่
- มีการเปิดใช้การเรียกเก็บเงินเป็นประจำหรือการสมัครสมาชิกหรือไม่
- อนุญาตให้ชำระเงินระหว่างประเทศหรือไม่
- มีการระงับการฉ้อโกงหรือวงเงินการใช้จ่ายที่ต้องได้รับการอนุมัติหรือไม่
3. เปลี่ยนวิธีการชำระเงินของคุณ
บางครั้งปัญหาอาจเชื่อมโยงกับบัตรหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้อยู่ การเปลี่ยนไปใช้บัตรอื่นหรือตัวเลือกการชำระเงินจะลบตัวแปรนั้นและมักจะแก้ไขข้อผิดพลาดได้ อัปเดตวิธีการชำระเงินตามที่แสดงด้านล่าง:
- เข้าสู่ระบบบัญชี Netflix ของคุณในเว็บเบราว์เซอร์
- คลิกไอคอนโปรไฟล์ของคุณและเลือกบัญชี . การนำทางไปยังหน้าบัญชีจากเมนูโปรไฟล์ Netflix
- ใต้รายละเอียดสมาชิก คลิก จัดการสมาชิก . หน้าจอรายละเอียดการเป็นสมาชิกซึ่งคุณสามารถจัดการแผน Netflix ของคุณได้
- ในแท็บใหม่ ให้เลือก จัดการวิธีการชำระเงิน . หน้าข้อมูลการชำระเงินที่แสดงตัวเลือกในการจัดการวิธีการชำระเงินของคุณ
- เลือก เพิ่มวิธีการชำระเงิน และกรอกรายละเอียดบัตรหรือกระเป๋าเงินใหม่ หน้าจอจัดการวิธีการชำระเงินที่คุณสามารถอัปเดตหรือเพิ่มบัตรใหม่ได้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีมียอดเงินคงเหลือเพียงพอเพื่อให้สามารถสมัครสมาชิกรายเดือนได้
หากคุณใช้บัตรเสมือนหรือบัตรเติมเงิน โปรดยืนยันว่าอนุญาตให้ชำระเงินออนไลน์เป็นประจำ และวงเงินบัตรครอบคลุมจำนวนการสมัครสมาชิก คุณยังสามารถลบวิธีที่ล้มเหลวออกและเพิ่มใหม่อีกครั้ง หรือตั้งค่าวิธีสำรองข้อมูลที่ Netflix จะเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติหากวิธีหลักล้มเหลว
4. ตรวจสอบประเทศและปิดการใช้งาน VPN/พร็อกซี
วิธีการชำระเงินของคุณต้องตรงกับประเทศที่คุณลงทะเบียนบัญชี Netflix หากคุณเพิ่งย้าย Netflix กำหนดให้คุณต้องรีสตาร์ทบัญชีในประเทศใหม่ของคุณด้วยวิธีการชำระเงินในท้องถิ่น
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้ VPN หรือพร็อกซี สิ่งเหล่านี้อาจทำให้ดูเหมือนว่าคุณอยู่ในภูมิภาคอื่นและทำให้เกิดการปฏิเสธการชำระเงิน ปิดการใช้งาน VPN หรือพร็อกซี รีเฟรชหน้า และลองชำระเงินอีกครั้ง
5. ยืนยัน 3D Secure หรือ OTP ให้เสร็จสมบูรณ์
ธนาคารหลายแห่งกำหนดให้คุณต้องอนุมัติค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกด้วยรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) หรือในแอปของธนาคาร หากป๊อปอัปการยืนยันไม่ปรากฏขึ้น การชำระเงินจะล้มเหลว หากต้องการแก้ไขปัญหานี้:
- อนุญาตป๊อปอัปในเบราว์เซอร์ของคุณ
- ลองชำระเงินให้เสร็จสิ้นในหน้าต่างส่วนตัว/ไม่ระบุตัวตน .
- เก็บโทรศัพท์ของคุณไว้ใกล้ตัวเพื่ออนุมัติการเรียกเก็บเงินในแอปธนาคารของคุณ
หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ขั้นตอนต่อไปที่ดีที่สุดคือติดต่อกับ Netflix โดยตรง ไปที่หน้าสนับสนุนอย่างเป็นทางการและอธิบายปัญหาโดยละเอียด เพื่อให้ทีมสนับสนุนทำสิ่งต่างๆ ได้ง่ายขึ้น โปรดเตรียมข้อมูลนี้ให้พร้อม:
- ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แสดงบนหน้าจอของคุณ
- ตัวเลขสี่หลักสุดท้ายของบัตรที่คุณพยายามใช้
- ประเทศหรือภูมิภาคที่เรียกเก็บเงินของคุณ
- เวลาและวันที่ที่คุณพยายามชำระเงินครั้งล่าสุด
การแชร์รายละเอียดเหล่านี้ล่วงหน้าช่วยให้พวกเขาเข้าใจปัญหาโดยไม่ต้องถามคำถามไปมา ในกรณีส่วนใหญ่ ทีมสนับสนุนสามารถดูได้อย่างรวดเร็วว่ามีอะไรผิดพลาดในบัญชีของคุณหรือผ่านเกตเวย์การชำระเงิน และแนะนำคุณเกี่ยวกับขั้นตอนที่แน่นอนเพื่อให้การสมัครของคุณกลับมาทำงานอีกครั้ง
เพื่อเป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว คุณสามารถแลก รหัสของขวัญ Netflix ได้ เพื่อคืนค่าบริการของคุณในขณะที่คุณแก้ไขปัญหาบัตรของคุณ การเพิ่มบัตรสำรองหรือวิธีการชำระเงิน ขอแนะนำเช่นกัน เพื่อให้ Netflix สามารถเปลี่ยนไปใช้ได้หากวิธีหลักล้มเหลว
เกี่ยวกับผู้เขียน
มูฮัมหมัด อุสมาน อาชราฟ
Muhammad Usman Ashraf เป็นนักเขียนเนื้อหาและผู้เชี่ยวชาญด้านเว็บไซต์ซึ่งมีพื้นฐานที่แข็งแกร่งในการพัฒนา WordPress, SEO และคำแนะนำในการแก้ไขปัญหา ที่ Appuals เขาจัดการและเขียนบทความเชิงลึกที่ช่วยให้ผู้ใช้แก้ไขปัญหาทางเทคนิคด้วยขั้นตอนที่เรียบง่ายและชัดเจน Usman มีความหลงใหลในการสร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และสร้างเว็บไซต์ที่รวดเร็ว ใช้งานง่าย และปรับให้เหมาะกับเครื่องมือค้นหา ด้วยการผสมผสานระหว่างความคิดสร้างสรรค์และทักษะทางเทคนิค เขามุ่งเน้นไปที่การทำให้ข้อมูลเข้าถึงได้และมีคุณค่าสำหรับผู้อ่านทุกคน
