Spotify เป็นแอปพลิเคชันสตรีมเพลงออนไลน์ที่มีผู้ใช้ล้านๆ คนทุกวัน สำหรับหลายคน Spotify เป็นส่วนสำคัญของกิจวัตรโรงเรียน งาน หรือออกกำลังกาย อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ Windows หลายคนรายงานปัญหา "Spotify application is not responding" อย่ากังวล มันแก้ไขได้ง่าย
ในบทความนี้ เราจะส่องสว่างถึงสาเหตุที่เป็นไปได้บางอย่างและ 8 วิธีแก้ไข อ่านต่อเพื่อค้นหาปัญหาและแก้ไขอย่างรวดเร็ว เพื่อให้คุณได้เพลงกลับคืนมา
# ทำไมแอปพลิเคชัน Spotify จึงไม่ตอบสนอง?
Spotify เป็นแอปสตรีมเพลงออนไลน์ที่มีผู้ใช้งานมาก อย่างไรก็ตาม บางผู้ใช้พบว่าแอป Spotify ไม่ตอบสนองบน PC ของพวกเขา คุณรู้ไหมว่าสิ่งนี้เกิดจากอะไร? บทความของเราเผยให้เห็นถึงหลายเหตุผลที่ทำให้ Spotify ไม่ตอบสนอง
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณแย่หรือขาด
- Spotify ของคุณไม่ได้อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด ซอฟต์แวร์ล้าสมัยอาจก่อให้เกิดความขัดแย้งและบั๊กที่ทำให้ Spotify ไม่ตอบสนอง
- ซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของคุณอาจรบกวน Spotify และป้องกันไม่ให้มันทำงานได้อย่างถูกต้อง
- ไดรเวอร์ของคุณมีบั๊กบางอย่าง
- ไฟล์ติดตั้งของ Spotify เสียหาย บางไฟล์ของ Spotify อาจเสียหายหรือหายไป ทำให้แอปพลิเคชันรันไม่ได้
- Spotify พบปัญหาในฝั่งเซิร์ฟเวอร์ อย่างไรก็ตาม ในกรณีส่วนใหญ่ ข้อผิดพลาดเกิดจากปัญหาฝั่งไคลเอ็นต์
- PC ของคุณไม่ตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำของโปรเซสเซอร์ Spotify จะไม่รันบน PC ของคุณโดยไม่ตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำของโปรเซสเซอร์ (CPU)
หลังจากทราบเหตุผลที่แอป Spotify ไม่ตอบสนองบน PC ของคุณแล้ว จะเห็นชัดเจนว่าต้องทำอะไร มาพูดถึงวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้บางอย่าง
วิธีแก้ไขที่ 1: หยุด Spotify ด้วย Task Manager
เมื่อ Spotify ไม่ตอบสนอง มันจะยังคงทำงานในพื้นหลังแม้คุณจะปิดมันไว้ ดังนั้น เมื่อแอปพลิเคชันค้าง ควรรีสตาร์ทมันอย่างเหมาะสม สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องบังคับหยุดมัน
คุณสามารถใช้ Task Manager เพื่อปิดกระบวนการ Spotify ให้หมด แล้วลองเปิดใหม่อีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 1: กด Ctrl, Shift, และ Esc พร้อมกันเพื่อเปิด Task Manager บน PC ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: หา Spotify ในรายการ Processes
ขั้นตอนที่ 3: คลิกขวาที่มันแล้วเลือก End task จากเมนูเพื่อบังคับหยุด Spotify
ขั้นตอนที่ 4: หลังจากนั้น ลอง เปิด Spotify ใหม่ และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง
วิธีแก้ไขที่ 2: รีสตาร์ท PC ของคุณ
หากคุณลองวิธีบังคับหยุดและไม่ได้ผล คุณสามารถลองรีสตาร์ท PC ของคุณ การรีบูทอุปกรณ์เป็นแนวคิดที่ดีในการแก้ไขข้อผิดพลาดโดยไม่ต้องแก้ไขสิ่งต่างๆ มากนัก
เมื่อคุณรีสตาร์ท PC มันจะปิดโปรแกรมที่ทำงานอยู่ทั้งหมดและลบข้อมูลชั่วคราว สุ่ม และไม่สำคัญทั้งหมดที่ทำให้แอปพลิเคชันช้า
นอกจากการหยุดการรั่วไหลของหน่วยความจำแล้ว การรีสตาร์ท PC ยังปรับปรุงประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์ของคุณ และแม้แต่รีเฟรชระบบปฏิบัติการของคุณ หลังจากรีสตาร์ท PC แล้ว ตรวจสอบว่าปัญหา Spotify not responding แก้ไขแล้วหรือยัง
