คุณยังคงพบ “รหัสข้อผิดพลาด:auth:74” ในขณะที่พยายามลงชื่อเข้าใช้แอป Spotify บน Windows หรือไม่ ตามข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เหลือ สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อไฟร์วอลล์หรือการตั้งค่าพร็อกซีไม่ถูกต้องบล็อกคุณจากการลงชื่อเข้าใช้
อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาด auth:74 ของ Spotify อาจปรากฏขึ้นได้จากสาเหตุอื่นๆ หลายประการ เช่น แคชของแอปพลิเคชันที่เสียหายหรือการตั้งค่าเครือข่ายที่เสียหาย
คู่มือนี้จะมอบวิธีแก้ปัญหามากมายเพื่อช่วยคุณกำจัดข้อผิดพลาด auth:74 เพื่อให้คุณสามารถกลับเข้าสู่ Spotify บนพีซี Windows ของคุณได้โดยไม่มีปัญหา
บังคับออกและรีสตาร์ท Spotify
เป็นความคิดที่ดีที่จะเริ่มด้วยการบังคับออกจากแอป Spotify บนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ โดยปกติแล้วจะช่วยแก้ไขปัญหาชั่วคราวที่ส่งผลต่อกระบวนการเข้าสู่ระบบได้ เพียง:
- คลิกขวาที่ปุ่ม Start และเลือก Task Manager
- เน้น Spotify ในรายการกระบวนการ
- เลือกปุ่มสิ้นสุดงาน
หลังจากที่คุณทำเช่นนั้น ให้เปิด Spotify ใหม่ พยายามลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง และตรวจสอบว่าเกิดข้อผิดพลาดซ้ำหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้ทำตามคำแนะนำที่เหลือต่อไป
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
การรีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบในวงกว้าง ซึ่งขัดขวางไม่ให้ Spotify ลงชื่อเข้าใช้ให้คุณ เพียงเปิดเมนู Start แล้วเลือก Power> Restart
เรียกใช้ Spotify ในฐานะผู้ดูแลระบบ
การเรียกใช้ Spotify ในฐานะผู้ดูแลระบบจะทำให้โปรแกรมควบคุมคอมพิวเตอร์ของคุณได้มากขึ้น ทำให้สามารถข้ามข้อจำกัดที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด auth:74 ได้ หากต้องการทำเช่นนั้น:
- บังคับออกจาก Spotify ผ่านทางตัวจัดการงาน
- เปิดเมนู Start และค้นหา Spotify
- เลือกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
ตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณ
หากรีสตาร์ท Spotify หรือเปิดใช้งานในฐานะผู้ดูแลระบบไม่สามารถทำให้ข้อผิดพลาด auth:74 หายไปได้ ถึงเวลาที่คุณต้องเปลี่ยนโฟกัสไปที่การตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์ของบริษัทอื่น ให้ตรวจสอบไฟร์วอลล์ของซอฟต์แวร์ดังกล่าวเพื่อดูวิธีอนุญาตให้แอพ Spotify สื่อสารกับอินเทอร์เน็ตได้
อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้ Windows Firewall ในตัวเพื่อความปลอดภัยของเครือข่าย ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อตรวจสอบว่า Spotify เข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้อย่างไม่จำกัดหรือไม่:
- กด Windows + R พิมพ์ control firewall.cpl ลงในช่อง Run และเลือกตกลง
- เลือกอนุญาตแอปหรือคุณสมบัติผ่านไฟร์วอลล์ Windows Defender ทางด้านซ้ายของหน้าต่างไฟร์วอลล์ Windows Defender
- เลือกปุ่มเปลี่ยนการตั้งค่า
