เมื่อคุณตัดสินใจทำ O.T.A. (แบบ over-the-air) iOS อัปเดตบน iPhone คุณสามารถคาดหวังให้เสร็จสมบูรณ์โดยไม่มีปัญหาที่สำคัญใดๆ Apple สมควรได้รับเครดิตสำหรับสิ่งนั้น แต่ไม่ค่อยจะเจอการอัพเดทแปลกๆ ที่ไม่ยอมเข้าเส้นชัย
หากคุณพบเห็นการอัปเดต iPhone ที่ค้างอยู่ รายการของการแก้ไขที่ตามมาน่าจะช่วยคุณแก้ปัญหาได้
การอัปเดต iPhone ค้างขณะดาวน์โหลด
หลังจากเริ่มการอัปเดต iOS แล้ว iPhone ของคุณจะเริ่มดาวน์โหลดไฟล์ซอฟต์แวร์ระบบที่จำเป็นในการติดตั้งการอัปเดต คุณจะเห็นหลายขั้นตอนในระหว่างกระบวนการดาวน์โหลด—อัปเดตที่ร้องขอ, กำลังดาวน์โหลด, กำลังเตรียมการอัปเดต และ กำลังตรวจสอบการอัปเดต
อย่างไรก็ตาม อาจติดค้างในช่วงใดช่วงหนึ่ง เมื่อเกิดกรณีนี้ขึ้น การแก้ไขอย่างน้อยหนึ่งอย่างด้านล่างนี้จะช่วยให้คุณดำเนินการต่างๆ ได้อีกครั้ง
1. แค่รอ
การอัปเดต iOS มักใช้เวลานานในการดาวน์โหลด ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังติดตั้งการอัปเดต iOS ที่สำคัญในวันที่เผยแพร่ นั่นคือสิ่งที่คุณควรคาดหวังเนื่องจากมีการโหลดจำนวนมากบนเซิร์ฟเวอร์ของ Apple อดทนต่อไปอีกสักพักอาจเห็นความคืบหน้า
2. เปิด/ปิดโหมดเครื่องบิน
การเปิดและปิดโหมดเครื่องบินบน iPhone บน iPhone อีกครั้งจะช่วยขจัดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายแบบสุ่ม และเป็นวิธีแก้ไขอย่างรวดเร็วสำหรับการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ระบบที่ค้างส่วนใหญ่
เพียงเปิดศูนย์ควบคุมบน iPhone แล้วแตะ โหมดเครื่องบิน ไอคอนเพื่อเปิด รออย่างน้อย 5 วินาที แล้วแตะอีกครั้งเพื่อปิด
3. เสียบเข้ากับแหล่งพลังงาน
แม้ว่า iPhone ของคุณจะมีประจุเหลืออยู่มาก แต่ก็ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะเชื่อมต่ออุปกรณ์กับแหล่งพลังงาน ที่ควรแก้ไขการอัปเดต iOS ที่ค้างอยู่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากยังคงพยายามดิ้นรนเพื่อก้าวข้ามกำลังเตรียมการอัปเดต ขั้นตอนของการดาวน์โหลด
คุณควรปิดใช้งานโหมดพลังงานต่ำ (หากเปิดใช้งานอยู่) เนื่องจากฟังก์ชันการทำงานอาจทำให้ iPhone ของคุณไม่ทำงานอย่างเหมาะสม
4. เปลี่ยนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
การดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ระบบ iPhone ที่ติดขัดอาจเป็นผลมาจากการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ไม่แน่นอน หากคุณประสบปัญหาความเร็วอินเทอร์เน็ตช้าโดยใช้แอปอื่นๆ บน iPhone (หรืออุปกรณ์อื่นๆ ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกัน) สิ่งที่คุณทำได้มีดังนี้
- ต่ออายุสัญญาเช่า Wi-Fi ไปที่ การตั้งค่า > Wi-Fi แล้วแตะ ข้อมูล ไอคอนถัดจากการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณ จากนั้นแตะต่ออายุสัญญาเช่า .