วิธีแก้ไขที่ 3: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
Spotify จะไม่ตอบสนองโดยไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ดังนั้น หากอินเทอร์เน็ตของคุณแย่หรือขาด คุณอาจเจอปัญหา Spotify application not responding บน PC ของคุณ
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต และความเร็วอินเทอร์เน็ตดีก่อนที่จะเปิด Spotify บน PC ของคุณ
คุณยังสามารถแก้ไขการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตผ่านฟีเจอร์ Troubleshooting ของ Windows เพื่อกำจัดข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อเครือข่าย
ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
ขั้นตอนที่ 1: เปิดเมนู Start ของ Windows 11
ขั้นตอนที่ 2: คลิกที่ Settings
ขั้นตอนที่ 3: เลือก System บนแผ่นด้านซ้าย
ขั้นตอนที่ 4: คลิกที่ไอคอน Troubleshoot บนแผ่นด้านขวา
ขั้นตอนที่ 5: เลื่อนลงเพื่อคลิกที่ตัวเลือก Network Adapter
ขั้นตอนที่ 6: คลิกไอคอน Run
วิธีแก้ไขที่ 4: ตรวจสอบ Antivirus และ Firewall ของคุณ
บางครั้ง แอปพลิเคชันแอนตี้ไวรัสและไฟร์วอลล์บน PC ของคุณสามารถป้องกันไม่ให้แอปพลิเคชันบางอย่างทำงานได้ ดังนั้น ปัญหา Spotify app not responding บน PC ของคุณอาจเกิดจากนี้ หากซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสหรือ Windows Firewall ของคุณบล็อก Spotify คุณสามารถปลดบล็อกมันหรือเพิ่มมันเข้าไปในรายการแอปที่อนุญาต
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่ออนุญาตให้ Spotify เข้าถึงผ่าน Windows Defender Firewall:
ขั้นตอนที่ 1: เปิด Control Panel จากแถบค้นหา
ขั้นตอนที่ 2: เลือก System and Security
ขั้นตอนที่ 3: คลิกที่การตั้งค่า Windows Defender Firewall
ขั้นตอนที่ 4: บนแผ่นด้านซ้าย ให้เลือก Allow an app or feature through Windows Defender Firewall
ขั้นตอนที่ 5: ที่นี่ คุณสามารถดูแอปทั้งหมด ได้ ด้านบนของกล่อง ให้คลิกที่ Change settings
ขั้นตอนที่ 6: จากนั้นเลือก Spotify และเพิ่มเข้าไปในรายการ ติ๊กถูกทุกช่อง เช่น Private และ Public ของ Spotify
วิธีแก้ไขที่ 5: ปิดใช้งาน Hardware Acceleration ใน Spotify
Hardware acceleration ใน Spotify ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของแอปบนซอฟต์แวร์ ซึ่งควรนำไปสู่ประสบการณ์ฟังเพลงที่ดีขึ้นโดยรวม อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี การเปิดใช้งานอาจให้ผลลัพธ์ตรงข้าม
บางผู้ใช้รายงานว่าพวกเขาแก้ไขปัญหา Spotify application not responding ได้โดยการปิดใช้งาน hardware acceleration อาจจะใช้ได้กับคุณเช่นกัน
หากคุณตัดสินใจลอง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ขั้นตอนที่ 1: เปิด Spotify และคลิก สามจุด ที่มุมซ้ายบน
ขั้นตอนที่ 2: จากนั้นเลือก Edit และคลิก Preferences
ขั้นตอนที่ 3: ในหน้าต่าง Settings ให้เลื่อนลงไปด้านล่างสุดและหา Compatibility
ขั้นตอนที่ 4: ต่อมา ปิด สวิตช์ Enable hardware acceleration
ขั้นตอนที่ 5: รีสตาร์ท Spotify เพื่อดูว่าปัญหา Spotify app not responding แก้ไขแล้วหรือยัง
