Android ค้างที่ "Obtaining IP Address"? 8 วิธีแก้ไข

อุปกรณ์ Android ของคุณค้างที่หน้าจอ "Obtaining IP Address" (กำลังรับที่อยู่ IP) และไม่เคลื่อนไหวต่อไป? นี่เป็นปัญหาที่รบกวนป้องกันไม่ให้คุณเชื่อมต่อเครือข่าย Wi-Fi

โชคดีที่มีทั้งวิธีพื้นฐานและขั้นสูงในการแก้ไขปัญหานี้ เราจะครอบคลุมวิธีแก้ไขสำหรับปัญหาเฉพาะนี้ เพื่อให้คุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ Android กับเครือข่ายได้สำเร็จ

ทำไม Android ของคุณถึงค้างที่ "Obtaining IP Address"?

ก่อนที่เราจะดูว่าทำไมข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้น คุณต้องเข้าใจว่าที่อยู่ IP ทำงานอย่างไร

เมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ เช่น โทรศัพท์ Android ไปยัง Router Wi-Fi Router จะมอบหมายที่อยู่ IP ให้อุปกรณ์ของคุณ นี่จำเป็นสำหรับอุปกรณ์ในการใช้ฟีเจอร์เครือข่าย

โดยไม่มีที่อยู่ IP อุปกรณ์ของคุณจะไม่ได้ลงทะเบียนบนเครือข่าย และดังนั้นจึงไม่ได้รับอนุญาตให้ทำอะไรกับมันเลย

เมื่อโทรศัพท์ของคุณค้างที่หน้าจอ "Obtaining IP Address" นั่นเป็นเพราะมันพยายามรับ IP แต่ทำไม่ได้ มีหลายเหตุผลที่โทรศัพท์ของคุณมีปัญหาในการได้รับ IP

วิธีแก้ไข Android ค้างที่หน้าจอ "Obtaining IP Address"

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องช่วยให้อุปกรณ์ได้รับที่อยู่ IP ขึ้นอยู่กับว่าปัญหาอยู่ที่อุปกรณ์หรือ Router คุณจะต้องทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างเพื่อแก้ไขปัญหารากฐาน

เมื่อคุณกำจัดอุปสรรคแล้ว และอุปกรณ์ของคุณได้รับที่อยู่ IP สำเร็จ ข้อผิดพลาดจะไม่ปรากฏจากอุปกรณ์ของคุณอีกต่อไป

นี่คือวิธีบางอย่างที่คุณสามารถลองได้:

1. สลับโหมดเครื่องบิน (Airplane Mode)

โหมดเครื่องบินปิดบริการสื่อสารทั้งหมดบนโทรศัพท์ รวมถึง Wi-Fi คุ้มค่าที่จะสลับตัวเลือกนี้ดูว่าจะแก้ปัญหาการสื่อสารไร้สายได้หรือไม่

คุณสามารถเปิดและปิดโหมดได้ด้วยการแตะทางลัดครั้งเดียว:

1. ดึงแถบการแจ้งเตือนลงและแตะตัวเลือก Airplane mode
2. รอสักไม่กี่วินาที
3. แตะตัวเลือกเดียวกันอีกครั้งเพื่อปิดโหมด

2. ลืมเครือข่าย Wi-Fi (Forget Network)

การ "ลืม" เครือข่าย Wi-Fi หมายถึงการลบรหัสผ่านของเครือข่ายออกจากอุปกรณ์ นี่ยังรีเซ็ตการตั้งค่าอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายนั้นบนโทรศัพท์ของคุณ

นี่เป็นวิธีแก้พื้นฐานที่ดีที่ควรลองก่อน เพราะอาจแก้ปัญหาได้เลย:

1. เปิด Settings แตะ Wi-Fi & internet และเลือก Wi-Fi
2. แตะไอคอนรูปเฟืองถัดจากเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ และเลือก Forget (ลืม)
3. เมื่อเครือข่ายถูกลืมแล้ว แตะเครือข่่ายนั้นในรายการเพื่อเข้าร่วมใหม่ คุณจะต้องใส่รหัสผ่านอีกครั้ง

3. รีบูท (Reboot) อุปกรณ์ Android

ไม่ว่าคุณจะใช้ Android รุ่นไหน ก็มีโอกาสที่จะเกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น การรีบูทควรเป็นการกระทำแรก

คุณสามารถลองรีบูทโทรศัพท์เมื่อมันค้างที่หน้าจอ "Obtaining IP Address" นี่จะทำ Soft refresh บนโทรศัพท์ ซึ่งอาจแก้ปัญหาให้คุณ

กดค้างปุ่ม Power (เปิด/ปิด) บนโทรศัพท์เพื่อแสดงเมนูพาวเวอร์ แล้วเลือก Restart (รีสตาร์ท) หากเห็นตัวเลือกนั้น หากไม่มี ให้เลือกปิดเครื่อง แล้วค้างปุ่มพาวเวอร์เพื่อเปิดใหม่ ดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่หลังจากนี้

4. รีบูท Router

บางครั้ง Router ล้มเหลวในการมอบหมายที่อยู่ IP ให้อุปกรณ์บนเครือข่าย หากคุณไม่ได้ทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่อาจนำไปสู่ปัญหานี้ เช่น ปิด DHCP การรีบูท Router อาจแก้ปัญหาได้

