หากคุณไม่ได้รับข้อความบนโทรศัพท์ Android อาจเป็นผลมาจากปัญหาของผู้ให้บริการ เครือข่าย หรือโทรศัพท์ ปัญหาเหล่านี้มักจะป้องกันไม่ให้ข้อความใหม่มาถึงหรือแสดงบนโทรศัพท์ของคุณ
คุณไม่ต้องกังวลมากเกินไปเมื่อเกิดปัญหา เนื่องจากการแก้ไขข้อผิดพลาดประเภทนี้ทำได้ค่อนข้างง่าย คุณสามารถสลับเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณและการตั้งค่าอื่นๆ เพื่อเริ่มรับข้อความ SMS และ MMS ใหม่
ปิด iMessage บน iPhone ของคุณ
หากก่อนหน้านี้คุณใช้ซิมการ์ดกับ iPhone ที่เปิดใช้งาน iMessage คุณจะต้องปิดคุณสมบัตินั้นเพื่อเริ่มรับข้อความบนโทรศัพท์ Android ของคุณ
ด้วยวิธีนี้ iMessage จะไม่รบกวนระบบข้อความของคุณและจะทำให้โทรศัพท์เครื่องใหม่ของคุณได้รับข้อความ
- ใส่ซิมการ์ดของคุณลงใน iPhone
- เปิด การตั้งค่า และแตะข้อความ บน iPhone ของคุณ
- ปิด iMessage ตัวเลือก
- ดึงซิมการ์ดออกจาก iPhone และใส่ซิมการ์ดลงในโทรศัพท์ Android ของคุณ
สลับโหมดเครื่องบินบนโทรศัพท์ของคุณ
ปัญหาสัญญาณอาจทำให้โทรศัพท์ Android ของคุณไม่ได้รับข้อความใหม่ ในกรณีนี้ คุณควรสลับโหมดเครื่องบินเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณสร้างการเชื่อมต่อเครือข่ายทั้งหมดอีกครั้ง
อย่าลืมบันทึกงานออนไลน์ของคุณเนื่องจากการเปิดใช้โหมดเครื่องบินจะยกเลิกการเชื่อมต่อจากทุกเครือข่าย รวมถึง Wi-Fi และบลูทูธ
- ดึงลงจากด้านบนของหน้าจอโทรศัพท์
- แตะโหมดเครื่องบิน เพื่อเปิดใช้งานโหมด
- รอประมาณสิบวินาที
- แตะโหมดเครื่องบิน ตัวเลือกอีกครั้งเพื่อปิดใช้งานโหมด
ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ
โทรศัพท์ Android ของคุณต้องมีการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ดีจึงจะรับข้อความใหม่ได้ หากคุณอยู่ในตำแหน่งที่คุณภาพเครือข่ายไม่ดี ให้ย้ายไปยังพื้นที่ที่มีความครอบคลุมของเครือข่ายที่ดีกว่า
เมื่อความแรงของสัญญาณโทรศัพท์ดีขึ้น คุณควรได้รับข้อความที่รอดำเนินการและข้อความใหม่ทั้งหมดบนโทรศัพท์
เปิดใช้งานการแจ้งเตือนข้อความของคุณ
เป็นไปได้ที่โทรศัพท์ของคุณจะได้รับข้อความ แต่คุณไม่ได้รับการแจ้งเตือน สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อคุณปิดการแจ้งเตือนสำหรับแอปข้อความบนโทรศัพท์ของคุณ
การเปิดการแจ้งเตือนของแอปข้อความควรแก้ไขปัญหาของคุณได้ ขั้นตอนด้านล่างถือว่าคุณกำลังใช้แอป Messages ของ Google
- เปิดข้อความ แอปบนโทรศัพท์ของคุณ
- เลือกจุดสามจุดที่มุมบนขวาและเลือกการตั้งค่า .
- แตะทั่วไป ที่ด้านบน
- เลือกการแจ้งเตือน ตัวเลือก
- เปิดการแจ้งเตือน "ข้อความ" ทั้งหมด ตัวเลือก
ข้อความจะแจ้งให้คุณทราบถึงข้อความขาเข้าทั้งหมดในอนาคต
ตรวจสอบรายการหมายเลขที่ถูกบล็อกของคุณ
โทรศัพท์ Android ของคุณจำกัดการโทรและข้อความจากหมายเลขที่ถูกบล็อก ดังนั้น คุณต้องแน่ใจว่าหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณต้องการรับข้อความไม่อยู่ในรายการบล็อกของคุณ
Android ทำให้การตรวจสอบและลบหมายเลขโทรศัพท์ออกจากรายการบล็อกเป็นเรื่องง่าย
- เปิดโทรศัพท์ แอปบนโทรศัพท์ของคุณ
- เลือกจุดสามจุดที่มุมบนขวาและเลือกการตั้งค่า .
