พิจารณาว่าคุณทุ่มเทเวลาและความพยายามมากเพียงใดในการร่างอีเมล เฉพาะสำหรับอีเมลเหล่านั้นที่จะติดอยู่ในโฟลเดอร์สแปมของผู้รับของคุณ นั่นเป็นประสบการณ์ที่น่าผิดหวัง แต่ส่วนที่แย่กว่านั้นคือผู้รับของคุณอาจไม่เคยรู้ว่าคุณส่งอีเมลเพราะว่ากันตามจริงแล้วใครเป็นคนตรวจสอบสแปมของพวกเขา
อ่านต่อเพื่อเรียนรู้กลยุทธ์ที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณจะไม่ไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปม
เหตุใดอีเมลของคุณจึงลงเอยในโฟลเดอร์สแปม
อีเมลส่วนใหญ่ที่ส่งทุกวันเป็นกลลวงที่ออกแบบมาเพื่อขโมยเงินหรือข้อมูลจากเหยื่อ เมื่อพิจารณาถึงความท้าทายสำหรับผู้ใช้อีเมลในการจัดระเบียบและกรองอีเมลเหล่านี้ด้วยตนเอง บริการอีเมลได้นำโซลูชันที่มีประสิทธิภาพมาใช้เพื่อต่อสู้กับปัญหาเหล่านี้
โฟลเดอร์สแปมเป็นที่กักเก็บอีเมลที่สงสัยว่าเป็นการหลอกลวงหรือไม่พึงประสงค์ บริการอีเมลใช้ตัวกรองเพื่อกำหนดว่าอีเมลใดน่าจะเป็นสแปม และข้อความเหล่านี้จะถูกส่งไปยังโฟลเดอร์สแปม
ตัวกรองสแปมทำงานโดยใช้วิธีการต่างๆ เพื่อระบุเนื้อหาที่อาจอาจเป็นสแปมในอีเมล รวมถึงการตรวจสอบที่อยู่ IP ของผู้ส่งกับบัญชีดำของนักส่งสแปมที่รู้จัก หัวเรื่องหลอกลวง และเนื้อหาอีเมล เป็นต้น
ปัญหาคือ บางครั้งอีเมลที่ถูกต้องอาจติดอยู่ในโฟลเดอร์สแปมเมื่อมีทริกเกอร์สแปม
6 เคล็ดลับที่มีประสิทธิภาพที่จะช่วยป้องกันไม่ให้อีเมลของคุณอยู่ในโฟลเดอร์สแปม
1. หลีกเลี่ยงทริกเกอร์สแปม
ตัวกรองสแปมจะสแกนเนื้อหาของคุณ โดยมองหาทริกเกอร์เฉพาะเพื่อพิจารณาว่าอีเมลของคุณน่าจะเป็นสแปมหรือไม่ ต่อไปนี้คือทริกเกอร์สแปมบางส่วนที่ควรหลีกเลี่ยง:
- ไม่มีลิงก์ยกเลิกการสมัครในอีเมล: คนส่วนใหญ่มีประสบการณ์ที่ได้รับอีเมลที่ดูเหมือนถูกต้องตามกฎหมายจากแบรนด์ที่พวกเขาซื้อบ่อยๆ เพียงเพื่อจะพบว่าไม่มีลิงก์ยกเลิกการสมัครที่ด้านล่างของอีเมล บางยี่ห้อจะเพิ่มข้อมูลติดต่อในขณะที่ไม่รวมวิธีให้ผู้รับเลือกไม่รับการสื่อสารในอนาคตได้อย่างง่ายดาย หากคุณละเว้นลิงก์ยกเลิกการสมัครที่หาง่าย ข้อความของคุณอาจลงเอยที่โฟลเดอร์สแปมโดยตรง
- หัวเรื่องที่มีตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมดหรือมีเครื่องหมายอัศเจรีย์มากเกินไป: เนื้อหาในบรรทัดหัวเรื่องยังสามารถกระตุ้นมาตรการป้องกันสแปม เนื่องจากคำอย่าง "ฟรี" หรือ "ขาย" มักใช้ในอีเมลหลอกลวง การใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมดในหัวเรื่องเป็นการแจกฟรีที่อีเมลของคุณอาจเป็นสแปม เช่นเดียวกับการใช้เครื่องหมายอัศเจรีย์มากเกินไป คำ/วลีที่เป็นสแปมที่พบบ่อยที่สุดบางคำรวมถึงฟรี 100% ข้อตกลงตลอดชีพ FLA$H SALE NOW ON!!! พึงพอใจ 100% F.ree p.r!z.e ของขวัญฟรี และอีกมากมาย
