Spotify เป็นแอปพลิเคชั่นสตรีมเพลงออนไลน์ที่มีผู้ใช้หลายล้านคนทุกวัน สำหรับหลายๆ คน Spotify เป็นส่วนสำคัญของกิจวัตรการเรียน การทำงาน หรือการออกกำลังกาย อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ Windows จำนวนมากได้รายงานปัญหา “แอปพลิเคชัน Spotify ไม่ตอบสนอง” ไม่ต้องกังวล แก้ไขได้ง่าย
ในบทความนี้ เราจะอธิบายสาเหตุที่เป็นไปได้และวิธีแก้ปัญหา 8 ประการ อ่านต่อเพื่อค้นหาปัญหาอย่างรวดเร็วและแก้ไขเพื่อให้คุณนำเพลงของคุณกลับมาได้
# เหตุใดแอปพลิเคชัน Spotify จึงไม่ตอบสนอง
Spotify เป็นแอปสตรีมเพลงออนไลน์ที่มีผู้ใช้งานจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางรายพบว่าแอป Spotify ไม่ตอบสนองบนพีซีของตน คุณรู้หรือไม่ว่าอะไรทำให้เกิดปัญหานี้? บทความของเราเปิดเผยสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Spotify ไม่ตอบสนอง
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่ดีหรือขัดข้อง
- Spotify ของคุณไม่ได้รับการอัพเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดข้อขัดแย้งและข้อบกพร่องที่ทำให้ Spotify ไม่ตอบสนอง
- ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของคุณอาจรบกวน Spotify และทำให้ทำงานไม่ถูกต้อง
- ไดรเวอร์ของคุณมีข้อบกพร่องบางอย่าง
- ไฟล์การติดตั้งของ Spotify เสียหาย ไฟล์บางไฟล์ของ Spotify อาจเสียหายหรือหายไป ทำให้แอปพลิเคชันไม่สามารถทำงานได้
- Spotify ประสบปัญหาในฝั่งเซิร์ฟเวอร์ อย่างไรก็ตาม ในกรณีส่วนใหญ่ ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาฝั่งไคลเอ็นต์
- พีซีของคุณไม่ตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำของโปรเซสเซอร์ Spotify จะไม่ทำงานบนพีซีของคุณหากไม่มีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำของโปรเซสเซอร์ (CPU)
หลังจากทราบสาเหตุที่แอป Spotify ไม่ตอบสนองบนพีซีของคุณ ก็จะชัดเจนว่าต้องทำอย่างไร มาหารือเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้บ้าง
โซลูชันที่ 1:หยุด Spotify โดย Task Manager
เมื่อ Spotify ไม่ตอบสนอง Spotify จะยังคงทำงานในพื้นหลังแม้ว่าคุณจะปิดก็ตาม ดังนั้น เมื่อแอปพลิเคชันค้าง ควรรีสตาร์ทอย่างเหมาะสม สำหรับสิ่งนี้ คุณจะต้องบังคับให้จบมัน
คุณสามารถใช้ตัวจัดการงานเพื่อปิดกระบวนการ Spotify โดยสมบูรณ์ จากนั้นลองเปิดใหม่อีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 1:กด Ctrl, Shift และ Esc ในเวลาเดียวกันเพื่อเปิดตัวจัดการงานบนพีซีของคุณ
ขั้นตอนที่ 2:มองหา Spotify ในรายการกระบวนการ
ขั้นตอนที่ 3:คลิกขวาแล้วเลือก สิ้นสุดงาน จากเมนูเพื่อบังคับหยุด Spotify
ขั้นตอนที่ 4:หลังจากนั้น ลองเปิด Spotify อีกครั้ง และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 2:รีสตาร์ทพีซีของคุณ
หากคุณลองใช้วิธีบังคับหยุดแล้วไม่ได้ผล คุณสามารถลองรีสตาร์ทพีซีของคุณได้ การรีบูตอุปกรณ์ของคุณเป็นความคิดที่ดีที่จะแก้ไขข้อผิดพลาดโดยไม่ต้องแก้ไขสิ่งต่างๆ มากเกินไป
เมื่อคุณรีสตาร์ทพีซี โปรแกรมจะปิดโปรแกรมที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดและลบข้อมูลที่ไม่สำคัญ ชั่วคราวและสุ่มทั้งหมดซึ่งทำให้แอปพลิเคชันช้าลง
นอกจากการหยุดหน่วยความจำรั่วแล้ว การรีสตาร์ทพีซียังช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์และยังรีเฟรชระบบปฏิบัติการอีกด้วย หลังจากรีสตาร์ทพีซีของคุณ ให้ตรวจสอบว่าปัญหา Spotify ไม่ตอบสนองได้รับการแก้ไขหรือไม่
วิธีแก้ปัญหา 3:ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
Spotify จะไม่ตอบสนองหากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ดังนั้น หากอินเทอร์เน็ตของคุณไม่ดีหรือล่ม คุณอาจพบว่าแอปพลิเคชัน Spotify ไม่ตอบสนองบนพีซีของคุณ
ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณดีก่อนที่จะเปิดตัว Spotify บนพีซีของคุณ
คุณยังสามารถแก้ไขปัญหาการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตผ่านคุณลักษณะการแก้ไขปัญหาของ Windows เพื่อกำจัดข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อเครือข่าย
ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
ขั้นตอนที่ 1:เปิด Windows 11 เริ่ม เมนู
ขั้นตอนที่ 2:คลิกที่ การตั้งค่า .