- แตะ หมายเลขที่ถูกบล็อก ในหน้าการตั้งค่า
- ตรวจสอบรายการหมายเลขที่ถูกบล็อกของคุณ
- หากคุณต้องการเลิกบล็อกหมายเลข ให้แตะ X ถัดจากหมายเลขนั้นในรายการ
โทรศัพท์ของคุณจะเริ่มรับสายและข้อความจากหมายเลขที่ไม่ได้บล็อกใหม่ของคุณ
ล้างแคชของแอปข้อความ
ไฟล์แคชช่วยให้แอพข้อความมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับคุณ อย่างไรก็ตาม บางครั้งไฟล์แคชเหล่านี้อาจกลายเป็นปัญหา ทำให้เกิดปัญหาต่างๆ เช่นเดียวกับที่คุณกำลังประสบอยู่
ในกรณีเหล่านี้ คุณสามารถลบไฟล์แคชเหล่านี้ได้อย่างปลอดภัย และปล่อยให้แอปของคุณสร้างไฟล์เหล่านั้นขึ้นมาใหม่ในที่สุด การลบแคชข้อความจะไม่ลบข้อความของคุณ
- เปิดการตั้งค่า บนโทรศัพท์ของคุณแล้วไปที่แอปและการแจ้งเตือน> ข้อความ .
- เลือกที่เก็บข้อมูลและแคช .
- เลือก ล้างแคช เพื่อล้างไฟล์แคชของแอป
ปัญหาของแอป Message ที่เกิดจากไฟล์แคชควรได้รับการแก้ไขแล้ว
อัปเดตแอปข้อความ
เช่นเดียวกับแอปอื่นๆ คุณควรอัปเดตแอป Messages อยู่เสมอ เพื่อแก้ไขจุดบกพร่องที่มีอยู่และคุณมีคุณสมบัติล่าสุด การอัปเดตแอปเป็นกระบวนการที่ฟรี รวดเร็วและง่ายดาย
คุณยังสามารถเปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติสำหรับแอปได้ เพื่อให้แอปค้นหาและติดตั้งการอัปเดตล่าสุดโดยที่คุณไม่ต้องโต้ตอบ
- เปิด Google Play Store บนโทรศัพท์ของคุณ
- ค้นหาข้อความ แล้วแตะแอปในรายการ
- เลือกอัปเดต ปุ่มเพื่ออัปเดตแอป หากคุณไม่เห็นปุ่ม แสดงว่าแอปของคุณอัปเดตแล้ว
- เปิดการอัปเดตอัตโนมัติสำหรับแอปโดยเลือกจุดสามจุดที่มุมขวาบน และเปิดใช้งาน เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติ .
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบนโทรศัพท์ของคุณ
การตั้งค่าเครือข่ายของคุณจะกำหนดวิธีที่โทรศัพท์ Android ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายต่างๆ หากการตั้งค่าเหล่านี้ได้รับการกำหนดค่าไม่ถูกต้องหรือเกิดความเสียหาย คุณจะต้องรีเซ็ตการตั้งค่าก่อนที่ข้อความของคุณจะเริ่มมาถึง
เป็นเรื่องง่ายที่จะตั้งค่าเครือข่ายให้เป็นค่าจากโรงงานบนโทรศัพท์ Android ส่วนใหญ่
- เปิดการตั้งค่า บนโทรศัพท์ของคุณ เลื่อนลงไปด้านล่างแล้วแตะระบบ .
- เลือก ตัวเลือกการรีเซ็ต .
- เลือก รีเซ็ต Wi-Fi มือถือ และบลูทูธ .
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เพื่อยืนยันการเลือกของคุณ
- รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณเมื่อรีเซ็ตการตั้งค่าแล้ว
อัปเดต Android บนโทรศัพท์ของคุณ
คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณใช้ Android เวอร์ชันล่าสุดเนื่องจากทราบว่าเวอร์ชันเก่ามีปัญหา โทรศัพท์ของคุณที่ไม่ได้รับข้อความอาจเป็นผลมาจาก Android เวอร์ชันที่ล้าสมัย
การอัปเดตเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ของคุณนั้นง่ายและรวดเร็ว คุณต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อดาวน์โหลดการอัปเดต
- เปิดการตั้งค่า และแตะระบบ บนโทรศัพท์ของคุณ
- เลือก การอัปเดตระบบ .
- รอให้โทรศัพท์ตรวจสอบการอัปเดตที่มีอยู่
- ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่
- รีบูตโทรศัพท์ของคุณหากไม่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ
ทำให้โทรศัพท์ Android ของคุณรับข้อความโดยไม่มีปัญหา
ตัวเลือกการตั้งค่าที่กำหนดค่าไว้ไม่ดีและปัญหาเครือข่ายเป็นสาเหตุหลักสองประการที่ทำให้คุณไม่ได้รับข้อความบนโทรศัพท์ Android ของคุณ เมื่อใช้วิธีการที่ระบุไว้ในคำแนะนำข้างต้น คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาและเริ่มรับข้อความ SMS และ MMS ได้ตามปกติ สนุกกับการส่งข้อความ!
