หากคุณคุ้นเคยกับ Office คุณอาจรู้ว่ามันมีกระบวนการที่เรียกว่า Microsoft Office SDX Helper และคุณอาจรำคาญกับกระบวนการนี้เนื่องจากใช้ CPU สูง
บางคนรายงานว่า Microsoft Office SDX Helper ใช้ CPU 70% ทั้งของกด ตามที่เรารู้ CPU (Central Processing Unit) เป็นสมองของคอมพิวเตอร์ เมื่อการใช้งาน CPU สูงเกินไป สถานีทำงานอาจร้อนขึ้นทางกายภาพเพราะพยายามดำเนินการ และคุณจะกังวลว่ามันจะทำให้คอมพิวเตอร์ล่ม
Microsoft SDX Helper คืออะไร?
Microsoft SDX Helper เป็นส่วนหนึ่งของ Microsoft Office และดูเหมือนจะเชื่อมโยงกับ Secure Download Manager ที่คุณใช้ดาวน์โหลดและอัปเดต Office โดยทั่วไปจะอยู่ที่ …\program files\microsoft office\… และจะถูกใช้เมื่อรุ่น Office ใหม่ๆ ถูกติดตั้งพร้อมกับรุ่นเก่า เพื่อให้พวกมันสามารถดำรงอยู่ร่วมกันได้อย่างสงบสุข
อย่างไรก็ตาม บางครั้งเมื่อคุณใช้ Task Manager ติดตาม คุณอาจพบว่า Microsoft Office SDX Helper ใช้ CPU สูงโดยไม่ทราบสาเหตุ
วิธีแก้ Microsoft Office SDX Helper ใช้ CPU สูง
คุณสามารถตรวจสอบวิธีทั้งหมดนี้ทีละขั้นตอน และลองวิธีไหนที่คุณคิดว่าสะดวกสำหรับคุณ
- 1: หยุด SDXHelper.exe ใน Task Manager
- 2: ปิด Office Feature Updates
- 3: ซ่อมแซม Microsoft Office ลึก (Deep Repair) ผ่าน Office Repair Tool
- 4: เปลี่ยนชื่อ sdxhelper.exe
- 5: ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Microsoft Office Application ใหม่
วิธีแก้ที่ 1: หยุด SDXHelper.exe ใน Task Manager
SDXHelper.exe คือไฟล์รันได้ (executable) ของ Microsoft Office SDX Helper ดังนั้น เมื่อคุณพบว่า Microsoft Office SDX Helper ใช้ CPU สูง คุณเพียงแค่ต้องเปิด Task Manager เพื่อหยุดกระบวนการของ SDXHelper.exe
ด้วยหลักเดียวกัน หากคุณพบว่า Microsoft Office Click-to-Run ใช้ CPU สูง คุณก็สามารถหยุดมันได้เช่นกัน
หลังจากหยุด SDXHelper.exe คุณเพียงหยุดการทำงานของ Microsoft Office SDX Helper เพื่อป้องกันไม่ให้เหตุการณ์นี้ซ้ำ เราทำการวิจัยเพิ่มเติมดังนี้
วิธีแก้ที่ 2: ปิด Office Feature Updates
Office Feature Updates ทำให้แน่ใจว่าฟีเจอร์ Office ของคุณดาวน์โหลดอัปเดตล่าสุด แต่มันเรียกกระบวนการ "SDXHelper.exe" ในพื้นหลัง เมื่อคุณปิด Office Feature Updates จึงหยุด Microsoft Office SDX Helper ได้
ตัวเลือกที่ 1: ปิด Office Feature Updates ผ่าน Task Scheduler
ขั้นตอนที่ 1: กดปุ่ม Search บนแถบงาน พิมพ์ compmgmt.msc ในกล่องว่าง แล้วคลิกเพื่อเปิด Computer Management
ขั้นตอนที่ 2: คลิก Task Scheduler Library > Microsoft > Office บนแผงด้านซ้าย
ขั้นตอนที่ 3: คลิกขวาและ Disable Office Feature Updates และ Office Feature Updates Logon
ตัวเลือกที่ 2: ปิด Office Feature Updates ด้วย PowerShell
PowerShell เป็นกรอบการจัดการการกำหนดค่าและอัตโนมัติงานข้ามแพลตฟอร์ม ซึ่งสามารถใช้ปิด Office Feature Updates ได้เช่นกัน
