บางครั้ง ผู้ใช้ Outlook เริ่มเห็นว่าไฟล์ข้อมูลไม่สามารถเข้าถึงปัญหาได้ ไม่ว่าจะหลังจากอัปเดต Windows หรือขณะย้ายไฟล์ Outlook เก่า ในบางกรณี ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อส่ง/รับข้อความอีเมลหรือหลังจากติดตั้งแอปพลิเคชันการซิงค์ Outlook (เช่น iTunes)
คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ข้อมูล Outlook ได้เนื่องจากสาเหตุหลายประการ แต่สิ่งต่อไปนี้ถือได้ว่าเป็นหลัก:
- แอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกัน :หากแอปพลิเคชันในระบบ (เช่น OneDrive) รบกวนการเข้าถึงไฟล์ข้อมูลของ Outlook (หากไฟล์นั้นอยู่ในโฟลเดอร์สำรอง OneDrive) อาจทำให้เกิดปัญหาในการเข้าถึงไฟล์ข้อมูลได้
- ไฟล์ข้อมูล Outlook เสียหาย :หากไฟล์ข้อมูล Outlook เสียหาย อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดที่อยู่ระหว่างการสนทนา
- ข้อมูลการแลกเปลี่ยนที่แคชเสียหาย :ถ้า Outlook ได้รับการกำหนดค่าให้ใช้โหมดแคช Exchange ข้อมูลแคชที่เสียหายของ Outlook อาจเป็นสาเหตุของปัญหาการเข้าถึงไฟล์ข้อมูล Outlook
- การติดตั้ง Office เสียหาย :คุณอาจพบปัญหาการเข้าถึงไฟล์ Outlook หากการติดตั้งชุดโปรแกรม Office เสียหาย
เปิด Outlook ในฐานะผู้ดูแลระบบ
ถ้า Outlook ไม่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในการเข้าถึงไดเร็กทอรีที่มีไฟล์ข้อมูล Outlook อยู่ ไฟล์ข้อมูลนั้นจะไม่สามารถเข้าถึงได้ ในที่นี้ การเปิดตัว Outlook ในฐานะผู้ดูแลระบบอาจช่วยแก้ปัญหาได้ โปรดทราบว่าคุณลักษณะบางอย่างของ Outlook (เมื่อเปิดใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ) อาจทำงานไม่ถูกต้อง (เช่น การค้นหาของ Outlook) แม้ว่าผู้ใช้จะเปิดใช้ไคลเอ็นต์ Outlook ในโหมดปกติได้หลังจากเพิ่มไฟล์ข้อมูล Outlook สำเร็จแล้ว
- ออก Outlook และปิดกระบวนการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในตัวจัดการงานของระบบ
- ตอนนี้ คลิก Windows , ค้นหา Outlook ให้คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- จากนั้นตรวจสอบว่าไฟล์ข้อมูลไม่สามารถเข้าถึงได้ ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือให้ผู้ใช้เลือกไฟล์ Outlook ที่ต้องการ
- หากไม่ได้ผล ให้คลิก Windows , ค้นหา พรอมต์คำสั่ง ให้คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- ตอนนี้ ดำเนินการ ต่อไปนี้ (หากไฟล์ข้อมูล Outlook อยู่ในรูปแบบ PST มิฉะนั้น ให้เปลี่ยนนามสกุลในคำสั่งตามไฟล์):
icacls *.pst /setintegritylevel m
- หากไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบว่าการปิดใช้งาน UAC (ด้วยความเสี่ยงของคุณเอง) ในเครื่องที่ได้รับผลกระทบสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
ดำเนินการคลีนบูตของระบบ
Outlook อาจแสดงว่าไฟล์ข้อมูลไม่สามารถเข้าถึงปัญหาได้ หากแอปพลิเคชันหรือบริการอื่นในระบบจำกัดการเข้าถึงไฟล์ข้อมูลของ Outlook ที่นี่ คลีนบูตระบบอาจหยุดแอปพลิเคชัน/บริการที่มีปัญหาไม่ให้เริ่มทำงานซึ่งอาจแก้ปัญหาได้
- ขั้นแรก ทำการคลีนบูตของพีซีของคุณ อย่าลืมปิดการใช้งาน OneDrive และบริการที่เกี่ยวข้องในกระบวนการคลีนบูต เนื่องจาก OneDrive เป็นแอปพลิเคชันที่ทราบว่าจะรบกวนไฟล์ข้อมูล Outlook
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้เปิด Outlook และตรวจสอบว่าปัญหาการเข้าถึงไฟล์ข้อมูล Outlook ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ปิดใช้งานโหมดแคช Exchange ของ Outlook
หากใช้บัญชี Outlook ที่เกี่ยวข้องในโหมดแคช Exchange ข้อมูลแคชที่เสียหายอาจเป็นสาเหตุของไฟล์ข้อมูล Outlook ไม่สามารถเข้าถึงได้ ที่นี่ คุณสามารถแก้ไขไฟล์ข้อมูล Outlook ที่ไม่สามารถเข้าถึงข้อผิดพลาดได้โดยการปิดใช้งานโหมดแคช Exchange ของ Outlook
- ออก Outlook และฆ่ากระบวนการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในตัวจัดการงานของระบบ
- ตอนนี้ คลิก Windows , ค้นหาและเปิด แผงควบคุม .