- รีเซ็ตเราเตอร์ Wi-Fi
- ปิดการตั้งค่าโหมดประหยัดเน็ตสำหรับการเชื่อมต่อ Wi-Fi
- เปลี่ยนไปใช้เครือข่าย Wi-Fi อื่น
5. รีสตาร์ท iPhone
การรีบูต iPhone เป็นการแก้ไขปัญหาทั่วไปสำหรับปัญหาส่วนใหญ่ และนั่นรวมถึงการดาวน์โหลด iOS ที่ค้างอยู่ เปิด สไลด์เพื่อปิดเครื่อง ให้กดปุ่ม ลดระดับเสียง . ค้างไว้ และ ด้านข้าง ปุ่ม (หรือเพียงแค่ ด้านข้าง บนอุปกรณ์ที่มี Touch ID) และปิดเครื่อง
รอ 30 วินาทีและกด ด้านข้าง . ค้างไว้ ปุ่มอีกครั้งเพื่อรีสตาร์ท iPhone จากนั้นไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > อัปเดตซอฟต์แวร์ และดำเนินการอัปเดตต่อ
6. ลบอัปเดตและดาวน์โหลดใหม่
บางครั้ง วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขการอัปเดต iPhone ที่ค้างอยู่คือการลบออกแล้วเริ่มใหม่ทั้งหมด ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > ที่เก็บข้อมูล iPhone . ในรายการแอปที่ปรากฏขึ้น คุณควรเห็นไฟล์อัปเดตที่ดาวน์โหลดบางส่วน (เช่น iOS 14.5 ). แตะแล้วแตะ ลบการอัปเดต .
หลังจากนั้น ให้กลับไปที่ Software Update หน้าจอเพื่อเริ่มต้นการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ระบบอีกครั้ง
7. ใช้ข้อมูลเซลลูลาร์แทน Wi-Fi
หากคุณใช้ iPhone 12 หรือใหม่กว่า คุณสามารถยกเลิก Wi-Fi และดาวน์โหลดการอัปเดต iOS โดยใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ 5G ไปที่ การตั้งค่า > เซลลูลาร์ > ตัวเลือกข้อมูลเซลลูลาร์> โหมดข้อมูล แล้วเลือก อนุญาตข้อมูลเพิ่มเติมบน 5G .
8. เพิ่มพื้นที่ว่างบางส่วน
หากที่เก็บข้อมูล iPhone ของคุณใกล้จะหมด คุณควรเพิ่มพื้นที่ว่างเพื่อให้การอัปเดตมีพื้นที่มากขึ้นเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง
ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > ที่เก็บข้อมูล iPhone และใช้ คำแนะนำ ระบุไว้ในหน้าจอเพื่อเรียกคืนที่เก็บข้อมูล คุณยังสามารถใช้ฟังก์ชัน Offload ได้อีกด้วย แตะที่แอปและเลือก ปิดแอป เพื่อลบแอพโดยไม่ต้องลบข้อมูลหรือเอกสารที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ คุณสามารถลองลดพื้นที่เก็บข้อมูล “อื่นๆ” ของ iPhone ได้
9. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone ของคุณเป็นอีกวิธีแก้ไขที่สามารถช่วยอัปเดต iOS ที่ค้างอยู่ได้ ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต และเลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย . คุณต้องเชื่อมต่อ Wi-Fi อีกครั้งด้วยตนเองหลังจากขั้นตอนการรีเซ็ต
10. อัปเดตผ่าน Finder/iTunes
หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล คุณควรหยุด O.T.A. อัปเดตและใช้งานโดยใช้ Finder บน Mac หรือ iTunes บนพีซี
เริ่มต้นด้วยการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์และเปิด Finder หรือ iTunes ทำตามโดยเลือก iPhone ของคุณจากด้านบนซ้ายของหน้าต่าง iTunes หรือแถบด้านข้าง Finder จากนั้นเลือก ตรวจสอบการอัปเดต .
