โควิด-19 ได้รบกวนชีวิตประจำวันหลายๆ ด้านที่ผู้คนกำลังพยายามปรับตัว หนึ่งในนั้นคือบริการส่งอาหาร คุณเคยไปร้านอาหารโปรดกับเพื่อนหรือสั่งเดลิเวอรี่โดยไม่ต้องกังวลใจ ตอนนี้ การซื้อกลับบ้านดูแตกต่างออกไปเล็กน้อย การอัปเดตใหม่ของ Uber Eats ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับเพื่อนๆ ได้ใกล้ขึ้นอีกขั้น ทั้งจากระยะไกลและเสมือนจริง
การอัปเดตจากบริษัทมีขึ้นในช่วงเวลาที่การเว้นระยะห่างทางสังคมและการกักกันโรคเริ่มยากขึ้นเรื่อยๆ แม้ว่าจะจำเป็น แต่ก็ยากสำหรับคนจำนวนมาก ฟีเจอร์ใหม่สำหรับ Uber Eats มาถึงแล้วเมื่อคุณต้องการ – และเมื่อ Uber ต้องการ
ฟีเจอร์ Uber Eats
การอัปเดตนั้นง่าย ตอนนี้คุณสามารถส่งอาหารให้เพื่อนของคุณและให้ลิงก์เพื่อติดตามคำสั่งซื้อ คุณลักษณะใหม่นี้ช่วยให้คุณทำสิ่งนี้ได้จากทุกที่ที่มี Uber Eats ให้บริการ ช่วงนี้รวมถึงรัฐอื่นๆ หรือแม้แต่ประเทศอื่นๆ เนื่องจากบริษัทเพิ่งขยายกิจการไปเมื่อเร็วๆ นี้
ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบว่ามีร้านอาหารใดบ้างที่เปิดให้บริการ แต่การส่งอาหารให้เพื่อนของคุณทำได้ง่ายกว่าที่เคย นอกจากนี้ Uber Eats ยังได้ร่วมมือกับสตาร์บัคส์ คุณจึงสามารถเลือกรายการใดก็ได้จากห่วงโซ่กาแฟเช่นกัน
ในการดำเนินการดังกล่าว คุณจะต้องเปิดแอปหรือดาวน์โหลดหากยังไม่มี คุณสามารถเลือกร้านอาหารและที่ตั้งได้ตามปกติสำหรับตัวคุณเอง จากนั้นเพิ่มรายการที่คุณต้องการสั่งซื้อและดำเนินการชำระเงิน ข้อแตกต่างที่สำคัญคือ คุณจะต้องป้อนที่อยู่ของเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวแทนที่อยู่ของคุณเอง จากนั้นคุณสามารถดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ได้
ความแตกต่างต่อไปคือการติดตามคำสั่งซื้อ ที่ด้านบนของหน้าจอ คุณจะเห็นไอคอนมาตรฐาน "แชร์" หรือ "ส่ง" พร้อมลูกศร คุณสามารถคลิกที่ไอคอนนั้นและเลือกวิธีที่คุณต้องการส่งลิงค์ติดตามและคนที่คุณต้องการส่งให้ ผู้รับสามารถติดตามการส่งมอบได้แบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ พวกเขาไม่จำเป็นต้องมีแอพ Uber Eats เพื่อติดตามคำสั่งซื้อ พวกเขาสามารถเข้าถึงได้ทั้งหมดจากข้อความของพวกเขา
ขั้นตอนง่ายๆ นี้ช่วยให้ผู้คนเชื่อมต่อกับคนที่พวกเขารักมากขึ้นในขณะที่พวกเขาอยู่ห่างกัน เนื่องจากการจัดส่งอาหารได้เพิ่มขึ้นด้วยคำสั่งให้อยู่บ้านและเว้นระยะห่างทางสังคม Uber Eats จึงนำเอาเพื่อนเป็นศูนย์กลางเพื่อให้เพื่อน ๆ อยู่ใกล้กันจากระยะไกล
การเปลี่ยนแปลงของตลาด
