หากคุณคุ้นเคยกับ Office คุณอาจทราบว่ามีกระบวนการที่เรียกว่า Microsoft Office SDX Helper และคุณอาจรู้สึกไม่สบายใจกับกระบวนการนี้เนื่องจากมีการใช้งาน CPU สูง
บางคนรายงานว่า Microsoft Office SDX Helper ใช้ CPU 70% จากสีน้ำเงิน ดังที่เราทราบดีว่า CPU ซึ่งเป็นหน่วยประมวลผลกลางคือสมองของพีซี เมื่อการใช้งาน CPU สูงเกินไป เวิร์กสเตชันอาจร้อนขึ้นตามร่างกายเนื่องจากต้องทำงานหนัก และคุณจะกังวลว่าคอมพิวเตอร์จะขัดข้อง
Microsoft SDX Helper คืออะไร
Microsoft SDX Helper เป็นส่วนหนึ่งของ Microsoft Office และดูเหมือนว่าจะเชื่อมต่อกับ Secure Download Manager ที่คุณใช้เพื่อดาวน์โหลดและอัปเดต Office โดยทั่วไปจะอยู่ใน …\program files\microsoft office\… และจะใช้เมื่อ Office เวอร์ชันใหม่กว่าได้รับการติดตั้งควบคู่ไปกับเวอร์ชันก่อนหน้าเพื่อให้สามารถอยู่ร่วมกันได้อย่างสันติ”
อย่างไรก็ตาม บางครั้งเมื่อคุณใช้ตัวจัดการงานเพื่อตรวจสอบ คุณอาจพบว่า Microsoft Office SDX Helper ใช้ CPU สูงอย่างอธิบายไม่ได้
วิธีแก้ไขการใช้งาน CPU สูงของ Microsoft Office SDX Helper
คุณสามารถตรวจสอบวิธีการเหล่านี้ได้ทีละวิธีและลองใช้วิธีที่คุณคิดว่าสะดวก
- 1:สิ้นสุด SDXHelper.exe ในตัวจัดการงาน
- 2:ปิดใช้งานการอัปเดตฟีเจอร์ของ Office
- 3:ซ่อมแซม Microsoft office อย่างล้ำลึกผ่านเครื่องมือซ่อมแซม Office
- 4:เปลี่ยนชื่อ sdxhelper.exe
- 5:ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปพลิเคชัน Microsoft Office ใหม่
โซลูชันที่ 1:สิ้นสุด SDXHelper.exe ในตัวจัดการงาน
SDXHelper.exe เป็นไฟล์ปฏิบัติการของ Microsoft Office SDX Helper ดังนั้น เมื่อคุณพบว่า Microsoft Office SDX Helper กำลังเบิร์น CPU สูง คุณเพียงแค่ต้องเปิดตัวจัดการงานเพื่อสิ้นสุดกระบวนการของ SDXHelper.exe
ในทำนองเดียวกัน หากคุณพบว่าการคลิกเพื่อเรียกใช้ Microsoft Office ใช้ CPU สูง คุณก็จบการทำงานได้เช่นกัน
หลังจากสิ้นสุด SDXHelper.exe คุณเพียงแค่หยุดการทำงานของ Microsoft Office SDX Helper เพื่อป้องกันไม่ให้เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นอีก เราได้ทำการวิจัยเพิ่มเติมดังต่อไปนี้
โซลูชันที่ 2:ปิดใช้งานการอัปเดตคุณลักษณะของ Office
การอัปเดตฟีเจอร์ของ Office ช่วยให้แน่ใจว่าฟีเจอร์ Office ของคุณดาวน์โหลดการอัปเดตล่าสุด แต่จะเรียกกระบวนการ “SDXHelper.exe” ในเบื้องหลัง เมื่อคุณปิดใช้งานการอัปเดตฟีเจอร์ของ Office จะเป็นการหยุด Microsoft Office SDX Helper
ตัวเลือกที่ 1:ปิดใช้งานการอัปเดตฟีเจอร์ Office ผ่าน Task Scheduler
ขั้นตอนที่ 1:แตะ ค้นหา บนแถบงาน พิมพ์ compmgmt.msc ในช่องว่างและคลิกเพื่อเปิด การจัดการคอมพิวเตอร์ .
