ข้อผิดพลาด 0x8004010f ของ Microsoft Outlook มักจะปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามส่งหรือรับอีเมล ข้อผิดพลาดทำให้คุณไม่สามารถดำเนินการตามที่คุณตั้งใจไว้ได้ หากปัญหาไม่หายไปเอง และคุณมีปัญหาในการใช้โปรแกรมรับส่งเมล เรามีวิธีแก้ไขปัญหาบางประการที่จะช่วยคุณได้
สาเหตุบางประการที่ Outlook ไม่สามารถส่งและรับอีเมลและแสดงข้อผิดพลาดข้างต้นได้คือโปรไฟล์ผู้ใช้ของแอปเสียหาย ไฟล์ข้อมูลเสียหาย โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของคอมพิวเตอร์ของคุณรบกวนแอป และอื่นๆ อีกมากมาย
1. ซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล Outlook ที่เสียหาย
เมื่อคุณได้รับข้อผิดพลาด “0x8004010F:ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ข้อมูล Outlook” การแก้ไขครั้งแรกที่นำไปใช้คือพยายามซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล Outlook ที่เสียหาย ไฟล์นี้มีข้อผิดพลาดอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณได้รับข้อผิดพลาดข้างต้น การแก้ไขไฟล์ควรแก้ไขปัญหาของคุณได้
Outlook มีเครื่องมือซ่อมแซมไฟล์ข้อมูลที่คุณสามารถใช้เพื่อซ่อมแซมไฟล์ข้อมูลของบัญชีปัจจุบันของคุณโดยอัตโนมัติ
- เปิด Outlook บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เลือกไฟล์ที่มุมซ้ายบนและเลือกการตั้งค่าบัญชี> การตั้งค่าบัญชี
- เปิดแท็บไฟล์ข้อมูลและจดตำแหน่งของไฟล์ข้อมูลของคุณ
- ออกจาก Outlook
- เปิดเมนูเริ่ม ค้นหา Outlook และเลือกเปิดตำแหน่งไฟล์
- คลิกขวาที่ Outlook อีกครั้งแล้วเลือกเปิดตำแหน่งไฟล์
- ค้นหาและเรียกใช้ไฟล์ชื่อ SCANPST.exe ในโฟลเดอร์ที่เปิดอยู่
- เลือกเรียกดูในเครื่องมือที่เปิดอยู่ นำทางไปยังเส้นทางที่คุณระบุไว้ด้านบน และเลือกไฟล์ข้อมูลของคุณ
- เลือกเริ่มในเครื่องมือเพื่อเริ่มซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล
- เปิด Outlook เมื่อคุณแก้ไขไฟล์แล้ว
2. สร้างและใช้โปรไฟล์ Outlook ใหม่
หากการแก้ไขไฟล์ข้อมูลไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ โปรไฟล์ผู้ใช้ Outlook ปัจจุบันของคุณอาจเสียหาย นี่เป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่คุณได้รับข้อผิดพลาด 0x8004010f ในแอป ในกรณีนี้ คุณสามารถสร้างและใช้โปรไฟล์ใหม่ใน Outlook เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณได้
คุณจะไม่สูญเสียอีเมลของคุณเนื่องจาก Outlook ซิงค์รายการบัญชีของคุณอีกครั้งเมื่อคุณเพิ่มบัญชีของคุณ ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนสามขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการดังกล่าว
ขั้นตอนที่ 1:ค้นหาตำแหน่งไฟล์ข้อมูล Outlook ปัจจุบัน
- เปิด Outlook และไปที่ไฟล์> การตั้งค่าบัญชี> การตั้งค่าบัญชี
- เข้าถึงแท็บไฟล์ข้อมูลและจดบันทึกเส้นทางของไฟล์ข้อมูลของคุณ