ขั้นตอนที่ 3:เลือกระบบ บนแผงด้านซ้าย
ขั้นตอนที่ 4:คลิกที่แก้ไขปัญหา ไอคอนบนแผงด้านขวา
ขั้นตอนที่ 5:เลื่อนลงเพื่อคลิก อะแดปเตอร์เครือข่าย ตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 6:คลิก เรียกใช้ ไอคอน.
โซลูชันที่ 4:ตรวจสอบโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณ
บางครั้งแอปพลิเคชันป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์บนพีซีของคุณสามารถป้องกันไม่ให้แอปพลิเคชันบางตัวทำงาน ดังนั้น แอป Spotify ไม่ตอบสนองปัญหาบนพีซีของคุณอาจมีสาเหตุมาจากสิ่งนี้ หากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ Windows ของคุณบล็อก Spotify คุณสามารถปลดบล็อกหรือเพิ่มลงในรายการแอปที่อนุญาตได้
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่ออนุญาต Spotify บนพีซีของคุณผ่านไฟร์วอลล์ Windows Defender:
ขั้นตอนที่ 1:เปิดแผงควบคุม จากแถบค้นหา
ขั้นตอนที่ 2:เลือกระบบและความปลอดภัย .
ขั้นตอนที่ 3:คลิกที่ ไฟร์วอลล์ Windows Defender การตั้งค่า
ขั้นตอนที่ 4:บนแผงด้านซ้าย ให้เลือก อนุญาตแอปหรือคุณสมบัติผ่านไฟร์วอลล์ Windows Defender .
ขั้นตอนที่ 5:ที่นี่ คุณสามารถดูแอปทั้งหมดได้ ที่ด้านบนของช่อง ให้คลิก เปลี่ยนการตั้งค่า .
ขั้นตอนที่ 6:จากนั้นเลือก Spotify และเพิ่มลงในรายการ กาเครื่องหมายทุกช่อง เช่น ส่วนตัวและสาธารณะ ของ Spotify
โซลูชันที่ 5:ปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ใน Spotify
การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ใน Spotify ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแอปที่อยู่ด้านบนของซอฟต์แวร์ ซึ่งจะนำไปสู่ประสบการณ์การฟังเพลงโดยรวมที่ดีขึ้น อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี การเปิดใช้งานอาจมีผลตรงกันข้าม
ผู้ใช้บางรายรายงานว่าได้แก้ไขปัญหาแอปพลิเคชัน Spotify ที่ไม่ตอบสนองโดยการปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์แล้ว มันอาจใช้ได้ผลสำหรับคุณเช่นกัน
หากคุณตัดสินใจที่จะทดลองใช้ เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ขั้นตอนที่ 1:เปิด Spotify และคลิกจุดสามจุด ที่มุมซ้ายบน
ขั้นตอนที่ 2:จากนั้นเลือก แก้ไข และคลิก การตั้งค่า .
ขั้นตอนที่ 3:ในการตั้งค่า หน้าต่าง เลื่อนลงไปด้านล่างแล้วค้นหา ความเข้ากันได้ .
