เมนู Start เป็นหนึ่งในส่วนพื้นฐานของระบบปฏิบัติการ Windows จริงๆ แล้วเกือบทุกอย่างสามารถทำได้จากเมนู Start เมื่อปุ่ม Start ของ Windows หยุดทำงาน การใช้คอมพิวเตอร์ของคุณจะกลายเป็นเรื่องยากขึ้นอย่างกะทันหัน
ในบทความนี้ เราจะอธิบาย 11 วิธีในการแก้ปุ่ม Start เมื่อมันหยุดทำงานใน Windows 10 และ Windows 11
1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
ปัญหาที่ดูเหมือนแก้ไม่ได้หลายอย่าง สามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็วด้วยการรีสตาร์ท หากเมนู Start ของคุณไม่ทำงาน (ไม่เปิดเมื่อคุณกดปุ่ม Start) คุณจะต้องใช้ปุ่มบนเคสคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อรีสตาร์ท
เพื่อทำเช่นนี้ ให้กดปุ่ม Restart หากคุณไม่มีปุ่ม Restart ให้กดค้างปุ่ม Power เป็นเวลา 5-10 วินาที รอ 30 วินาที จากนั้นกดปุ่ม Power อีกครั้งเพื่อรีสตาร์ท
หากปุ่ม Start ของ Windows ยังไม่ทำงานเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณรีบูท ให้ไปขั้นตอนถัดไป
2. ตรวจสอบว่าเมนู Start ถูกซ่อนหรือไม่
หากคุณไม่เห็นเมนู Start หรือแถบงาน (Taskbar) คุณอาจซ่อนมันไปโดยไม่ได้ตั้งใจ เพื่อตรวจสอบว่เป็นเช่นนั้นหรือไม่ คุณสามารถล็อกแถบงานได้:
- กด Windows key + I เพื่อเปิด Settings
- เลือก "Personalization"
- เลือก "Taskbar"
- เปิดใช้งาน "Lock the taskbar"
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า "Automatically hide the taskbar in desktop mode" ถูกปิด
3. ตรวจสอบมัลแวร์และไวรัส
มัลแวร์มักทำให้คอมพิวเตอร์ทำงานผิดปกติ เพื่อตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีมัลแวร์หรือไม่ ให้เปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณและเลือก "Scan Now" หากคุณไม่มีโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สามติดตั้ง คุณสามารถใช้ Windows Defender ดังนี้:
- กด Windows key + I เพื่อเปิด Settings
- เลือก "Update & Security"
- เลือก "Windows Security"
- เลือก "Open Windows Security"
- ในแถบด้านซ้าย ให้เลือก "Virus & threat protection"
- เลือก "Quick scan"
4. อัปเดต Windows เป็นเวอร์ชันล่าสุด
การอัปเดต Windows บ่อยครั้งเพิ่มฟีเจอร์ใหม่และแก้ไขข้อบกพร่องที่เหลืออยู่ บางครั้ง ข้อผิดพลาดของเมนู Start อาจเกิดจาก Windows Update ที่มีข้อบกพร่อง และการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดอาจช่วยได้
เพื่ออัปเดต Windows:
- กด Windows key + I เพื่อเปิด Settings
- เลือก "Update & Security"
- เลือก "Check for updates"
- หากระบบพบ Windows Update ใหม่ ให้ดาวน์โหลด แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเหมือนข้างต้น
5. รีสตาร์ทกระบวนการ Windows Explorer
บ่อยครั้งที่ข้อผิดพลาดชั่วคราวเกิดจากกระบวนการระบบทำงานไม่ถูกต้อง เพื่อตรวจสอบว่านี่เป็นกรณีนั้นหรือไม่ ให้รีสตาร์ทกระบวนการโดยใช้ Task Manager ในกรณีของเมนู Start ที่เสียหาย มักจะเป็นงาน Windows Explorer ที่ผิดปกติ
