เมนูเริ่มเป็นส่วนพื้นฐานของระบบปฏิบัติการ Windows ในความเป็นจริงเกือบทุกอย่างสามารถทำได้จากเมนู Start เมื่อปุ่มเริ่มของ Windows หยุดทำงาน การใช้พีซีของคุณจะยากขึ้นมากทันที
ในบทความนี้ เราจะอธิบาย 11 วิธีในการแก้ไขปุ่มเริ่มเมื่อปุ่มหยุดทำงานใน Windows 10 และ Windows 11
1. รีสตาร์ทพีซีของคุณ
ปัญหาหลายอย่างที่ดูเหมือนจะแก้ไขไม่ได้สามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็วด้วยการรีสตาร์ท หากเมนู Start ของคุณไม่ทำงาน (ไม่เปิดขึ้นเมื่อคุณกดปุ่ม Start) คุณจะต้องใช้ปุ่มบนเคสพีซีของคุณเพื่อรีสตาร์ท
โดยกดปุ่มรีสตาร์ท หากคุณไม่มีปุ่มรีสตาร์ท ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ประมาณ 5-10 วินาที รอ 30 วินาที จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดอีกครั้งเพื่อรีสตาร์ท
หากปุ่มเริ่มของ Windows ยังคงไม่ทำงานเมื่อพีซีของคุณรีบูต ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
2. ตรวจสอบว่าเมนู Start ถูกซ่อนอยู่หรือไม่
หากคุณไม่เห็นเมนู Start หรือแถบงาน คุณอาจซ่อนไว้โดยไม่ตั้งใจ หากต้องการทราบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ คุณสามารถล็อคทาสก์บาร์ได้:
- กดปุ่ม Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่า
- เลือกการตั้งค่าส่วนบุคคล
- เลือกแถบงาน
- สลับเป็นล็อคแถบงาน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดการซ่อนแถบงานโดยอัตโนมัติในโหมดเดสก์ท็อปแล้ว
3. ตรวจสอบมัลแวร์และไวรัส
มัลแวร์มักทำให้พีซีของคุณทำงานผิดปกติ หากต้องการตรวจสอบว่าพีซีของคุณมีมัลแวร์หรือไม่ ให้เปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสแล้วเลือกสแกนทันที หากคุณไม่ได้ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น คุณสามารถใช้ Windows Defender ได้ดังนี้:
- กดปุ่ม Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่า
- เลือกการอัปเดตและความปลอดภัย
- เลือกความปลอดภัยของ Windows
- เลือก เปิด Windows Security
- ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้เลือกการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม
- เลือกการสแกนด่วน
4. อัปเดต Windows เป็นเวอร์ชันล่าสุด
การอัปเดต Windows มักจะเพิ่มคุณสมบัติใหม่และแก้ไขข้อบกพร่องที่หลงเหลืออยู่ ในบางครั้ง ข้อผิดพลาดของเมนู Start อาจเกิดจากการอัพเดต Windows ที่ผิดพลาด และการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดสามารถช่วยได้
หากต้องการอัปเดต Windows:
- กดปุ่ม Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่า
- เลือกการอัปเดตและความปลอดภัย
- เลือกตรวจสอบการอัปเดต
- หากระบบพบการอัปเดต Windows ใหม่ ให้ดาวน์โหลดแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ตามด้านบน
5. รีสตาร์ทกระบวนการ Windows Explorer
บ่อยครั้งข้อผิดพลาดชั่วคราวเกิดขึ้นเมื่อกระบวนการของระบบทำงานไม่ถูกต้อง หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ ให้เริ่มกระบวนการใหม่โดยใช้ตัวจัดการงาน ในกรณีที่เมนู Start เสีย โดยปกติแล้วงาน Windows Explorer จะเป็นฝ่ายผิด
- กด Ctrl + Shift + Esc (หรือ Ctrl + Alt + Del) เพื่อเปิดตัวจัดการงาน
- เลือกแท็บกระบวนการ