ที่ควรแจ้งให้ iTunes/Finder ดาวน์โหลดการอัปเดต iOS ล่าสุดไปยัง Mac หรือ PC ของคุณ จากนั้นจะติดตั้งการอัปเดตไปยัง iPhone ของคุณหลังจากนั้นไม่นาน
การอัปเดต iPhone ค้างขณะติดตั้ง
นอกเหนือจากปัญหาการดาวน์โหลด iPhone ของคุณอาจติดขัดขณะติดตั้งการอัปเดต iOS หากคุณกำลังประสบอยู่ตอนนี้ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ
11. รออีกหน่อย
การอัปเดต iOS มักจะใช้เวลานานในการติดตั้ง ที่ใช้กับการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบที่สำคัญทุกรายการและสำหรับการอัปเดตเล็กน้อย (หรือจุด) ส่วนใหญ่
คุณอาจรอมาระยะหนึ่งแล้ว แต่ถึงแม้ว่าแถบความคืบหน้าจะค้าง แต่ก็อาจมีกิจกรรมมากมายในเบื้องหลัง คุณควรรออย่างน้อย 30 นาทีก่อนดำเนินการแก้ไขต่อไป
12. บังคับรีสตาร์ทอุปกรณ์
หากคุณรอแต่ยังไม่เห็นความคืบหน้าใดๆ คุณควรบังคับรีสตาร์ท iPhone ของคุณ โดยปกติ การดำเนินการดังกล่าวควรแจ้งให้การอัปเดต iOS กลับมาทำงานต่อจากที่ค้างอยู่
iPhone 8 Series และใหม่กว่า
กดและปล่อยเพิ่มระดับเสียง .อย่างรวดเร็ว และปุ่ม ลดระดับเสียง ปุ่มหนึ่งหลังจากที่อื่นๆ จากนั้นกด ด้านข้าง . ค้างไว้อย่างรวดเร็ว ปุ่ม. กดค้างไว้จนกว่าหน้าจอจะมืดลงและคุณจะเห็นโลโก้ Apple อีกครั้ง
iPhone 7 Series
กดทั้ง ลดระดับเสียง . ค้างไว้ และ ด้านข้าง ปุ่ม กดค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูตและคุณจะเห็นโลโก้ Apple อีกครั้ง
iPhone 6 Series และเก่ากว่า
กดทั้ง หน้าแรก . ค้างไว้ และ ด้านข้าง ปุ่ม กดค้างไว้จนกว่าโลโก้ Apple จะหายไปและปรากฏขึ้นอีกครั้ง
13. เข้าสู่โหมดการกู้คืน
หากการบังคับรีสตาร์ทไม่ช่วย และคุณยังคงเห็นโลโก้ Apple (มีหรือไม่มีแถบแสดงความคืบหน้า) คุณควรบังคับ iPhone ให้รีสตาร์ทและเข้าสู่โหมดการกู้คืน
จากนั้นคุณสามารถใช้ อัปเดต ตัวเลือกในการติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดอีกครั้งโดยไม่สูญเสียข้อมูล หากไม่สำเร็จ (อาจเป็นเพราะไฟล์เสียหาย) ให้เลือก กู้คืน แทนการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน คุณจะสูญเสียข้อมูลทั้งหมดบน iPhone แต่คุณสามารถกู้คืนได้ในภายหลังผ่าน iCloud หรือข้อมูลสำรอง iTunes/Finder
คุณได้อัปเดต iOS
การอัปเดต iPhone ที่ค้างอยู่นั้นเป็นเรื่องที่เจ็บปวด แต่โดยปกติคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการแก้ไขปัญหาเล็กน้อย ในกรณีส่วนใหญ่ การรออีกสักครู่ก็เพียงพอแล้ว! หากไม่ การแก้ไขอื่นๆ ข้างต้นควรทำให้ล้อหมุนได้