ขั้นตอนที่ 1: เปิด PowerShell as Administrator
ขั้นตอนที่ 2: รันคำสั่งเหล่านี้:
Schtasks /change /s $_ /tn ‘\Microsoft\Office\Office Feature Updates’ /disable
Schtasks /change /s $_ /tn ‘\Microsoft\Office\Office Feature Updates Logon’ /disable
หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณสามารถเปิด Task Manager เพื่อตรวจสอบว่า Microsoft Office SDX Helper หายไปหรือยัง หากยังไม่หาย ให้ไปวิธีถัดไป
วิธีแก้ที่ 3: ซ่อมแซม Microsoft Office ลึกผ่าน Office Repair Tool
เมื่อ Microsoft Office SDX Helper ใช้ CPU สูง แสดงว่า sdxhelper.exe ทำงานไม่ถูกต้อง ณ จุดนี้ คุณสามารถลองซ่อมแซมผ่าน Office Repair Tool บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
การใช้งานง่ายมาก คุณเพียงต้องเปิด Programs and Features เลือก Microsoft Office 365 (หรือรุ่น MS Office อื่นที่คุณติดตั้ง) แล้วเลือกปุ่ม Change และรอจนกว่าจะเริ่ม Wizard ซ่อมแซม
นี่เป็นวิธีที่ใช้ได้ทั่วไปสำหรับปัญหา Microsoft Office ดังนั้น วิธีนี้จึงคุ้มค่าที่จะลองสำหรับปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับ MS Office ตัวอย่างเช่น ขณะทำงานใน Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook ฯลฯ) คุณได้รับข้อความข้อผิดพลาด: Microsoft Office SDX Helper has stopped working แล้วแอปพลิเคชันของคุณปิดลง
เมื่อกระบวนการซ่อมแซมเสร็จ คุณอาจต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หากปัญหา CPU สูงของ sdxhelper ยังคงเกิดขึ้นและขวางกิจงานของคุณ คุณสามารถลองวิธีถัดไป
วิธีแก้ที่ 4: เปลี่ยนชื่อ sdxhelper.exe
เพื่อหยุด sdxhelper.exe ไม่ให้รัน คุณยังสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปลี่ยนชื่อไฟล์แอปพลิเคชัน
ขั้นตอนที่ 1: หยุด SDXHelper.exe ใน Task Manager
ขั้นตอนที่ 2: เปิด Windows Explorer แล้วไปที่
c:\program files\microsoft office\root\vfs\programfilescommonx64\microsoft shared\office16\
ขั้นตอนที่ 3: เลื่อนลงหา sdxhelper.exe และเปลี่ยนชื่อไฟล์เป็น sdxhelper-renamed.old
ตอนนี้ sdxhelper จะไม่ถูกพบอีก แต่อาจกลับมาหลังอัปเดตหรืออัปเกรด ไม่ต้องกังวล เรามีแผนสำรองอื่นๆ
วิธีแก้ที่ 5: ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Microsoft Office Application ใหม่
สมมติว่าการเปลี่ยนชื่อ sdxhelper.exe ไม่ช่วย คุณอาจต้องถอนการติดตั้ง Office ให้หมดสิ้นและติดตั้ง Office ใหม่ หลังจากทำเสร็จ คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าปัญหาการใช้ CPU สูงของ Microsoft Office SDX Helper แก้ไขแล้วหรือยัง
สรุป:
สรุปคือ Microsoft Office SDX Helper อาจเป็นฟีเจอร์ที่ดีสำหรับ Microsoft Office แต่เมื่อการใช้ CPU กระโดดขึ้นถึง 50% ขึ้นไป เนื่องจากการทำงานของ sdxhelper.exe จำเป็นต้องใช้ 5 วิธีข้างต้นเพื่อแก้ไขปัญหา
