แก้ไขปัญหาการอัปเดตกล่องจดหมาย Outlook ใน Windows 10/11 - วิธีแก้ไขด่วน

เมื่อกล่องจดหมาย Outlook ไม่สามารถอัปเดต ผู้ใช้จะได้รับอีเมลเฉพาะเมื่อคลิกตัวเลือกโฟลเดอร์อัปเดตภายใต้แท็บส่ง/รับใน Outlook คุณอาจพบความล่าช้าในการส่งหรือรับอีเมล และฟังก์ชันการค้นหาอาจช้าหรือไม่ตอบสนอง

ปัญหากล่องจดหมาย Outlook ที่ไม่อัปเดตอาจเกิดจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์ ข้อขัดแย้งกับการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ และซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย สาเหตุที่เป็นไปได้อื่นๆ ได้แก่ การเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่ดี แคชในเครื่องขนาดใหญ่เกินไป ไฟล์ PST ที่เสียหายหรือเสียหาย หรือปัญหาการซิงโครไนซ์ระหว่างรายการออฟไลน์และออนไลน์

การดำเนินการง่ายๆ เช่น การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ การตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือการเปิด Outlook ใหม่ มักจะสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดของกล่องจดหมาย Outlook ที่ไม่อัปเดตได้

ต่อไปนี้คือวิธีแก้ปัญหาบางอย่างที่อาจช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้:

1. ทำความสะอาดโฟลเดอร์

กล่องขาเข้าอีเมลที่โอเวอร์โหลดอาจทำให้กล่องขาเข้า Outlook ไม่อัปเดต ดังนั้นการล้างอีเมลหรือโฟลเดอร์ที่ไม่จำเป็นจึงช่วยเพิ่มพื้นที่ว่างสำหรับข้อความใหม่ โปรดทราบว่าอีเมลที่ซ้ำซ้อนจะถูกโอนไปยัง รายการที่ถูกลบ โฟลเดอร์.

1. คลิกขวาที่โฟลเดอร์ที่คุณต้องการล้าง
2. เลือก ล้างข้อมูลโฟลเดอร์ ปุ่มจากเมนูแบบเลื่อนลง ทำความสะอาดโฟลเดอร์
3. คลิก ล้างข้อมูลโฟลเดอร์ ในหน้าต่างป๊อปอัปที่ปรากฏขึ้น ทำความสะอาดโฟลเดอร์
4. ยืนยันการกระทำของคุณโดยคลิก ตกลง ในกล่องโต้ตอบคำเตือน ทำความสะอาดโฟลเดอร์

2. สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่

โปรไฟล์ที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาได้ การสร้างบัญชีใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ ทำให้คุณสามารถสลับระหว่างบัญชีเก่าและบัญชีใหม่ได้ ดังนั้นจะอัปเดตอีเมลและกู้คืนข้อมูลที่ขาดหายไป

1. ปิด Outlook และไปที่แผงควบคุม .
2. ค้นหาและคลิกที่ เมล (Microsoft Outlook) (32 บิต) จากนั้นเลือก แสดงโปรไฟล์ . สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่
3. กด เพิ่ม กำหนดชื่อโปรไฟล์ใหม่ และคลิก ตกลง . สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่
4. ป้อนข้อมูลรับรองอีเมลของคุณด้วยตนเอง รวมถึงชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ จากนั้นคลิก ถัดไป . สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่
5. ทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมให้เสร็จสิ้นตามที่ได้รับแจ้ง และเลือก เสร็จสิ้น เมื่อมีการเพิ่มบัญชีแล้ว

3. ล้างไฟล์ OST

ไฟล์ OST ที่เสียหายหรือเสียหายอาจทำให้กล่องจดหมาย Outlook ของคุณไม่สามารถอัปเดตได้ การลบไฟล์เหล่านี้อาจช่วยบรรเทาปัญหาและสร้างพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติมสำหรับอีเมลขาเข้า

1. กด ปุ่ม Windows + ร เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ .
2. พิมพ์ %localappdata%\Microsoft\Outlook และกด Enter . ล้างไฟล์ OST
3. ค้นหา ไฟล์ OST ภายในโฟลเดอร์ Outlook ที่เปิดขึ้น ให้คลิกขวาที่โฟลเดอร์เหล่านั้นแล้วเลือก ลบ . ล้างไฟล์ OST

4. เพิ่มอัตราการรีเฟรชกล่องขาเข้า

Outlook ได้รับการกำหนดค่าตามค่าเริ่มต้นให้รีเฟรชอัตโนมัติทุกๆ 30 นาทีเมื่อเชื่อมต่อ ในระหว่างนี้ ระบบจะดาวน์โหลดข้อความขาเข้าและส่งข้อความใดๆ ในกล่องขาออกของคุณ ช่วงเวลานี้อาจทำให้กล่องจดหมาย Outlook ของคุณไม่อัปเดตอีเมลของคุณทันที

อย่างไรก็ตาม ช่วงเวลานี้อาจช้าเกินไปสำหรับผู้ใช้บางราย คุณสามารถเพิ่มอัตราการรีเฟรชได้ แต่ระวังอย่าตั้งค่าให้ต่ำกว่าห้านาที เนื่องจาก Outlook อาจหยุดชะงักกลางการดาวน์โหลด

