แก้ไขข้อผิดพลาด Hulu P-DEV318: ขั้นตอนด่วนเพื่อกู้คืนการสตรีมมิ่ง

การเจอรหัสข้อผิดพลาด P-DEV318 ขณะดูสตรีมบน Hulu บ่งชี้ถึงปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย สาเหตุทั่วไปมักมาจากการใช้ซอฟต์แวร์ VPN ของบุคคลที่สาม อุปกรณ์อื่นๆ ที่รบกวนอุปกรณ์สตรีมมิ่งของคุณ หรือแคชท้องถิ่นที่สะสมในแอป Hulu

1. ตรวจสอบสถานะเครือข่าย Hulu

เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ของ Hulu เมื่อเจอรหัสข้อผิดพลาด P-DEV318 ขั้นตอนนี้ช่วยกำหนดว่าปัญหาเกิดจากการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์หรือความไม่สม่ำเสมออื่นๆ ฝั่ง Hulu ซึ่งอาจส่งผลต่อภูมิภาคเฉพาะ

คุณสามารถตรวจสอบการรบกวนบริการ Hulu ได้ที่เว็บไซต์ของบุคคลที่สามอย่าง DownDetector แพลตฟอร์มนี้ติดตามสถานะบริการ Hulu แบบเรียลไทม์และส่งมอบรายงานการหยุดทำงานรายชั่วโมง การเยี่ยมชมเว็บไซต์นี้ให้ภาพรวมของปัญหาแพลตฟอร์มปัจจุบันและทำให้คุณได้รับข้อมูลอย่างดี

2. ใช้การเชื่อมต่อแบบสายชั่วคราว

การใช้การเชื่อมต่อแบบสายแทนไร้สายมักช่วยแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อกับบริการสตรีมมิ่งอย่าง Hulu ได้ การเชื่อมต่อแบบสายจำกัดการรบกวน ทำให้คุณภาพการเชื่อมต่อโดยรวมดีขึ้น

หากคุณสตรีม Hulu ผ่าน Wi-Fi ลองเปลี่ยนมาใช้สายอีเธอร์เน็ตและสังเกตประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม ในบางกรณี การเปลี่ยนแปลงนี้แก้ไขความผิดปกติที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อไร้สาย ทำให้กลับมาใช้ Wi-Fi ได้อีกโดยไม่มีข้อผิดพลาดเพิ่มเติม

3. ล้างแคช Hulu

แคชท้องถิ่นที่สะสมโดยแอป Hulu อาจเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้ แต่อาจเสียหายตามเวลา ทำให้เกิดปัญหา การล้างแคชแอปช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ กระบวนการแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์ของคุณ:

สำหรับผู้ใช้ทีวี ให้ไปที่พื้นที่แอปพลิเคชันภายในเมนูการตั้งค่า ค้นหา Hulu และล้างแคชจากที่นั่น สำหรับผู้ใช้ Apple TV จำเป็นต้องติดตั้งแอปใหม่ เนื่องจากไม่สามารถล้างแคชได้โดยตรง

1. เปิดการตั้งค่าและไปที่ แอป
2. ค้นหาและเลือก Hulu จากรายการ
3. แตะที่ตัวเลือก ที่เก็บข้อมูล
4. แตะปุ่ม ล้างแคช และ ล้างข้อมูล

4. ใช้เบราว์เซอร์อื่น

ปัญหาการเล่นวิดีโอ รวมถึงข้อผิดพลาด P-DEV318 อาจเกิดจากเบราว์เซอร์ที่คุณใช้เข้าถึง Hulu ปัญหาความเข้ากันได้อาจเกิดจากการขาดโคเด็กหรือเทคโนโลยีที่จำเป็นสำหรับการเล่นสื่อในเบราว์เซอร์ นอกจากนี้ ส่วนขยายเบราว์เซอร์บางครั้งก็รบกวนบริการสตรีมมิ่ง

การเปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์ทางเลือกอาจแก้ไขปัญหาเหล่านี้ เราแนะนำให้ลองใช้เบราว์เซอร์ที่น่าเชื่อถืออย่าง Google Chrome หรือ Mozilla Firefox เพื่อดูว่าจะแก้ไขข้อผิดพลาดได้หรือไม่

5. ปิดการเชื่อมต่อ VPN ของบุคคลที่สาม

ข้อผิดพลาด P-DEV318 บน Hulu อาจเกิดจากการใช้การเชื่อมต่อ VPN ซึ่งอาจทำให้การเชื่อมต่อของคุณถูกกรองโดยเซิร์ฟเวอร์ของ Hulu ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดการเล่นวิดีโอ

ปิดใช้งาน VPN เพื่อตรวจสอบว่าจะแก้ไขปัญหาหรือไม่ ยกเลิกการเชื่อมต่อ VPN ผ่านซอฟต์แวร์ไคลเอนต์ หรือสำหรับ Windows VPN:

1. กด ปุ่ม Win + I เพื่อเปิดการตั้งค่า
2. ไปที่ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > VPN
3. คลิก ยกเลิกการเชื่อมต่อ ถัดจากการเชื่อมต่อ VPN ของคุณ
4. รีสตาร์ทเบราว์เซอร์และลอง Hulu อีกครั้งเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงอยู่หรือไม่

6. อัปเดตแอป Hulu

แอปที่ล้าสมัยบางครั้งอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด P-DEV318 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเวอร์ชันล่าสุดของแอป Hulu โดยตรวจสอบการอัปเดตใน Play Store หรือ App Store หากไม่มีการอัปเดตหรือปัญหายังคงอยู่หลังอัปเดต ให้พิจารณาข้อเสนอถัดไป

7. ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์เครือข่ายอื่นๆ

อุปกรณ์เครือข่ายอื่นๆ อาจรบกวนการเชื่อมต่อของคุณกับ Hulu สิ่งนี้พบได้บ่อยขึ้นเมื่อมีอุปกรณ์ IoT มากมายที่บ้าน ลองยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ ชั่วคราวเพื่อตรวจสอบว่าพวกเขาเป็นสาเหตุหรือไม่ หากการยกเลิกอุปกรณ์เฉพาะตัวแก้ไขปัญหา ให้ติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์นั้นเพื่อขอความช่วยเหลือและวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้

8. ติดตั้ง Hulu ใหม่

หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด P-DEV318 ได้ ตัวเลือกสุดท้ายคือการติดตั้ง Hulu ใหม่ การติดตั้งที่ผิดปกติอาจเป็นเหตุผลของบั๊กและข้อผิดพลาดต่างๆ

1. เข้าถึง การตั้งค่า และไปที่ แอป
2. เลือกแอป Hulu
3. เลือก ถอนการติดตั้ง
4. ติดตั้งแอปอีกครั้งและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงอยู่หรือไม่

9. ปรึกษาผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP)

บางครั้งปัญหาอาจอยู่ที่ฝั่ง ISP โดยพวกเขาอาจจำกัดความเร็วบริการสตรีมมิ่งวิดีโอหรือมีปัญหาเครือข่ายอื่นๆ ติดต่อ ISP หากคุณสงสัยว่าเป็นกรณีนี้ พวกเขาอาจให้ข้อมูลเชิงลึกหรือวิธีแก้ไขเพื่อแก้ปัญหา

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมจาก ทีมสนับสนุน Hulu