- จากนั้นเปลี่ยน มุมมอง เลื่อนลงไปที่ ไอคอนขนาดใหญ่ และเปิด เมล หรือ Mail (32 บิต) หลังจากนั้น ให้คลิกที่ บัญชีอีเมล .
- ตอนนี้ ใน อีเมล แท็บ เลือกบัญชีอีเมลที่มีปัญหา และคลิกที่ เปลี่ยน .
- จากนั้น บริเวณด้านล่างขวาของหน้าต่างที่แสดง ให้เปิด การตั้งค่าเพิ่มเติม และมุ่งหน้าไปยัง ขั้นสูง แท็บ
- ยกเลิกการเลือกตัวเลือก ดาวน์โหลดโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกัน และ สมัคร การเปลี่ยนแปลงที่ทำ\
- จากนั้นเปิด Outlook และตรวจสอบว่าทำงานได้ดีหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้ไปที่ ขั้นสูง แท็บ ของการตั้งค่าเพิ่มเติมของบัญชีอีเมล (ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 ถึง 5) และยกเลิกการเลือก ใช้โหมด Cached Exchange .
- หลังจากนั้น สมัคร การเปลี่ยนแปลงและเปิด Outlook เพื่อตรวจสอบว่าไฟล์ข้อมูลไม่สามารถเข้าถึงปัญหาได้หรือไม่
ซ่อมแซมการติดตั้ง Office
คุณอาจไม่สามารถเปิดไฟล์ PST หรือไฟล์ข้อมูลใน Outlook ได้เนื่องจากการติดตั้ง office ที่เสียหายและการซ่อมแบบเดียวกันอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- ประการแรก เริ่มต้นใหม่ พีซีของคุณและเมื่อรีสตาร์ท ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ MS Office ทำงานอยู่ใน Task Manager ของระบบ
- จากนั้น คลิกขวา Windows แล้วเลือกแอปและคุณลักษณะ .
- ตอนนี้ ในบานหน้าต่างด้านขวา ให้ขยาย Microsoft Office ติดตั้งและเลือก แก้ไข .
- จากนั้น ในเมนูที่แสดง ให้เลือก ซ่อมแซมด่วน และคลิกที่ ซ่อมแซม .
- ตอนนี้ รอ จนกว่ากระบวนการซ่อมแซมจะเสร็จสิ้น และหลังจากนั้น ให้ตรวจสอบว่าปัญหา Outlook ได้รับการแก้ไขหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้เปิด เมนู Office Repair . อีกครั้ง (โดยทำตามขั้นตอนที่ 1 ถึง 2) แล้วเลือก การซ่อมแซมออนไลน์ . ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและโปรดทราบว่าอาจใช้ข้อมูลบางส่วน (ประมาณ 3GB)
- ตอนนี้ รอ จนกว่ากระบวนการซ่อมแซมออนไลน์จะเสร็จสิ้น และเมื่อเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบว่าไฟล์ข้อมูล Outlook ไม่สามารถเข้าถึงปัญหาได้หรือไม่
ดำเนินการซ่อมแซมกล่องขาเข้าโดยใช้ยูทิลิตี้ ScanPST
ปัญหาการเข้าถึงไฟล์ข้อมูลของ Outlook อาจเป็นผลมาจากความเสียหายในไฟล์ข้อมูลของ Outlook และดำเนินการซ่อมแซมกล่องขาเข้าโดยใช้ยูทิลิตี้ ScanPST (หากไฟล์ข้อมูลอยู่ในรูปแบบ PST) อาจแก้ปัญหาได้
- ประการแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการดูไฟล์ระบบปฏิบัติการที่ซ่อนอยู่และได้รับการป้องกันบนระบบ
- ออกจาก Outlook และอย่าลืมออก กระบวนการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในตัวจัดการงาน
- จากนั้น คลิกขวา Windows แล้วเลือก เรียกใช้ .
