สร้างสื่อกู้คืน Chromebook ด้วย Chromebook Recovery Utility: คู่มือขั้นตอนต่อขั้นตอน

Chromebook Recovery Utility เป็นส่วนขยายเบราว์เซอร์สำหรับสร้างสื่อกู้คืนอุปกรณ์ Chromebook สื่อกู้คืนสามารถแก้ไขปัญหาระบบปฏิบัติการ Chrome (ChromeOS) ได้โดยการลบและติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่

บทช่วยสอนนี้จะแสดงวิธีใช้ Chromebook Recovery Utility เพื่อสร้างสื่อกู้คืนสำหรับ Chromebook ของคุณ คุณยังจะได้เรียนรู้วิธีใช้สื่อกู้คืนเพื่อกู้คืน Chromebook เมื่อระบบปฏิบัติการทำงานผิดปกติ

ข้อกำหนดของ Chromebook Recovery Utility

คุณต้องมีแฟลชไดรฟ์ USB หรือการ์ด SD ที่มีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 8 GB Chromebook Recovery Utility จะจัดรูปแบบอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลเมื่อแปลงเป็นสื่อกู้คืน ดังนั้นเราแนะนำให้ใช้แฟลชไดรฟ์หรือการ์ด SD ใหม่ หรืออุปกรณ์เก่าที่คุณไม่แคร์ว่าจะถูกลบ หากคุณมีไฟล์สำคัญบนแฟลชไดรฟ์หรือการ์ด SD ให้สำรองข้อมูลไว้ที่ระบบคลาวด์หรือคอมพิวเตอร์อื่น

Chromebook Recovery Utility ทำงานบนคอมพิวเตอร์ใดๆ (Windows หรือ Mac) ที่มี Google Chrome หาก Chromebook ของคุณเปิดไม่ได้ คุณสามารถสร้างสื่อกู้คืนบน Chromebook อื่น หรือคอมพิวเตอร์ macOS และ Windows

เสียบแฟลชไดรฟ์หรือการ์ด SD เข้า Chromebook เปิดเบราว์เซอร์ Google Chrome และทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. เข้าไปที่หน้าส่วนขยาย Chromebook Recovery Utility บน Chrome Web Store และเลือกปุ่ม Add to Chrome

2. เลือก Add extension บนหน้าต่างป๊อปอัป

ดำเนินการต่อไปเมื่อคุณเห็นข้อความสำเร็จ "Chromebook Recovery Utility has been added to Chrome"

3. เปิด Launcher ของ Chromebook (กดปุ่ม Search) และเลือกไอคอน Chromebook Recovery Utility

4. เลือกปุ่ม Get Started

5. ป้อนหมายเลขรุ่นของ Chromebook ในกล่องโต้ตอบเพื่อดำเนินการต่อ Chromebook Recovery Utility ควรจะตรวจจับรุ่นอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ หากตรวจจับได้ ให้เลือกตัวอักษรและตัวเลขบนแถว "For this Chromebook, enter" และเลือก Continue

เลือกหรือแตะ Select a model from a list หากเครื่องมือกู้คืนไม่ได้ตรวจจับรุ่น Chromebook ของคุณโดยอัตโนมัติ

เลือกผู้ผลิต Chromebook ในเมนูดรอปดาวน์ Select a manufacturer ต่อไป เลือกชื่อรุ่น Chromebook ในเมนูดรอปดาวน์ Select a product และเลือก Continue

6. เลือกแฟลชไดรฟ์หรือการ์ด SD ที่ต้องการใช้เป็นสื่อกู้คืน และเลือก Continue

7. เลือกปุ่ม Create now เพื่อสร้างสื่อกู้คืนบนอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอก

ขึ้นอยู่กับความเร็วอินเทอร์เน็ต Chromebook Recovery Utility ใช้เวลา 10-30 นาทีในการดาวน์โหลด เขียน และสร้างอิมเมจกู้คืนบนอุปกรณ์จัดเก็บ

เก็บอุปกรณ์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและเลือก Done เมื่อข้อความสำเร็จปรากฏบนหน้าจอ

กู้คืน Chromebook ด้วยสื่อกู้คืน

การกู้คืนสามารถแก้ไขการเสียหายของระบบปฏิบัติการ (OS) และแก้ไขปัญหาที่การรีเซ็ตโรงงานหรือ Powerwash ไม่สามารถแก้ไขได้ คุณยังสามารถกู้คืน Chromebook ได้หากมันบูทไม่ผ่านหน้าจอดำ

