แอปพลิเคชัน Microsoft Office สามารถบันทึกไฟล์ลงในบัญชีคลาวด์ OneDrive ของคุณได้โดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม ปัญหาเกี่ยวกับบัญชี OneDrive ของคุณหรือการตั้งค่าการซิงโครไนซ์ของ OneDrive จะทำให้เกิดข้อผิดพลาด "อัปโหลดถูกบล็อก" ในแอปพลิเคชัน Office
บทช่วยสอนนี้ครอบคลุมถึงวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับข้อผิดพลาด OneDrive Uploaded Blocked ในแอป Office บนคอมพิวเตอร์ Windows แนวทางแก้ไขปัญหาด้านล่างใช้ได้กับแอปพลิเคชัน Office ทั้งหมด เช่น Microsoft Word, Excel, Powerpoint, Outlook ฯลฯ
1. เชื่อมต่อบัญชี OneDrive ของคุณอีกครั้ง
Microsoft คาดว่าการเชื่อมต่อบัญชี Microsoft ของคุณกับแอปพลิเคชัน Office อีกครั้งจะแก้ไขข้อผิดพลาดในการซิงค์ OneDrive เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับอินเทอร์เน็ต เปิดแอปพลิเคชัน Office ที่ได้รับผลกระทบ และทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- เปิดแท็บไฟล์ในแอป Office
- เลือกบัญชี Office บนแถบด้านข้างแล้วเลือกลบถัดจากบัญชี OneDrive หรือบัญชีผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่
- เลือกใช่ในหน้าต่างป๊อปอัป
- เปิดเมนูแบบเลื่อนลงเพิ่มบริการเพื่อเชื่อมต่อบัญชี OneDrive ของคุณกับแอปอีกครั้ง
- เลือกที่เก็บข้อมูล จากนั้นเลือก OneDrive เลือก OneDrive for Business หากคุณใช้บัญชี "Microsoft 365 for Business"
ป้อนอีเมลและรหัสผ่านบัญชี Microsoft ของคุณเพื่อดำเนินการต่อ ลองบันทึกเอกสารไปยัง OneDrive อีกครั้ง และตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อบัญชีของคุณอีกครั้งช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด “การอัปโหลดถูกบล็อก” หรือไม่
2. ดำเนินการซิงโครไนซ์ OneDrive ต่อ
การหยุดการซิงโครไนซ์ของ OneDrive ชั่วคราวอาจทำให้แอปพลิเคชัน Microsoft Office เกิดข้อผิดพลาด "อัปโหลดถูกบล็อก" ตรวจสอบการตั้งค่าของ OneDrive และให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณกำลังซิงค์ไฟล์กับที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์
- คลิกขวาที่ไอคอน OneDrive บนแถบงาน ดูที่มุมล่างขวาของหน้าจอพีซีของคุณ การซิงโครไนซ์ OneDrive ถูกปิดใช้งานหากมีข้อความ "ไฟล์ของคุณไม่ได้ซิงค์อยู่" บนหน้าจอ
- เลือกไอคอนรูปเฟืองและเลือกดำเนินการซิงค์ต่อเพื่อเปิดใช้งานการซิงโครไนซ์ของ OneDrive อีกครั้ง
ลองบันทึกเอกสารอีกครั้งเมื่อ OneDrive แสดงข้อความ “ไฟล์ของคุณซิงค์แล้ว”
3. ตรวจสอบความพร้อมใช้งานของพื้นที่เก็บข้อมูลของ OneDrive
แอปพลิเคชัน Office จะไม่บันทึกหรือซิงโครไนซ์เอกสารกับ OneDrive หากคุณใช้โควต้าพื้นที่เก็บข้อมูลจนหมด หากข้อผิดพลาด “อัปโหลดถูกบล็อก” ยังคงอยู่ โปรดตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ใช้พื้นที่เก็บข้อมูล OneDrive ของคุณจนหมด
