Smart Assistant อย่าง Amazon Echo มีประโยชน์มาก แต่ก็เป็นความกังวลเรื่อง Privacy เมื่อมอบหรือขายอุปกรณ์ ไม่สามารถ Reset ผ่านโทรศัพท์ได้ ต้อง Hard Reset ที่ลบข้อมูลหมด เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัว และรับรองการทำงานถูกต้องสำหรับผู้ใช้ต่อไป
แม้ไม่ขาย อุปกรณ์ Echo อาจหยุดทำงานหรือค้าง Factory Reset แก้ปัญหาส่วนใหญ่ จดไว้: แต่ละรุ่นมีวิธี Hard Reset ต่างกัน แต่ง่าย ไมยาก
นี่คือวิธี Reset รุ่น Amazon Echo ยอดนิยม
วิธี Reset Amazon Echo Dot (Gen 3)
Echo Dot รุ่น 3 เป็น Smart Device ยอดนิยมมาก รีวิว Amazon เกิน 257,000 รีวิว ขายหลายร้อย/พันต่อวัน คนส่วนใหญ่อยากรู้วิธี Reset Echo Dot: ขาย หรือ แก้ปัญหา ข่าวดี: ง่ายมาก
- หา Action Button (ปุ่มด้านล่างขวาจาก Volume Up มีจุดเดียวตรงกลาง) กดค้าง 25 วินาที จนแหวนแสงกระพริบสีส้ม รอสักครู่ แสงจะกลายเป็นสีน้ำเงิน
- เมื่อแสงดับ แล้วสว่างขึ้นอีกครั้ง และกลายเป็นสีส้ม = เข้าสู่ Setup Mode
- ใน Setup Mode: เปิดแอปบนโทรศัพท์/แท็บเล็ต ทำ Setup Process เหมือนอุปกรณ์ใหม่
วิธี Reset Amazon Echo Show 5 & Echo Show 8
Echo Show รุ่นแรกมีหน้าจอ แต่ไม่ค่อยฮิต Echo Show 5 และ 8 ยอดนิยมกว่า
Black Friday ล่าสุด Echo Show 5 ขายดีมาก แต่ผู้ใช้พบว่า Reset Echo Show ต่างจากอุปกรณ์ไม่มีหน้าจอมาก
- 2 วิธีเริ่ม Factory Reset Echo Show 5: (1) สไลด์ลงจากบนจอ แสดง Control Panel เลื่อนลงเลือก Settings (2) พูด "Alexa, open Settings"
- จากเมนู Settings เลื่อนลงหา Device Options
- เลื่อนลง แตะ Reset to Factory Defaults
- หน้าจอเตือน: ไม่สามารถยกเลิกได้ แตะ Reset กระบวนการใช้ได้ 5 นาที เสร็จแล้ว Echo Show 5 จะกลับสู่สภาพใหม่
ขั้นตอนเดียวกันใช้กับ Echo Show 8 ได้
วิธี Reset Amazon Echo (Gen 3)
รุ่นพื้นฐาน Echo รีเซ็ตง่าย คล้าย Echo Dot Gen 3
- กดค้าง Microphone Off + Volume Down พร้อมกัน ~20 วินาที แสงจะสีส้ม
- เมื่อสีเปลี่ยน Echo จะ Reset กลับสู่การตั้งค่าเดิม
วิธี Reset Amazon Echo Plus (Gen 2)
ชอบคุณภาพเสียงดี อาจมี Echo Plus พี่ใหญ่ของ Echo เสียงดังมาก Factory Reset ก็ง่ายเท่าเดิม
- หา Action Button กดค้าง 20 วินาที
- รอแสงดับและสว่างขึ้นอีกครั้ง เสร็จแล้วอุปกรณ์ Reset แล้ว
หมายเหตุสำหรับอุปกรณ์รุ่นแรก (First-Gen)
รายการนี้มีแค่รุ่น 2 ขึ้นไป เพราะเป็นรุ่นที่ใช้กันมาก Smart Assistant เริ่มฮิตรุ่น 2 รุ่นใหม่มีฟีเจอร์มาก ประทับใจลูกค้ามากกว่า
Echo Dot, Echo, Echo Plus รุ่นแรก: มี Reset Button ต้องใช้หมุดกระดาษกด หาปุ่มในรูเล็กๆ ใกล้ฐานหรือ底部 กดทีเดียว รอแสงดับสว่างอีกครั้ง = Reset แล้ว
Echo Show และ Echo Spot รุ่นแรก: Reset เหมือน Echo Show 5 หรือ กดค้าง Mute + Volume Down 15 วินาที จนโลโก้ Amazon โผล่บนหน้าจอ
หากอุปกรณ์เริ่มค้างหรือทำงานผิดปกติ ทำ Hard Reset จะแก้ปัญหาได้ ก่อน Alexa กลายเป็น HAL-9000 ต้อง Reset ก่อนขาย/ทิ้งอุปกรณ์เก่า ในยุค Cybersecurity ไม่สามารถปล่อยให้น่ากลัวได้
