คุณส่งอีเมลจำนวนมากหรือไม่? จัดการหลายร้อยผู้ติดต่อ? มีเวิร์กโฟลว์การสื่อสารหรือไม่? แล้วคุณจะรู้ว่าการถูกกล่องจดหมายเข้าครอบงำโดยสิ้นเชิงเป็นอย่างไร เครื่องมือ CRM อาจเป็นวิธีแก้ไขง่ายๆ ที่คุณลองใช้ได้
ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ช่วยให้คุณติดตามผู้ติดต่อ การโต้ตอบกับพวกเขา และเวิร์กโฟลว์ของคุณ Gmail CRMs รวมเข้ากับกล่องจดหมายของคุณโดยตรง และช่วยให้คุณเพิ่มประสบการณ์ใช้งาน Gmail ของคุณด้วยการทำให้กระบวนการง่ายขึ้น
แล้ว Gmail CRM ที่ดีที่สุดคืออะไร
1. สตรีค (ครบวงจร)
เนื่องจากใช้งานได้ทั้งหมดภายใน Gmail การใช้ Streak หมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องสมัครใช้งานและกำหนดค่าแอปใหม่ แต่ให้ฟังก์ชันเกือบทั้งหมดของระบบ CRM แบบสแตนด์อโลน
หลังจากที่คุณสร้าง Box---คอนเทนเนอร์สำหรับชุดของการโต้ตอบ---อีเมลที่เกี่ยวข้องของคุณจะถูกเพิ่มโดยอัตโนมัติ คุณสามารถดูได้เมื่อผู้ติดต่อล่าสุดของคุณคือ เพิ่มผู้ติดต่อที่องค์กรหรือในโครงการ คุณยังสร้างเวิร์กโฟลว์ที่กำหนดเองเพื่อติดตามผู้ติดต่อได้อีกด้วย
แทร็กสตรีคจะเปิดขึ้นและเปิดดูและมีระบบตัวอย่างที่เร็วมาก คุณสามารถเพิ่มตัวอย่างข้อมูลที่เขียนไว้ล่วงหน้าได้โดยการพิมพ์ "#" และคำหลัก
เหนือสิ่งอื่นใด มีแผนบริการฟรีที่ยอดเยี่ยม:
- ส่วนตัว (ฟรี): เข้าถึงคุณลักษณะเกือบทั้งหมดและอีเมลที่ติดตาม 200 ฉบับต่อเดือน
- มืออาชีพ ($49/ผู้ใช้): การติดตามอีเมล รายงาน และการรวม Zapier แบบไม่จำกัด
- องค์กร ($99/ผู้ใช้): สิทธิ์ที่กำหนดเอง การตรวจสอบข้อมูล การสำรองข้อมูล และการสนับสนุนระดับพรีเมียม
2. NetHunt (บูรณาการอย่างสมบูรณ์)
Gmail CRM นี้สร้างขึ้นจาก Records ซึ่งเป็นกลุ่มอีเมล งาน และไฟล์ บันทึกสามารถจัดกลุ่มเป็นโฟลเดอร์และแสดงในมุมมองที่กำหนดเองได้
NetHunt ยังให้คุณตั้งวันที่ติดตามผลและการเตือนความจำ มีรหัสสีและจัดเรียงเป็นโฟลเดอร์เพื่อให้คุณรู้ว่าต้องทำอะไรต่อไป
ข้อดีอย่างหนึ่งของ NetHunt คือแผนบริการฟรีอนุญาตให้ผู้ใช้สองคนเข้าถึงพื้นที่ทำงาน บริษัทขนาดเล็กสามารถใช้แผนบริการฟรีได้จนกว่าจะมีการขยายและยังคงใช้ประโยชน์จากการทำงานร่วมกัน การรายงานรวมอยู่ในแผนบริการฟรีด้วย
นี่คือสิ่งที่คุณจะได้รับ:
- ฟรี: ผู้ใช้ 2 ราย, 2,500 บันทึก, 200 แคมเปญ, 200 อีเมลที่ติดตาม, การติดตามลิงก์, การรายงาน และการรวม Zapier
- มืออาชีพ ($24/ผู้ใช้): ผู้ใช้ไม่จำกัด 25,000 บันทึก 2,000 แคมเปญต่อวัน การติดตามไม่จำกัด และการรวม Google ไดรฟ์และปฏิทิน
- องค์กร ($48/ผู้ใช้): บันทึก 250,000 รายการ ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าโดยเฉพาะ และการพัฒนาแบบกำหนดเอง
3. Zoho CRM (การรวมระบบ)
ชุดโปรแกรมของ Zoho ไม่เพียงแต่รวมหนึ่งในทางเลือกของ Microsoft Office ที่ดีที่สุดเท่านั้น แต่ยังรวมถึง CRM ที่ยอดเยี่ยมอีกด้วย แม้ว่าจะไม่ได้ผสานรวมอย่างแน่นแฟ้นเหมือนส่วนขยายบางส่วนข้างต้น แต่ก็ช่วยให้คุณสามารถจัดการเวิร์กโฟลว์ได้มากจากภายใน Gmail