- ตอนนี้ นำทาง ไปยังเส้นทางต่อไปนี้ (ตามการติดตั้ง Office):
For Office 64-bit \Program Files\Microsoft Office\root\Office16 For Office 32-bit \Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- จากนั้นค้นหาและ คลิกขวา ใน ScanPST.exe .
- ตอนนี้ เลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ และในเครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า เรียกดู ไปยังตำแหน่งของไฟล์ PST
- จากนั้น คลิกที่ เริ่ม และ รอ จนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น อาจใช้เวลาสักครู่ตามขนาดของไฟล์ PST หากคุณพบข้อผิดพลาดในการใช้งานไฟล์ PST ให้ดำเนินการคลีนบูตของพีซี (ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้) และหลังจากนั้น ให้ลองทำตามขั้นตอนด้านบนอีกครั้ง หาก Outlook ซิงค์ผ่านโทรศัพท์มือถือ (เช่น iPhone) ให้ลองหลังจากปิดโทรศัพท์หรือ Outlook Sync แล้วลองอีกครั้งเพื่อใช้ยูทิลิตี้ ScanPST
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้เปิด Outlook และตรวจสอบว่าปัญหาไฟล์ข้อมูลได้รับการแก้ไขหรือไม่
แก้ไข Registry ของระบบเพื่อบังคับเส้นทาง PST
หาก Outlook ไม่พบไฟล์ข้อมูล การใช้รีจิสทรีของระบบเพื่อบังคับเส้นทาง PST อาจแก้ปัญหาได้
คำเตือน :เสี่ยงต่อความเสี่ยงของคุณเองและด้วยความระมัดระวังสูงสุด เนื่องจากการแก้ไขรีจิสทรีของระบบเป็นงานที่เชี่ยวชาญ และหากทำไม่ถูกต้อง คุณอาจสร้างความเสียหายให้กับระบบ/ข้อมูลอย่างไม่สิ้นสุด
- คลิก Windows , ค้นหา ตัวแก้ไขรีจิสทรี ให้คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- ตอนนี้ นำทาง ไปยังเส้นทางต่อไปนี้:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook
- จากนั้น ในบานหน้าต่างด้านซ้าย คลิกขวา บน Outlook และเลือก ใหม่>> ค่าสตริงที่ขยายได้ .
- ตอนนี้ ดับเบิลคลิก ใน ค่า และป้อน ชื่อค่า เป็น บังคับPSTPath .
- จากนั้นป้อนค่าของ เส้นทางไฟล์ PST (เช่น C:\Documents) ในฟิลด์ Value Data และคลิก ตกลง .
- จากนั้น ปิด Registry Editor และ รีบูต พีซีของคุณ
- เมื่อรีบูต ให้เปิด Outlook และตรวจสอบว่าปัญหาไฟล์ข้อมูลหมดหรือไม่
แก้ไขการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับจดหมายของระบบ
อาจมีการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับอีเมลหลายอย่างซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาในการเข้าถึงไฟล์ข้อมูล และการแก้ไขการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องอาจช่วยแก้ปัญหาได้
ซ่อมแซมโปรไฟล์ Outlook
หากโปรไฟล์ Outlook เสียหาย อาจส่งผลให้เกิดปัญหาการเข้าถึงไฟล์ข้อมูลของ Outlook ที่นี่ การซ่อมแซมโปรไฟล์ Outlook อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- ออกจาก Outlook และฆ่ากระบวนการที่เกี่ยวข้องในตัวจัดการงานของระบบ
- จากนั้น คลิก Windows , ค้นหา และเปิด แผงควบคุม .
- ตอนนี้ ใกล้กับมุมบนขวา ให้สลับไปที่ มุมมองไอคอนขนาดใหญ่ และเปิด เมล (หรือ Mail 32 บิต ถ้าการติดตั้ง Office เป็น 32 บิต) หากไม่มีไอคอน Mail แสดงในแผงควบคุม ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้ Outlook หรือ Office เวอร์ชัน Microsoft Store
- จากนั้น ใน อีเมล ให้เลือกบัญชีที่มีปัญหา และหลังจากนั้น ให้คลิกที่ ซ่อมแซม ปุ่ม.