- เปิดเมนู OneDrive บนแถบงาน เลือกไอคอนรูปเฟือง และเลือกการตั้งค่า
- ไปที่แท็บบัญชีและตรวจสอบว่ามีพื้นที่เก็บข้อมูล OneDrive ฟรีที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณมากน้อยเพียงใด เลือกรับพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมเพื่ออัปเกรดบัญชี Microsoft 365 ของคุณเพื่อเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูล OneDrive
4. ลบไฟล์แคชของแอป Office
ไฟล์แคชที่เสียหายในแอป Office สามารถบล็อกการอัปโหลดเอกสารไปยัง OneDrive การลบไฟล์ในระบบแคชของแอปพลิเคชัน Office ที่ได้รับผลกระทบอาจแก้ไขข้อผิดพลาด "การอัปโหลดที่ถูกบล็อก"
- เปิดเมนูไฟล์ของแอป Office เลือกเพิ่มเติมบนแถบด้านข้างแล้วเลือกตัวเลือก
- เปิดแท็บบันทึก เลื่อนไปที่ส่วน "การตั้งค่าแคช" และเลือกปุ่มลบไฟล์แคช
- เลือก ลบไฟล์แคช ในหน้าต่างป๊อปอัป และเลือก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
5. เปิดแอป Office อีกครั้ง
บังคับปิดแอปพลิเคชัน Office หากข้อผิดพลาด "อัปโหลดถูกบล็อก" ยังคงมีอยู่หลังจากเชื่อมต่อบัญชี OneDrive ของคุณอีกครั้ง หากคุณไม่ได้บันทึกเอกสารในเครื่อง (บนคอมพิวเตอร์ของคุณ) เราขอแนะนำให้วางเนื้อหาไว้ที่อื่นเพื่อสำรองข้อมูล สมมติว่าคุณกำลังทำงานใน Microsoft Word; คัดลอกและวางเนื้อหาของเอกสาร Word ไปยัง Google เอกสาร
กด Ctrl + Shift + Esc เพื่อเปิด Windows Task Manager เลือกหรือคลิกขวาที่แอปพลิเคชัน Office และเลือกสิ้นสุดงาน
เปิดแอปอีกครั้งและตรวจสอบว่าซิงค์การเปลี่ยนแปลงที่ทำกับเอกสารของคุณกับ OneDrive หรือไม่
6. อัปเดตแอปพลิเคชัน Office
การอัปเดต Office มาพร้อมกับฟีเจอร์ใหม่ แพตช์ความปลอดภัย การแก้ไขข้อบกพร่อง และการปรับปรุงอื่นๆ Microsoft ออกการอัปเดตบ่อยครั้งสำหรับแอปพลิเคชัน Office และติดตั้งการอัปเดตบนอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติ
ข้อผิดพลาด “อัปโหลดถูกบล็อก” อาจเป็นเพราะคุณกำลังใช้แอป Office เวอร์ชันเก่าหรือล้าสมัย กำหนดค่าแอป Office ของคุณให้อัปเดตอัตโนมัติ หรือตรวจสอบการอัปเดตใหม่ด้วยตนเอง เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับอินเทอร์เน็ตและทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดต Office เป็นเวอร์ชันล่าสุด
เปิดแอปพลิเคชัน Office ที่ได้รับผลกระทบ และเปิดแท็บบัญชีในเมนูไฟล์ ขยายเมนูตัวเลือกการอัปเดตแล้วเลือกอัปเดตทันที
เลือกเปิดใช้งานการอัปเดตหากไม่มี "อัปเดตทันที" ในเมนูอัปเดต
7. ปิดใช้งานระบบแคชอัปโหลดของ Office
ใน Windows OneDrive จะซิงโครไนซ์ไฟล์ในแอปพลิเคชัน Office ร่วมกัน การผสานรวมมีประโยชน์บางประการ โดยช่วยให้คุณสามารถแก้ไขร่วมและทำงานกับเอกสารที่แชร์กับบุคคลอื่นได้ อย่างไรก็ตาม คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด “การอัปโหลดถูกบล็อก” หากระบบแคชการอัปโหลดของ OneDrive และ Office กำลังรบกวน
