การบันทึกการโทรเป็นเรื่องถูกกฎหมายหรือไม่

อาจมีสาเหตุหลายประการที่คุณอาจต้องการบันทึกการโทร จากการให้แน่ใจว่าคุณไม่ลืมคำแนะนำที่ใครบางคนบอกให้คุณพยายามหาหลักฐานเกี่ยวกับการหลอกลวงทางโทรศัพท์ การบันทึกเหล่านี้มีประโยชน์จริง ๆ แต่ถูกกฎหมายหรือไม่ คุณวางตัวเองในสายถ้าคุณกดปุ่มบันทึกหรือไม่? กฎหมายไม่ได้ชัดเจนเสมอไป แต่นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้

ฉันจะตรวจสอบกฎหมายในบางประเทศ เนื่องจากกฎจะแตกต่างกันไปตามสถานที่ที่คุณอาศัยอยู่ แม้ว่าฉันได้ทำการวิจัยเพื่อหาข้อสรุปเหล่านี้แล้ว ทางที่ดีควรตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นของคุณสำหรับข้อบังคับเฉพาะ และหากคุณวางแผนที่จะใช้การบันทึกเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย คุณควรปรึกษาที่ปรึกษากฎหมายก่อน

สหรัฐอเมริกา

สถานการณ์ในสหรัฐอเมริกามีความซับซ้อนเนื่องจากกฎหมายการดักฟังโทรศัพท์ของรัฐบาลกลางและของรัฐมีผลกับการบันทึกการโทร กฎหมายของรัฐบาลกลางอนุญาตให้บันทึกการโทรได้ตราบเท่าที่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง (รวมถึงคุณด้วย หากคุณทำการบันทึก) ทราบถึงการบันทึกนั้น อย่างไรก็ตาม มีบางรัฐที่ทั้งสองฝ่ายจำเป็นต้องทราบเมื่อเริ่มต้นการโทรว่าจะมีการบันทึก

ตามโครงการกฎหมายสื่อดิจิทัล (DMLP) รัฐที่ต้องการความยินยอมจากทั้งสองฝ่าย ได้แก่ แคลิฟอร์เนีย คอนเนตทิคัต ฟลอริดา อิลลินอยส์ แมริแลนด์ แมสซาชูเซตส์ มอนแทนา นิวแฮมป์เชียร์ เพนซิลเวเนีย และวอชิงตัน แม้ว่ากฎหมายในรัฐอิลลินอยส์และแมสซาชูเซตส์อาจเป็น เปิดให้ตีความ

พวกเขายังแนะนำให้ได้รับความยินยอมจากทั้งสองฝ่ายหากฝ่ายเหล่านั้นอยู่ในรัฐที่ต่างกัน และแน่นอนว่า "ความยินยอมของทั้งสองฝ่าย" เหล่านี้ยังต้องได้รับความยินยอมจากบุคคลอื่นเพิ่มเติมหากมีคนอยู่ในการสนทนามากกว่าสองคน

หากคุณกำลังมองหาข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับรัฐของคุณ DMLP มีรายการกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการดักฟังโทรศัพท์ในหลายรัฐที่คุณอ้างอิงได้

แคนาดา

เช่นเดียวกับกฎหมายของรัฐบาลกลางในสหรัฐอเมริกา กฎหมายของแคนาดาระบุว่าอาจมีการบันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์ตราบใดที่บุคคลหนึ่งคนยินยอมให้บันทึก อย่างไรก็ตาม องค์กรอยู่ภายใต้กฎที่แตกต่างกันภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งระบุว่าบุคคลที่ถูกบันทึกจะต้องได้รับแจ้งจากองค์กรที่ทำการบันทึก

องค์กรต้องให้เหตุผลในการบันทึกด้วย (เช่น "การฝึกอบรม" หรือ "การประกันคุณภาพ") และอนุญาตให้บุคคลใช้วิธีการสื่อสารทางเลือก เช่น การโทรศัพท์ที่ไม่ได้บันทึกเทป การสื่อสารแบบตัวต่อตัว หรืออีเมล

สหราชอาณาจักร

แม้ว่าการบันทึกโดยบุคคลที่สามจะผิดกฎหมาย แต่จำเป็นต้องรวบรวมความยินยอมจากผู้เข้าร่วมรายหนึ่งเท่านั้นหากการบันทึกนั้นมีไว้สำหรับใช้ส่วนตัว แต่อาจจำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากสองฝ่ายหากมีการให้ข้อมูลจากการโทรไปยังบุคคลที่สาม "บุคคลที่สาม" ตามที่ผู้เชี่ยวชาญคนหนึ่งให้สัมภาษณ์โดย BBC อาจสมัครกับผู้ให้บริการพื้นที่เก็บข้อมูลระบบคลาวด์ที่ใช้สำหรับจัดเก็บข้อมูลการโทรได้

