แก้ไข: Outlook ค้างพร้อมข้อผิดพลาด 0x80000003 (Failed to Initialize)

Outlook เป็นโมดูลที่รวมอยู่ในแพ็กเกจ Microsoft Office มันเป็นบริการจัดการอีเมลที่มีความสามารถในการใช้งานง่าย จริงๆ แล้ว มันเป็นแพ็กเกจสแตนด์อโลน (stand-alone) พร้อมปฏิทิน ผู้จัดการติดต่อ ผู้จัดการงาน เป็นต้น ดังนั้น มันลดความลำบากในการไปมาระหว่างการส่งและดูอีเมล จัดการการประชุม และจัดการงานที่ต้องทำ

ผู้ใช้จำนวนมากรายงานข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับการเริ่มต้น (initialization) ของ Outlook ข้อผิดพลาดนี้แสดงพร้อมที่อยู่หน่วยความจำ (memory address) คือ 0x80000003 มันยังระบุว่า แอปพลิเคชัน Outlook ไม่สามารถเริ่มต้นได้อย่างถูกต้อง (Failed to initialize properly) ดังนั้น มันไม่ให้แอปพลิเคชันทำงานได้อย่างถูกต้อง และเพิ่มโอกาสของปัญหาเพิ่มเติมในอนาคต

เหตุผลเบื้องหลังข้อผิดพลาด 0x80000003:

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากหลายเหตุผล บางครั้ง Add-ins อาจเสียหาย ทำให้ Outlook ประสบปัญหา อีกด้านหนึ่ง โปรแกรมที่รันในพื้นหลัง (background) ก็อาจสร้างความขัดแย้งกับ Outlook

ก่อนเริ่มต้น โปรดดูรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง และดูว่ามีโปรแกรมชื่อ EMET ติดตั้งหรือไม่ หากมี ลองถอนการติดตั้งแล้วทดสอบ หากยังไม่ได้ ให้ดำเนินการต่อกับวิธีที่ระบุด้านล่าง

ทำตามวิธีด้านล่างเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้กับ Outlook

วิธีที่ #1: รีเซ็ตเทมเพลต Toolbar ของ Outlook

เพื่อรีเซ็ตเทมเพลต Toolbar ของ Outlook ให้ปิด Outlook ให้สมบูรณ์ หลังจากปิดแล้ว ค้นหา (search) และ เปลี่ยนชื่อ (rename) ไฟล์ที่ชื่อ outcmd.dat และ outlprnt ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อให้เสร็จสิ้น

หมายเหตุ: ก่อนดำเนินการต่อ ให้แน่ใจว่าไฟล์ที่ซ่อนอยู่มองเห็นได้ ในการทำเช่นนี้ ให้เปิดโฟลเดอร์ใดก็ได้ และไปที่ Tools > Folder Options > View และเลื่อนลงเพื่อติ๊กถูกกล่องที่ระบุว่า Show hidden files and folders

ค้นหาไฟล์ใน Windows XP:

เพื่อค้นหาไฟล์ที่กล่าวมาใน Windows XP ให้ไปที่ C:\Documents and Settings\\Application Data\Microsoft\Outlook และคลิกขวาบนไฟล์เพื่อเปลี่ยนชื่อ เช่น (outcmd.old หรือ outlprnt.old)

ค้นหาไฟล์ใน Windows Vista หรือตัว繼任者:

เพื่อค้นหาไฟล์เหล่านี้ภายใน Windows Vista และตัว繼任者 ให้ไปที่ C:\\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook และทำเหมือนใน Windows XP

วิธีที่ #2: ลงทะเบียนไฟล์ Outlook ที่สำคัญ

การลงทะเบียนไฟล์ Outlook ที่สำคัญก็สามารถแก้ปัญหานี้ได้ ทำตามคำแนะนำเพื่อให้เสร็จสิ้น

การลงทะเบียนใน Windows XP:

หากคุณมีปัญหากับ Outlook ภายใน Windows XP คุณสามารถลงทะเบียนไฟล์ Outlook ได้โดยการเปิดคำสั่ง Run command โดยกด Win + R บนคีย์บอร์ด และพิมพ์ regsvr32 OLE32.DLL และกด Enter บนคีย์บอร์ด

การลงทะเบียนใน Windows Vista และตัว繼任者:

เปิด Command Prompt ที่มีสิทธิ์ผู้ดูแล (elevated Command Prompt) โดยคลิกขวาที่ Shortcut และเลือกตัวเลือก Run as administrator จากรายการ หลังจากเปิดแล้ว พิมพ์ regsvr32.exe และกดปุ่ม Enter เพื่อรัน

วิธีที่ #3: ปิดใช้งาน Outlook Add-ins

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น Outlook Add-ins อาจเสียหาย ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x80000003 ดังนั้น การปิดใช้งาน Add-ins อาจแก้ปัญหาได้

1. เปิด Outlook หากคุณเปิดไม่ได้ ให้รันใน Safe Mode โดยกด Win + R และพิมพ์ outlook /safe ภายในคำสั่ง Run command กด OK

2. ภายใน Outlook ให้ไปที่ Tools > Trust Center และคลิกที่ Add-ins จากบานหน้าต่างซ้าย Disable Add-ins โดยการคลิกที่พวกเขาและเลือก Disable Items จากกล่องเลือกที่ระบุว่า Manage กดปุ่ม Go หลังจากนั้น และทำซ้ำสำหรับ Add-ins ที่เหลือ เมื่อเสร็จแล้ว คลิกที่ OK

วิธีที่ #4: ตรวจสอบการรบกวนจากภายนอก

บางครั้ง โปรแกรมภายนอก (external programs) ก็อาจรบกวน Outlook จำกัดไม่ให้มันเริ่มต้นได้อย่างถูกต้อง ดังนั้น คุณต้องตรวจสอบ Firewall, Antivirus, Toolbars, Yahoo และโปรแกรมเดสก์ท็อปอื่นๆ ที่โต้ตอบกับ Outlook คุณจะต้อง ปิดใช้งาน (disable) โปรแกรมเหล่านี้ทีละตัว และตรวจสอบ Outlook ทุกครั้งว่ามันทำงานหรือไม่

วิธีที่ #5: สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่

หากวิธีข้างต้นไม่ทำให้คุณพอใจ คุณต้อง สร้างโปรไฟล์ใหม่ (Create a new Profile) ภายใน Outlook ไปที่ลิงก์ต่อไปนี้เพื่อ Create a new Outlook Profile

วิธีที่ #6: ติดตั้ง Outlook ใหม่ (Reinstalling Outlook)

เมื่อคุณพยายามหมดวิธีแล้ว และไม่มีวิธีใดด้านบนทำงานให้คุณ จึงเป็นเวลาที่เหมาะสมที่จะ ติดตั้ง Outlook ใหม่ (reinstall the Outlook) สำหรับวัตถุประสงค์นั้น ไปที่ Control Panel > Programs and Features -> Uninstall a Program และคลิกสองครั้งที่ Microsoft Office จากรายการ (จากนั้นเลือก repair) หรือถอนการติดตั้ง และติดตั้งใหม่จากสื่อติดตั้งหากคุณมี