Netflix เป็นหนึ่งในบริษัทสตรีมมิ่งออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกที่ให้บริการรายการทีวีและภาพยนตร์ให้คุณสตรีมบนอุปกรณ์ของคุณ มีมานานกว่า 2 ทศวรรษแล้วและเนื่องจากเป็นแบบบนเว็บ จึงพยายามเผยแพร่แอปพลิเคชันเพิ่มเติมและเพิ่มความเข้ากันได้อยู่เสมอ
ไม่นานมานี้ Netflix ได้เปิดตัวแอปพลิเคชั่น Windows ซึ่งคุณจะได้รับประสบการณ์เช่นเดียวกับเว็บเบราว์เซอร์ มันยังมีฟังก์ชันเพิ่มเติมบางอย่าง เช่น การเลือกคุณภาพที่คุณต้องการสตรีม มันยังให้ตัวเลือกแก่คุณในการดาวน์โหลดภาพยนตร์ คุณจึงสามารถรับชมได้อย่างมีคุณภาพแม้ว่าจะไม่มีเครือข่ายที่เหมาะสมก็ตาม
เมื่อเร็ว ๆ นี้ มีปัญหามากมายที่เกี่ยวข้องกับแอพ Windows; หนึ่งในนั้นคือ Netflix ค้างระหว่างนั้นหรือทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณหยุดทำงานโดยไม่มีอาการชัดเจน เนื่องจากนี่เป็นข้อผิดพลาดทั่วไป สาเหตุของพฤติกรรมนี้จึงอาจแตกต่างกันมาก ดังนั้นวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้อาจไม่ได้ผลสำหรับทุกคน แต่อาจแก้ปัญหาได้สำหรับบางคน
โซลูชันที่ 1:ติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่
ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาด้านเทคนิคเพิ่มเติม เราจะลองติดตั้งแอปพลิเคชันอีกครั้งและดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ ตามที่คุณอาจทราบแล้ว Netflix ต้องใช้ DLL และเนื้อหาแฟลชเพื่อสตรีมเนื้อหาของคุณอย่างราบรื่น ไฟล์ที่จำเป็นที่ไม่มีอยู่อาจทำให้เกิดปัญหาและทำให้เกิดปัญหาการค้าง
- กด Windows + S พิมพ์ “การตั้งค่า ” ในกล่องโต้ตอบและเปิดการตั้งค่า Windows เมื่ออยู่ในการตั้งค่าแล้ว ให้เปิดหัวข้อย่อยของ “Apps ”.
- ค้นหา Netflix จากรายการตัวเลือก คลิกและเลือก “ถอนการติดตั้ง ” โปรดทราบว่าคุณจะต้องใช้ข้อมูลประจำตัวของคุณเมื่อติดตั้งแอปอีกครั้ง ดังนั้น เตรียมตัวให้พร้อม
- ไปที่ Windows Store และดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอีกครั้ง หลังจากดาวน์โหลดแล้ว ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัวของคุณและทดสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
วิธีแก้ปัญหาอื่นเพื่อบังคับให้ระบบติดตั้งส่วนประกอบที่จำเป็นในการทำงานคือการติดตั้งแอปพลิเคชัน Flixter . พร้อมใช้งานบนอินเทอร์เน็ตและติดตั้งไฟล์ DLL และ VC ที่จำเป็น หากยังใช้งานไม่ได้ คุณสามารถลองดาวน์โหลดและติดตั้งไฟล์ “PlayReadyClient2 DLL ด้วยตนเอง ” และ “VCLibs120 ”.
แนวทางที่ 2: การอัปเดตไดรเวอร์กราฟิก
เราสามารถลองอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกและดูว่าสิ่งนี้บังคับให้ Netflix หยุดทำงานหรือไม่ อาจเป็นไปได้ว่าไดรเวอร์กราฟิกของคุณไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสมหรือล้าสมัย เราจำเป็นต้องลบไฟล์ไดรเวอร์ทั้งหมดก่อนที่เราจะติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ ดังนั้น เราจำเป็นต้องใช้ยูทิลิตี้ Display Driver Uninstaller คุณสามารถดาวน์โหลดยูทิลิตี้ผ่านทางอินเทอร์เน็ตได้อย่างง่ายดาย
- หลังจากติดตั้ง Display Driver Uninstaller (DDU) เปิดคอมพิวเตอร์ของคุณใน เซฟโหมด . คุณสามารถเรียนรู้วิธีบูตคอมพิวเตอร์เข้าสู่เซฟโหมดได้โดยอ่านบทความของเรา
- หลังจากบูตคอมพิวเตอร์เข้าสู่เซฟโหมด ให้เปิดแอปพลิเคชันที่เพิ่งติดตั้ง
- หลังจากเปิดแอปพลิเคชัน ให้เลือกตัวเลือกแรก “ล้างและรีสตาร์ท ” จากนั้นแอปพลิเคชันจะถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่ติดตั้งโดยอัตโนมัติและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ตามนั้น
- บูตเครื่องคอมพิวเตอร์เข้าสู่โหมดปกติ กด Windows + R พิมพ์ devmgmt. msc ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter ส่วนใหญ่จะติดตั้งไดรเวอร์เริ่มต้น หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้คลิกขวาที่พื้นที่ว่างและเลือก “สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ ”.
