วิธีแก้ไขการซูมไม่ทำงานบน Mac

Zoom มีความหมายเหมือนที่ทำงานตั้งแต่เราเริ่มทำงานจากที่บ้าน เป็นสถานที่สำหรับโฮสต์และเข้าร่วมการประชุมที่เกี่ยวข้องกับงานหรือแม้แต่โต้ตอบกับลูกค้าทางไกล

อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับแอปอื่นๆ ซูมเริ่มทำงานในบางครั้ง เราทราบดีว่ามันน่าหงุดหงิดเพียงใดเมื่อคุณไม่สามารถเข้าร่วมการประชุมที่สำคัญกับลูกค้าได้ เนื่องจากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับ Zoom

แต่คุณมีข่าวดี! ปัญหาใด ๆ กับ Zoom สามารถแก้ไขได้ง่าย ๆ โดยการลองแฮ็กการแก้ไขปัญหาบางอย่างบน Mac ในบทความนี้ เราได้รวบรวมวิธีการทำงาน 100% เพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ บน Zoom มาดูกันเลย

ใช้แอป Zoom เพื่อเข้าร่วมการประชุม

แม้ว่าการเข้าร่วมหรือเริ่มการประชุมซูมผ่านเว็บเบราว์เซอร์จะยอมรับได้อย่างสมบูรณ์ แต่คุณจะไม่ได้รับประสบการณ์การซูมที่ดีที่สุด นอกจากนี้ คุณจะไม่พบคุณลักษณะทั้งหมดในแอป Zoom แม้หลังจากดาวน์โหลดส่วนขยายบน Chrome และ Firefox แล้ว
ดังนั้นจึงแนะนำให้ดาวน์โหลดและติดตั้งแอป Zoom ที่สร้างขึ้นสำหรับ Mac โดยเฉพาะ หากคุณใช้แอป Zoom อยู่แล้ว ให้ตรวจหาการอัปเดตใหม่โดยคลิกที่ Zoom.us ในแถบเมนู
หากคุณพบการอัปเดตใหม่ๆ ที่นี่ โปรดคลิกและดาวน์โหลด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เหมาะสม

ก่อนที่คุณจะลองแฮ็กทั่วไป คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าแล็ปท็อป Apple ของคุณสามารถเข้าถึงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ แค่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตยังไม่เพียงพอ ความเร็วน่าจะดี และการเชื่อมต่อก็เสถียร

หากต้องการทดสอบความเร็วของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ให้ไปที่เว็บไซต์หรือหน้าเว็บใดๆ บนเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ หากโหลดได้แสดงว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียร ในทางกลับกัน หากหน้าเว็บของคุณไม่โหลด แสดงว่า Mac ของคุณกำลังประสบปัญหาอินเทอร์เน็ต

ในทำนองเดียวกัน หากคุณใช้ VPN เพื่อท่องอินเทอร์เน็ตบน Mac ขอแนะนำให้ปิดเมื่อใช้ Zoom เนื่องจาก VPN อาจขัดขวางบริการและคุณสมบัติบางอย่างของแอป Zoom

หมายเหตุ:หากคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้า โปรดอย่าดาวน์โหลดและอัปโหลดบางสิ่งจากอินเทอร์เน็ตขณะที่คุณอยู่ในสาย Zoom

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์ของ Zoom ใช้งานได้

หากคุณกำลังใช้แอป Zoom เวอร์ชันล่าสุดและมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร อาจมีปัญหาบางอย่างที่ฝั่ง Zoom

เพื่อให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์ของ Zoom ทำงานได้ตามปกติ ให้ไปที่หน้าสถานะเซิร์ฟเวอร์ของ Zoom หากคุณเห็นงานบำรุงรักษาหรือปัญหาอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันในขณะนี้ คุณต้องรอสักครู่เพื่อให้ Zoom กลับมาเป็นปกติ

อ่าน: Zoom นำเสนอสองคุณสมบัติที่น่าตื่นเต้นเพื่อต่อสู้กับความเหนื่อยล้าระหว่างการประชุมเสมือนจริง

พยายามบังคับออกจากแอปซูม

บางครั้งแอป Zoom อาจพบข้อผิดพลาดแบบสุ่มโดยไม่ทราบสาเหตุ ขอแนะนำให้บังคับออกจากแอปซูมและรีสตาร์ทอีกครั้งหลังจากผ่านไปสองสามวินาที นี่คือวิธีการ:

