home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> ระบบ >> Windows

แก้ไข CPU/Disk Usage สูงจาก Microsoft Office SDX Helper: 7 วิธีที่พิสูจน์แล้ว

คอมพิวเตอร์ใช้ CPU น้อยปกติ ซึ่งเข้าใจได้ แต่จะเป็นอย่างไรถ้าคุณสังเกตว่ากระบวนการชื่อ Microsoft Office SDX Helper ใช้ CPU สูงมาก?

บางผู้ใช้รายงานว่า CPU usage สูงของ Microsoft Office SDX Helper สูงถึง 70% แม้แต่รายงานว่า PC เริ่มร้อนขึ้น หากคุณอยู่ในสถานการณ์นี้ บทความนี้น่าจะช่วยแก้ไขปัญหาได้

Microsoft Office SDX Helper คืออะไร?

เราทุกคนใช้แอปพลิเคชัน Microsoft Office หลากหลาย เช่น Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook และอื่นๆ SDX Helper หรือ sdxhelper.exe เป็น Download Manager ของ Microsoft ซึ่งช่วยดาวน์โหลดการอัปเดต Microsoft Office หรือแอปพลิเคชัน Office ต่างๆ ปกติกระบวนการนี้ไม่ควรทำให้คุณกังวล แต่หากเริ่มส่งผลต่อ CPU usage คุณอาจต้องตรวจสอบปัญหาและดำเนินการหยุดมัน

วิธีแก้ไข Microsoft Office SDX Helper ใช้ Disk หรือ CPU สูง

1. ตรวจสอบ Windows Update

ไม่ว่าคุณจะใช้ Windows 10 หรือ 11 ระบบปฏิบัติการของคุณต้อง อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด หากยังไม่ได้ทำ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างและอัปเดต Windows ทันที:

  1. กด Windows + I เพื่อเปิด Settings
  2. จากด้านซ้าย คลิก Windows Update
  3. คลิก Check for updates
  4. หากมีการอัปเดต ให้ติดตั้ง

2. อัปเดตแอปพลิเคชัน Microsoft Office

เวอร์ชันเก่าของแอปพลิเคชัน Microsoft Office อาจเป็นเหตุผลที่คุณเผชิญปัญหา "Microsoft Office SDX Helper high disk usage" สามารถแก้ไขได้โดยการอัปเดตแอปพลิเคชัน ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  1. เปิดแอปพลิเคชัน Microsoft ใดก็ได้ เช่น MS Word
  2. คลิกที่ File
  3. คลิก More แล้ว Account
  4. จากด้านขวา คลิก Update Options แล้วคลิก Update Now

3. หยุดกระบวนการ SDX Helper ด้วย Task Manager

Task Manager สามารถเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมช่วยป้องกันไม่ให้ Microsoft Office SDX Helper ใช้ CPU สูง ทั้งที่คุณต้องทำคือเลือกกระบวนการ แล้วคลิกตัวเลือก End Task ตามขั้นตอนด้านล่าง:

  1. เปิด Task Manager โดยกด Ctrl + Shift + Esc
  2. ค้นหากระบวนการ sdxhelper.exe และเลือกมัน
  3. คลิก End Task

4. ซ่อมแซม Office ด้วยเครื่องมือซ่อมแซม Office (Office Repair Tool)

แอปพลิเคชัน Office ที่เสียหาย (corrupted) อาจเป็นผู้กระทำให้ Microsoft Office SDX Helper ใช้ CPU สูง คุณสามารถลองซ่อมแซมแอปพลิเคชัน Office และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่:

  1. เปิด Control Panel
  2. เปิด Programs & features
  3. เลือก MS Office และคลิก Change จากด้านบน
  4. เมื่อ Repair Wizard ปรากฏ คลิกปุ่ม Radio Repair

5. ปิดใช้งานงานบางอย่างใน Task Scheduler

แม้จะลองวิธีทั้งหมดแล้ว แต่ SDX Helper ยังคงใช้ CPU สูง อาจเป็นเพราะมีงานบางอย่างใน Task Scheduler ที่กระตุ้นปัญหา การปิดใช้งานบางงานอาจช่วยได้:

  1. ในแถบค้นหา Windows พิมพ์ Task Scheduler และคลิก Open จากด้านขวา
  2. เมื่อ Task Scheduler เปิด ให้ไปที่เส้นทางนี้: Task Scheduler Library > Microsoft > Office
  3. คลิกขวาที่ Office Feature Updates และเลือก Disable
  4. ทำซ้ำกับ Office Feature Updates Logon
  5. ออกจาก Task Scheduler และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

