แก้ไขและกู้คืน SMS บน Android – ขั้นตอนง่ายๆ เพื่อแก้ปัญหาข้อความ

หากคุณไม่ได้รับข้อความ SMS บนโทรศัพท์ Android อาจเป็นผลมาจากปัญหาของผู้ให้บริการ (carrier), เครือข่าย (network) หรือโทรศัพท์เอง ปัญหาเหล่านี้มักจะป้องกันไม่ให้ข้อความใหม่มาถึงหรือแสดงบนโทรศัพท์ของคุณ

คุณไม่ต้องกังวลมากเมื่อปัญหาเกิดขึ้น เพราะการแก้ไขข้อผิดพลาดแบบนี้ค่อนข้างง่าย คุณสามารถสลับการตั้งค่าเครือข่ายของโทรศัพท์และการตั้งค่าอื่นๆ เพื่อเริ่มรับ SMS และ MMS ใหม่ๆ ได้

ปิด iMessage บน iPhone ของคุณ

หากคุณเคยใช้ SIM การ์ดกับ iPhone ที่เปิดใช้งาน iMessage คุณจะต้องปิดฟีเจอร์นั้นเพื่อเริ่มรับข้อความบนโทรศัพท์ Android

ด้วยวิธีนี้ iMessage จะไม่รบกวนระบบข้อความของคุณ และจะอนุญาตให้โทรศัพท์ใหม่รับข้อความได้

1. ใส่ SIM การ์ดเข้า iPhone
2. เปิด Settings และแตะ Messages บน iPhone
3. ปิดตัวเลือก iMessage

1. ถอด SIM การ์ดออกจาก iPhone และใส่ SIM การ์ดเข้าโทรศัพท์ Android

สลับโหมดเครื่องบิน (Airplane Mode) บนโทรศัพท์

ปัญหาสัญญาณอาจทำให้โทรศัพท์ Android ไม่รับข้อความใหม่ ในกรณีนี้ คุ้มค่าที่จะสลับ airplane mode เพื่อให้โทรศัพท์ตั้งค่าการเชื่อมต่อเครือข่ายทั้งหมดใหม่

ให้แน่ใจว่าบันทึกงานออนไลน์ของคุณ เนื่องจากการเปิด airplane mode จะตัดการเชื่อมต่อจากทุกเครือข่าย รวมถึง Wi-Fi และ Bluetooth

1. ลากลงจากด้านบนของหน้าจอโทรศัพท์
2. แตะ Airplane mode เพื่อเปิดโหมด

1. รอประมาณ 10 วินาที
2. แตะตัวเลือก Airplane mode อีกครั้งเพื่อปิดโหมด

ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย

โทรศัพท์ Android ของคุณต้องมีการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ดีเพื่อรับข้อความใหม่ หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่คุณภาพเครือข่ายแย่ ให้ย้ายไปยังพื้นที่ที่มีการครอบคลุมเครือข่ายดีกว่า

เมื่อความแรงสัญญาณของโทรศัพท์ดีขึ้น คุณควรได้รับข้อความที่ค้างอยู่และข้อความใหม่ทั้งหมดบนโทรศัพท์

เปิดใช้งานการแจ้งเตือนข้อความ

เป็นไปได้ว่าโทรศัพท์ของคุณรับข้อความได้ แต่คุณไม่ได้รับการแจ้งเตือน สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อคุณปิดการแจ้งเตือนสำหรับแอปข้อความบนโทรศัพท์

การเปิดการแจ้งเตือนของแอปข้อความควรจะแก้ปัญหาของคุณ ขั้นตอนด้านล่างสมมติว่าคุณใช้แอป Messages ของ Google

1. เปิดแอป Messages บนโทรศัพท์
2. เลือกสามจุดที่มุมขวาบนและเลือก Settings

1. แตะ General ที่ด้านบน
2. เลือกตัวเลือก Notifications
3. เปิดตัวเลือก All "Messages" notifications

Messages จะแจ้งเตือนข้อความเข้าใหม่ทั้งหมดจากนี้เป็นต้นไป

ตรวจสอบรายการเบอร์ที่บล็อก

โทรศัพท์ Android ของคุณจำกัดการโทรและข้อความจากเบอร์ที่คุณบล็อก ดังนั้น คุณต้องแน่ใจว่าเบอร์โทรศัพท์ที่คุณต้องการรับข้อความไม่อยู่ในรายการบล็อก

Android ทำให้การตรวจสอบและลบเบอร์โทรศัพท์จากรายการบล็อกง่ายขึ้น

1. เปิดแอป Phone บนโทรศัพท์
2. เลือกสามจุดที่มุมขวาบนและเลือก Settings

1. แตะ Blocked numbers บนหน้า Settings

1. ตรวจสอบรายการเบอร์ที่บล็อก
2. หากต้องการปลดบล็อกเบอร์ ให้แตะ X ถัดจากเบอร์นั้นในรายการ

