วิธีแก้ไขการ Crash ของกล้อง Android อย่างง่าย

ไม่มีแอปไหนปลอดภัยจากความล้มเหลว รวมถึงแอปกล้องที่มาพร้อม Android ทุกเครื่อง จะมีคราวที่แอปกล้อง Android crash และให้ปัญหา แต่ข่าวดีคือมีวิธีลองแก้ได้

ส่วนใหญ่เป็นเกมทายลูกเต๋า ลองผิดลองถูก แต่วิธีที่ลองได้ง่ายมาก แม้มือใหม่ก็ทำได้ อย่าลืมเซฟบทความนี้ไว้อ้างอิงอนาคต เพราะไม่รู้ว่าจะต้องใช้เมื่อไหร่

วิธีแก้ "Unfortunately Camera Has Stopped Working"

แน่ว่าคุณลองพื้นฐานแล้ว เช่น ปิดแอปกล้อง รอ 30 วินาที เปิดใหม่ หากไม่ได้ ลอง reboot อุปกรณ์ Android บางครั้งแค่นั้นพอ

ลอง clear cache ของกล้องไหม? หากยัง ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิด "Settings" บน Android
2. แตะ "Applications -> Application Manager"
3. จาก dropdown menu ตรวจสอบว่าเลือก "All Apps"
4. หาแอปกล้องและเปิด
5. แตะ "Force Stop"
6. แตะ "Storage -> Clear Cache"

Cache files จะถูกลบทันที และพื้นที่ที่ใช้จะหายไป ลองเปิดกล้องอีกครั้ง หวังว่าจะทำงาน

วิธีแก้หน้าจอดำบนแอปกล้อง Android

หมายเหตุ: จำไว้ว่าโอกาสแก้ได้มีเฉพาะกรณี Software related หาก Hardware related ไม่มีทางเลย ต้องส่งซ่อม

มีสิ่งแย่กว่า error ว่ากล้องหยุดทำงาน: ไม่เห็นอะไรเลย หากเห็นแค่หน้าจอดำ ลองทำตามนี้:

ถอดแบตเตอรี่ (Battery Pull)

หากโทรศัพท์ถอดแบตเตอรี่ได้ นี่เป็นวิธีแก้หน้าจอดำ ต้องถอดแบตเตอรี่ขณะเปิดเครื่อง นี่คือ soft reset ไม่ทำให้สูญเสียข้อมูล ถอดแบตเตอรี่ไว้ 1 นาที กดปุ่ม power 30 วินาที แล้วใส่แบตเตอรี่กลับและ reboot

Uninstall แอปกล้องบุคคลที่สาม

ลองลบแอปกล้องบุคคลที่สามทั้งหมด โทรศัพท์อาจได้รับอัปเดต (แม้เล็กน้อยที่ไม่ได้สังเกต) และแอปกล้องที่คุณมีต้องอัปเดตเพื่อเข้ากันได้กับอัปเดตของโทรศัพท์

ลองจำว่าแอปไหนติดตั้งก่อนปัญหาเริ่มขึ้น อาจเป็นผู้กระทำร้าย Uninstall มัน หวังว่ากล้องจะทำงานปกติ

ลองเช็คว่ามีแอปไหนต้องอัปเดตบ้าง ไป Google Play app แตะ hamburger icon มุมซ้ายบน เมนูข้างเปิด แตะ "My Apps & Games" จะเห็นรายการแอปที่ต้องอัปเดต

Last Resort: Factory Reset

Desperate times call for desperate measures หากเป็นผู้ใช้ Android ที่ดี และสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ Factory reset ไม่ใช่ปัญหา หากคิดว่า reset รุนแรงเกินไป ลองวิธีอื่น แต่ถ้าอยากลอง reset ทำได้ที่ "Settings -> Backup and reset -> Factory data reset -> Reset device"

แอปกล้อง Android Crash บ่อย

หากกล้องเปิดได้แต่ crash ไปเรื่อยๆ ลองบูท "Safe Mode" Safe Mode ป้องกัน third-party apps ทำงาน แก้ปัญหาโดยไม่ให้ third-party apps ทำงาน ดังนั้นจึงสังเกตได้ว่าปัญหาหายใน Safe Mode หรือไม่

หากปัญหาหาย = แอปบุคคลที่สาม incompatible กับแอปกล้อง Android บูท safe mode: ปิดโทรศัพท์ (ไม่ใช่ reboot แต่อย่างสมบูรณ์) กดปุ่ม power เปิด แต่อย่าปล่อยจนเห็น logo Samsung แล้วกดค้าง Volume down จนบูทเสร็จ มุมซ้ายล่างควรเห็นคำว่า Safe Mode

ไม่ใช่ทุกคนมี Samsung หากรุ่นอื่น ลองบูท safe mode: กดปุ่ม power ไป 몇 วินาที จนโผล่ prompt ปิดเครื่อง แตะค้าง Power off ไป几 秒 โทรศัพท์จะถามยืนยัน boot safe mode แตะ OK จะเข้าสู่ Safe Mode

ลอง wipe cache partition ด้วย ด้วยการ wipe cache partition จะลบไฟล์ที่อาจเหลือจาก factory reset เพื่อ wipe cache partition ปิด Android กด Home, Volume up และ Power จนรู้สึกได้สั่น

ปล่อย power button แต่ยังค้าง Home และ Volume up จนเห็นหน้าจอ "Android System Recovery" เลือก "Wipe cache partition" กด volume down เพื่อนำทาง กด power key เพื่อเลือก

สรุป

ปัญหากล้องอาจเกิดขึ้นเมื่อไหร่ก็ได้ แต่คุณจะพร้อมมากขึ้นกับคู่มือนี้ จะรู้ทำไรทันทีเมื่อ error ปรากฏ คุณจัดการปัญหากล้องอย่างไร? แชร์ความคิดในคอมเมนต์ได้เลย