ไม่มีการรับประกันว่าการทำเช่นนี้จะแก้ปัญหาของโทรศัพท์ แต่ก็ไม่มีความเสียหายจากการลอง ใช้ปุ่มพาวเวอร์บน Router (หรือแค่ถอดปลั๊ก) เพื่อปิดมันไว้ 30 วินาที แล้วเสียบกลับและลองใหม่

5. เปลี่ยนชื่ออุปกรณ์

ในขณะที่ชื่ออุปกรณ์ไม่เกี่ยวข้องมากกับการเชื่อมต่อเครือข่าย บางผู้ใช้แนะนำว่าการเปลี่ยนชื่ออุปกรณ์แก้ปัญหา IP Address นี้บนโทรศัพท์ของพวกเขา

คุณสามารถลองดูด้วยตัวเองว่าทำงานได้หรือไม่:

1. เปิดแอป Settings และแตะ About phone (เกี่ยวกับโทรศัพท์) ที่ด้านล่าง
2. แตะตัวเลือก Device name (ชื่ออุปกรณ์) บนหน้าจอที่ได้
3. ใส่ชื่อใหม่สำหรับอุปกรณ์ของคุณ และแตะ OK ที่ด้านบน
4. ลองเชื่อมต่อเครือข่าย Wi-Fi ของคุณอีกครั้ง

6. ตรวจสอบ MAC Filter ของ Router

MAC Filtering เป็นตัวเลือกบน Router ส่วนใหญ่ที่ให้คุณระบุว่าใครได้รับอนุญาตและใครไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าร่วมเครือข่ายของคุณ หากคุณตั้งค่าตัวเลือกนี้ คุณอาจต้องการตรวจสอบว่าอุปกรณ์ Android ของคุณอยู่ใน Blacklist หรือไม่

นี่คือขั้นตอนทั่วไปในการเข้าถึงเมนู MAC Filtering บน Router:

1. เข้าหน้าตั้งค่า Router โดยใส่ที่อยู่ IP ในเบราว์เซอร์ Router หลายตัวใช้ IP 192.168.1.1 สำหรับหน้าตั้งค่า หากไม่ได้ ลองดูคู่มือการใช้ Router ของเรา
2. ล็อกอินเข้ Router โดยค่าเริ่มต้น Router หลายตัวใช้ admin เป็นทั้งชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน หากไม่ได้ ลองดูคู่มือข้างต้นเพื่อช่วยเหลือ
3. เลือกตัวเลือก Wireless Settings (การตั้งค่าไร้สาย)
4. คลิก Wireless MAC Filtering (กรอง MAC ไร้สาย)
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกถัดจาก MAC Address Filter บอกว่า Disable (ปิดใช้งาน)
6. หากคุณปิด MAC Filtering ให้บันทึกการเปลี่ยนแปลงก่อนปิดหน้า

7. เปลี่ยนโหมดเข้ารหัส (Encryption Mode) ของ Wi-Fi

Router ส่วนใหญ่เสนอโหมดเข้ารหัสหลายโหมด หากคุณเพิ่งเปลี่ยนไปโหมดใหม่ คุณอาจอยากกลับไปโหมดเดิมและดูว่าจะแก้ปัญหา IP Error บน Android ได้หรือไม่

แม้คุณจะไม่ได้เปลี่ยนโหมดเข้ารหัส ก็คุ้มค่าที่จะสลับไปโหมดอื่นดูว่าจะแก้ปัญหาได้หรือไม่:

1. เปิดหน้าตั้งค่า Router และคลิก Wireless Settings
2. คลิก Wireless Security (ความปลอดภัยไร้สาย) บนหน้าจอที่ได้
3. เลือก WPA2 - PSK จาก dropdown Security Mode และบันทึกการเปลี่ยนแปลง

8. รีเซ็ต (Reset) อุปกรณ์ Android

หากอุปกรณ์ Android ของคุณยังค้างที่หน้าจอ "Obtaining IP Address" แม้หลังทำตามวิธีข้างต้น ตัวเลือกสุดท้ายคือการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าโรงงาน (Factory Reset) นี่ควรแก้ปัญหาซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ได้หากไม่มีวิธีไหนข้างต้นทำงาน

อย่าลืม สำรองข้อมูล (Back up) อุปกรณ์ Android ก่อนทำตามขั้นตอนรีเซ็ตโทรศัพท์ เพราะ การทำเช่นนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณ:

1. เปิด Settings และเลือก System (ระบบ)
2. แตะ Reset options (ตัวเลือกการรีเซ็ต) บนหน้าจอถัดไป
3. เลือกตัวเลือก Erase all data (factory reset) (ล้างข้อมูลทั้งหมด รีเซ็ตโรงงาน)

ช่วยให้อุปกรณ์ Android ได้ที่อยู่ IP

ที่อยู่ IP ของโทรศัพท์คือเอกลักษณ์ของมันบนเครือข่าย หากมันล้มเหลวในการได้รับเอกลักษณ์นี้ด้วยเหตุผลบางอย่าง คุณมีหลายวิธีในการแก้ไขปัญหาและได้ออนไลน์อย่างถูกต้อง

ระหว่างการเดินทางกับ Android คุณอาจประสบปัญหาหลายอย่างบนอุปกรณ์ โชคดีที่เรามีคู่มือสอนวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปที่สุดที่คุณอาจเจอบน Android