ขั้นตอนที่ 2:สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่
- เปิดเมนู Start ค้นหาแผงควบคุม และเปิดยูทิลิตี้
- เลือกบัญชีผู้ใช้ในแผงควบคุม
- เลือก Mail (Microsoft Outlook) ในหน้าต่อไปนี้
- เลือกแสดงโปรไฟล์เพื่อดูโปรไฟล์ที่มีอยู่
- เลือกเพิ่มบนหน้าจอต่อไปนี้เพื่อสร้างโปรไฟล์ใหม่
- พิมพ์ชื่อโปรไฟล์ใหม่ของคุณและเลือกตกลง คุณสามารถใช้ชื่อใดก็ได้สำหรับโปรไฟล์ของคุณ
- เลือกการตั้งค่าด้วยตนเองหรือประเภทเซิร์ฟเวอร์เพิ่มเติมในหน้าต่างที่เปิดอยู่
- ระบุรายละเอียดบัญชีอีเมลของคุณ
- เลือกเรียกดูในส่วนส่งข้อความใหม่ไปที่และเลือกไฟล์ข้อมูล Outlook ของคุณ
- เลือกถัดไปและเสร็จสิ้นกระบวนการกำหนดค่าอีเมล
ขั้นตอนที่ 3:ตั้งค่าโปรไฟล์ใหม่เป็นค่าเริ่มต้น
เพื่อให้แน่ใจว่า Outlook จะโหลดโปรไฟล์ที่สร้างขึ้นใหม่ของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเปิดแอป ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดแผงควบคุมบนพีซีของคุณ
- นำทางไปยังบัญชีผู้ใช้> เมล (Microsoft Outlook)
- เลือกแสดงโปรไฟล์ในหน้าต่างที่เปิดอยู่
- เลือกเมนูแบบเลื่อนลง ใช้โปรไฟล์นี้เสมอ และเลือกโปรไฟล์ที่สร้างขึ้นใหม่ของคุณ
- เลือกใช้ ตามด้วยตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
3. ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณชั่วคราว
โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของคอมพิวเตอร์ของคุณอาจทำให้เกิดการรบกวน Outlook ซึ่งบางครั้งอาจทำให้คุณไม่สามารถส่งและรับอีเมลใหม่ได้ ในกรณีนี้ ให้ปิดทั้งสองรายการชั่วคราวและดูว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขหรือไม่
วิธีปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ขึ้นอยู่กับโปรแกรมที่คุณใช้ คุณจะทำตามขั้นตอนต่อไปนี้หากคุณเป็นผู้ใช้ Microsoft Defender Antivirus และ Microsoft Defender Firewall
ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัส
- เปิดเมนู Start ค้นหา Windows Security และเปิดแอป
- เลือกการป้องกันไวรัสและภัยคุกคามในแอป
- เลือกจัดการการตั้งค่าในส่วนการตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม
- ปิดสวิตช์การป้องกันแบบเรียลไทม์
- เลือกใช่ในพรอมต์การควบคุมบัญชีผู้ใช้
ปิดไฟร์วอลล์
- เปิดแอป Windows Security
- เลือกไฟร์วอลล์และการป้องกันเครือข่าย
- เลือกเครือข่ายที่ระบุว่า (ใช้งานอยู่)
- ปิดสวิตช์ไฟร์วอลล์ Microsoft Defender
- เลือกใช่ในพรอมต์การควบคุมบัญชีผู้ใช้
เปิด Outlook แล้วลองส่งหรือรับอีเมลของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดทั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์อีกครั้งเมื่อคุณทำงานเสร็จแล้วใน Outlook การปิดรายการเหล่านั้นจะทำให้พีซีของคุณเสี่ยงต่อภัยคุกคามต่างๆ
