โทรศัพท์ Android ถูกชื่นชอบโดยล้านๆ คนเพราะมีแอปและเกมเยอะมากทำให้เราบ้าลุกัน แอปที่ 유명한และดาวน์โหลดมากที่สุดคือ YouTube YouTube ให้เราแชร์ อัปโหลด และดูวิดีโอโปรด มันเป็นติดยาให้รุ่นของเรา ถ้าคุณกำลังเพลิดเพลินกับวิดีโอของ Russel Peters แล้ว YouTube app ค้างหรือครัชทันใดนั้น รบกวนมากใช่ไหม? มันรบกวนมากเมื่อคุณไม่รู้จะแก้ YouTube app ค้างบน Android ยังไง
โชคดีที่เรามีวิธีแก้ YouTube app โหลดไม่ได้ นี่คือเคล็ดลับบางอย่างให้ YouTube ทำงานบนโทรศัพท์ Android กลับมา
ก่อนจะรู้ขั้นตอนแก้ไข มาเข้าใจก่อนว่าทำไมมันถึงเกิดขึ้น เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาในอนาคต สาเหตุที่ YouTube app ไม่ทำงานมีหลายอย่าง แอปไม่ได้อัปเดตล่าสุด; OS ของคุณรออัปเดต; โทรศัพท์พื้นที่ไม่พอ หรือโทรศัพท์แอ๋มไปกับแคช (cache)
แก้ไข YouTube App ที่ค้างและครัช
นี่คือวิธีแก้ YouTube app ครัชบน Android:
1. รีสตาร์ทและแก้ไข:
เหมือนชื่อเลย ต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์ ขั้นตอนนี้อาจแก้ปัญหาได้หากมีแอปเปิดมากเกินไปในพื้นหลัง ทำให้หน่วยความจำเต็ม แต่ถ้าปัญหายังคงอยู่ ต้องลองขั้นตอนอื่นๆ
ดูเพิ่ม: How to Unfreeze an Android Smartphone
2. อัปเดต YouTube เป็นรุ่นล่าสุด:
แอปอาจครัชหากไม่ได้อัปเดต คุณควรแน่ใจว่าติดตั้งรุ่นล่าสุดแล้ว นักพัฒนาทำงานปรับปรุงแอปตลอดเวลา จึงให้อัปเดตเพื่อเพิ่มฟีเจอร์ วิธีอัปเดต:
- เปิด Google Play
- แตะไอคอนเมนู (สามเส้นแนวนอน) เลือก My Apps & Games
- ภายใต้ My Apps จะแสดงแอปทั้งหมด
- แอปที่ต้องอัปเดตจะแสดงขึ้นก่อน พร้อมปุ่ม Update
- อัปเดตแอปสำคัญทั้งหมดที่ช่วยให้ Android ทำงานได้
3. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้า:
การเชื่อมต่อช้าเป็นหนึ่งในสาเหตุของ YouTube app ครัช เมื่อคุณใช้ Wi-Fi ที่บ้าน แล้วต้องออกไปด่วน การเชื่อมต่อจะสลับจาก Wi-Fi เป็น 3G อุปกรณ์อาจปรับตัวไม่ทัน ทำให้แอปครัช เพื่อป้องกัน ควรปิดแอปและรีสตาร์ททุกครั้งที่สลับการเชื่อมต่อ หากใช้ Wi-Fi และแอปครัช ลองขั้นตอนแก้ไข:
- สลับ Wi-Fi และ Airplane Mode
- รีสตาร์ทอุปกรณ์และเราเตอร์
- ลองเชื่อมต่อเครือข่ายอื่น
ถ้ายังครัช ลองขั้นตอนต่อไป
อ่านเพิ่ม: 7 Myths About Android that You Should Get Rid of Now!
