หากคุณได้รับ BSOD หรือข้อผิดพลาดแบบสุ่มอื่นๆ กับระบบปฏิบัติการ Windows โดยปกติแล้วจะถือว่าเกิดจากไวรัส มัลแวร์ หรือข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์อื่นๆ หากคุณได้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาที่เหมาะสมทั้งหมดเกี่ยวกับไวรัสในพีซีและซอฟต์แวร์ Windows อื่นๆ แล้ว แต่ยังคงได้รับข้อผิดพลาดกับระบบปฏิบัติการ อาจเป็นเพราะฮา