- ความพยายามในการฟิชชิง: การหลอกลวงแบบฟิชชิงได้รับการออกแบบมาเพื่อหลอกล่อให้ผู้อื่นเปิดเผยข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านหรือหมายเลขบัตรเครดิต โดยแอบอ้างว่ามาจากบริษัทที่ถูกต้องตามกฎหมาย อีเมลที่มีลิงก์ฟิชชิ่งมักถูกจับโดยตัวกรองสแปมและส่งไปยังโฟลเดอร์สแปมโดยตรง
- ไฟล์แนบที่ไม่จำเป็น: ถ้าอีเมลของคุณมีสิ่งที่แนบมา ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นสิ่งที่ผู้รับต้องการหรือต้องการ อีเมลที่มีไฟล์แนบมากเกินไปมักจะถูกส่งไปยังโฟลเดอร์สแปมเนื่องจากอาจมีไวรัสและสปายแวร์ ซึ่งทำให้ผู้รับมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัย
- รูปภาพมากเกินไป: แคมเปญการตลาดที่ถูกต้องตามกฎหมายจำนวนมากใช้ภาพหลายภาพเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ แต่ภาพจำนวนมากเกินไปอาจทำให้เกิดมาตรการป้องกันสแปม คุณควรหลีกเลี่ยงการแทนที่ข้อความด้วยรูปภาพ เนื่องจากเป็นเรื่องปกติที่นักส่งสแปมจะใส่คำที่เป็นสแปมไว้ในรูปภาพเพื่อพยายามหลอกล่อตัวกรองสแปม
2. พิสูจน์อักษรอีเมลของคุณ
เป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะพิสูจน์อักษรอีเมลของคุณก่อนที่จะส่ง แต่นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากคุณต้องการหลีกเลี่ยงโฟลเดอร์สแปม การพิมพ์ผิดและข้อผิดพลาดสามารถเรียกใช้ตัวกรองสแปมได้อย่างง่ายดาย
นั่นเป็นเพราะว่าการหลอกลวงทางอีเมลแบบฟิชชิ่งมักเต็มไปด้วยข้อผิดพลาด นักส่งสแปมทำสิ่งนี้โดยตั้งใจเพื่อรับคำตอบจากผู้รับที่ใจง่ายที่สุดเท่านั้น เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เสียเวลาไปมากับคนจำนวนมากเกินไป เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วพวกเขาจะส่งอีเมลเป็นพัน
ที่กล่าวว่ายิ่งคุณพิมพ์ผิดขณะเขียนอีเมลมากเท่าใด โอกาสที่คุณจะลงเอยในโฟลเดอร์ขยะก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น คุณยังสามารถใช้เครื่องมือแก้ไข เช่น Grammarly เพื่อช่วยคุณในงานนี้ได้
3. ได้รับอนุญาตให้ส่งอีเมล
วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณจะไม่อยู่ในโฟลเดอร์สแปมคือการได้รับอนุญาตจากสมาชิกให้ส่งข้อความทางการตลาดถึงพวกเขา นี่หมายถึงการได้รับเลือกเข้าร่วมอย่างชัดเจนจากผู้ติดต่อแต่ละราย แทนที่จะใช้รายชื่ออีเมลที่ซื้อหรือรวบรวมที่อยู่อีเมลจากเว็บ
การได้รับความยินยอมจากผู้รับมีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ควบคุมการตลาดทางอีเมล เช่น Anti-Spam Legislation (CASL) ของแคนาดา ซึ่งกำหนดให้คุณได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งก่อนที่จะส่งข้อความอิเล็กทรอนิกส์เชิงพาณิชย์ใดๆ
มีหลายวิธีในการขอความยินยอมอย่างชัดแจ้ง เช่น การทำเครื่องหมายในช่องในแบบฟอร์มการสมัคร หรือการใส่ข้อความเช่น "ฉันต้องการรับข้อมูลอัปเดตจาก [แบรนด์]" ในข้อความยืนยันการสมัครของคุณ
การขออนุญาตจากสมาชิกไม่เพียงแต่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการหลีกเลี่ยงโฟลเดอร์สแปม แต่ยังเป็นข้อกำหนดด้านจริยธรรมและกฎหมายอีกด้วย