ขั้นตอนที่ 2:คลิก ไลบรารีตัวกำหนดเวลางาน> Microsoft> Office ที่แผงด้านซ้าย
ขั้นตอนที่ 3:คลิกขวาและปิดใช้งานการอัปเดตฟีเจอร์ของ Office และ การเข้าสู่ระบบการอัปเดตฟีเจอร์ของ Office
ตัวเลือกที่ 2:ปิดใช้งานการอัปเดตฟีเจอร์ Office ด้วย PowerShell
PowerShell คือการทำงานอัตโนมัติข้ามแพลตฟอร์มและเฟรมเวิร์กการจัดการการกำหนดค่า ซึ่งสามารถใช้เพื่อปิดใช้งานการอัปเดตฟีเจอร์ของ Office ได้
ขั้นตอนที่ 1:เปิด Powershell ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
ขั้นตอนที่ 2:เรียกใช้คำสั่งเหล่านี้:
Schtasks /change /s $_ /tn ‘\Microsoft\Office\Office Feature Updates’ /disable
Schtasks /change /s $_ /tn ‘\Microsoft\Office\Office Feature Updates Logon’ /disable
หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว คุณสามารถเปิด Task Manager เพื่อตรวจสอบว่า Microsoft Office SDX Helper หายไปหรือไม่ ให้เราไปที่วิธีการถัดไป
โซลูชัน 3:ซ่อมแซม Microsoft office อย่างล้ำลึกผ่านเครื่องมือซ่อมแซม Office
เมื่อ Microsoft Office SDX Helper ใช้งาน CPU สูง แสดงว่า sdxhelper.exe ทำงานไม่ถูกต้อง ณ จุดนี้ คุณสามารถลองซ่อมแซมโดยใช้ Office Repair Tool บนพีซีของคุณ
ใช้งานง่ายมาก คุณเพียงแค่ต้องเปิดโปรแกรมและคุณลักษณะ ให้เลือก Microsoft Office 365 (หรือ MS Office เวอร์ชันอื่นที่คุณติดตั้ง) จากนั้นเลือก เปลี่ยน และรอในขณะที่วิซาร์ดการซ่อมแซมเริ่มทำงาน
นี่เป็นวิธีการสากลที่ใช้ได้ผลกับปัญหาของ Microsoft Office ดังนั้น วิธีนี้จึงคุ้มค่าที่จะลองใช้กับปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับ MS Office ตัวอย่างเช่น ในขณะที่ทำงานใน Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook เป็นต้น) คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด:Microsoft Office SDX Helper หยุดทำงาน จากนั้นใบสมัครของคุณก็จะปิดลง
เมื่อกระบวนการซ่อมแซมเสร็จสิ้น คุณอาจต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หากปัญหา CPU สูงสำหรับ sdxhelper ยังคงเกิดขึ้น และเป็นอุปสรรคต่องานของคุณ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาถัดไปได้
โซลูชันที่ 4:เปลี่ยนชื่อ sdxhelper.exe
หากต้องการหยุดการทำงานของ sdxhelper.exe คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปลี่ยนชื่อไฟล์แอปพลิเคชัน
ขั้นตอนที่ 1:สิ้นสุด SDXHelper.exe ในตัวจัดการงาน
ขั้นตอนที่ 2:เปิด Windows Explorer และไปที่
c:\program files\microsoft office\root\vfs\programfilescommonx64 \microsoft shared\office16\
ขั้นตอนที่ 3:เลื่อนลงเพื่อค้นหา sdxhelper.exe และเปลี่ยนชื่อไฟล์เป็น sdxhelper-renamed.old
ตอนนี้จะไม่พบ sdxhelper อีกต่อไป แต่อาจกลับมาหลังจากอัปเดตหรืออัปเกรด ไม่ต้องกังวล เรามีแผนทางเลือกอื่นๆ
โซลูชันที่ 5:ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปพลิเคชัน Microsoft Office ใหม่
สมมติว่าการเปลี่ยนชื่อ sdxhelper.exe ไม่ช่วย คุณอาจต้องถอนการติดตั้ง Office ทั้งหมดและติดตั้ง Office ใหม่อีกครั้ง หลังจากที่คุณทำเสร็จแล้ว คุณสามารถตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาการใช้งาน CPU สูงของ Microsoft Office SDX Helper ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
บทสรุป:
กล่าวโดยย่อ Microsoft Office SDX Helper อาจเป็นคุณลักษณะที่ดีสำหรับ Microsoft Office แต่เมื่อการใช้งาน CPU เพิ่มขึ้นถึง 50% และมากกว่านั้นเนื่องจากการเรียกใช้ sdxhelper.exe จำเป็นต้องใช้วิธีการทั้งห้าข้างต้นเพื่อแก้ไขปัญหา
