ปัญหา Twitch Notifications ไม่ทำงาน มักเกิดเมื่อผู้ใช้ไม่ได้รับการแจ้งเตือนสำหรับการสตรีมสดหรือกิจกรรมช่องทางอื่นๆ สาเหตุอาจมาจากหลายปัจจัย รวมถึงการแจ้งเตือนถูกปิดในการตั้งค่าบัญชี Twitch หรือบนอุปกรณ์
นอกจากนี้ ปัญหานี้อาจเกิดจากรุ่น Twitch App ที่ล้าสมัย, การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้า, การหยุดทำงานชั่วคราวของ Twitch หรือการรบกวนจากโหมดประหยัดพลังงานที่บล็อกการแจ้งเตือน ในบทความนี้ เราจะอภิปรายหลายวิธีช่วยแก้ไขปัญหานี้
ขั้นตอนตรวจสอบเบื้องต้น
- เข้าสู่ระบบใหม่: ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบบัญชี Twitch ใหม่ ขั้นตอนนี้มักแก้ไขปัญหาเซิร์ฟเวอร์และบั๊กภายใน
- รีบูทอุปกรณ์: รีสตาร์ทอุปกรณ์ช่วยกำจัดข้อบกพร่องและบั๊กที่เกี่ยวกับอุปกรณ์
- รีเฟรชเบราว์เซอร์: มักแก้ไขปัญหาจากเบราว์เซอร์หรือระบบ รีเฟรชโดยกด CTRL+R บนคีย์บอร์ด
นอกจากนี้ หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ให้ปฏิบัติตามวิธีแก้ไขด้านล่างทีละขั้นตอน:
1. ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Twitch
เพื่อทราบว่าปัญหามาจากอุปกรณ์ของคุณหรือบริการ Twitch ให้ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Twitch หากเซิร์ฟเวอร์ Twitch ลงหรือไม่พร้อมใช้งาน อาจเป็นสาเหตุของปัญหา 'ไม่ได้รับการแจ้งเตือน' การตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการ troubleshooting อุปกรณ์ของตัวเองโดยไม่จำเป็น
คุณสามารถตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Twitch ได้ที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของพวกเขา
2. เปิดใช้งาน Live Notifications
บางครั้งผู้ใช้ Twitch อาจปิดการแจ้งเตือนไว้ หรือการแจ้งเตือนปิดอยู่แล้ว พวกเขาอาจลืมเปิดใหม่ หรือไม่รู้วิธีเปิด การเปิดการแจ้งเตือนนี้ช่วยแก้ไขปัญหา เช่น การแจ้งเตือนและข้อผิดพลาดการไม่รับการแจ้งเตือน
- ไปที่ เว็บไซต์ Twitch อย่างเป็นทางการ และเข้าสู่ระบบบัญชี
- คลิกที่อวตารมุมขวาบน
- เลือก Settings
- ไปที่แท็บ Notifications
- เลื่อนลง คลิกที่ส่วน Twitch
- ตรวจสอบว่า Live Notifications เปิดใช้งานอยู่
3. ปิดใช้งาน Smart Notifications
Smart Notification เป็นระบบที่ Twitch เลือกว่าคุณจะเห็นการแจ้งเตือนไหน ตามกิจกรรมและความชอบของคุณ อาจมีโอกาสที่การตั้งค่านี้ทำงานผิดปกติ ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ได้รับการแจ้งเตือนทั้งหมด การปิด Smart Notifications ทำให้คุณได้รับการแจ้งเตือนทั้งหมด ไม่ว่าจะมีการกรองของ Twitch หรือไม่
- เข้าสู่ระบบบัญชี Twitch
- คลิกอวตารมุมบน
- ไปที่ Settings
- เลือก Notifications
- ปิดใช้งานตัวเลือก Smart Notification
แม้ฟีเจอร์ Smart Notification จะเป็นการเพิ่มที่ดี แต่บางครั้งอาจทำงานผิดปกติและก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้
4. ล้าง Cache และ Cookies ของเบราว์เซอร์
การล้าง Cache และ Cookies ของเบราว์เซอร์สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ เพราะมันลบไฟล์ชั่วคราวและข้อมูลที่เบราว์เซอร์จัดเก็บ บางครั้งข้อมูลแคชนี้อาจเสียหายและล้าสมัย ซึ่งอาจก่อให้เกิดปัญหาการแจ้งเตือน การล้างแคชจะลบข้อมูลที่มีปัญหาและอนุญาตให้ Twitch โหลดเนื้อหาใหม่ที่ทันสมัย
- เปิดเบราว์เซอร์ คลิกสามจุดมุมขวาบน
- เลือก Settings จากเมนูดรอปดาวน์
- เลื่อนลงส่วน Privacy and Security
- คลิก Clear browsing data
- เลือกช่วงเวลา ติ๊กกล่องที่จำเป็น คลิกปุ่ม Clear Data
5. ตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนของอุปกรณ์
การตรวจสอบการแจ้งเตือนของอุปกรณ์ ให้แน่ใจว่าอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ของคุณได้รับการกำหนดค่าให้รับการแจ้งเตือนจาก Twitch จริงๆ คุณอาจปิดไว้ทั่วไป หรือเฉพาะ Twitch บางอุปกรณ์และเบราว์เซอร์อนุญาตให้ตั้งค่าสิทธิ์การแจ้งเตือนต่อเว็บไซต์ ภายในการตั้งค่าการแจ้งเตือน อาจมีตัวเลือกอื่นๆ ที่เกี่ยวกับความถี่ของการแจ้งเตือน
6. ติดต่อ Twitch Support
ตัวเลือกสุดท้ายสำหรับผู้ใช้คือติดต่อ Twitch Support คุณต้องไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Twitch สร้าง Twitch Ticket ส่งไปยัง Twitch Support
- ไปที่เว็บไซต์ Twitch Support
- ป้อนรายละเอียดของคุณ และอธิบายปัญหาที่เผชิญ
- ส่ง Ticket รอการตอบกลับ
ABOUT THE AUTHOR
Abdullah Iqbal
Abdullah เป็นผู้เชี่ยวชาญ Help Desk ที่ได้รับการรับรองจาก Google มีประสบการณ์มากในการให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่ผู้ใช้ระบบ เขามีประวัติการแก้ไขปัญหา IT อย่างมีประสิทธิภาพ และถนัดทำงานกับเครื่องมืออย่าง Jira และ ZenDesk เพื่อจัดการตั๋วสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพ Abdullah มุ่งมั่นอัปเดตเทคโนโลยีล่าสุด และพยายามปรับปรุงทักษะและความรู้อย่างต่อเนื่องผ่านโอกาสพัฒนาวิชาชีพ