1. เปิด Outlook และเลือก ไฟล์ แท็บ
2. คลิกที่ ตัวเลือก จากนั้นขั้นสูง .
3. ไปที่ส่วนส่ง/รับ ส่วน.
4. ในส่วนนั้น ให้ปรับการตั้งค่าในส่วน ส่ง/รับ กล่อง การเพิ่มอัตราการรีเฟรชกล่องจดหมายเข้า
5. กำหนดช่วงเวลาที่ต้องการสำหรับการส่ง/รับอัตโนมัติ
6. ปิดกล่องโต้ตอบแล้วคลิก ตกลง เพื่อบันทึกการตั้งค่าของคุณ การเพิ่มอัตราการรีเฟรชกล่องจดหมายเข้า

5. เปิดใช้งานตัวเลือกส่งทันที

ใน Microsoft Outlook ตัวเลือกในการส่งอีเมลทันทีถือเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากหากไม่มีตัวเลือกดังกล่าว อีเมลอาจยังคงอยู่ในกล่องจดหมายของคุณจนกว่าจะถึงกำหนดเวลา การเปิดใช้งานตัวเลือกนี้สามารถแก้ไขปัญหากล่องจดหมายที่ไม่อัปเดตเนื่องจากอีเมลอาจค้างอยู่ในกล่องจดหมายออก

1. เปิด Outlook นำทางไปยัง ไฟล์ แท็บ
2. เลือก ตัวเลือก และไปที่ขั้นสูง . อนุญาตให้ส่งตัวเลือกส่งทันที
3. ค้นหาส่งและรับ ส่วน.
4. ทำเครื่องหมายที่ช่อง ส่งทันทีเมื่อเชื่อมต่อ แล้วกด ตกลง . อนุญาตให้ส่งตัวเลือกส่งทันที

6. ตรวจสอบการตั้งค่า Outlook

จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลรับรองอีเมลและการตั้งค่าบัญชีได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องเพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์กล่องจดหมายและซิงโครไนซ์รายการเมล

1. เปิด Outlook และเข้าถึงไฟล์ แท็บ
2. เลือก การตั้งค่าบัญชี และเลือกบัญชีอีเมลของคุณ ตรวจสอบการตั้งค่า Outlook
3. คลิกที่ เปลี่ยนแปลง .
4. ตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลอีเมลของคุณหากจำเป็น จากนั้นเลือก ถัดไป . ตรวจสอบการตั้งค่า Outlook
5. เมื่อการยืนยันเสร็จสมบูรณ์ คลิกเสร็จสิ้น . ตรวจสอบการตั้งค่า Outlook

7. ซ่อมแซม Microsoft Office ของคุณ

หาก Microsoft Office เสียหายหรือเสียหาย อาจส่งผลต่อความสามารถของ Outlook ในการอัปเดตกล่องจดหมาย การซ่อมแซม Microsoft Office อาจช่วยแก้ปัญหานี้ได้

1. เปิดแผงควบคุม ให้เลือก โปรแกรม จากนั้นคลิกที่ ถอนการติดตั้งโปรแกรม .
2. ค้นหา Microsoft Office ในรายการ และคลิก เปลี่ยน . ซ่อมแซม Microsoft Office ของคุณ
3. เลือกใช้ การซ่อมแซม ในหน้าต่างต่อไปนี้ และคลิก ดำเนินการต่อ . ซ่อมแซม Microsoft Office ของคุณ
4. เลือก การซ่อมแซมด่วน จากหน้าต่างการซ่อมแซม จากนั้นคลิก ซ่อมแซม . ซ่อมแซม Microsoft Office ของคุณ
5. ดำเนินการซ่อมแซมให้เสร็จสิ้นตามคำแนะนำบนหน้าจอ
6. เมื่อเสร็จแล้ว จะมีข้อความระบุว่า ซ่อมแซมเสร็จสิ้น ควรปรากฏบนหน้าจอ

หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้โดยติดต่อทีมสนับสนุนของ Microsoft

เกี่ยวกับผู้เขียน

เควิน แอร์โรว์ส

Kevin Arrows เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีที่มีประสบการณ์สูงและมีความรู้และมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมมานานกว่าทศวรรษ เขาได้รับการรับรองจาก Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS) และมีความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้าที่จะติดตามข่าวสารเกี่ยวกับการพัฒนาเทคโนโลยีล่าสุด Kevin ได้เขียนหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีอย่างกว้างขวาง โดยนำเสนอความเชี่ยวชาญและความรู้ของเขาในด้านต่างๆ เช่น การพัฒนาซอฟต์แวร์ ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และการประมวลผลแบบคลาวด์ การมีส่วนร่วมของเขาในด้านเทคโนโลยีได้รับการยอมรับและเคารพอย่างกว้างขวางจากเพื่อนร่วมงานของเขา และเขาได้รับการยกย่องอย่างสูงจากความสามารถของเขาในการอธิบายแนวคิดทางเทคนิคที่ซับซ้อนในลักษณะที่ชัดเจนและรัดกุม