แก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Disney Plus 9 แบบด่วน - กู้คืนการสตรีมมิ่งในไม่กี่นาที

รหัสข้อผิดพลาด Disney Plus 9 หมายความว่าคุณถูกออกจากระบบอย่างไม่คาดคิด ทำให้คุณไม่สามารถสตรีมเนื้อหาบนแพลตฟอร์มที่รองรับได้ ปัญหานี้มักพบหลังการอัปเดตแอปพลิเคชันหรือระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์

ก่อนเริ่มแก้ปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลการชำระเงินบนโปรไฟล์ Disney Plus ของคุณทันสมัย และการสมัครสมาชิกยังคงใช้งานอยู่ ตรวจสอบรหัสไปรษณีย์ หรือ ZIP code รายละเอียดบัตร - รวมถึงวันหมดอายุ - และรับรองว่าบัตรเป็นบัตรที่ออกในสหรัฐหากบริการกำหนด

1. รีสตาร์ทอุปกรณ์และเราเตอร์

รหัสข้อผิดพลาด 9 อาจเกิดขึ้นเมื่อมีความผิดปกติในโมดูลการสื่อสารของอุปกรณ์หรือเราเตอร์ของคุณ การรีสตาร์ททั้งสองอย่างง่ายๆ อาจแก้ปัญหานี้:

1. ปิด อุปกรณ์และเราเตอร์
2. ถอด สายไฟจ่ายไฟและรออย่างน้อย 1 นาที ถอดสายไฟจ่ายไฟของเราเตอร์
3. ต่อสายไฟจ่ายไฟกลับและเปิดเราเตอร์ก่อน
4. หลังไฟสถานะเราเตอร์บ่งชี้การเชื่อมต่อคงที่ ให้เปิดอุปกรณ์และลองเข้าถึง Disney Plus อีกครั้ง เพื่อดูว่ารหัสข้อผิดพลาด 9 ยังคงอยู่หรือไม่
5. หากปัญหายังคงอยู่ ลองเปลี่ยนคุณภาพสตรีมเป็น non-HD และตรวจสอบว่าเนื้อหาสตรีมโดยไม่มีปัญหาหรือไม่

2. ล้างแคชของแอป Disney Plus และเบราว์เซอร์

แคชที่ล้าสมัยหรือเสียหายในแอป Disney Plus หรือเบราว์เซอร์เว็บของคุณอาจเป็นตัวทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด 9 การล้างแคชเป็นขั้นตอนแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ

ล้างแคชของแอป

1. รีสตาร์ทอุปกรณ์ และก่อนเปิด Disney Plus ไปที่การตั้งค่าอุปกรณ์ > แอปพลิเคชัน > Disney Plus > ที่เก็บข้อมูล
2. เลือก ล้างแคช และจากนั้นลองเปิด Disney Plus ตรวจสอบว่ารหัสข้อผิดพลาด 9 แก้ไขแล้วหรือไม่ ล้างแคชของแอป Disney Plus

ล้างแคช/คุกกี้ของเบราว์เซอร์

สำหรับ Chrome ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด Chrome และไปที่เว็บไซต์ Disney Plus
2. เลือกไอคอน ล็อก ในแถบที่อยู่ แล้วเลือก คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์
3. ไปที่ จัดการคุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์ ลบคุกกี้ Disney Plus ใน Chrome
4. ลบ คุกกี้ โดยเฉพาะสำหรับ Disney Plus และกลับไปที่ไอคอนล็อกในแถบที่อยู่
5. เลือก การตั้งค่าเว็บไซต์ และคลิกที่ ลบข้อมูล
6. เลือก รีเซ็ตสิทธิ์ และจากนั้นรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ ลบข้อมูล Disney Plus และรีเซ็ตสิทธิ์
7. ล็อกอินกลับเข้าสู่เว็บไซต์ Disney Plus เพื่อกำหนดว่าข้อผิดพลาดแก้ไขแล้วหรือไม่

3. อัปเดตแอป Disney Plus, OS ของอุปกรณ์ และเบราว์เซอร์

เวอร์ชันล้าสมัยของแอป Disney Plus ระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ หรือเบราว์เซอร์ของคุณอาจนำไปสู่ปัญหาความเข้ากันได้ที่ทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด 9 การให้แน่ใจว่าทั้งหมดทันสมัยเป็นขั้นตอนสำคัญ

อัปเดตแอป Disney Plus

1. เข้าถึง ร้านแอป สำหรับแพลตฟอร์มของอุปกรณ์ ค้นหา Disney Plus และมองหาตัวเลือก อัปเดต
2. หลังอัปเดต รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ และดูว่า Disney Plus ทำงานถูกต้องโดยไม่แสดงรหัสข้อผิดพลาด 9