คุณสามารถสร้างลูกค้าเป้าหมายและผู้ติดต่อใหม่ เพิ่มงานและการโทรไปยังรายการลูกค้า สร้างข้อตกลง และดูข้อมูลการติดต่อ คุณสามารถทำทุกอย่างได้จากภายใน Gmail แต่หากต้องการทราบภาพรวม คุณจะต้องไปที่ CRM
เราจะให้ราคา CRM ของ Zoho เวอร์ชันง่ายแก่คุณที่นี่ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูที่หน้าการกำหนดราคา (ราคาแบบรายปีก็มีให้เช่นกัน):
- ฟรี: ผู้ใช้ 3 ราย ลีด ผู้ติดต่อ งาน 25,000 รายการ คุณลักษณะการทำงานร่วมกันในทีม และระบบอัตโนมัติของ SalesForce ที่จำกัด
- มาตรฐาน ($18/ผู้ใช้): ปรับปรุงการสนับสนุน ตัวเตือน กำหนดเวลารายงาน ตัวเลือกการรายงานเพิ่มเติม อีเมลจำนวนมาก และแคมเปญ
- มืออาชีพ ($40/ผู้ใช้): การจัดการกระบวนการ ตัวเลือกการรายงานที่มากขึ้น การผสานรวมทางสังคมที่ได้รับการปรับปรุง การจัดการสินค้าคงคลัง และอื่นๆ อีกมากมาย
4. ใบพัด (บูรณาการ)
การเริ่มต้นใช้งานอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายของส่วนขยาย Gmail CRM ของ Propeller นั้นเป็นเรื่องง่าย ข้อความใหม่จะแสดงปุ่มสำหรับเทมเพลต การติดตาม และการติดตาม ผู้ติดต่อได้รับการจัดการโดยตรงจาก Gmail ท่อจะแสดงในหน้าต่าง
อย่างไรก็ตาม เป็นที่น่าสังเกตว่าคุณจะต้องเข้าถึงเว็บแอปของ Propeller เพื่อดูข้อมูลทั้งหมดของคุณ
การจับฉลากที่ใหญ่ที่สุดของใบพัดคือการบูรณาการที่ราบรื่น รู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของ Gmail แล้ว การเรียนรู้การใช้ CRM และการเริ่มต้นใช้งานจะรวดเร็วปานสายฟ้าแลบ การสมัครสมาชิกทุกครั้งมาพร้อมกับเซสชั่นการเริ่มต้นใช้งานหนึ่งชั่วโมงทำให้ง่ายขึ้นเท่านั้น
ความเรียบง่ายของแอปขยายไปถึงการกำหนดราคาด้วย:
- แผนเดียว ($35/ผู้ใช้): คุณได้รับทุกอย่าง คุณยังล็อคราคาไว้ตลอดไป ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องกังวลกับการเปลี่ยนแปลงราคา หากคุณชำระเป็นรายปี คุณจะต้องจ่าย $29/เดือน/ผู้ใช้
5. Insightly (บูรณาการ)
Insightly คือ CRM ระดับมืออาชีพที่มีคุณลักษณะต่างๆ เช่น ไปป์ไลน์การขาย Kanban แบบกำหนดเอง รายงานที่กำหนดเอง และแผนที่ความสัมพันธ์
นี่คือแอปที่สร้างขึ้นสำหรับการขายระดับองค์กรและการจัดการความสัมพันธ์ แต่การที่มีแผนให้บริการฟรีสำหรับผู้ใช้สูงสุดสองคนทำให้เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
คุณมีตัวเลือกราคาค่อนข้างน้อย:
- ฟรี: ผู้ใช้ 2 ราย 2,500 บันทึก การจัดการงาน การจัดการโครงการ การติดตามลูกค้าเป้าหมาย และแดชบอร์ดมาตรฐาน (ไม่มีการจัดกำหนดการหรือเทมเพลต)
- บวก ($29/ผู้ใช้): ระเบียน 100,000 รายการ รายงานที่กำหนดเอง การซิงค์รายชื่อติดต่อและปฏิทิน การสร้างแบรนด์ที่กำหนดเอง และการผสานรวมอื่นๆ
- มืออาชีพ ($49/ผู้ใช้): 250,000 ระเบียน เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ และแดชบอร์ดแบบกำหนดเอง
