ข้อผิดพลาด 0x8004010f ของ Microsoft Outlook มักปรากฏเมื่อคุณพยายามส่งหรือรับอีเมล ข้อผิดพลาดนี้ป้องกันไม่ให้คุณดำเนินการที่ตั้งใจไว้ หากปัญหาไม่หายไปด้วยตัวเอง และคุณมีความยากลำบากในการใช้ไคลเอนต์อีเมล เรามีโซลูชัน几 가지 ที่จะช่วยคุณ
เหตุผลบางอย่างที่ Outlook ส่ง/รับอีเมลไม่ได้และแสดงข้อผิดพลาดดังกล่าว ได้แก่ โปรไฟล์ผู้ใช้ของแอปเสียหาย ไฟล์ข้อมูลเสียหาย แอนตี้ไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของคอมพิวเตอร์รบกวนแอป และอื่นๆ
1. ซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล Outlook ที่เสียหาย
เมื่อคุณได้ข้อผิดพลาด "0x8004010F: Outlook data file cannot be accessed" วิธีแก้แรกที่ควรลองคือการพยายามซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล Outlook ที่เสียหาย ไฟล์นี้ที่ผิดปกติอาจเป็นเหตุผลที่คุณได้รับข้อผิดพลาดข้างต้น การแก้ไขไฟล์ควรแก้ปัญหาของคุณ
Outlook รวมเครื่องมือซ่อมแซมไฟล์ข้อมูลที่คุณสามารถใช้เพื่อซ่อมแซมไฟล์ข้อมูลของบัญชีปัจจุบันโดยอัตโนมัติ
- เปิด Outlook บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เลือก File ที่มุมซ้ายบน และเลือก Account Settings > Account Settings
- เปิดแท็บ Data Files และจดตำแหน่งของไฟล์ข้อมูลของคุณ
- ปิด Outlook
- เปิดเมนู Start ค้นหา Outlook และเลือก "Open file location"
- คลิกขวา Outlook อีกครั้ง และเลือก "Open file location"
- ค้นหาและรันไฟล์ชื่อ "SCANPST.exe" ในโฟลเดอร์ที่เปิดอยู่
- เลือก "Browse" ในเครื่องมือที่เปิดอยู่ ไปที่พาธที่คุณจดไว้ข้างต้น และเลือกไฟล์ข้อมูลของคุณ
- เลือก "Start" ในเครื่องมือเพื่อเริ่มซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล
- เปิด Outlook เมื่อคุณซ่อมแซมไฟล์แล้ว
2. สร้างและใช้โปรไฟล์ Outlook ใหม่
หากการแก้ไขไฟล์ข้อมูลไม่ได้แก้ปัญหา โปรไฟล์ผู้ใช้ Outlook ปัจจุบันของคุณอาจเสียหาย นี่เป็นเหตุผลที่พบบ่อยที่สุดที่คุณได้รับข้อผิดพลาด 0x8004010f ในแอป ในกรณีนี้ คุณสามารถสร้างและใช้โปรไฟล์ใหม่ใน Outlook เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ
คุณไม่สูญเสียอีเมล เพราะ Outlook จะซิงค์รายการบัญชีของคุณใหม่เมื่อคุณเพิ่มบัญชี นี่คือขั้นตอน 3 ขั้นตอนในการทำ:
ขั้นตอนที่ 1: หาตำแหน่งไฟล์ข้อมูล Outlook ปัจจุบัน
- เปิด Outlook และไปที่ File > Account Settings > Account Settings
- เข้าถึงแท็บ Data Files และจดพาธของไฟล์ข้อมูล
ขั้นตอนที่ 2: สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่
- เปิดเมนู Start ค้นหา "Control Panel" และเปิดยูทิลิตี้
- เลือก "User Accounts" ใน Control Panel
- เลือก "Mail (Microsoft Outlook)" ในหน้าต่อไป
- เลือก "Show Profiles" เพื่อดูโปรไฟล์ที่มีอยู่
- เลือก "Add" บนหน้าจอถัดไปเพื่อสร้างโปรไฟล์ใหม่
- พิมพ์ชื่อสำหรับโปรไฟล์ใหม่ของคุณ และเลือก OK คุณสามารถใช้ชื่อใดก็ได้สำหรับโปรไฟล์
- เลือก "Manual setup or additional server types" บนหน้าต่างที่เปิดอยู่
- ระบุรายละเอียดบัญชีอีเมลของคุณ
- เลือก "Browse" ในส่วน "Deliver new messages to" และเลือกไฟล์ข้อมูล Outlook ของคุณ
- เลือก "Next" และเสร็จสิ้นกระบวนการกำหนดค่าอีเมล
ขั้นตอนที่ 3: ตั้งค่าโปรไฟล์ใหม่เป็นค่าเริ่มต้น
เพื่อให้แน่ใจว่า Outlook โหลดโปรไฟล์ที่สร้างใหม่โดยอัตโนมัติเมื่อคุณเปิดแอป ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิด Control Panel บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ไปที่ User Accounts > Mail (Microsoft Outlook)
- เลือก "Show Profiles" บนหน้าต่างที่เปิดอยู่
- เลือกเมนูดรอปดาวน์ "Always use this profile" และเลือกโปรไฟล์ที่สร้างใหม่
- เลือก "Apply" ตามด้วย "OK" เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
3. ปิด Antivirus และ Firewall ชั่วคราว
โปรแกรมแอนตี้ไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของคอมพิวเตอร์อาจก่อให้เกิดการรบกวนกับ Outlook นี่บางครั้งป้องกันไม่ให้คุณส่งและรับอีเมลใหม่ ในกรณีนี้ ให้ปิดทั้งสองอย่างชั่วคราวและดูว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขหรือไม่