ธุรกิจได้รับอนุญาตให้บันทึกการโทรด้วยเหตุผลเฉพาะ เช่น การทำให้แน่ใจว่าธุรกิจปฏิบัติตามข้อบังคับ การป้องกันหรือการตรวจจับอาชญากรรม หรือการบันทึกธุรกรรมทางธุรกิจ แม้ว่าจะต้องแจ้งให้ผู้เข้าร่วมทราบ องค์กรอาจตรวจสอบการสื่อสารเพื่อพิจารณาว่ามีความเกี่ยวข้องกับธุรกิจหรือไม่

ที่น่าสนใจคือ การบันทึกการโทรนั้นจำเป็น ตามกฎหมายในบางกรณี เช่น เมื่อรับคำสั่งซื้อของลูกค้าในอุตสาหกรรมการเงิน

อินเดีย

กฎหมายบันทึกการโทรต่างจากสหราชอาณาจักรนั้นง่ายมากในอินเดีย:คุณไม่สามารถทำได้หากไม่มีคำสั่งศาล มันแค่ผิดกฎหมาย และวิธีเดียวที่คุณจะได้รับคำสั่งศาลคือต้องมีปัญหาด้านความมั่นคงแห่งชาติที่สำคัญ

หากคุณต้องการบันทึกการโทรในอินเดีย แสดงว่าคุณโชคไม่ดี

ออสเตรเลีย

กฎหมายการบันทึกเสียงโทรศัพท์ในออสเตรเลียแตกต่างกันไปในแต่ละรัฐ ดังนั้นจึงควรตรวจสอบในรัฐของคุณเพื่อดูว่ากฎหมายเกี่ยวกับอุปกรณ์ฟังจะป้องกันไม่ให้คุณบันทึกการโทรหรือไม่ อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไป คุณสามารถบันทึกการโทรได้ตราบเท่าที่ทั้งสองฝ่ายทราบถึงการบันทึก สังเกตคำว่า "ตระหนัก" -- ไม่ต้องการความยินยอม แค่ความรู้ ซึ่งแตกต่างจากประเทศอื่นๆ ส่วนใหญ่

อีกประเด็นหนึ่งที่ต้องระวังคือ คุณไม่สามารถสกัดกั้นการสนทนาที่ส่งผ่านสายโทรคมนาคม ซึ่งหมายความว่าอุปกรณ์บันทึกของคุณจะไม่ปรากฏอยู่ในอุปกรณ์ที่ทำการโทร หากคุณบันทึกเสียงจากสปีกเกอร์โฟน หรือใช้คอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อบันทึกการโทรผ่าน VoIP คุณก็ไม่เป็นไร เนื่องจากผู้ฟังสามารถเข้าถึงเสียงได้แล้ว (หากคุณเป็นฝ่ายในการสนทนา) .

ในบางรัฐ คุณสามารถบันทึกโดยไม่ได้รับความยินยอม ในส่วนอื่นๆ คุณต้องได้รับความยินยอมจากทั้งสองฝ่าย อีกครั้ง หากคุณต้องการบันทึกการโทร อย่าลืมตรวจสอบกฎหมายในรัฐของคุณ -- กฎหมายของออสเตรเลียในเรื่องนี้ค่อนข้างซับซ้อน ในการเริ่มต้น ตรวจสอบรายชื่อกฎหมายอุปกรณ์รับฟังสถานะนี้

อย่าลืมตรวจสอบอีกครั้ง

ทุกประเทศมีกฎหมายที่แปลกประหลาดสำหรับการบันทึกการโทร นอกเหนือจากกฎเกณฑ์ที่แตกต่างกันว่าการบันทึกทั้งหมดถูกกฎหมายหรือไม่ ต้องแจ้งกี่คน และอนุญาตให้ใช้อุปกรณ์ประเภทใดในการบันทึกได้ บางประเทศอาจห้ามมิให้มีการใช้การบันทึกดังกล่าวในศาลหรือ โอนไปยังบุคคลที่สาม

แม้จะมีการวิจัยเพื่อสร้างบทสรุปสำหรับประเทศต่างๆ ข้างต้น แต่ก็ยังควรตรวจสอบกับหน่วยงานท้องถิ่นของคุณไม่ว่าคุณจะอาศัยอยู่ที่ใด โดยทั่วไป หากคุณบันทึกเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น และทั้งสองฝ่ายยินยอม คุณไม่ควรมีปัญหาใดๆ หากคุณกำลังบันทึกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง คุณควรตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นของคุณอย่างแน่นอน และคุณสามารถสรุปได้ว่าการบันทึกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากทั้งสองฝ่ายถือเป็นสิ่งผิดกฎหมาย

และจำไว้ว่า หากคุณถูกคนหลอกลวงทางโทรศัพท์ ทางที่ดีควรวางสาย

คุณรู้อะไรเกี่ยวกับกฎหมายการบันทึกในประเทศของคุณบ้าง คุณช่วยส่องแสงในสิ่งที่คุณสามารถทำได้และไม่สามารถบันทึกได้หรือไม่? คุณเคยใช้การบันทึกการโทรเพื่อประโยชน์ของคุณในอดีตหรือไม่? แบ่งปันความคิดและประสบการณ์ของคุณด้านล่าง!

เครดิตภาพ:Rock and Wasp via Shutterstock, Dragon Images via Shutterstock, wavebreakmedia via Shutterstock