4. ขอให้ผู้รับอนุญาตอีเมลของคุณ
อีกวิธีหนึ่งเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณจะไม่อยู่ในโฟลเดอร์สแปมคือการขอให้ผู้รับอนุญาตที่อยู่อีเมลของคุณ นี่หมายถึงการเพิ่มที่อยู่อีเมลของคุณลงในรายชื่อผู้ติดต่อหรือรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัย ซึ่งจะบอกโปรแกรมรับส่งเมลไม่ให้ส่งข้อความของคุณไปยังโฟลเดอร์สแปมโดยอัตโนมัติ
เมื่อขอให้ผู้รับอนุญาตอีเมลของคุณ โปรดระบุคำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้เสมอ
5. ปรับปรุงชื่อเสียงของคุณผ่านการตรวจสอบความถูกต้อง
การรับรองความถูกต้องเป็นกระบวนการที่ยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของชื่อโดเมน (เช่น “ชื่อแบรนด์”) หรือที่อยู่ IP ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ใช้ที่อยู่อีเมลที่กำหนดเอง
การรับรองความถูกต้องเกี่ยวข้องกับการส่งข้อความที่เข้ารหัสจากเซิร์ฟเวอร์ของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ของผู้รับเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบ หากไม่มีการตรวจสอบความถูกต้อง ISP บางรายจะบล็อกอีเมลขาเข้าทั้งหมด ซึ่งหมายความว่าพวกเขาอาจไม่ได้รับแคมเปญอีเมลการตลาดที่ถูกต้องเลย
วิธีที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยงปัญหานี้คือการใช้ทั้ง Sender Policy Framework (SPF) และ DomainKeys Identified Mail (DKIM) เหตุผลที่แนะนำวิธีการตรวจสอบสิทธิ์เหล่านี้ก็เพราะช่วยป้องกันการปลอมแปลงโดยให้การตรวจสอบความถูกต้องของอีเมล
วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้อีเมลของคุณถูกตั้งค่าสถานะว่าเป็นสแปมหรือไปที่โฟลเดอร์ขยะ
6. ใช้ประโยชน์จากตัวตรวจสอบสแปม
การใช้ตัวตรวจสอบสแปมเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการปรับปรุงการส่งและอัตราการเปิดอีเมลของคุณ คุณสามารถใช้โซลูชันออนไลน์เช่น GlockApps เพื่อช่วยคุณระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับเนื้อหาอีเมลของคุณที่อาจทำให้เกิดตัวกรองสแปม
เครื่องมือนี้ช่วยประเมินความสามารถในการส่งอีเมลของคุณ นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำแก่คุณเพื่อช่วยคุณเอาชนะปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่ง
ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของอีเมลด้วยเคล็ดลับเหล่านี้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณไม่ไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณและได้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ
เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากเคล็ดลับเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณจะส่งไปยังกล่องจดหมายของผู้รับ
