คุณมีปัญหาในการใช้ Apple Pay บน iPhone ของคุณหรือไม่? ไม่ว่าจะเป็นปัญหาครั้งเดียวหรือปัญหาที่เกิดซ้ำ ปัญหากับ Apple Pay ที่ไม่ทำงานสามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ตัวอย่างเช่น อาจเป็นเทอร์มินัลการชำระเงินที่ผิดพลาด การตั้งค่า iPhone ที่ขัดแย้งกัน ความซับซ้อนที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ … รายการดำเนินต่อไป
ต่อไปนี้เป็น 15 สิ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหา Apple Pay บน iPhone การแก้ไขในบทช่วยสอนนี้ยังใช้กับ iPad ด้วย
1. ใช้เทอร์มินัลอื่นที่จุดชำระเงิน
หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นขณะพยายามใช้ Apple Pay ที่เครื่องชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส ให้เริ่มโดยมองหาสัญลักษณ์ต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่ารองรับ Apple Pay เป็นตัวเลือกการชำระเงินตั้งแต่แรก
หากเป็นเช่นนั้น ปัญหาอาจจำกัดอยู่ที่เทอร์มินัลเท่านั้น ลองขอเทอร์มินัลอื่นเพื่อทำการซื้อให้เสร็จสิ้น
2. ถือ iPhone ของคุณอย่างถูกต้อง
ชิป NFC (Near Field Communication) บน iPhone ของคุณอยู่ใกล้กับกล้องหลัง หากคุณยังคงประสบปัญหาในการซื้อ ให้ถืออุปกรณ์ iOS ในลักษณะที่อนุญาตให้สื่อสารกับเครื่องอ่าน NFC ของเครื่องอ่านบัตรได้อย่างถูกต้อง
3. ถอดเคส iPhone ของคุณออก
เคสที่เทอะทะหรือแข็งแรงมากยังสามารถป้องกันไม่ให้ชิป NFC บน iPhone ของคุณสื่อสารกับเครื่องชำระเงินได้ ลองถอดออก Apple Pay อาจทำงานได้โดยไม่มีปัญหาหลังจากนั้น
4. ปิดใช้งานโหมดแบตเตอรี่ต่ำ
โหมดพลังงานต่ำของ iPhone ช่วยประหยัดแบตเตอรี่โดยตัดกระบวนการในเบื้องหลัง อย่างไรก็ตาม ที่สามารถสร้างปัญหาในขณะทำธุรกรรมผ่าน Apple Pay
ดังนั้น หากคุณเห็นไอคอนสถานะแบตเตอรี่ของ iPhone สีเหลือง ให้ปิดการใช้งานโดยไปที่ ทั่วไป> แบตเตอรี่ . คุณสามารถเปิดใช้งานได้อีกครั้งหลังจากทำการซื้อเสร็จสิ้น
5. บังคับออกจากแอป Wallet
การแก้ไข Apple Pay อย่างรวดเร็วอีกอย่างหนึ่งเกี่ยวข้องกับการบังคับออกจากแอป Apple Wallet ของ iPhone เพียงเริ่มต้นด้วยการปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอ (หรือดับเบิลคลิกที่ หน้าแรก สองครั้งหาก iPhone ของคุณใช้ Touch ID) เพื่อเรียกใช้ App Switcher จากนั้นลาก กระเป๋าเงิน การ์ดออกจากหน้าจอ
6. รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
ถัดไป ลองรีสตาร์ท iPhone ของคุณ ในการทำเช่นนั้น ให้เปิด การตั้งค่า ไปที่ ทั่วไป> ปิดระบบ และตามด้วยการลาก พาวเวอร์ ปุ่มด้านขวาเพื่อปิดเครื่อง จากนั้นรอ 30 วินาทีและกด ด้านข้าง . ค้างไว้ จนกระทั่งเห็นโลโก้ Apple
7. ตรวจสอบสถานะระบบของ Apple
หาก Apple Pay ยังคงล้มเหลวบน iPhone ของคุณ คุณอาจต้องการให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรผิดปกติในฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้นตรงไปที่หน้าสถานะระบบของ Apple และตรวจสอบสถานะของระบบข้าง Apple Pay . หากทุกอย่างไม่ปกติ คุณต้องรอจนกว่า Apple จะแก้ไขปัญหาได้
8. เลือกบัตรชำระเงินอื่น
ปัญหาการชำระเงินอาจเกี่ยวข้องกับบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตเริ่มต้นของคุณ หากเป็นไปได้ ให้ใช้บัตรอื่นเพื่อทำการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ ในการทำเช่นนั้น เพียงแตะบัตรเริ่มต้นที่จุดชำระเงินเพื่อสลับระหว่างการ์ด หากปัญหาเกิดขึ้นขณะใช้ Apple Watch เพียงเลื่อนลงเพื่อเลือกการ์ดใบอื่น
9. เปิดใช้งาน Face ID/Touch ID สำหรับ Apple Pay