6. เปลี่ยนชื่อ sdxhelper.exe

หากจนตอนนี้ยังแก้ไม่ได้ คุณสามารถลองเปลี่ยนชื่อไฟล์ executable sdxhelper.exe วิธีนี้ได้ผลกับผู้ใช้จำนวนมาก และอาจได้ผลกับคุณเช่นกัน

  1. เปิด Task Manager และ End Task sdxhelper.exe
  2. เปิด Windows Explorer และไปที่เส้นทาง: c:\program files\microsoft office\root\vfs\programfilescommonx64\microsoft shared\office16\
  3. หากระบวนการ sdxhelper.exe และเปลี่ยนชื่อเป็น sdxhelper1.old

ดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

7. เพิ่ม SDX Helper เป็นข้อยกเว้นในแอป Antivirus ของคุณ

เป็นไปได้ว่า Antivirus ของคุณกำลังขัดจังหวะกับการดำเนินการอัปเดตโมดูลของ Office เพื่อตรวจสอบและป้องกันเพิ่มเติม ให้เพิ่ม Sdxhelper.exe ในรายการข้อยกเว้น (exception list) ของ Antivirus เราใช้ตัวอย่าง Antivirus ที่มีชื่อเสียง:

ก่อนอื่น เราจะตรวจสอบว่าหลังจากปิด Antivirus แล้ว SDXHelper ยังมี CPU สูงหรือไม่ โดยปิด Antivirus ของคุณ เช่น ถ้าใช้ McAfee LiveSafe ขั้นตอนปิดคือ:

  1. คลิกไอคอนแฮมเบอร์เกอร์ด้านซ้ายของอินเทอร์เฟซ คลิก My Protection
  2. ภายใต้ Protect your PC คลิก Firewall
  3. ภายใต้ Firewall: On คลิก Turn Off

SDX Helper ยังมี CPU สูงอยู่ไหม? หากไม่ ให้เพิ่ม Sdxhelper.exe ในรายการข้อยกเว้นของ Antivirus คุณสามารถหาไฟล์ Sdxhelper.exe ได้ที่ตำแหน่ง:

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\vfs\ProgramFilesCommonX64\Microsoft Shared\OFFICE16\

ตอนนี้คุณมีไฟล์แล้ว นี่คือวิธีเพิ่มในรายการข้อยกเว้นของ McAfee:

  1. คลิก My Protection
  2. คลิก Real-time scanning
  3. ภายใต้ Excluded files คลิก Add file และเพิ่มเส้นทางที่กล่าวไว้ข้างต้น

ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

เคล็ดลับจากผู้เขียน

CPU usage สูงในทุกรูปแบบ อาจเกิดขึ้นหากมีปัญหาใน Windows PC และบางครั้งไม่อาจจับปัญหาได้ด้วยตนเอง เครื่องมืออย่าง Advanced System Optimizer สามารถเป็นยูทิลิตี้ที่ยอดเยี่ยมในสถานการณ์เช่นนี้

Advanced System Optimizer คืออะไร?

Advanced System Optimizer เป็นยูทิลิตี้ทำความสะอาดครบวงจร ที่ช่วยกำจัดปัญหาที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์ พร้อมทั้งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ Windows ได้

วิธีใช้ Advanced System Optimizer

เกี่ยวกับปัญหานี้ มาดูว่า Advanced System Optimizer ช่วยได้อย่างไร:

  1. ดาวน์โหลด ติดตั้ง และรัน Advanced System Optimizer
  2. คลิก Home จากด้านซ้าย
  3. เลือกประเภทการสแกนจากด้านล่าง และคลิก Start Smart PC Care
  4. เมื่อสแกนเสร็จ คลิกปุ่ม Optimize จากมุมล่างขวาของหน้าจอ

คุณสมบัติอื่นๆ ของ Advanced System Optimizer

  • ทำความสะอาดและเพิ่มประสิทธิภาพดิสก์
  • การปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
  • Game optimizer
  • Driver updater
  • Duplicate file remover
  • File backup and restore

เพื่อทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพนี้ ดูรีวิวที่นี่ ซึ่งเราพูดถึงคุณสมบัติ ราคา และด้านต่างๆ

สรุป

จากหลายสาเหตุที่ทำให้ Microsoft Office SDX Helper ใช้ Disk สูง สาเหตุที่ผมพบคือ การติดตั้ง Office ของผมเสียหาย ปัญหาแก้ไขได้หลังจาก ซ่อมแซมมัน หากคุณแก้ไขปัญหาได้ วิธีไหนในข้างต้นช่วยคุณได้? แจ้งในความคิดเห็นด้านล่างครับ สำหรับเนื้อหาแบบนี้อีก อ่านต่อที่ WeTheGeek

อย่าลืมติดตามเราบน Facebook, YouTube, Flipboard, Instagram