การปิดการอัปโหลด Office ในการตั้งค่าของ OneDrive อาจแก้ไขข้อผิดพลาด “การอัปโหลดที่ถูกบล็อก” ได้
- เลือกไอคอน OneDrive (คลาวด์) สีขาวหรือสีน้ำเงินบนพื้นที่แจ้งเตือนของแถบงาน หากไอคอนหายไปในพื้นที่แจ้งเตือน ให้ขยายเมนูแสดงไอคอนที่ซ่อน และเลือกไอคอน OneDrive
- เลือกไอคอนรูปเฟืองที่มุมขวาบนของเมนู OneDrive แล้วเลือกการตั้งค่า
- ไปที่แท็บ Office และยกเลิกการเลือกใช้แอปพลิเคชัน Office เพื่อซิงค์ไฟล์ Office ที่ฉันเปิด เลือกตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
8. สำนักงานซ่อมแซม
ซ่อมแซมแอปพลิเคชัน Microsoft Office หากไม่มีการแก้ไขปัญหาข้างต้นแก้ไขข้อผิดพลาด "อัปโหลดถูกบล็อก"
- กดปุ่ม Windows + X และเลือกติดตั้งแอป (หรือแอปและคุณลักษณะใน Windows 10) บนเมนูการเข้าถึงด่วน
- เลือกไอคอนเมนูถัดจากแอป Office ที่ได้รับผลกระทบ และเลือกแก้ไข
- เลือกการซ่อมแซมด่วนหรือการซ่อมแซมออนไลน์ และเลือกปุ่มซ่อมแซม
“การซ่อมแซมด่วน” เป็นตัวเลือกการซ่อมแซมที่รวดเร็วยิ่งขึ้น ซึ่งจะตรวจจับและแก้ไขไฟล์ที่เสียหายเท่านั้นที่ทำให้แอป Office ทำงานผิดปกติ ในทางกลับกัน “การซ่อมแบบออนไลน์” ให้การซ่อมที่ครอบคลุมและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นทุกปัญหา โปรดทราบว่า “การซ่อมแบบออนไลน์” ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
Microsoft แนะนำให้เรียกใช้ "การซ่อมแซมแบบออนไลน์" เฉพาะในกรณีที่ "การซ่อมแซมแบบด่วน" ไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่คุณพยายามแก้ไขได้
- เลือกการซ่อมแซมบนข้อความยืนยันเพื่อเริ่มการดำเนินการ
- หากแอป Office ใดเปิดอยู่ คุณจะได้รับแจ้งให้ปิดแอป บันทึกเอกสารของคุณในแอปก่อนดำเนินการต่อ เลือกดำเนินการต่อเพื่อให้สิทธิ์เครื่องมือซ่อมแซมในการปิดแอป
เครื่องมือนี้จะซ่อมแซมโปรแกรม Office และฟีเจอร์ทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ปิดเครื่องมือและรีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อการซ่อมแซมเสร็จสิ้น
9. อัพเดตวินโดว์
จุดบกพร่องเฉพาะของ OneDrive ในระบบปฏิบัติการ Windows สามารถป้องกันไม่ให้แอป Office อัปโหลดเอกสารไปยังแพลตฟอร์มที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์
ไปที่การตั้งค่า> Windows Update และเลือกตรวจสอบการอัปเดตหรือรีสตาร์ททันที
ใน Windows 10 ให้ไปที่การตั้งค่า> การอัปเดตและความปลอดภัย> Windows Updates และติดตั้งการอัปเดตใดๆ ที่มีสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ
ติดตั้ง Office ใหม่
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หรือถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปพลิเคชัน Office ใหม่ หากข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หลังจากลองแก้ไขเหล่านี้แล้ว