4. ล้างแคชและข้อมูล (Clear Cache and Data):
ถ้าดูและอัปโหลดวิดีโอเป็นงานอดิเรก คุณแน่นอนใช้ YouTube หลายครั้งต่อวัน การล้างแคชควรเป็นพื้นฐานเพื่อให้แอปทำงานลื่น ไม่ให้ครัช วิธีล้างแคช:
- ไปที่ Settings
- แตะ Apps จะแสดงรายการแอปที่ติดตั้ง
- หา YouTube app แล้วแตะ
- แตะ Clear Cache
- แตะ FORCE STOP และเปิดแอปใหม่
ล้างแคชแล้วยังครัช ลองล้างข้อมูล (Clear Data) ได้ แต่การล้างข้อมูลอาจลบการตั้งค่าที่ปรับแต่งไว้ หลังขั้นตอนนี้ แอปจะกลับสู่สภาพตอนติดตั้งครั้งแรก
5. Wipe Cache Partition:
ยังใช้ YouTube ไม่ได้ ลอง Wipe Cache Partition อาจช่วยได้ ขั้นตอนนี้จะลบไฟล์ชั่วคราวทั้งหมดและ騰出พื้นที่บนอุปกรณ์ Android ขั้นตอนดังนี้:
- ปิดเครื่อง
- กดคอมโบปุ่มที่เหมาะกับโทรศัพท์คุณ เพื่อบูทเข้ Recovery Mode
- ใช้ปุ่ม Volume เลื่อนเลือก และ Power เพื่อยืนยัน
- ใน Recovery Mode เลือก Wipe Cache Partition หลังเสร็จ รีสตาร์ทเครื่อง
6. พื้นที่โทรศัพท์เต็ม (Clogged up space):
พื้นที่ไม่พออาจเป็นสาเหตุ YouTube app ครัช วิธีแก้: uninstall แอปไม่จำเป็น และลบไฟล์/วิดีโอที่ไม่ต้องการ วิธี uninstall:
- ไป Settings
- ไป Apps
- แตะ Downloaded App
- เลือกแอปที่จะ uninstall
7. ติดตั้งแอปใหม่ (Reinstall the App):
ยังมีปัญหา ลอง uninstall และ install ใหม่ ดูสิ!
8. OS ต้องอัปเดต:
OS รุ่นเก่าอาจทำให้แอปครัช โปรดตรวจสอบว่าอุปกรณ์รัน Android รุ่นล่าสุดที่รองรับ OS ล่าสุดจะเพิ่มประสิทธิภาพ Android และหยุดไม่ให้แอปผิดปกติ วิธีอัปเดต OS:
- ไป Settings
- ค้นหา About Phone
- แตะ Software Update หรือ System update
เช็ค: How to Update Android Phone: Steps to Download and Install Update
9. รีเซ็ตเครื่อง (Reset the device):
ถ้าทุกอย่างล้มเหลว และคุณยังหาทางออกไม่ได้ว่า ทำไม YouTube ถึงไม่ทำงานในโทรศัพท์ของฉัน ไม่ต้องกังวล เรามีวิธีโบราณคือ Factory Reset เพื่อแก้ปัญหาซอฟต์แวร์ทุกอย่างรวมถึง YouTube app ไม่ทำงาน
- ไป Settings
- เลื่อนไป Backup and Reset
- เลือก Factory Data Reset
- แตะ Reset phone
หมายเหตุ: โปรดสำรองข้อมูลสำคัญก่อนทำขั้นตอนนี้
ดูเพิ่ม: How to Factory Reset your Android Smartphone
เราได้ระบุสิ่งที่ควรทำเพื่อป้องกันการค้างและครัชของ YouTube app ไว้ จำไว้ครั้งหน้าที่ใช้ YouTube
- อย่าเปิดแอปมากเกินไปพร้อมกับ YouTube เพราะจะเพิ่มกระบวนการพื้นหลังและทำช้าโทรศัพท์
- ล้างแคชและข้อมูลเป็นประจำเพื่อการทำงานลื่นไหลของแอป