โทรศัพท์ของคุณจะเริ่มรับการโทรและข้อความจากเบอร์ที่ปลดบล็อกใหม่

ล้างแคชของแอป Messages

ไฟล์แคชช่วยให้แอป Messages ให้ประสบการณ์ที่ดีกว่ากับคุณ อย่างไรก็ตาม ไฟล์แคชเหล่านี้บางครั้งกลายเป็นปัญหา ก่อให้เกิดปัญหาต่างๆ เช่น ปัญหาที่คุณกำลังประสบ

ในกรณีเหล่านี้ การลบไฟล์แคชเหล่านี้ปลอดภัย และปล่อยให้แอปสร้างใหม่ในที่หลัง การลบแคช Messages ไม่ได้ลบข้อความของคุณ

1. เปิด Settings บนโทรศัพท์และไปที่ Apps & notifications > Messages

1. เลือก Storage & cache
2. เลือก Clear cache เพื่อล้างไฟล์แคชของแอป

ปัญหาของแอป Messages ที่เกิดจากไฟล์แคชควรจะได้รับการแก้ไขแล้ว

อัปเดตแอป Messages

เหมือนแอปอื่นๆ คุณควรอัปเดตแอป Messages ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด เพื่อให้บั๊กที่มีอยู่ถูกแก้ไข และคุณมีฟีเจอร์ล่าสุด การอัปเดตแอปเป็นกระบวนการฟรี รวดเร็ว และง่าย

คุณยังสามารถเปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติสำหรับแอปได้ เพื่อให้แอปค้นหาและติดตั้งอัปเดตล่าสุดโดยไม่ต้องมีการแทรกแซงจากคุณ

1. เปิด Google Play Store บนโทรศัพท์
2. ค้นหา Messages และแตะแอปในรายการ
3. เลือกปุ่ม Update เพื่ออัปเดตแอป หากคุณไม่เห็นปุ่ม แสดงว่าแอปของคุณอัปเดตแล้ว

1. เปิดการอัปเดตอัตโนมัติสำหรับแอปโดยเลือกสามจุดที่มุมขวาบนและเปิดใช้งาน Enable auto update

ตั้งค่าเครือข่ายใหม่บนโทรศัพท์

การตั้งค่าเครือข่ายของคุณตัดสินใจว่าโทรศัพท์ Android เชื่อมต่อกับเครือข่ายต่างๆ อย่างไร หากการตั้งค่าเหล่านี้ถูกกำหนดค่าผิดหรือเสียหาย คุณจะต้องตั้งค่าใหม่ก่อนที่ข้อความจะเริ่มมาถึง

การนำการตั้งค่าเครือข่ายกลับสู่ค่าโรงงานทำได้ง่ายบนโทรศัพท์ Android ส่วนใหญ่

1. เปิด Settings บนโทรศัพท์ เลื่อนลงไปด้านล่างสุด และแตะ System
2. เลือก Reset options
3. เลือก Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth

1. แตะ Reset settings เพื่อยืนยันตัวเลือกของคุณ

1. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อตั้งค่าใหม่เสร็จสิ้น

อัปเดต Android บนโทรศัพท์

คุณควรแน่ใจว่าโทรศัพท์รันเวอร์ชัน Android ล่าสุด เนื่องจากเวอร์ชันเก่ามีปัญหาทราบอยู่ โทรศัพท์ไม่รับข้อความอาจเกิดจาก Android version ที่ล้าสมัย

การอัปเดตเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์เป็นเรื่องง่ายและรวดเร็ว คุณต้องการการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเพื่อดาวน์โหลดอัปเดต

1. เปิด Settings และแตะ System บนโทรศัพท์
2. เลือก System updates

1. รอให้โทรศัพท์ตรวจสอบอัปเดตที่มีอยู่

1. ดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตที่มีอยู่
2. รีบูทโทรศัพท์หากไม่เกิดขึ้นอัตโนมัติ

ทำให้โทรศัพท์ Android รับข้อความโดยไม่มีปัญหา

การตั้งค่าที่กำหนดค่าผิดและปัญหาเครือข่ายเป็นสาเหตุใหญ่ที่สุด 2 อย่างของการไม่ได้รับข้อความบนโทรศัพท์ Android ด้วยวิธีที่ระบุในคู่มือข้างต้น คุณควรสามารถแก้ปัญหาและเริ่มรับ SMS และ MMS ตามปกติได้ สนุกกับการส่งข้อความ!