- ตอนนี้มีสองตัวเลือก คุณสามารถค้นหาออนไลน์สำหรับไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับฮาร์ดแวร์ของคุณได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต เช่น NVIDIA เป็นต้น (และติดตั้งด้วยตนเอง) หรือคุณสามารถให้ Windows ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดเองได้ (ค้นหาการอัปเดตโดยอัตโนมัติ)
- เราจะมาดูการติดตั้งด้วยตนเอง คลิกขวาที่ฮาร์ดแวร์และเลือก “อัปเดตไดรเวอร์ ” เลือก ตัวเลือกแรก “ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ” เลือก ตัวเลือกที่สอง หากคุณกำลังอัปเดตด้วยตนเอง และเลือก “เรียกดูไดรเวอร์” และไปยังตำแหน่งที่คุณดาวน์โหลดมา
- เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากติดตั้งไดรเวอร์แล้ว ให้เปิด Netflix และตรวจสอบว่าวิธีนี้แก้ปัญหาได้หรือไม่
โซลูชันที่ 3:การตรวจสอบแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม
บางครั้งมีแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามซึ่งขัดแย้งกับแอปพลิเคชัน Netflix นอกจากนี้ บางโมดูล เช่น Gsync ยังพิสูจน์ได้ว่ามีปัญหา นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบโปรแกรมป้องกันไวรัสและดูว่ามีการตรวจสอบเพิ่มเติมหรือไม่
- กด Windows + R พิมพ์ “appwiz. cpl ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
- แอปพลิเคชันทั้งหมดจะแสดงอยู่ในรายการ ค้นหาทั้งหมดทีละรายการและดูว่ามีแอพที่อาจทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ กำหนดเป้าหมายแอปพลิเคชันที่ต้องการกราฟิกก่อนแล้วจึงแก้ไขปัญหาตามนั้น
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่มีปัญหา และตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึง Netflix ได้สำเร็จหรือไม่
โซลูชันที่ 4:ดำเนินการอัปเดต Windows
Windows ออกการอัปเดตบ่อยครั้งเพื่อกำหนดเป้าหมายจุดบกพร่องและปัญหาที่ผู้ใช้ประสบ หลังจากที่ได้ฟังข้อมูลจากวิศวกรของ Netflix แล้ว ก็ค่อนข้างจะได้รับการยืนยันว่าพวกเขาใช้แพลตฟอร์มดังกล่าวเพื่อกำหนดเป้าหมายการแก้ไขข้อผิดพลาดและเงื่อนไขข้อผิดพลาดต่างๆ ในแอปพลิเคชันด้วย
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows ของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดอย่างสมบูรณ์ และไม่มีการอัปเดตที่ค้างอยู่ วิธีแก้ปัญหานี้สามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมได้
- กด Windows + S พิมพ์ “อัปเดต ” ในกล่องโต้ตอบและเปิดการตั้งค่าระบบซึ่งส่งคืนผลลัพธ์
- ตอนนี้ ตรวจสอบการอัปเดต . ดาวน์โหลดและติดตั้งหากจำเป็น
- เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์หลังจากอัปเดตและตรวจสอบว่า Netflix ได้รับการแก้ไขหรือไม่
เคล็ดลับ:
เราได้ระบุเคล็ดลับเพิ่มเติมที่อาจใช้เป็นวิธีแก้ปัญหา เราไม่ได้ระบุไว้ข้างต้นเนื่องจากค่อนข้างเรียบง่ายและไม่ต้องการการอธิบายอย่างละเอียด
- เมื่อใดก็ตามที่คุณเข้าถึง Netflix ในแอปพลิเคชันของคุณ ให้ไม่ เพียงออกจากแอปพลิเคชันบน “หยุดชั่วคราว ” ไปที่โฮมเพจทุกครั้งเมื่อคุณจะหยุดดูสักครู่และในทางกลับกัน กลไกการหยุดชั่วคราวทำให้เกิดปัญหา
- พิจารณา อัปเดตโมดูลทั้งหมด ด้วยตนเองซึ่งอธิบายไว้ในโซลูชันที่ 1
- อัปเดตเวลาและวันที่ บนคอมพิวเตอร์ของคุณ Netflix จะทำการตรวจสอบผู้ใช้ตามเวลาจริงเมื่อมีการใช้งาน และการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้ระบบแสดงผล
- แม้จะได้ยินมาว่า Netflix ละทิ้ง Silverlight คุณยังควรติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบเครือข่าย .ของคุณ . ปัญหาเครือข่ายที่แออัดสามารถทำให้เกิดพฤติกรรมเช่นนี้ คุณยังอัปเดตอะแดปเตอร์เครือข่ายได้ด้วยตนเองหรือโดยอัตโนมัติ (คล้ายกับที่เราทำกับไดรเวอร์กราฟิก)
- ปิดการใช้งาน 'พิเศษ' ปรับปรุงกราฟิก คุณสมบัติต่างๆ เช่น G-Sync จากการ์ดกราฟิกของคุณ
- ลองโหลด GOM Player ก่อนเล่นแอปพลิเคชัน Netflix
- ปิดการใช้งาน โหมดสลีป ของคอมพิวเตอร์เพื่อไม่ให้หน้าจอดับ
- คุณยังสามารถลองเปิดหรือปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ หรือ การแสดงซอฟต์แวร์
- คุณยังสามารถล้างแคช .
- ปิดการใช้งานบริการ (Windows + R และพิมพ์ “บริการ msc ”) Intel Content HECI Protection Services . นอกจากนี้ เปลี่ยนโหมดเริ่มต้นจากด้วยตนเอง ถึง ปิดการใช้งาน .
หากแอป Netflix ยังคงทำงานแม้หลังจากแก้ไขปัญหาทั้งหมดแล้ว คุณสามารถเปิด Chrome และเข้าถึง Netflix ได้ที่นั่น เกือบจะมีคุณสมบัติทั้งหมดที่มีอยู่ในแอปพลิเคชัน Windows และเป็นที่รู้จักว่ามีประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้นโดยไม่ต้องยุ่งยากอีกต่อไป ขอให้มีความสุขกับการสตรีม!