หาก Apple Pay ไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ Face ID หรือ Touch ID คุณจะไม่สามารถอนุมัติบัตรและผ่านเมื่อชำระเงินได้ ในการแก้ไขปัญหานั้น ให้เปิดการตั้งค่า แอปแล้วแตะ รหัสประจำตัวและรหัสผ่าน . จากนั้นป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณแล้วเปิดสวิตช์ข้าง Wallet &Apple Pay .
10. เปิดใช้งาน Apple Pay ใน Safari
If you don’t see Apple Pay as a payment option while performing a transaction online in Safari, you must permit websites to check if Apple Pay is active on your device. To do that, open the Settings app and tap Safari . Then, scroll down to the Privacy &Security section and turn on the switch next to Check for Apple Pay .
If you keep running into the same issue while making web purchases on your Mac, select Safari> Preferences> Privacy on the macOS menu bar and ensure that the checkbox next to Allow websites to check for Apple Pay and Apple Card is active.
11. Re-add Credit/Debit Card
If you continue to have issues while using a specific credit or debit card in Apple Pay, removing and re-adding it to your iPhone can help. So start by opening the Wallet app, pick the card you want to remove, tap the More (three dots) icon, and select Remove Card .
Next, tap the Add Card /New Card (+ ) button at the top right of the screen and scan the card or manually enter the card information. You must then work through the onscreen instructions to authorize the card again for use with Apple Pay.
12. Update the iPhone’s System Software
Next up, try updating the system software on your iPhone. That often helps resolve system-related issues—especially if you recently upgraded to a major release such as iOS 15—preventing Apple Pay from working.
So just open the Settings app and tap General> Software Update> Download &Install to install any pending iOS updates. Learn what to do if your iPhone fails to update.
13. Reset Network Settings
To resolve any connectivity issues preventing Apple Pay from working correctly, try resetting the network settings on your iPhone.
1. Open the Settings app and tap General> Transfer or Reset iPhone .
2. Tap Reset> Reset Network Settings .
3. Enter your iPhone’s device passcode and tap Reset Network Settings to confirm.
หมายเหตุ :Resetting the network settings removes all saved Wi-Fi networks, so open the Settings app and tap Wi-Fi to reconnect to Wi-Fi.
14. Sign Out and Back Into Apple ID
If you continue to experience issues with Apple Pay on your iPhone, signing out and then back into your Apple ID might help.
1. Open the Settings app and tap Apple ID .
2. Scroll down and tap Sign Out .
3. Disable Find My iPhone and turn on the switches next to the forms of iCloud data you want to keep locally on your iOS device.
4. Select Sign Out เพื่อยืนยัน
5. Restart your iPhone.
6. Re-open the Settings app, and then tap Sign In to sign back in using your Apple ID.
15. Contact Apple Support
If your attempts at troubleshooting Apple Pay on your Apple devices didn’t work, you must contact Apple Support to resolve the issue. If you feel that the problem is related to your credit card or debit card, try contacting your bank or card issuer instead.