วิธีแก้ไขที่ 6: ล้าง Cache ไฟล์ท้องถิ่นของ Spotify
หาก Cache ของ Spotify โหลดเกิน ประสิทธิภาพหรือปัญหา Spotify app unresponsive อาจถูกกระตุ้น Cache เป็นส่วนประกอบของซอฟต์แวร์ที่จัดเก็บข้อมูล เช่น ประวัติ การค้นหา เพลงโปรด เป็นต้น เพื่อให้คำขอในอนาคตสำหรับข้อมูลนั้นได้รับการตอบสนองเร็วขึ้น
อย่างไรก็ตาม ตามเวลา ข้อมูลแคชที่บันทึกไว้นี้อาจใช้พื้นที่มากบนคอมพิวเตอร์ของคุณและก่อให้เกิดปัญหาประสิทธิภาพ
เพื่อแก้ไขสิ่งนี้ คุณสามารถลองล้าง cache ไฟล์ท้องถิ่นของ Spotify ได้ นี่คือวิธีล้างข้อมูลแคชของ Spotify บน Windows:
ขั้นตอนที่ 1: ปิด Spotify หากมันกำลังทำงาน
ขั้นตอนที่ 2: กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
ขั้นตอนที่ 3: พิมพ์ %appdata% และคลิก OK
ขั้นตอนที่ 4: เข้าถึง โฟลเดอร์ Spotify
ขั้นตอนที่ 5: จากนั้นเปิด โฟลเดอร์ Users
ขั้นตอนที่ 6: ไปที่ โฟลเดอร์ผู้ใช้ของคุณ
ขั้นตอนที่ 7: คลิกขวาไฟล์ local-files.bnk และคลิก Delete
ขั้นตอนที่ 8: รีสตาร์ท Spotify
วิธีแก้ไขที่ 7: อัปเดตแอป Spotify
หากคุณใช้เวอร์ชันเก่าของแอป Spotify คุณอาจประสบปัญหาแอป Spotify ไม่ตอบสนอง เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องตรวจสอบการอัปเดตจาก Spotify บน PC ของคุณ หากมีการอัปเดตพร้อมใช้งาน โปรดอัปเดตมัน
ทุกครั้งที่มีการอัปเดต Spotify พร้อมใช้งาน จุดสีน้ำเงิน จะปรากฏที่มุมขวาบนของหน้าต่าง ถัดจาก ชื่อผู้ใช้ ของคุณ คลิกชื่อผู้ใช้ของคุณเพื่อเปิดเมนูแบบเลื่อนลง ในเมนูนี้ ให้คลิกตัวเลือก Update available. Restart now
วิธีแก้ไขที่ 8: ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Spotify ใหม่บน PC ของคุณ
หากวิธีแก้ไขก่อนหน้าไม่ช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาด "Spotify application is not responding" แล้ว คุณสามารถถอนการติดตั้งและติดตั้ง Spotify ใหม่บน Windows ของคุณได้
ในบางกรณี การติดตั้งที่เสียหายอาจก่อให้เกิดปัญหานี้ เมื่อคุณติดตั้ง Spotify ใหม่ คุณจะได้เวอร์ชันล่าสุดของมันด้วย
การอัปเดตนี้แก้ไขบั๊กเล็กๆ น้อยๆ และปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวม การติดตั้ง Spotify ใหม่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้
วิธีการดังนี้:
ขั้นตอนที่ 1: คลิกขวาที่ปุ่มเมนู Start และคลิก Apps and Features
ขั้นตอนที่ 2: ค้นหา Spotify คลิกสามจุดถัดจาก Spotify และคลิก Uninstall
ขั้นตอนที่ 3: คลิก Uninstall อีกครั้ง เพื่อยืนยันการลบ
ขั้นตอนที่ 4: คลิก OK เมื่อได้รับแจ้ง และรีสตาร์ท PC ของคุณ
ขั้นตอนที่ 5: เปิดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณและไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Spotify
ขั้นตอนที่ 6: คลิกที่ปุ่ม Download
ขั้นตอนที่ 7: เมื่อดาวน์โหลดเสร็จ ให้รัน SpotifySetup.exe
ขั้นตอนที่ 8: คลิก Log In
ขั้นตอนที่ 9: เมื่อเสร็จแล้ว คุณต้อง รีสตาร์ท PC และ Spotify เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง
สรุป:
หวังว่า 8 วิธีแก้ไขในบทความนี้ช่วยคุณแก้ไขปัญหาแอป Spotify ไม่ตอบสนองบน PC ของคุณได้ หากคุณยังใช้แอปไม่ได้สำเร็จ คุณสามารถติดต่อ Spotify Support ได้