ขั้นตอนที่ 4:ถัดไป ปิด สลับไปที่เปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์
ขั้นตอนที่ 5:รีสตาร์ท Spotify เพื่อดูว่าปัญหาแอป Spotify ไม่ตอบสนองได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
โซลูชันที่ 6:ล้างแคชไฟล์ในเครื่องของ Spotify
หากแคช Spotify โอเวอร์โหลด ปัญหาด้านประสิทธิภาพหรือปัญหาแอพ Spotify ที่ไม่ตอบสนองอาจถูกกระตุ้น แคชเป็นส่วนประกอบซอฟต์แวร์ที่จัดเก็บข้อมูล เช่น ประวัติของคุณ การค้นหา เพลงโปรด ฯลฯ เพื่อให้สามารถตอบสนองคำขอข้อมูลนั้นได้เร็วยิ่งขึ้นในอนาคต
อย่างไรก็ตาม เมื่อเวลาผ่านไป ข้อมูลแคชที่บันทึกไว้นี้อาจใช้พื้นที่บนคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นจำนวนมาก และทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพการทำงาน
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถลองล้างแคชไฟล์ในเครื่องของ Spotify ต่อไปนี้เป็นวิธีล้างข้อมูลแคช Spotify บน Windows:
ขั้นตอนที่ 1:ปิด Spotify ถ้ามันกำลังทำงานอยู่
ขั้นตอนที่ 2:กด ปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
ขั้นตอนที่ 3:พิมพ์ %appdata% และคลิกตกลง
ขั้นตอนที่ 4:เข้าถึง โฟลเดอร์ Spotify 
ขั้นตอนที่ 5:จากนั้นเปิดโฟลเดอร์ผู้ใช้
ขั้นตอนที่ 6:ไปที่โฟลเดอร์ผู้ใช้ของคุณ .
ขั้นตอนที่ 7:คลิกขวาที่ ไฟล์ local-files.bnk และคลิกลบ 
ขั้นตอนที่ 8:รีสตาร์ท Spotify
โซลูชันที่ 7:อัปเดตแอป Spotify
หากคุณใช้แอป Spotify เวอร์ชันเก่า คุณอาจประสบปัญหาที่แอป Spotify ไม่ตอบสนอง เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องตรวจสอบการอัปเดตจาก Spotify บนพีซีของคุณ หากมีการอัปเดต โปรดอัปเดต
เมื่อใดก็ตามที่มีการอัปเดต Spotify จุดสีน้ำเงิน จะปรากฏที่มุมขวาบนของหน้าต่าง ถัดจาก ชื่อผู้ใช้ ของคุณ . คลิกชื่อผู้ใช้ของคุณเพื่อเปิดเมนูแบบเลื่อนลง ในเมนูนี้ คลิก อัปเดตที่พร้อมใช้งาน รีสตาร์ททันที ตัวเลือก
โซลูชันที่ 8:ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Spotify ใหม่บนพีซีของคุณ
หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ที่ช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาด “แอปพลิเคชัน Spotify ไม่ตอบสนอง” คุณสามารถถอนการติดตั้งและติดตั้ง Spotify บน Windows ของคุณใหม่ได้
ในบางกรณี การติดตั้งที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้ เมื่อคุณติดตั้ง Spotify ใหม่ คุณจะได้รับเวอร์ชันล่าสุดด้วย
การอัปเดตนี้แก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยและปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวม การติดตั้ง Spotify ใหม่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้
วิธีการดังต่อไปนี้:
ขั้นตอนที่ 1:คลิกขวาที่ เริ่ม ปุ่มเมนูแล้วคลิก แอปและคุณลักษณะ .
ขั้นตอนที่ 2:ค้นหา Spotify คลิกจุดสามจุดถัดจาก Spotify แล้วคลิกถอนการติดตั้ง 
ขั้นตอนที่ 3:คลิกถอนการติดตั้งอีกครั้ง เพื่อยืนยันการลบออก
ขั้นตอนที่ 4:คลิก ตกลง เมื่อได้รับแจ้งและรีสตาร์ทพีซีของคุณ
ขั้นตอนที่ 5:เปิดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณและไปที่เว็บไซต์ Spotify อย่างเป็นทางการ
ขั้นตอนที่ 6:คลิกที่ ดาวน์โหลด ปุ่ม.
ขั้นตอนที่ 7:เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ให้เรียกใช้ SpotifySetup.exe .
ขั้นตอนที่ 8:คลิกเข้าสู่ระบบ
ขั้นตอนที่ 9:เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะต้องรีสตาร์ทพีซีของคุณ และ Spotify เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
บทสรุป:
หวังว่าวิธีแก้ปัญหาแปดประการในบทความนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาแอพ Spotify ที่ไม่ตอบสนองบนพีซีของคุณ หากคุณยังคงใช้แอปไม่สำเร็จ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Spotify