- ตอนนี้ ติดตาม พร้อมท์บนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น คุณอาจต้องป้อนข้อมูลรับรองอีเมลที่เกี่ยวข้องในระหว่างกระบวนการ
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้เปิด Outlook และตรวจสอบว่าไม่มีปัญหาในการเข้าถึงไฟล์ข้อมูลหรือไม่
ใช้คุณสมบัติกล่องจดหมายเพิ่มเติม
หากปัญหาเกิดขึ้นกับกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน การใช้คุณลักษณะกล่องจดหมายเพิ่มเติมอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- ประการแรก ลบ กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันทั้งหมด (อย่าลืมสำรองไฟล์ข้อมูล) และเปิด Outlook .
- ตอนนี้ขยาย ไฟล์ เมนูและเลือก การตั้งค่าบัญชี>> การตั้งค่าบัญชี .
- จากนั้นเลือก บัญชีหลัก ในการใช้งานและคลิกที่ เปลี่ยน .
- เปิดเลย การตั้งค่าเพิ่มเติม และมุ่งหน้าไปยัง ขั้นสูง แท็บ
- จากนั้นคลิกที่ เพิ่ม และ เพิ่มกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน (ทีละรายการ) เพื่อตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาการเข้าถึงไฟล์ได้หรือไม่
- หากไม่เป็นเช่นนั้นและปัญหาเกิดขึ้นเมื่อส่ง/รับอีเมล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานอย่างใดอย่างหนึ่ง ส่งใน หรือ ส่งเป็น (ไม่ใช่ทั้งสองอย่าง) จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหา Outlook ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ใช้ปุ่มเปลี่ยนโฟลเดอร์
- เปิดตัว Outlook และเปิด ไฟล์ แท็บ
- เปิด การตั้งค่าบัญชี>> การตั้งค่าบัญชี และเลือกบัญชี .ที่มีปัญหา .
- จากนั้นคลิกที่ เปลี่ยนโฟลเดอร์ (ใกล้ซ้ายล่างสุด) แล้วเลือก โฟลเดอร์/กล่องจดหมายส่วนตัว . หากไม่มีปุ่มเปลี่ยนโฟลเดอร์ปรากฏขึ้น แสดงว่าคุณอาจใช้ IMAP
- ตอนนี้คลิกที่ ตกลง และตรวจสอบว่าปัญหาไฟล์ข้อมูล Outlook ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
สร้างไฟล์ข้อมูลใหม่ใน Outlook
- เปิด อีเมล ใน แผงควบคุม . ของระบบ และไปที่ ไฟล์ข้อมูล แท็บ
- ตอนนี้คลิกที่ เพิ่ม และ บันทึก ไฟล์ข้อมูลใหม่ (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกปลายทางบนไดรฟ์ระบบ)
- จากนั้น เลือก ไฟล์ข้อมูลที่สร้างขึ้นใหม่ และคลิกที่ ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น .
- ตอนนี้ไปที่ อีเมล และเลือกบัญชีที่มีปัญหา .
- จากนั้นคลิกที่ เปลี่ยนโฟลเดอร์ และเลือก ไฟล์ข้อมูลที่สร้างขึ้นใหม่ .
- หลังจากนั้น ให้เปิด Outlook และตรวจสอบว่าไม่มีปัญหาไฟล์ข้อมูลหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้เปิด ไฟล์ เมนูของ Outlook แล้วเลือก เปิดและส่งออก .
- จากนั้นคลิกที่ เปิดไฟล์ข้อมูล Outlook และ นำทาง ไปยังไฟล์ PST เก่า
- ตอนนี้ ดับเบิลคลิก ในไฟล์ PST และตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาการเข้าถึงไฟล์ข้อมูลได้หรือไม่
เพิ่มโปรไฟล์ Outlook ใหม่และชี้ไปที่ไฟล์ข้อมูล
ปัญหาไฟล์ข้อมูล Outlook อาจเกิดขึ้นเนื่องจากโปรไฟล์ Outlook เสียหาย ในบริบทนี้ การเพิ่มโปรไฟล์ Outlook ใหม่และชี้ไปที่ไฟล์ข้อมูลที่มีปัญหาอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- ออกจาก Outlook และสิ้นสุดกระบวนการที่เกี่ยวข้องในตัวจัดการงานของระบบ
- ตอนนี้ คลิก Windows , ค้นหาและเปิด แผงควบคุม .
- จากนั้นเปลี่ยน มุมมอง ไปที่ ไอคอนขนาดใหญ่ และเปิด เมล หรือ Mail (32 บิต)
- ตอนนี้คลิกที่ แสดงโปรไฟล์ และในหน้าต่างผลลัพธ์ ให้เลือก โปรไฟล์ที่มีปัญหา .