หมายเหตุ: สื่อกู้คืนเป็นสำรองของระบบปฏิบัติการ Chromebook ไม่ใช่สำรองของไฟล์ส่วนตัว แอป หรือข้อมูล การกู้คืน Chromebook จะลบทุกอย่างบนอุปกรณ์ หากคุณยังลงชื่อเข้าใช้ Chromebook ได้ ให้สำรองไฟล์ไปที่ Google Drive หรืออุปกรณ์จัดเก็บภายนอกก่อนทำการกู้คืน

อ้างอิงขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อกู้คืน Chromebook โดยใช้สื่อกู้คืน

1. ปิด Chromebook (กดปุ่ม Power 5-10 วินาที) และถอดอุปกรณ์หรืออุปกรณ์เสริมทั้งหมด
2. เสียบดิสก์ภายนอกที่มีสื่อกู้คืนเข้ากับ Chromebook
3. ขั้นตอนถัดไปคือการตั้ง Chromebook ให้อยู่ในโหมดกู้คืน กดค้าง Esc + Refresh + Power เพื่อเข้าสู่โหมดกู้คืน

หากคุณใช้แท็บเล็ต Chromebook ให้กดค้างปุ่ม Volume Down, Volume Up และ Power เป็นเวลาอย่างน้อย 10 วินาที

Chromebook ควรแสดงหน้าจอกู้คืนพร้อมข้อความ "External disk with recovery image detected"

รอให้ Chromebook เริ่มการดำเนินการกู้คืน—ใช้เวลาประมาณ 2-5 นาที

เก็บ Chromebook ให้เปิดอยู่หรือต่อแหล่งจ่ายไฟ กระบวนการกู้คืนระบบใช้เวลา 5-15 นาที ขึ้นอยู่กับรุ่น Chromebook

4. ถอดแฟลชไดรฟ์ USB หรือการ์ด SD เมื่อเห็นข้อความ "Recovery is now complete"

5. รอให้ Chromebook บูทและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตั้งค่าอุปกรณ์ ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ตั้งค่า PIN ภาษาแป้นพิมพ์ ฯลฯ เลือก Get Started เพื่อใช้ Chromebook

นำไดรฟ์กู้คืนกลับมาใช้ใหม่

คุณไม่สามารถใช้หรือจัดเก็บไฟล์บนแฟลชไดรฟ์ USB หรือการ์ด SD ที่มีสื่อกู้คืนของ Chromebook ได้ คุณต้องลบสื่อกู้คืนเพื่อนำแฟลชไดรฟ์ USB หรือการ์ด SD กลับมาใช้เป็นอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลทั่วไป เชื่อมต่ออุปกรณ์จัดเก็บกับคอมพิวเตอร์และทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. เปิด Chrome เลือกไอคอน Extensions ใกล้แถบที่อยู่ และเลือก Chromebook Recovery Utility

2. เลือกไอคอนเฟืองที่มุมขวาบนของแอป Chromebook Recovery Utility

3. เลือก Erase recovery media

4. เลือกแฟลชไดรฟ์กู้คืนหรือการ์ด SD ในเมนูดรอปดาวน์ และเลือก Continue

5. เลือกปุ่ม Erase now เพื่อดำเนินการต่อ

6. เลือก Done เมื่อ Chromebook Recovery Utility แสดงข้อความสำเร็จ "Your recovery media has been erased."

7. ขั้นตอนสุดท้ายคือการจัดรูปแบบอุปกรณ์จัดเก็บ ถอดอุปกรณ์จัดเก็บและเสียบกลับเข้า Chromebook ต่อไป เปิดแอป Files ของ Chromebook คลิกขวาที่อุปกรณ์จัดเก็บบนแถบด้านข้าง และเลือก Format device

การกู้คืน ChromeOS ทำได้ง่าย

ติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อกู้คืน Chromebook สำหรับงานหรือโรงเรียน หาก Chromebook แสดงข้อความ "An unexpected error has occurred" ระหว่างการกู้คืน ให้ลบ/จัดรูปแบบอุปกรณ์จัดเก็บและลองใหม่ Google แนะนำให้ลองแฟลชไดรฟ์ USB หรือการ์ด SD อื่น เนื่องจากอุปกรณ์จัดเก็บบางตัวไม่ทำงานได้ดีกับการกู้คืน ติดต่อผู้ผลิต Chromebook หากปัญหายังคงอยู่