- เลือกรายละเอียดเพิ่มเติมเพื่อดูรายการกระบวนการทั้งหมด
- เลื่อนลงและค้นหา Windows Explorer (ซึ่งอาจปรากฏเป็น “File Explorer”)
- คลิกขวาที่กระบวนการและเลือกรีสตาร์ท
- รอให้ Explorer เริ่มต้นระบบอีกครั้ง จากนั้นลองเข้าถึงเมนู Start ตามปกติ
6. เปลี่ยนบัญชีผู้ใช้
ด้วยเหตุผลบางประการ เมนู Start ที่เสียหายมักเชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้เฉพาะ หากต้องการตรวจสอบ ให้ออกจากระบบและเข้าสู่บัญชีอื่น — แม้ว่าจะเป็นบัญชีแขกก็ตาม เนื่องจากคุณไม่สามารถเข้าถึงเมนู Start ได้ คุณจะต้องรีสตาร์ทจึงจะทำเช่นนี้ได้
หากเมนู Start ใช้งานได้กับอีกบัญชีหนึ่ง นั่นเป็นปัญหาของบัญชีผู้ใช้ ขออภัย นอกจากการอัปเดต Windows แล้ว เรายังไม่แน่ใจว่าเหตุใดจึงเกิดข้อผิดพลาดนี้หรือจะแก้ไขได้อย่างไร
วิธีแก้ปัญหาที่ไม่สมบูรณ์อย่างหนึ่งคือการสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่และการย้ายไฟล์ของคุณ แม้ว่านี่อาจเป็นเรื่องยุ่งยาก แต่บัญชีใหม่จะแก้ไขข้อผิดพลาดของเมนู Start และให้คุณใช้ Windows ได้ตามปกติ
โดยทำดังนี้:
- กดปุ่ม Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่า
- เลือกบัญชี
- เลือกครอบครัวและผู้ใช้รายอื่น
- เลือกเพิ่มบุคคลอื่นลงในพีซีเครื่องนี้
- เลือก ฉันไม่มีข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของบุคคลนี้
- เลือกเพิ่มผู้ใช้ที่ไม่มีบัญชี Microsoft
- ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านใหม่ของคุณ จากนั้นเลือกถัดไป
7. ใช้ Windows PowerShell เพื่อลงทะเบียนแอปที่มาพร้อมเครื่องอีกครั้ง
การลงทะเบียนแอปใหม่กับ PowerShell เป็นวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวเพื่อช่วยให้เมนู Start ทำงานอีกครั้ง ซึ่งจะตั้งค่าแอปของคุณ (เช่น เมนูเริ่ม) ให้เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน และสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไปได้
หากต้องการลงทะเบียนเมนู Start อีกครั้ง:
- กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
- พิมพ์ “PowerShell” แล้วกด Enter
- วางคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:
รับ AppXPackage - ผู้ใช้ทั้งหมด | แต่ละ {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode - ลงทะเบียน “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
- รอให้ PowerShell เสร็จสิ้น จากนั้นตรวจสอบว่าเมนู Start ของคุณทำงานหรือไม่
หมายเหตุ:เนื่องจากนี่เป็นเพียงการแก้ไขชั่วคราว คุณจึงอาจต้องทำขั้นตอนนี้ซ้ำทุกครั้งที่รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
8. ปิดการใช้งานไฟล์ชั่วคราวของ Cortana
Cortana อาจทำให้ Windows Explorer และบริการ Windows ที่สำคัญอื่นๆ ทำงานผิดพลาดได้ โดยเฉพาะใน Windows 10 หากต้องการแก้ไขปัญหาปุ่ม Start ไม่ทำงาน คุณสามารถปิดการใช้งานไฟล์ Cortana ชั่วคราวได้โดยใช้ Command Prompt
- กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิด Run
- พิมพ์ “CMD” แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดในฐานะผู้ดูแลระบบ
- เมื่อหน้าต่างพร้อมรับคำสั่งเปิดขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ แทนที่ USER ด้วยชื่อผู้ใช้ของคุณ แล้วกด Enter:
ซีดี/d “C:\Users\USER\AppData\Local\Packages\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy”
หากไม่พบเส้นทางของไฟล์นั้น ให้ลอง:
ซีดี/d “C:\Users\USER\AppData\Local\Packages\Microsoft.Windows.Search_cw5n1h2txyewy”
- จากนั้น พิมพ์ข้อความต่อไปนี้แล้วกด Enter:
Taskkill /F /IM SearchUI.exe
- สุดท้าย ให้พิมพ์ข้อความต่อไปนี้แล้วกด Enter:
การตั้งค่า RD /S /Q
- ตอนนี้ ให้ลองกดปุ่มเมนูเริ่ม
หมายเหตุ:หากไม่พบเส้นทางของไฟล์ข้างต้นหรือคำสั่งไม่ทำงาน คุณสามารถลองเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ด้วยตนเองโดยไปที่เส้นทางของไฟล์ใน Windows File Explorer นี่อาจทำให้ Cortana รีเซ็ตและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น ป>
9. ใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ
Windows มี System File Checker (SFC) เพื่อแก้ไขปัญหาและแก้ไขไฟล์ระบบที่เสียหาย หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถใช้วิธีนี้เพื่อค้นหาสาเหตุที่ทำให้เมนู Start ผิดพลาดได้
- กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิด Run
- พิมพ์ “CMD” แล้วกด Enter
- เมื่อหน้าต่างพร้อมรับคำสั่งเปิดขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดในฐานะผู้ดูแลระบบ:
SFC /สแกนตอนนี้
- รอให้การสแกนเสร็จสิ้น หากวิซาร์ดรายงานว่าไม่มีการละเมิดความสมบูรณ์ ก็จะไม่สามารถค้นหาได้ว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหา หากสามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณควรได้รับข้อความ “Windows Resource Protection พบไฟล์ที่เสียหายและซ่อมแซมได้สำเร็จ” ถ้าไม่เช่นนั้น คุณจะต้องเปลี่ยนไฟล์ที่เสียหายด้วยตนเอง
10. สร้าง Registry ใหม่สำหรับเมนู Start
หากคีย์ Windows ของคุณยังคงใช้งานไม่ได้ คุณสามารถลองสร้างรายการรีจิสทรีใหม่สำหรับเมนู Start:
- กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิด Run
- พิมพ์ “Regedit” แล้วกด Enter
- เลือก HKEY_CURRENT_USER จากนั้นคลิกขวาบนหน้าจอและเลือกใหม่> ค่า DWORD (32 บิต)
- ตั้งชื่อไฟล์ “EnableXamlStartMenu”
- รีสตาร์ทพีซีของคุณ
11. ทำการรีเซ็ตระบบ
หากวิธีอื่นล้มเหลว วิธีสุดท้ายคือการรีเซ็ต Windows หากต้องการทำการรีเซ็ตระบบ:
- กดปุ่ม Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่า
- เลือกการอัปเดตและความปลอดภัย
- เลือกการกู้คืนจากเมนูด้านซ้ายมือ
- ภายใต้ “รีเซ็ตพีซีนี้” เลือกเริ่มต้นใช้งาน คุณจะสามารถเลือกเก็บไฟล์ของคุณได้
หมายเหตุ:หากขั้นตอนนี้ล้มเหลว ทางเลือกเดียวของคุณคือการถอนการติดตั้งและติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมด ด้วยการติดตั้งใหม่ คุณจะปราศจากข้อผิดพลาดของปุ่มเมนูเริ่มโดยสมบูรณ์
ทำให้เมนู Start ของคุณกลับมาทำงานอีกครั้ง
อาจเป็นเรื่องน่าหงุดหงิดเมื่อบางสิ่งพื้นฐานเช่น Start Menu หยุดทำงาน สาเหตุหลักมาจากหากไม่มีสิ่งนี้ แม้แต่การเข้าถึงเครื่องมือที่คุณต้องการเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดก็จะยากขึ้น ป>
หวังว่าการแก้ไขเหล่านี้จะช่วยให้คุณได้รับปุ่มเมนูเริ่มของ Windows 11 หรือ Windows 10 ทำงานได้อีกครั้ง ป>