เสียงแตกแกรกและป๊อปจากอุปกรณ์เอาท์พุตเสียง มักเกิดจากแหวนรบกวนภายนอก เช่น ฮาร์ดแวร์ผิดปกติ พอร์ตผิดปกติ และบางครั้งสื่อการเชื่อมต่อ
ส่วนใหญ่ปัญหาจะอยู่ที่ฮาร์ดแวร์ แต่บางปัญหาซอฟต์แวร์ก็อาจทำให้เสียงแตกแกรกจากลำโพง ด้วยการเปลี่ยนการตั้งค่าใน Windows คุณอาจแก้ปัญหาที่รบกวนนี้ได้
นี่คือวิธีแก้เสียงแตกแกรกใน Windows 10
1. วิธีแก้ไขเบื้องต้น (Preliminary Fixes)
ก่อนจะเริ่มเล่นกับระบบ ควรทำการตรวจสอบเบื้องต้นเพื่อตัดสาเหตุฮาร์ดแวร์พื้นฐานออกไป
ถอดและเสียบอุปกรณ์ที่มีเสียงแตกแกรกใหม่
การถอดและเสียบอุปกรณ์ใหม่สามารถตัดโอกาสความล้มเหลวชั่วคราวจากแหวนรบกวนครั้งเดียวได้ ถ้าอุปกรณ์ทำงานได้อีกหลังเสียบใหม่ คุณควรตรวจสอบ audio jack ว่ามีการกัดกร่อน ระงับ หรือสึกหรอ ถ้าเสียงแตกแกรกไม่หายและไม่พบความเสียหายฮาร์ดแวร์ ให้ไปขั้นตอนต่อไป
ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของคุณ
ตรวจสอบอุปกรณ์เอาท์พุต และสายเชื่อมต่อสำหรับการแตกหักบางส่วนที่อาจเผยให้เห็นข้อบกพร่องที่ทำให้เสียงแตกแกรก ถ้าคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ไร้สาย ให้แน่ใจว่ามันเชื่อมต่อถูกต้อง ถ้าเป็นไปได้ ให้เชื่อมต่อใหม่เพื่อตัดโอกาสแหวนรบกวนที่ทำให้เสียงแตกแกรก
ทดสอบฮาร์ดแวร์กับอุปกรณ์อื่น
นอกจากตรวจสอบความเสียหายทางกายภาพ พอร์ตอินพุต (input ports) เป็นสาเหตุที่เป็นไปได้อีกอย่าง พิจารณาเสียบอุปกรณ์เข้าพอร์ตอื่นบนคอมพิวเตอร์เดียวกัน หรือเครื่องอื่น (ถ้าเป็นไปได้)
เกี่ยวข้อง: DAC vs. Amp: ต่างกันอย่างไร?
ถ้าอุปกรณ์ทำงานได้ไม่มีเสียงแตกแกรกบนคอมพิวเตอร์อื่น พอร์ตของคอมพิวเตอร์คุณคือปัญหา การเสียบหูฟังอีกตัวเข้าพอร์ตเดียวกันของเครื่องเดียวกันที่ทำให้เสียงแตกแกรก จะยืนยันเรื่องนี้
ทดสอบอุปกรณ์เสียงตัวอื่นบนคอมพิวเตอร์เดียวกัน
ถ้าคุณมีหูฟังสำรอง ให้เสียบและดูว่าเสียงแตกแกรกยังคงอยู่หรือไม่ ถ้าปัญหาหายหลังเปลี่ยนหูฟัง หูฟังตัวเดิมเป็นตัวผิด ในกรณีนี้ ควรนำไปตรวจสอบโดยช่าง
ถ้าเสียงแตกแกรกเกิดกับลำโพง ลองสลับกับลำโพงสำรอง อาจทำได้ยากถ้าลำโพงติดมอนิเตอร์ แต่ถ้ามีสำรอง ให้ลองดู
ถ้าวิธีแก้เบื้องต้นไม่ได้ผล ถึงเวลาแก้ไขซอฟต์แวร์
2. เปลี่ยน Minimum Processor State
Processor state หมายถึงว่า CPU จะใช้พลังงานเท่าไหร่ตอนทำงานหนัก ถ้าคุณตั้ง minimum processor state ต่ำเกินไป อาจจำกัดการจ่ายไฟไปยัง audio output ของอุปกรณ์ ทำให้เกิดเสียงป๊อปและแตกแกรก เนื่องจากอุปกรณ์เสียง掙扎 (struggles) ที่จะคงพลังงานไว้
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปลี่ยน minimum processor power state:
- กด Win + S พิมพ์ Control Panel และเปิด
- คลิก Hardware and Sound ไปที่ Power Options
- คลิก Change plan settings ถัดจากแผนที่เลือกอยู่
- คลิก Change advanced power settings หน้าต่างใหม่จะเปิด
- เลื่อนลงหา Processor power management และขยายหมวดหมู่
- จากนั้น ขยายหมวดหมู่ Minimum processor state
- เพิ่มการตั้งค่าเป็นค่าสูงกว่า และทดสอบอุปกรณ์
หมายเหตุ: บนแล็ปท็อปบางรุ่น อาจเห็น 2 การตั้งค่าภายใต้ minimum processor state คือ "On battery: X%" และ "Plugged in: X%" ให้เปลี่ยนทั้งคู่ขึ้นอยู่กับสถานะพลังงานของแล็ปท็อป
3. อัปเดต Sound Drivers
Sound driver ที่เก่าเกินไปอาจส่งผลเสียต่อ audio input ของคุณ ปกติการอัปเดต sound driver จะคืนค่าการตั้งค่าเสียงเริ่มต้น ซึ่งอาจแก้ปัญหาเสียงแตกแกรก/ป๊อปได้ ดังนั้น พิจารณาอัปเดต sound card driver ก่อนลองวิธีอื่น เพราะอาจแก้ปัญหาทันที
วิธีอัปเดต sound driver:
- ไปที่เดสก์ท็อป Windows คลิกขวา This PC และไปที่ Manage
- เลือก Device Manager จากแถบด้านซ้าย
- ค้นหาและขยายหมวดหมู่ Sound, video, and game controllers
- เลือก sound card ของคุณ คลิกขวา และไปที่ Properties
- ไปที่แท็บ Driver และคลิก Update Driver
- คลิก Search automatically for drivers ระบบจะหาอัปเดตใหม่ถ้ามี
ลองเปลี่ยน sound format ถ้าอัปเดต driver ไม่ได้ผล
4. เปลี่ยน Sound Format ของระบบ
Sound format ของคอมพิวเตอร์ต้องปรับตัวตามความถี่ที่แตกต่างได้ ถ้าอุปกรณ์เสียงสร้างเสียงแตกแกรก อาจไม่เข้ากับ sound format ปัจจุบัน การเปลี่ยน sound format อาจช่วยแก้ปัญหานี้
เกี่ยวข้อง: รูปแบบเสียงทั่วไปที่คุณควรรู้
วิธีเปลี่ยน sound format ใน Windows 10:
- หาไอคอนลำโพงมุมขวาล่างของ taskbar
- คลิกขวาที่ไอคอนลำโพง และไปที่ Sound settings
- ไปที่แท็บ Playback และคลิกขวาที่อุปกรณ์เสียงที่เลือก
- ไปที่ Properties ของอุปกรณ์
- ไปที่แท็บ Advanced ของหน้าต่าง Speaker Properties
- ตั้งค่า Default Format เป็น 16 bit, 44100 Hz (CD Quality)
- ทดสอบอุปกรณ์ดูว่าทำงานถูกต้องหรือไม่
หมายเหตุ: การเปลี่ยน default format เป็นค่าอื่นจะให้คุณทดสอบหลายความถี่ รูปแบบไหนในรายการก็อาจแก้ปัญหาเสียงแตกแกรกได้ ลองทุกตัวดูสิ
5. ปิด Audio Enhancements ที่เปิดใช้งานอยู่
ตัวเลือก audio enhancement ของ Windows ปกติเป็นการตั้งค่าช่วยที่ปรับปรุงคุณภาพเสียงของอุปกรณ์เอาท์พุต
ในบางกรณี คุณภาพเสียงที่เลือกอาจรบกวนการตั้งค่าในตัวของอุปกรณ์เสียง ทำให้เกิดเสียงแตกแกรก การปิด audio enhancements อาจช่วยแก้ปัญหา
วิธีปิดฟีเจอร์ audio enhancement:
- คลิกขวาที่ไอคอนเสียงมุมล่างของ taskbar และไปที่ Sound settings
- ไปที่แท็บ Playback และคลิกขวาที่อุปกรณ์เสียงที่เลือก
- ไปที่ Properties ของอุปกรณ์
- หาแท็บ Enhancements และติ๊ก checkbox Disable all enhancements เพื่อปิด audio enhancements
6. ปิด Exclusive Mode
Exclusive mode ของ Windows อนุญาตให้แอปพลิเคชันควบคุมอุปกรณ์เสียงได้อย่างเต็มที่ขณะรัน มีโอกาสว่าอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อไม่เข้ากับการตั้งค่าปัจจุบัน ทำให้เสียงแตกแกรก
คุณสามารถปิด exclusive mode ได้ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
- หาไอคอนลำโพงมุมขวาล่างของ taskbar
- คลิกขวาที่ไอคอนลำโพง และไปที่ Sound settings
- ไปที่แท็บ Playback และคลิกขวาที่อุปกรณ์เสียงที่เลือก
- ไปที่ Properties ของอุปกรณ์
- ไปที่แท็บ Advanced ใน Speaker Properties และยกเลิกติ๊ก checkbox "Allow applications to take exclusive control of this device"
ถ้าทดสอบอุปกรณ์อีกครั้งและยังแตกแกรก ตัวเลือกสุดท้ายคือใช้ adapter การใช้ external sound card หรือ sound adapter จะกำจัดปัญหาทั้งหมดที่เกิดจาก sound card ของ Windows เอง
เกี่ยวข้อง: Unbalanced vs. Balanced Audio – ต่างกันอย่างไร?
เพิ่มเติม sound adapter ตัวอื่นจะให้อุปกรณ์ทำงานบนการตั้งค่าใหม่ และช่วยระบุว่าปัญหาอยู่ที่ระบบหรืออุปกรณ์ อย่างไรก็ตาม ควรเป็นทางเลือกสุดท้าย
ทำให้ Audio Output ของคุณชัดเจนคริสตัล
หวังว่าวิธีแก้เหล่านี้จะช่วยให้คุณฟังเสียงชัดเจนคริสตัลอีกครั้ง การติดตั้ง sound drivers ใหม่, ตรวจสอบ OS updates, รีเซ็ต sound settings, หรือรัน troubleshooter ในตัว เป็นตัวเลือกอื่นที่อาจได้ผลถ้าวิธีอื่นไม่ได้
คุณเคยติดอยู่ใน audio feedback loop กับไมโครโฟนไหม? เพื่อป้องกัน สามารถหยุด live playback, ใช้หูฟัง, หรือวางไมโครโฟนห่างจากลำโพง
