แก้ไขข้อผิดพลาด Amazon Prime Video 7136:คู่มือการแก้ไขปัญหาทีละขั้นตอน

รหัสข้อผิดพลาด 7136 ใน Amazon Prime Video ทำให้วิดีโอหยุดเล่นหรือไม่เริ่มเลย แม้ว่าแอปอื่นๆ ของคุณจะทำงานได้ดีและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียรก็ตาม ข้อผิดพลาดนี้มักจะหมายความว่าแอปมีปัญหาในการเล่นวิดีโอบนอุปกรณ์ของคุณ

สาเหตุหลักมักเกิดจากแคชหรือข้อมูลของแอปที่เสียหาย สาเหตุที่เป็นไปได้อื่นๆ ได้แก่ การใช้แอปเวอร์ชันล้าสมัย ปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ หรือปัญหาชั่วคราวในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Amazon

ก่อนที่เราจะพูดถึงวิธีแก้ปัญหา เป็นความคิดที่ดีที่จะตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณก่อน คุณสามารถทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณได้โดยใช้เบราว์เซอร์ของคุณ หากการเชื่อมต่อของคุณช้า ให้ลองรีสตาร์ทเราเตอร์ก่อนที่จะดำเนินการต่อ

1. บังคับให้หยุดหรือล้างข้อมูลแอป

การบังคับหยุดแอปก็เหมือนกับการปิดแอปโดยสิ้นเชิง ดังนั้นแอปจะรีสตาร์ทใหม่ในครั้งถัดไปที่คุณเปิด วิธีนี้สามารถแก้ไขปัญหาได้หากแอปทำงานหรือขัดข้อง

การล้างข้อมูลแอปจะรีเซ็ต Amazon Prime Video ให้เป็นสถานะดั้งเดิม โดยลบสิ่งต่างๆ เช่น ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ การดาวน์โหลด และการตั้งค่าแบบกำหนดเอง วิธีนี้จะมีประโยชน์หากข้อมูลแอปเสียหาย ส่งผลให้แอปค้างหรือไม่ตอบสนอง

1. เปิดการตั้งค่า บนอุปกรณ์ของคุณ
2. ไปที่แอป> จัดการแอป .
3. ค้นหา Amazon Prime Video ในรายการแล้วแตะเพื่อดูตัวเลือกเพิ่มเติม
4. แตะ บังคับหยุด จากนั้นแตะล้างข้อมูล .
5. เลือก “ล้างข้อมูลทั้งหมด ” หรือ “ล้างพื้นที่เก็บข้อมูล ” ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณ
6. แตะ ตกลง เพื่อยืนยัน
7. ตอนนี้ ให้เปิดแอป Amazon Prime Video และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

2. อัปเดตแอป

หากคุณใช้แอป Amazon Prime Video เวอร์ชันเก่า คุณอาจพบข้อผิดพลาดเนื่องจากแอปเข้ากันไม่ได้กับอุปกรณ์ของคุณหรือบริการวิดีโอล่าสุด เป็นการดีที่สุดที่จะอัปเดตแอปอยู่เสมอ

1. เปิด App Store หรือ Play Store บนอุปกรณ์ของคุณ
2. ค้นหา “Amazon Prime Video”
3. หากอัปเดต ปรากฏขึ้น ให้แตะเพื่ออัปเดตแอป
4. เมื่อการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์ ให้ลองเปิด Amazon Prime Video อีกครั้ง ข้อผิดพลาดควรได้รับการแก้ไข

3. ปิดการใช้งาน VPN และพร็อกซี

บางครั้งการใช้ VPN หรือพรอกซีอาจทำให้เกิดปัญหาในการเล่นและข้อความแสดงข้อผิดพลาดในแอปสตรีมมิ่ง หากคุณใช้ VPN หรือพร็อกซีบนอุปกรณ์ของคุณ วิธีที่ดีที่สุดคือปิดและตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

4. ติดตั้งแอป Amazon Prime Video อีกครั้ง

หากข้อผิดพลาดยังคงแสดงอยู่ คุณสามารถลองถอนการติดตั้งและติดตั้งแอป Amazon Prime Video ใหม่ได้ การดำเนินการนี้จะกำจัดไฟล์ที่เสียหายและให้คุณติดตั้งแอปใหม่

1. เปิดการตั้งค่า บนอุปกรณ์ของคุณ
2. ไปที่แอป> จัดการแอป .
3. ค้นหาแอป Amazon Prime Video แล้วแตะถอนการติดตั้ง .
4. แตะ ตกลง เพื่อยืนยัน
5. หลังจากถอนการติดตั้ง ให้ติดตั้งแอปอีกครั้งจาก App Store หรือ Play Store และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากคุณลองทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้ว แต่ยังพบปัญหา คุณอาจต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Amazon Prime เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

เกี่ยวกับผู้เขียน

ฮัมซา โมฮัมหมัด อันวาร์

Hamza Mohammad Anwar เป็นนักพัฒนาเว็บ JavaScript ระดับกลางที่มุ่งเน้นการพัฒนาแอปพลิเคชันประสิทธิภาพสูงโดยใช้เทคโนโลยี MERN ชุดทักษะของเขาประกอบด้วยความเชี่ยวชาญใน ReactJS, MongoDB, Express NodeJS และเทคโนโลยีอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง Hamza ยังเป็นมืออาชีพที่ได้รับการรับรองด้านไอทีของ Google ซึ่งเน้นย้ำถึงความสามารถของเขาในการสนับสนุนด้านไอที ในฐานะนักแก้ปัญหาตัวยง เขาสร้างข้อผิดพลาดในคอมพิวเตอร์ขึ้นใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาและค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทางเทคนิคต่างๆ