4. อัปเดตสมุดที่อยู่แบบออฟไลน์
สาเหตุหนึ่งที่คุณได้รับข้อผิดพลาดข้างต้นคือแคช Outlook ของคุณเสียหาย บางครั้งสิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากการป้อนสมุดที่อยู่ไม่ถูกต้อง ในกรณีนี้ ให้อัปเดตสมุดที่อยู่แบบออฟไลน์ของ Outlook เพื่อแก้ไขปัญหา
- เปิด Outlook และเลือกแท็บส่ง/รับ
- เลือกกลุ่มส่ง/รับในส่วนส่งและรับ และเลือกดาวน์โหลดสมุดที่อยู่
- เปิดใช้งานตัวเลือกการดาวน์โหลดการเปลี่ยนแปลงตั้งแต่ส่ง/รับครั้งล่าสุด และเลือกตกลง
- ออกและเปิด Outlook ใหม่
5. ซ่อมแซม Outlook
หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดข้างต้น แสดงว่า Outlook อาจมีข้อผิดพลาด ในกรณีนี้ ให้ใช้เครื่องมือซ่อมแซมในตัวของ Microsoft Office เพื่อค้นหาและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอปของคุณ เครื่องมือนี้ช่วยคุณซ่อมแซมปัญหากับแอป Office อื่นๆ ได้เช่นกัน
- เปิดแผงควบคุมบนพีซีของคุณ
- เลือกถอนการติดตั้งโปรแกรม
- เลือกการติดตั้ง Microsoft Office ของคุณจากรายการและเลือกเปลี่ยนแปลงที่ด้านบน
- เลือกใช่ในพรอมต์การควบคุมบัญชีผู้ใช้
- เลือกการซ่อมแซมด่วนและเลือกซ่อมแซมในเครื่องมือที่เปิดอยู่
- หากปัญหายังคงอยู่ ให้ใช้ตัวเลือกการซ่อมแซมแบบออนไลน์ในเครื่องมือ
6. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Outlook ใหม่
หากไม่ได้ผล วิธีสุดท้ายของคุณคือการลบและติดตั้ง Outlook ใหม่บนพีซีของคุณ การทำเช่นนี้จะลบไฟล์แอปทั้งหมด ซึ่งบางไฟล์อาจมีข้อผิดพลาด และนำไฟล์การทำงานใหม่มา
หลังจากติดตั้งแอปใหม่ คุณจะต้องเพิ่มบัญชีอีเมลของคุณเพื่อเข้าถึงอีเมลทั้งหมดของคุณ
บน Windows 11
- เปิดการตั้งค่าโดยการกด Windows + I
- เลือกแอปในแถบด้านข้างด้านซ้ายและเลือกแอปที่ติดตั้งในบานหน้าต่างด้านขวา
- ค้นหา Microsoft Office เลือกจุดสามจุดถัดจากแอป แล้วเลือกถอนการติดตั้ง
- เลือกถอนการติดตั้งในข้อความแจ้ง
บน Windows 10
- เปิดการตั้งค่าโดยใช้ Windows + I
- เลือกแอปในการตั้งค่า
- ค้นหา Outlook เลือกแอป และเลือกถอนการติดตั้ง
- เลือกถอนการติดตั้งในข้อความแจ้ง
ใช้โปรแกรมติดตั้ง Microsoft Office เพื่อติดตั้ง Outlook ใหม่บนพีซีของคุณ
แก้ไขข้อผิดพลาด Outlook ที่ทำให้คุณไม่สามารถส่งและรับอีเมลได้
ข้อผิดพลาด 0x8004010f ของ Outlook ทำให้คุณไม่สามารถทำงานกับอีเมลได้ และทำให้ขั้นตอนการทำงานของคุณหยุดชะงัก หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่และคุณไม่สามารถหาวิธีแก้ไขได้ วิธีการข้างต้นจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ วิธีการเหล่านี้แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับรายการที่อาจทำให้ Outlook แสดงข้อผิดพลาดข้างต้น ซึ่งช่วยให้คุณกู้คืนสภาพแวดล้อมอีเมลของคุณได้ ขอให้สนุกกับการส่งอีเมล!