อัปเดต OS ของอุปกรณ์

สำหรับผู้ใช้ iPhone:

1. เปิดการตั้งค่า จากนั้นไปที่ ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ อัปเดตซอฟต์แวร์บน iPhone
2. ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่ แล้วรีสตาร์ท iPhone
3. ตรวจสอบ Disney Plus อีกครั้งสำหรับการทำงานที่ถูกต้อง

อัปเดตเบราว์เซอร์

สำหรับ Chrome:

1. คลิกที่เมนู Chrome > ช่วยเหลือ > เกี่ยวกับ Google Chrome อัปเดต Google Chrome
2. อนุญาตให้ Chrome อัปเดตอัตโนมัติ แล้วคลิกที่ รีโหลด
3. ไปที่เว็บไซต์ Disney Plus และตรวจสอบการโหลดและสตรีมมิ่งที่ถูกต้อง

4. เปลี่ยนเอาต์พุตเสียงของอุปกรณ์

ความไม่เข้ากันได้ระหว่างแอป Disney Plus และการตั้งค่าเอาต์พุตเสียงของอุปกรณ์อาจก่อให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด 9 การปรับการตั้งค่าเอาต์พุตเสียงของอุปกรณ์อาจกำจัดข้อผิดพลาด

1. รีสตาร์ทอุปกรณ์โดยไม่เปิด Disney Plus และเปลี่ยน เอาต์พุตเสียง ของอุปกรณ์ หากใช้หูฟัง Bluetooth พิจารณาเปลี่ยนเป็นลำโพงอุปกรณ์ หรือในทางกลับกัน เปลี่ยนอุปกรณ์เอาต์พุตเสียงบน Windows
2. หลังเปลี่ยนแล้ว ลองเปิดแอปและดูว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่

5. รีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Disney Plus

หากปัญหาการรับรองความถูกต้องกับเซิร์ฟเวอร์ของ Disney เป็นสาเหตุของรหัสข้อผิดพลาด 9 การรีเซ็ตรหัสผ่านสำหรับบัญชี Disney Plus ของคุณอาจช่วยล้างปัญหา

1. ใช้เบราว์เซอร์ ไปที่เว็บไซต์ Disney Plus
2. ไปที่หน้า ล็อกอิน และป้อนที่อยู่อีเมลของคุณ
3. เลือก ดำเนินการต่อ จากนั้นเลือก ลืมรหัสผ่าน
4. ตรวจสอบอีเมลสำหรับ OTP ที่ส่งโดย Disney Plus ป้อนรหัสนี้ในหน้ารีเซ็ตรหัสผ่าน และทำตามคำแนะนำเพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่ เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี Disney Plus
5. หลังรีเซ็ตแล้ว ล็อกเอาท์จากแอปบนอุปกรณ์ทั้งหมด รีสตาร์ทอุปกรณ์ แล้วล็อกอินด้วยรหัสผ่านใหม่และตรวจสอบข้อผิดพลาด

6. ติดตั้งแอป Disney Plus ใหม่

ส่วนประกอบแอปที่เสียหายเนื่องจากอัปเดตก็อาจนำไปสู่รหัสข้อผิดพลาด 9 การติดตั้งแอป Disney Plus ใหม่มักแก้ปัญหานี้ได้

สำหรับอุปกรณ์ Android:

1. ไปที่ Settings > แอปพลิเคชัน > Disney Plus บนอุปกรณ์ Android ของคุณ
2. Force stop แอป และล้างแคช/ข้อมูล ซึ่งจะล้างข้อมูลอดีตทั้งหมดที่แอปเก็บไว้
3. หลังจากนั้น แตะ ถอนการติดตั้ง ถอนการติดตั้งแอป Disney+
4. ยืนยันตัวเลือกของคุณ ปล่อยให้แอปถอนการติดตั้ง และรีสตาร์ทอุปกรณ์
5. ติดตั้ง Disney Plus ใหม่จากแอปสโตร์ เปิดมัน และล็อกอินเพื่อดูว่าทำงานโดยไม่มีปัญหาหรือไม่

หากข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นหลังขั้นตอนเหล่านี้ ลองใช้แอปบนอุปกรณ์หรือเครือข่ายอื่น เพื่อระบุว่าปัญหาอยู่ที่อุปกรณ์หลักของคุณ หากเป็นเช่นนั้น พิจารณาเรียกคืนค่าเริ่มต้นโรงงานอุปกรณ์ หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน Disney Plus เพื่อความช่วยเหลือเพิ่มเติม