- องค์กร ($99/ผู้ใช้): บันทึกไม่จำกัดและผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนโดยเฉพาะ
6. ProsperWorks (บูรณาการ)
เป็นที่ชัดเจนว่า ProsperWorks ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึง Google Apps นอกจาก CRM สำหรับ Gmail แล้ว คุณยังสามารถเชื่อมต่อไดรฟ์ ปฏิทิน และแม้แต่แฮงเอาท์ได้อีกด้วย Chatbot ของพวกเขาจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงรายการใน CRM มันเจ๋งมาก
แอป CRM มีความทันสมัยและใช้งานง่าย เหมือนกับผลิตภัณฑ์ของ Google แม้ว่าแผนราคาถูกที่สุดจะพลาดคุณสมบัติที่คุณจะได้รับฟรีจากที่อื่น แต่คุณยังมีตัวเลือกการรายงานที่ยอดเยี่ยมมากมาย และแจ้งเตือนเมื่อกระบวนการขายของคุณหยุดชะงัก ซึ่งเป็นประโยชน์สำหรับทีม
นี่คือสิ่งที่คุณจะได้รับ:
- พื้นฐาน ($19/ผู้ใช้): 30,000 รายการ เทมเพลต 3 รายการ การส่งจำนวนมากหนึ่งครั้ง และการผสานรวมปฏิทินและแฮงเอาท์
- มืออาชีพ ($49/ผู้ใช้): ระเบียน 100,000 รายการ เทมเพลต 10 รายการ การส่งจำนวนมาก 10 รายการ ระบบอัตโนมัติของงาน และการรวมการตลาด
- ธุรกิจ ($119/ผู้ใช้): 500,000 บันทึก, เทมเพลตไม่จำกัด, การส่งจำนวนมากไม่จำกัด, การติดตามเป้าหมาย, กระดานผู้นำ และการสนับสนุนระดับพรีเมียม
7. Arcade CRM (บูรณาการ)
Arcade CRM ประกอบด้วยฐานข้อมูลผู้ติดต่อ การจัดการงาน การรวมปฏิทิน การจัดการเอกสาร การแสดงภาพไปป์ไลน์การขาย และอื่นๆ
ส่วนขยาย Gmail CRM ช่วยให้คุณสร้างเทมเพลต ตั้งระบบเตือนความจำ และติดตามการเปิดอีเมล แม้ว่าการรวม Gmail จะไม่มีคุณลักษณะมากเท่ากับ Streak หรือ NetHunt แต่การผสานรวมอย่างใกล้ชิดกับชุดโปรแกรม CRM ทำให้มีประโยชน์มาก
การกำหนดราคาสำหรับ Arcade นั้นง่ายมาก:
- แผนหนึ่ง ($$15/ผู้ใช้): คุณสมบัติทั้งหมด คุณได้รับทุกอย่าง หากคุณชำระเป็นรายปี จะเท่ากับ $12/เดือน
Gmail CRM ที่ดีที่สุด:ผู้ชนะคือ...
หลังจากเห็นตัวเลือกแล้ว Gmail CRM สองรายการก็โดดเด่นกว่าที่อื่น
Streak เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดหากคุณต้องการรวม CRM เข้ากับ Gmail อย่างสมบูรณ์ ไม่มีการสลับไปมาระหว่างแอป และอินเทอร์เฟซมีทุกสิ่งที่คุณต้องการ
ไม่เพียงเท่านั้น แต่แผนบริการฟรียังใช้งานได้จริงอีกด้วย เป็น CRM ฟรีที่ดีที่สุดสำหรับ Gmail อย่างแน่นอน—และเป็นหนึ่งในโดยรวมที่ดีที่สุดเช่นกัน
หากคุณกำลังมองหา CRM แบบสแตนด์อโลนที่ผสานรวมกับ Gmail Zoho CRM จะให้ตัวเลือกมากที่สุดแก่คุณ CRM อยู่ในระดับมืออาชีพ มีฟีเจอร์มากมาย และสามารถปรับขนาดได้ง่าย
แผนบริการฟรีของ Zoho ให้คุณเข้าถึงคุณสมบัติที่คุณต้องการและรวมการทำงานร่วมกันระหว่างสมาชิกในทีมสามคน
(แต่ต้องบอกว่าความเรียบง่ายของการรวม Gmail ของ Prosperworks ทำให้กลายเป็นคู่แข่งที่แข็งแกร่งเช่นกัน)
หากคุณไม่ต้องการพลังมากขนาดนี้ คุณสามารถยกระดับเกม Google Contacts ของคุณและใช้สิ่งนั้นเพื่อจัดการผู้ติดต่อของคุณได้