- เลื่อนลงและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายในช่องถัดจาก Spotify Music หรือ Spotify.exe แล้ว จากนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งสองช่องใต้คอลัมน์ส่วนตัวและสาธารณะใช้งานได้
- เลือกตกลงหากคุณทำการแก้ไขใดๆ
ตรวจสอบการตั้งค่าพร็อกซีของคุณ
หากคุณอยู่บนเครือข่ายโดยใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ แอป Spotify ควรตรวจจับการตั้งค่าพร็อกซีของคุณโดยอัตโนมัติตามค่าเริ่มต้น อย่างไรก็ตาม หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ คุณควรตั้งค่าแอปพลิเคชันด้วยข้อมูลพร็อกซีที่เกี่ยวข้องด้วยตนเอง
หรืออีกทางหนึ่ง หากคุณอยู่บนเครือข่ายที่เชื่อถือได้โดยไม่มีพร็อกซี เป็นความคิดที่ดีที่จะกำหนดค่า Spotify ให้หยุดค้นหาการตั้งค่าพร็อกซี
ในการจัดการการตั้งค่าพร็อกซีของคุณใน Spotify:
- พยายามลงชื่อเข้าใช้ Spotify และเลือกการตั้งค่าพร็อกซีภายในข้อความแสดงข้อผิดพลาด auto:74
- หากคุณใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ ให้เปลี่ยนจากตัวเลือกการตรวจจับอัตโนมัติเป็นตัวเลือก HTTP, SOCKS4 หรือ SOCKS5 และกรอกรายละเอียดพร็อกซีของคุณ หากคุณไม่ได้ใช้พร็อกซี ให้เลือกไม่มีพรอกซี
- เลือกรีสตาร์ทแอป
ปิดการใช้งานเครือข่ายส่วนตัวเสมือน
VPN (หรือเครือข่ายส่วนตัวเสมือน) อาจทำให้เกิดความไม่ตรงกันในระดับภูมิภาคเมื่อ Spotify พยายามสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ระหว่างการเข้าสู่ระบบ หากคุณใช้ VPN ให้ลองปิดการใช้งาน โดยมีวิธีการดังต่อไปนี้:
- คลิกขวาที่ปุ่มเริ่มแล้วเลือกการตั้งค่า
- เลือกเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต และเลือก VPN
- ปิดสวิตช์ข้างการกำหนดค่า VPN ของคุณ
ตรวจสอบไฟล์โฮสต์
รหัสข้อผิดพลาด auth:74 อาจเป็นผลมาจากไฟล์โฮสต์ของระบบของคุณที่บล็อกการเชื่อมต่อของ Spotify ไปยังเซิร์ฟเวอร์ โดยปกติจะเป็นกรณีนี้หากคุณได้แก้ไขไฟล์ Hosts ใน Windows เพื่อป้องกันโฆษณา Spotify
หากต้องการตรวจสอบและลบรายการที่เกี่ยวข้องกับ Spotify ออกจากไฟล์ Hosts:
- เปิด Notepad ผ่านเมนู Start
- เปิดเมนูไฟล์ใน Notepad แล้วเลือกเปิด
- นำทางไปยังตำแหน่งต่อไปนี้:
ดิสก์ในเครื่อง C> Windows> System32> ไดรเวอร์> ฯลฯ
- ตั้งค่าการค้นพบเอกสารเป็นไฟล์ทั้งหมด ไฮไลต์ไฟล์ Hosts และเลือกเปิด
- สแกนไฟล์เพื่อหาบรรทัดที่กล่าวถึง Spotify และ Fastly (เครือข่ายการจัดส่งเนื้อหาของ Spotify) แล้วลบออก ตัวอย่างได้แก่:
- 0.0.0.0 weblb-wg.gslb.spotify.com
- 0.0.0.0 prod.b.ssl.us-eu.fastlylb.net
- เลือกไฟล์> บันทึกเป็น หากคุณต้องทำการแก้ไขใดๆ
- บันทึกไฟล์ Hosts ที่ถูกแก้ไขไปยังเดสก์ท็อปของคุณ
- คลิกขวาที่ไฟล์ Hosts บนเดสก์ท็อปของคุณแล้วเลือกคัดลอก
- กลับมาดูตำแหน่งของไฟล์ Hosts ดั้งเดิมอีกครั้งผ่าน File Explorer—Local Disk C> Windows> System32> ไดรเวอร์> ฯลฯ
- คลิกขวาที่พื้นที่ว่างแล้ววาง หากคุณไม่เห็นข้อความแจ้งเตือนให้เขียนทับ ให้คลิกขวาที่ไฟล์ Hosts ต้นฉบับแล้วเลือก Delete