• แตะโลโก้ Apple ที่ด้านบนซ้ายของหน้าจอ Mac
• เลือกตัวเลือกบังคับออกจากเมนู
• เลือก Zoom.us จากแอปพลิเคชันที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน แล้วคลิก Force Quit อีกครั้งเพื่อยืนยัน

รอสักครู่แล้วเปิดแอป Zoom อีกครั้ง

รีสตาร์ท Mac ของคุณ

หากคุณยังไม่สามารถซูมได้ ก็ถึงเวลารีสตาร์ท Mac แล้วลองอีกครั้ง ลงมือทำกันเถอะ

แตะโลโก้ Apple ที่ด้านซ้ายบนและเลือกตัวเลือกรีสตาร์ทจากเมนูแบบเลื่อนลง รอสักครู่จนกว่า Mac จะรีบูต จากนั้นลองใช้การซูมอีกครั้ง หวังว่าครั้งนี้จะได้ผล

อ่านเพิ่มเติม: Google Meet หรือ Zoom อันไหนดีกว่ากัน

อนุญาตให้ซูมเข้าถึงทรัพยากรที่จำเป็น

เพื่อให้ฟังก์ชันการประชุมทางวิดีโอที่ดีที่สุดแก่คุณ Zoom จำเป็นต้องเข้าถึงทรัพยากรระบบบางอย่าง เช่น ไมโครโฟนและกล้อง นอกเหนือจากนี้ ยังต้องการการอนุญาตบางอย่าง การให้สิทธิ์เหล่านี้กับแอป Zoom เป็นสิ่งสำคัญ

• แตะโลโก้ Apple ที่ด้านบนซ้ายของหน้าจอแล้วเลือกตัวเลือกการตั้งค่าระบบจากรายการ
• เลือกตัวเลือก "ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว" แล้วย้ายไปที่แท็บความเป็นส่วนตัว
• ที่นี่ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวเลือกกล้องและไมโครโฟนแล้ว คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่านของ Mac
• หลังจากให้สิทธิ์ที่จำเป็นแล้ว คุณต้องออกจากแอป Zoom และเริ่มต้นใหม่

ยังอ่าน:6 ทางเลือกที่ดีที่สุดในการซูมในปี 2021

ตรวจสอบว่าไม่มีแอปอื่นเข้าถึงกล้องและไมโครโฟนของ Mac อยู่

Zoom จะไม่สามารถใช้กล้องและไมโครโฟนของ Mac ได้หากมีแอปอื่นใช้งานอยู่เบื้องหลัง
ดังนั้นจึงควรตรวจสอบว่าแอปการประชุมทางวิดีโออื่นๆ เช่น Skype หรือ FaceTime กำลังทำงานอยู่ใน พื้นหลัง. หากคุณพบเห็น ให้ออกจากแอปเหล่านี้อย่างรวดเร็วแล้วลองซูมอีกครั้ง ตอนนี้ทุกอย่างน่าจะเรียบร้อยดี

ถอนการติดตั้งแอป Zoom และติดตั้งใหม่อีกครั้ง

หากคุณยังคงประสบปัญหาในการซูม ทางที่ดีควรถอนการติดตั้งแอป Zoom เวอร์ชันนี้ หลังจากนั้นคุณสามารถดาวน์โหลดกลับได้จากเว็บไซต์ Zoom

• บังคับออกจากแอป Zoom บน Mac
• ไปที่ Mac Finder แล้วคลิกแอปพลิเคชัน
• ตอนนี้ให้คลิกขวาที่ 'zoom.us.app' ในรายการแล้วเลือกตัวเลือกถังขยะ
• ตอนนี้ รีสตาร์ท Mac และติดตั้งแอปอีกครั้งและให้สิทธิ์

ปิดใช้งานไฟร์วอลล์บน Mac

คุณควรลองปิดการใช้งานไฟร์วอลล์บน Mac เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นบน Zoom ไปที่การตั้งค่าระบบบน Mac และย้ายไปที่แท็บความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว ตอนนี้แตะตัวเลือก 'ปิดไฟร์วอลล์'
สุดท้ายรีสตาร์ท Mac แล้วลองเปิดแอป Zoom อีกครั้ง ตอนนี้น่าจะทำงานได้ดี

บทสรุป

นี่เป็นวิธีที่พยายามและทดสอบแล้วในการทำให้การซูมทำงานอีกครั้งบน Mac ของคุณ ส่วนใหญ่วิธีการเหล่านี้จะแก้ไขปัญหาได้ แต่ถ้าการซูมยังทำงานไม่ถูกต้อง คุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Zoom
คุณรู้เคล็ดลับอื่นๆ ในการแก้ปัญหาการซูมบน Mac หรือไม่ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น