การที่ Facebook และ Messenger ค้างบนอุปกรณ์ ไม่ใช่เรื่องใหม่ มักเกิดขึ้นหากอุปกรณ์ Android ของคุณแออัด หรือไม่ได้อัปเดตมานาน อาจเป็นเพราะแอปหรืออุปกรณ์เอง แต่ก็อาจมีเหตุผลอื่นๆ การแก้ไขปัญหานี้ต้องทำตามขั้นตอนง่ายๆ
วิธีแก้แอป Facebook ค้างบน Android
ในโพสต์นี้ เราระบุขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพื่อแก้แอป Facebook ค้างบน Android
1. รีสตาร์ทแอป (Restart The App)
เมื่อใดก็ตามที่แอป Facebook ค้างหรือไม่ตอบสนอง คุณสามารถรีสตาร์ทแอปได้เสมอ บางครั้ง ขั้นตอนง่ายๆ นี้สามารถแก้ปัญหาได้
2. รีสตาร์ทโทรศัพท์ (Restart Your Phone)
หากขั้นตอนแรกไม่ช่วยแก้ปัญหา ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ จะรีเฟรชกระบวนการเบื้องหลัง และแอปอาจทำงานได้ปกติ การรีบูทอุปกรณ์อย่างรวดเร็วเป็นสิ่งที่จำเป็นทั้งหมด
3. ตรวจสอบอัปเดตแอป (Check for an App Update)
หากทั้งสองวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ให้ลองวิธีนี้ คุณอาจไม่ได้อัปเดตแอปมานาน ทุกนักพัฒนาปล่อยอัปเดตเพื่อแก้บั๊กและปรับปรุง สำหรับการทำเช่นนี้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่ Google Play Store และค้นหาแอป Facebook
- ตรวจสอบว่ามีปุ่ม Update อยู่ใต้ Facebook หรือไม่
- หากมี ให้คลิก Update จะแก้บั๊กทั้งหมดภายในแอป
4. ล้างแคชและข้อมูลแอป Facebook (Clear Facebook App Cache and Data)
เนื่องจาก Facebook เก็บข้อมูลและแคชจำนวนมาก ซึ่งอาจทำให้อุปกรณ์ช้า หากคุณล้างแคชและข้อมูล คุณอาจเห็นการเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้นในพฤติกรรมของแอป ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างแคชและข้อมูลจากแอป Facebook:
- เปิด Settings
- ไปที่ Apps และแตะที่มัน
- ค้นหาแอป Facebook และแตะเพื่อเข้าสู่การตั้งค่าของมัน
- แตะ Clear Cache แล้ว Clear Data
- รีสตาร์ท Android และเปิดแอป Facebook ใหม่
5. ลบแอปและติดตั้งใหม่ (Delete the App and Reinstall)
หากล้างแคชไม่ได้ผล คุณสามารถลบแอป Facebook รีสตาร์ทอุปกรณ์ และติดตั้งแอปใหม่
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เพื่อถอนติดตั้ง Facebook ให้แตะค้างที่แอปและลากไปด้านบนของหน้าจอ ถังขยะจะปรากฏ ลากมันไปที่ถัง
- ตอนนี้รีสตาร์ทอุปกรณ์ Android ของคุณ
- ไปที่ Play Store
- ค้นหา Facebook และติดตั้งแอป
ตรวจสอบว่ามีการปรับปรุงหรือไม่
6. อัปเดต Android (Update Android)
เพื่อแก้แอป Facebook ค้างบน Android หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถตรวจสอบอัปเดตสำหรับอุปกรณ์ Android ของคุณ บางครั้งอัปเดตที่ค้างอยู่อาจเป็นตัวทำให้เกิดปัญหา ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่ออัปเดต Android:
หมายเหตุ: เปิด Wi-Fi
- ไปที่ Settings
- ค้นหา System Update และแตะเพื่อเปิด
- แตะ Check updates
- จะแสดงว่ามีอัปเดตไหนพร้อมใช้งาน หากมี ให้แตะที่อัปเดตเพื่อเริ่มดาวน์โหลด
7. รีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าโรงงาน (Reset Phone to Factory Settings)
หากไม่มีวิธีไหนได้ผล ให้พิจารณารีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าโรงงานเป็นทางเลือกสุดท้ายเพื่อแก้ปัญหาแอป Facebook ค้างบน Android เมื่อคุณรีเซ็ตอุปกรณ์ ข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บในหน่วยความจำภายในจะถูกลบ หลังจากรีเซ็ต ให้ติดตั้ง Facebook และแอปอื่นๆ มาดูวิธีทำ:
- สำรองข้อมูลของคุณก่อน
- ค้นหา Settings จากหน้าจอหลัก
- ไปที่ Backup & reset
- แตะ Factory data reset
- คุณจะได้ตัวเลือกว่าจะเก็บอะไรไว้
- แตะ Reset phone
ตอนนี้โทรศัพท์ Android ของคุณจะรีสตาร์ท และจะกลับสู่สภาพเหมือนเมื่อเพิ่งออกจากกล่อง ตอนนี้ดาวน์โหลดแอป Facebook เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง
แค่นี้แหละ! ลองวิธีต่างๆ และแจ้งให้เราทราบว่าวิธีไหนได้ผลสำหรับคุณ!