วิธีการปิดแอนตี้ไวรัสและไฟร์วอลล์ขึ้นอยู่กับโปรแกรมที่คุณใช้ คุณจะปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้หากคุณเป็นผู้ใช้ Microsoft Defender Antivirus และ Microsoft Defender Firewall
ปิด Antivirus
- เปิดเมนู Start ค้นหา "Windows Security" และเปิดแอป
- เลือก "Virus & threat protection" ในแอป
- เลือก "Manage settings" ในส่วน "Virus & threat protection settings"
- ปิด Toggle "Real-time protection"
- เลือก Yes ในกล่องแจ้ง User Account Control
ปิด Firewall
- เปิดแอป Windows Security
- เลือก "Firewall & network protection"
- เลือกเครือข่ายที่บอกว่า "(active)"
- ปิด Toggle "Microsoft Defender Firewall"
- เลือก Yes ในกล่องแจ้ง User Account Control
เปิด Outlook และลองส่งหรือรับอีเมลของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดทั้งแอนตี้ไวรัสและไฟร์วอลล์กลับมาเมื่อคุณเสร็จสิ้นงานใน Outlook การเก็บสิ่งเหล่านั้นปิดทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณเปราะบางต่อภัยคุกคามต่างๆ
4. อัปเดต Offline Address Book
เหตุผลหนึ่งที่คุณได้ข้อผิดพลาดข้างต้นคือแคชของ Outlook เสียหาย บางครั้งสิ่งนี้เกิดจากรายการสมุดที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง ในกรณีนี้ ให้อัปเดตสมุดที่อยู่ออฟไลน์ของ Outlook เพื่อแก้ไขปัญหา
- เปิด Outlook และเลือกแท็บ "Send/Receive"
- เลือก "Send/Receive Groups" ในส่วน "Send & Receive" และเลือก "Download Address Book"
- เปิดใช้งานตัวเลือก "Download changes since last Send/Receive" และเลือก OK
- ปิดและเปิด Outlook ใหม่
5. ซ่อมแซม Outlook
หากคุณยังได้ข้อผิดพลาดข้างต้น Outlook เองอาจผิดปกติ ในกรณีนี้ ให้ใช้เครื่องมือซ่อมแซมมาตรฐานของ Microsoft Office เพื่อค้นหาและแก้ไขปัญหากับแอปของคุณ เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณซ่อมแซมปัญหากับแอป Office อื่นๆ ด้วย
- เปิด Control Panel บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เลือก "Uninstall a program"
- เลือกการติดตั้ง Microsoft Office ในรายการ และเลือก "Change" ที่ด้านบน
- เลือก Yes ในกล่องแจ้ง User Account Control
- เลือก "Quick Repair" และเลือก "Repair" ในเครื่องมือที่เปิดอยู่
- หากปัญหายังคงอยู่ ให้ใช้ตัวเลือก "Online Repair" ในเครื่องมือ
6. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Outlook ใหม่
หากไม่มีอะไรทำงาน โอกาสสุดท้ายของคุณคือการลบและติดตั้ง Outlook ใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ การทำเช่นนี้จะลบไฟล์แอปทั้งหมด บางส่วนอาจผิดปกติ และนำไฟล์ที่ทำงานได้มาใหม่
หลังจากติดตั้งแอปใหม่ คุณจะเพิ่มบัญชีอีเมลเพื่อเข้าถึงอีเมลทั้งหมดของคุณ
บน Windows 11
- เปิด Settings โดยกด Windows + I
- เลือก Apps ในแถบด้านซ้าย และ "Installed apps" ในแถบด้านขวา
- ค้นหา Microsoft Office เลือกสามจุดถัดจากแอป และเลือก "Uninstall"
- เลือก "Uninstall" ในกล่องแจ้งเตือน
บน Windows 10
- เปิด Settings โดยใช้ Windows + I
- เลือก Apps ใน Settings
- ค้นหา Outlook เลือกแอป และเลือก "Uninstall"
- เลือก "Uninstall" ในกล่องแจ้งเตือน
ใช้โปรแกรมติดตั้ง Microsoft Office ของคุณเพื่อติดตั้ง Outlook ใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
แก้ไขข้อผิดพลาด Outlook ที่ป้องกันไม่ให้ส่งและรับอีเมล
ข้อผิดพลาด 0x8004010f ของ Outlook ป้องกันไม่ให้คุณทำงานกับอีเมลและรบกวนเวิร์กโฟลว์ของคุณ หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่และคุณไม่หาทางแก้ได้ วิธีข้างต้นจะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหา วิธีเหล่านี้แก้ไขปัญหากับสิ่งที่อาจทำให้ Outlook แสดงข้อผิดพลาดข้างต้น ช่วยให้คุณกู้คืนสภาพแวดล้ออีเมลของคุณ ขอให้สนุกกับการส่งอีเมล!