- จากนั้นคลิกที่ คุณสมบัติ แล้วเลือก ไฟล์ข้อมูล . ตอนนี้เลือก ไฟล์ข้อมูลที่มีปัญหา .
- หลังจากนั้น ให้คลิกที่ เปลี่ยนตำแหน่งไฟล์ ปุ่มและ คัดลอก ที่อยู่จากแถบที่อยู่
- จากนั้นให้ปิด Windows ที่เปิดอยู่ทั้งหมดจนกระทั่ง หน้าต่าง Mail ปรากฏขึ้น และที่หน้าต่างนั้น ให้คลิกที่ เพิ่ม .
- จากนั้น ป้อนชื่อ สำหรับโปรไฟล์ใหม่และ ติดตาม คำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้เปิด Mail จาก แผงควบคุม และเลือก โปรไฟล์ใหม่ .
- ตอนนี้ ให้ทำเครื่องหมายที่ แจ้งโปรไฟล์ที่จะใช้ และคลิกที่ สมัคร .
- จากนั้นเปิด Outlook และเลือก โปรไฟล์ที่สร้างใหม่ . หากไม่มีข้อความแจ้งเมื่อเปิด Outlook คุณสามารถเพิ่ม “PromptRepair ” มีค่าเท่ากับ 0 ใน รีจิสทรี ต่อไปนี้ เส้นทาง:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
- หลังจากนั้น เปิด ไฟล์ เมนูของ Outlook แล้วเลือก เปิดและส่งออก . ในบานหน้าต่างด้านขวา ให้คลิกที่ นำเข้า/ส่งออก .
- จากนั้นเลือก นำเข้าจากโปรแกรมและไฟล์อื่น .
- ตอนนี้คลิกที่ ถัดไป แล้วเลือก ไฟล์ข้อมูล Outlook .
- จากนั้นคลิกที่ ถัดไป และ เรียกดู ไปยังไฟล์ข้อมูล (เส้นทางที่ระบุไว้ในขั้นตอนที่ 6)
- ตอนนี้คลิกที่ ถัดไป และเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมเกี่ยวกับรายการซ้ำ .
- เมื่อนำเข้าแล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหาการเข้าถึงไฟล์ถูกล้างหรือไม่
- หากปัญหายังคงอยู่ ลบโปรไฟล์ผู้ใช้เก่า ในแอปเพล็ตเมลของแผงควบคุม (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองไฟล์ข้อมูล) จากนั้นทำซ้ำ ขั้นตอนข้างต้นเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
- หากไม่ได้ผล ลบโปรไฟล์ผู้ใช้ทั้งหมด ใน Mail ของ Control Panel และ เพิ่มใหม่ โปรไฟล์ (ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้) แต่ระหว่างการตั้งค่า ใช้ PST ตัวเก่า file เพื่อตรวจสอบว่าช่วยให้คุณแก้ปัญหาไฟล์ข้อมูลได้สำเร็จหรือไม่
ติดตั้ง MS Office ใหม่
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล แสดงว่าการติดตั้งสำนักงานเสียหาย (ซึ่งไม่สามารถซ่อมแซมได้) อาจเป็นสาเหตุของปัญหาไฟล์ข้อมูล ในสถานการณ์สมมตินี้ การติดตั้ง Office ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- คลิกขวาที่ Windows แล้วเลือกแอปและคุณลักษณะ .
- ตอนนี้ขยาย Office ติดตั้งแล้วคลิก ถอนการติดตั้ง .
- จากนั้น ยืนยัน เพื่อถอนการติดตั้ง Office และหลังจากนั้น ติดตาม พร้อมท์บนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดกระบวนการถอนการติดตั้ง
- เมื่อเสร็จแล้ว เริ่มต้นใหม่ พีซีของคุณและเมื่อรีสตาร์ท ติดตั้ง MS Office ใหม่ เพื่อตรวจสอบว่าปัญหา Outlook ได้รับการแก้ไขหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้ดาวน์โหลดตัวถอนการติดตั้ง MS Office อย่างเป็นทางการ และเมื่อดาวน์โหลดแล้ว เปิด ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- แล้วติดตาม พร้อมท์บนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
- เมื่อถอนการติดตั้งแล้ว เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณ และเมื่อรีสตาร์ท ติดตั้งใหม่ ชุดสำนักงาน
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้เปิด Outlook และหวังว่าจะหมดปัญหาการเข้าถึงไฟล์ข้อมูล
