เป็นเรื่องปกติที่ AOL Desktop ของคุณจะเสียหาย (corrupted) และผลที่ตามมาคือคุณติดตั้งใหม่โดยไม่รู้ว่าคุณจะสูญเสียรายการโปรด (favorites) ลายเซ็น รหัสผ่านที่บันทึก และการตั้งค่าอื่นๆ
โชคดีที่ AOL เก็บสำเนา PFC (Personal Filing Cabinet) ของคุณไว้ ซึ่งจะช่วยให้คุณกู้คืนทุกอย่างเข้าสู่ AOL ที่ติดตั้งใหม่
เพียงทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อกู้คืน PFC ของคุณ
1. ค้นหาโฟลเดอร์ AOL Saved PFC บนเดสก์ท็อปของคุณ และเปิดมันโดยการคลิก
2. เปิดโฟลเดอร์ที่ตรงกับเวอร์ชัน AOL ของคุณ (ซึ่งถูกถอนการติดตั้ง/ลบ/เสียหาย) หากคุณไม่แน่ใจว่าใช้ AOL เวอร์ชันไหน และมีหลายโฟลเดอร์อยู่ที่นี่ ให้จัดเรียงโฟลเดอร์ตามวันที่ และเปิดอันล่าสุด
3. ค้นหาโฟลเดอร์ 'organize' และเปิดมัน
4. คลิกขวาที่ชื่อไฟล์ที่มีชื่อผู้ใช้ของคุณ โดยไม่มีนามสกุลในชื่อ และเลือก "Copy"
5. หลังจากคัดลอกแล้ว ปิดหน้าต่างทั้งหมด
6. คลิก Start และพิมพ์ sinf หรือค้นหา AOL System Information ภายใน Start Search และเลือกจากผลลัพธ์ที่แสดง
7. จากคอนโซล AOL System Information เลือก AOL Software จากเมนูซ้าย
8. คลิก Open Data Folder
9. ใน Data Folder ที่เปิด ไม่ว่าจะค้าง CTRL และกด V หรือคลิกขวาและเลือก Paste
10. หลังจากวางข้อมูลที่คัดลอกจากโฟลเดอร์ PFC สำเร็จ ให้เปิด AOL Desktop ใหม่ และดูว่าสิ่งของของคุณกลับมาในนั้นหรือไม่