ล้างแคช Spotify
แคช Spotify เก็บข้อมูลชั่วคราวเพื่อช่วยให้แอป Spotify ทำงานเร็วขึ้น อย่างไรก็ตาม เมื่อเวลาผ่านไป ข้อมูลดังกล่าวอาจเต็มไปด้วยข้อมูลที่ซ้ำซ้อน ซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาดต่างๆ คุณไม่สามารถล้างแคช Spotify ผ่านอินเทอร์เฟซแอปพลิเคชันได้เนื่องจากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ ดังนั้นคุณต้องใช้ File Explorer แทน
หากคุณใช้ Spotify เวอร์ชันมาตรฐานจากเว็บไซต์ Spotify:
- กด Windows + R พิมพ์ appdata และเลือกตกลง
- ไปที่ท้องถิ่น> Spotify
- คลิกขวาที่โฟลเดอร์ Storage แล้วเลือก Delete
หากคุณใช้ Spotify เวอร์ชัน Microsoft Store:
- กด Windows + R พิมพ์ appdata และเลือกตกลง
- ไปที่ท้องถิ่น> แพ็คเกจ> SpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0> LocalCache
- ลบโฟลเดอร์ Spotify
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน Windows สามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบใน Spotify ได้ กระบวนการนี้จะลบเครือข่าย Wi-Fi และรหัสผ่านที่บันทึกไว้ รวมถึงการกำหนดค่า VPN ดังนั้นคุณต้องตั้งค่าตั้งแต่ต้นในภายหลัง
หากต้องการคืนค่าการตั้งค่าเครือข่ายใน Windows ให้เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน คุณต้อง:
- คลิกขวาที่ปุ่มเริ่มแล้วเลือกการตั้งค่า
- เลือกเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
- เลือกการตั้งค่าเครือข่ายขั้นสูง
- เลือกรีเซ็ตเครือข่าย
- เลือก รีเซ็ตทันที
ลบและติดตั้ง Spotify ใหม่
การติดตั้ง Spotify ใหม่จะช่วยล้างข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องโดยให้แน่ใจว่าคุณมีสำเนาใหม่ของแอปพลิเคชันบนระบบของคุณ แต่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการดาวน์โหลดเพลง
หากต้องการลบการติดตั้ง Spotify ปัจจุบันของคุณ:
- คลิกขวาที่ปุ่มเริ่ม และเลือกแอปและคุณลักษณะ/แอปที่ติดตั้ง
- เลือก Spotify Music และเลือกถอนการติดตั้ง
- เลือกถอนการติดตั้งเพื่อยืนยัน
หลังจากการถอนการติดตั้ง ให้ติดตั้ง Spotify ใหม่ผ่านทางเว็บไซต์ Spotify หรือ Microsoft Store และตรวจสอบว่าเกิดข้อผิดพลาดซ้ำหรือไม่
สลับเวอร์ชัน Spotify
การสลับระหว่างเวอร์ชัน Spotify จากแอป Microsoft Store ไปเป็นแอปพลิเคชันเดสก์ท็อปมาตรฐานหรือในทางกลับกัน เป็นการแก้ไขอื่นที่อาจแก้ไขข้อผิดพลาด auth:74 ได้ ไม่มีความแตกต่างระหว่างฟีเจอร์ระหว่างเวอร์ชันต่างๆ ดังนั้นให้ลองดูและตรวจสอบว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ได้โดยไม่มีปัญหาหรือไม่
เข้าสู่ระบบและเริ่มทำใจสบายๆ
“รหัสข้อผิดพลาด:Auth 74” ของ Spotify บน Windows ไม่สามารถแก้ไขได้ ด้วยวิธีการต่างๆ เช่น การรีสตาร์ทระบบ ตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์ หรือแม้แต่การติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยตรงและลงชื่อเข้าใช้แอปอีกครั้ง ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Spotify หากไม่มีการแก้ไขข้างต้นได้ผล