- กด Ctrl + Shift + Esc (หรือ Ctrl + Alt + Del) เพื่อเปิด Task Manager
- เลือกแท็บ "Processes"
- เลือก "More details" เพื่อดูรายการกระบวนการทั้งหมด
- เลื่อนลงและหา "Windows Explorer" (อาจปรากฏเป็น "File Explorer")
- คลิกขวาที่กระบวนการและเลือก "Restart"
- รอให้ Explorer บูตขึ้นอีกครั้ง จากนั้นลองเข้าถึงเมนู Start ของคุณเหมือนปกติ
6. เปลี่ยนบัญชีผู้ใช้
ด้วยเหตุผลบางอย่าง เมนู Start ที่เสียหายมักเกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ใช้เฉพาะ เพื่อตรวจสอบ ให้ Sign out และเข้าสู่บัญชีอื่น — แม้แต่บัญชี Guest ก็ได้ เนื่องจากคุณไม่สามารถเข้าถึงเมนู Start ได้ คุณจะต้องรีสตาร์ทเพื่อทำเช่นนี้
หากเมนู Start ทำงานบนบัญชีอื่น แสดงว่าเป็นปัญหาบัญชีผู้ใช้ น่าเสียดายที่นอกจากการอัปเดต Windows เราไม่แน่ใจว่าทำไมข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้น หรือจะแก้ไขอย่างไร
วิธีแก้ที่ไม่สมบูรณ์แบบคือการสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่และย้ายไฟล์ของคุณ แม้ว่าจะทำให้มานิดหน่อย แต่บัญชีใหม่จะแก้ไขข้อบกพร่องของเมนู Start และให้คุณใช้ Windows ได้ตามปกติ
เพื่อทำเช่นนี้:
- กด Windows key + I เพื่อเปิด Settings
- เลือก "Accounts"
- เลือก "Family & Other Users"
- เลือก "Add someone else to this PC"
- เลือก "I don't have this person's sign-in information"
- เลือก "Add a user without a Microsoft account"
- ใส่ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านใหม่ของคุณ จากนั้นเลือก "Next"
7. ใช้ Windows PowerShell เพื่อลงทะเบียนแอปในตัวใหม่
การลงทะเบียนแอปใหม่ด้วย PowerShell เป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวเพื่อช่วยให้คุณได้เมนู Start ทำงานอีกครั้ง นี่ตั้งค่าแอปของคุณ (เช่นเมนู Start) กลับสู่ค่าเริ่มต้นโรงงานและสามารถแก้ไขข้อบกพร่องทั่วไปได้
เพื่อลงทะเบียนเมนู Start ใหม่:
- กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
- พิมพ์ "PowerShell" และกด Enter
- วางคำสั่งต่อไปนี้และกด Enter:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
- รอ PowerShell เสร็จสิ้น จากนั้นตรวจสอบว่าเมนู Start ของคุณทำงานหรือไม่
หมายเหตุ: เนื่องจากนี่เป็นการแก้ไขชั่วคราวเท่านั้น คุณอาจต้องทำซ้ำกระบวนการนี้ทุกครั้งที่คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
8. ปิดใช้งานไฟล์ชั่วคราวของ Cortana
Cortana สามารถทำให้ Windows Explorer และบริการ Windows ที่สำคัญอื่นๆ ทำงานผิดปกติได้ โดยเฉพาะใน Windows 10 เพื่อแก้ไขปัญหาปุ่ม Start ไม่ทำงาน คุณสามารถปิดใช้งานไฟล์ชั่วคราวของ Cortana โดยใช้ Command Prompt
- กด Windows key + R เพื่อเปิด Run
- พิมพ์ "CMD" และกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดเป็น Administrator
- เมื่อหน้าต่าง Command Prompt เปิดแล้ว ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ แทนที่ USER ด้วยชื่อผู้ใช้ของคุณ และกด Enter:
CD/d "C:\Users\USER\AppData\Local\Packages\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy"
หากไม่พบเส้นทางไฟล์นั้น ให้ลอง:
CD/d "C:\Users\USER\AppData\Local\Packages\Microsoft.Windows.Search_cw5n1h2txyewy"
- จากนั้น พิมพ์ข้อความต่อไปนี้และกด Enter:
Taskkill /F /IM SearchUI.exe
- สุดท้าย พิมพ์ข้อความต่อไปนี้และกด Enter:
RD /S /Q Settings
- ตอนนี้ ลองกดปุ่มเมนู Start
หมายเหตุ: หากไม่พบเส้นทางไฟล์ข้างต้น หรือคำสั่งไม่ทำงาน คุณสามารถลองเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ด้วยตนเองโดยการไปที่เส้นทางไฟล์ใน Windows File Explorer สิ่งนี้อาจทำให้ Cortana รีเซ็ต แก้ไขปัญหาที่กำลังเกิดขึ้น
9. ใช้ System File Checker
Windows มี System File Checker (SFC) เพื่อตรวจสอบและแก้ไขไฟล์ระบบที่เสียหาย หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อค้นหาสิ่งที่ก่อให้เกิดข้อบกพร่องของเมนู Start
- กด Windows key + R เพื่อเปิด Run
- พิมพ์ "CMD" และกด Enter
- เมื่อหน้าต่าง Command Prompt เปิดแล้ว ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดเป็น Administrator:
SFC /scannow
- รอการสแกนเสร็จสิ้น หากวิซาร์ดรายงานว่าไม่พบการละเมิดความสมบูรณ์ มันไม่สามารถหาสิ่งที่ก่อให้เกิดปัญหาได้ หากมันแก้ไขปัญหา คุณควรได้รับข้อความ "Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them" หากไม่ คุณจะต้องแทนที่ไฟล์ที่เสียหายด้วยตนเอง
10. สร้าง Registry ใหม่สำหรับเมนู Start
หากปุ่ม Windows key ของคุณยังไม่ทำงาน คุณสามารถลองสร้างรายการ Registry ใหม่สำหรับเมนู Start:
- กด Windows button + R เพื่อเปิด Run
- พิมพ์ "Regedit" และกด Enter
- เลือก HKEY_CURRENT_USER จากนั้นคลิกขวาที่หน้าจอและเลือก New > DWORD (32-bit) Value
- ตั้งชื่อไฟล์ว่า "EnableXamlStartMenu"
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
11. ทำ System Reset
หากทุกอย่างล้มเหลว ทางเลือกสุดท้ายคือการรีเซ็ต Windows เพื่อทำ System Reset:
- กด Windows key + I เพื่อเปิด Settings
- เลือก "Update & Security"
- เลือก "Recovery" จากเมนูด้านซ้าย
- ภายใต้ "Reset this PC" ให้เลือก "Get started" คุณจะสามารถเลือกเก็บไฟล์ของคุณได้
หมายเหตุ: หากแม้ขั้นตอนนี้ก็ล้มเหลว ตัวเลือกเดียวของคุณคือการถอนการติดตั้งและติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมด ด้วยการติดตั้งใหม่ คุณควรจะหลุดพ้นจากข้อบกพร่องของปุ่มเมนู Start อย่างสมบูรณ์
ทำให้เมนู Start ของคุณทำงานอีกครั้ง
มันรบกวนเมื่อสิ่งพื้นฐานอย่างเมนู Start หยุดทำงาน สำคัญเพราะโดยไม่มีมัน แม้การเข้าถึงเครื่องมือที่คุณต้องการเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องก็จะกลายเป็นเรื่องยากขึ้น
หวังว่าวิธีแก้ไขเหล่านี้จะช่วยให้คุณได้เมนู Start ของ Windows 11 หรือ Windows 10 ทำงานอีกครั้ง