โควิด-19 ได้ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในการซื้ออาหารของผู้คน แทนที่จะออกไปกินข้าว ทางเลือกหลักของคุณคือซื้อของชำและจัดส่งอาหาร เนื่องจากการระบาดใหญ่มีแนวโน้มที่จะอยู่ชั่วขณะหนึ่ง ตลาดจะยังคงเปลี่ยนแปลงต่อไป
ตัวอย่างเช่น การสำรวจในปี 2560 ระบุว่า 47% ของผู้ตอบแบบสอบถามชอบทานอาหารที่ดีต่อสุขภาพมากขึ้นในช่วงฤดูร้อน เนื่องจากไวรัสโคโรน่ายังคงอยู่ตลอดช่วงฤดูร้อน ผู้คนจำนวนมากขึ้นอาจหันไปซื้อของชำแทนการซื้อกลับบ้านเนื่องจากความปรารถนาที่จะทำอาหารเพื่อสุขภาพ แอปอย่าง Uber Eats จะต้องปรับตัวอีกครั้งกับตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป ความสามารถในการส่งอาหารให้เพื่อนๆ อาจไม่เพียงพอต่อการใช้งาน
การเปลี่ยนแปลงอื่นๆ ในอุตสาหกรรมนี้คือจำนวนการเลิกจ้างที่มาจากแอปอย่าง Uber และ Lyft การว่างงานยังคงเติบโตในสหรัฐอเมริกา เนื่องจากการเลิกจ้างเกิดขึ้นและคำขอแชร์รถลดลง พนักงาน Uber และ Lyft อาจหันไปใช้แอปที่ให้บริการจัดส่งของชำ แม้ว่า Uber Eats จะย้ายไปอยู่ในพื้นที่ขายของแล้ว แต่ก็ต้องแข่งขันกับแอปอื่นๆ เช่น Postmates และ Instacart
ในตอนนี้ คุณลักษณะใหม่ในการแชร์คำสั่งซื้อกับเพื่อนของคุณกำลังดึงดูดผู้คนเข้ามา คอยจับตาดูว่า Uber Eats จะปรับตัวอย่างไรในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า
ความปกติแบบใหม่
ในขณะที่โควิด-19 เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงาน การเข้าสังคม และการใช้ชีวิตของแต่ละบุคคล พวกเขาจะปรับตัวต่อไปตลอดทั้งปี ฟีเจอร์ใหม่ของ Uber Eats ดูเหมือนจะเป็นก้าวเล็กๆ แต่ช่วยเชื่อมโยงผู้คนด้วยวิธีใหม่ๆ เนื่องจากคนส่วนใหญ่ไม่สามารถอยู่ด้วยกันได้
คุณจะเห็นบริษัทต่างๆ เพิ่มฟีเจอร์ที่ช่วยให้เพื่อนและครอบครัวสามารถติดต่อกันได้ด้วยวิธีง่ายๆ เพื่อให้รู้สึกใกล้ชิดกันมากขึ้นแม้จะอยู่ห่างไกลกัน
วางแผนที่จะใช้สิ่งนี้ให้เพื่อนหรือไม่? มีความคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่? แจ้งให้เราทราบด้านล่างในความคิดเห็นหรือดำเนินการสนทนาไปที่ Twitter หรือ Facebook ของเรา
คำแนะนำของบรรณาธิการ:
- Uber Eats จะยกเว้นค่าธรรมเนียมการจัดส่งสำหรับร้านอาหารในพื้นที่เนื่องจากไวรัสโคโรนา
- ทำไม Uber Eats ในเมืองเล็กๆ ถึงใช้ไม่ได้ผล
- Uber กำลังทดสอบชุดรวมมูลค่า $25 ซึ่งมอบสิทธิประโยชน์สำหรับ Uber Eats จักรยาน สกู๊ตเตอร์ และพาหนะ
- Uber Eats จะเปิดตัวการสมัครรับข้อมูลการจัดส่งแบบไม่จำกัดจำนวน $9.99 เร็วๆ นี้